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文档简介
2026年国际旅游线路运营协议鉴于甲方是具备合法资质的国际旅游线路运营商,拥有设计、开发、运营和销售国际旅游线路的专业能力和资源;乙方是具备相应旅游经营资质或分销渠道的旅行社、在线旅游平台(OTA)、企业或其他组织,希望在2026年度与甲方合作,推广和销售甲方运营的国际旅游线路;双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,经友好协商,就2026年度国际旅游线路运营合作事宜达成如下协议,以资共同遵守:第一条合作内容与范围1.1线路产品:甲方同意向乙方提供2026年度运营的国际旅游线路产品(以下简称“合作线路”),具体包括:线路名称一(行程天数、主要行程安排、出发日期区间、价格标准);线路名称二(行程天数、主要行程安排、出发日期区间、价格标准);……(根据实际情况详细列出所有合作线路的核心信息)。1.2合作区域:乙方可在双方约定的区域范围内(例如:中国大陆地区、特定省份、线上平台等)推广和销售合作线路。1.3合作形式:双方同意的合作形式包括但不限于:乙方作为甲方授权的分销商,通过其线下门店、网站、APP、社交媒体等渠道销售合作线路;乙方根据甲方要求,组织特定团队(如企业团、学生团等)包车/包机/包船等定制化团队旅游;其他双方书面确认的合作形式。1.4产品授权:甲方授予乙方在合作区域内、合作期限内,为销售合作线路目的的非独占性、不可转让的使用权(包括线路行程介绍、图片、视频等宣传资料的使用,但需符合甲方品牌规范)。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务:a)权利:i)甲方有权对合作线路的行程、价格、服务标准进行调整(但应提前[例如:15]个工作日书面通知乙方,并协商一致,已售出团队/个人除外)。ii)甲方有权对乙方的推广活动进行监督,确保其符合甲方的品牌形象和相关法律法规要求。iii)甲方有权要求乙方提供真实的销售数据和市场反馈。iv)对于乙方违反本协议约定的行为,甲方有权根据协议约定追究其违约责任。b)义务:i)甲方保证其提供的合作线路产品符合中华人民共和国及目的地国家/地区的法律法规要求,具备合法运营资质。ii)甲方负责合作线路的设计、资源采购(如交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等)、行程执行和质量控制,确保服务质量符合双方约定的标准(具体标准包括:交通安排标准、住宿星级/档次标准、餐饮标准、导游服务标准、景点游览标准等)。iii)甲方负责向乙方提供及时、准确、完整的合作线路产品信息、宣传资料、操作手册及必要的培训支持。iv)甲方负责处理旅游过程中发生的突发事件和投诉,并承担相应责任(因乙方或游客原因导致的除外)。v)甲方按照本协议约定及时与乙方进行结算。2.2乙方的权利与义务:a)权利:i)乙方有权在合作区域内、合作期限内推广和销售合作线路,并获得约定的佣金/差价。ii)乙方有权获得甲方提供的必要的产品信息和销售支持。iii)对于甲方提供的服务不符合约定标准,乙方有权代表游客向甲方提出交涉和索赔。b)义务:i)乙方保证其具备从事旅游分销或相关业务的合法资质,并持续保持其资质的有效性。ii)乙方应积极推广合作线路,努力完成双方约定的销售目标(如有,具体目标为:[明确销售额或团队人数])。iii)乙方应按照甲方制定的价格体系和销售政策进行销售,不得擅自加价、降价或进行不正当竞争。iv)乙方在销售过程中应如实向游客介绍线路信息,包括行程安排、服务标准、注意事项、费用包含与不包含内容、签证要求、保险信息等,不得虚假宣传或误导游客。v)乙方负责与游客签订旅游合同(可使用甲方提供的标准合同范本或双方共同认可的合同范本),并妥善保管游客资料,确保游客信息安全。vi)乙方应按照甲方要求及时、准确地向甲方提供团队名单、游客信息及相关资料,以便甲方顺利安排行程。vii)乙方应协助甲方处理游客在旅游过程中的投诉和突发事件,并提供必要的协助。viii)乙方不得将甲方的商业秘密(包括但不限于线路设计、客户信息、采购价格、营销策略等)泄露给任何第三方,或用于本协议约定以外的用途。第三条价格与结算3.1价格确定:合作线路的团队/散客销售价格(包括甲方给乙方的结算价和乙面向游客的对外销售价)由甲方制定。甲方有权根据市场变化和成本调整价格,但应提前[例如:15]个工作日书面通知乙方,经乙方确认后执行(已售出部分除外)。具体价格以双方通过邮件/系统确认的实时价格为准。3.2结算方式:a)散客:乙方应在游客出行前[例如:7]个工作日,将全部款项支付至甲方指定银行账户。b)团队:对于团队旅游,乙方应在团队出发前[例如:15]个工作日,按甲方确认的团队人数和金额,将全额款项支付至甲方指定银行账户。如遇特殊团队,双方可另行约定付款期限和方式。3.3结算周期:双方同意按[月度/季度]进行结算。甲方在收到乙方全额款项后,应在[例如:5]个工作日内向乙方开具符合国家规定的发票。3.4佣金/差价:如双方约定乙方获得佣金,则佣金计算方式为[例如:按乙方实际收款金额的X%计算,或按固定单价计算]。甲方应在收到乙方款项后,按约定周期将佣金支付给乙方。如为差价模式,则乙方对外售价与甲方结算价之间的差额归乙方所有。3.5银行账户信息:甲方指定收款账户:开户名:[甲方全称]开户行:[开户行全称]账号:[银行账号]乙方指定收款账户(如用于收取佣金):开户名:[乙方全称]开户行:[开户行全称]账号:[银行账号](账户信息变更需提前书面通知对方,否则由此造成的损失由变更方承担。)第四条服务质量标准与保障4.1服务质量标准:双方同意,合作线路的服务质量标准应符合《旅行社条例》及其实施细则、国家及行业相关标准,以及双方确认的具体标准(见第二条2.1.b)ii))。4.2甲方服务承诺:甲方应确保提供的交通、住宿、餐饮、导游、景点等服务符合约定的标准。如因甲方原因导致服务不达标,甲方应承担相应的赔偿责任。4.3乙方服务承诺:乙方在销售过程中应提供专业的咨询服务,妥善处理游客的问询和投诉。如因乙方原因(如虚假宣传、合同条款未清晰告知等)引发纠纷,乙方应承担相应责任。4.4质量监督与投诉处理:a)双方共同设立服务质量监督机制,定期对服务质量进行评估。b)游客投诉由乙方先行受理,对于乙方受理的投诉,甲方应积极配合处理。如属甲方责任,甲方承担处理结果和相应费用;如属乙方责任,乙方承担处理结果和相应费用;如双方均有责任,则按责任大小分担。c)重大投诉(可能影响甲方品牌形象或涉及较大金额的)应在发生后[例如:24]小时内通知对方,并共同协商处理方案。第五条知识产权与品牌使用5.1知识产权归属:甲方对其设计开发的合作线路行程、宣传文案、图片、视频、LOGO等知识产权享有完整所有权。5.2品牌使用:乙方在合作期间,为推广和销售合作线路之目的,有权在甲方授权范围内使用甲方的品牌标识、宣传资料等。乙方使用时应遵守甲方的品牌使用规范(具体规范包括:[例如:标识使用尺寸、颜色规范、禁止行为等]),不得歪曲、篡改甲方的品牌形象,不得用于本协议约定以外的任何商业活动。5.3禁止条款:未经甲方书面许可,乙方不得擅自复制、传播、许可第三方使用甲方的知识产权,也不得以甲方名义从事任何损害甲方利益的活动。第六条保密条款6.1保密信息:本协议内容及在合作过程中一方从另一方获得的商业秘密(包括但不限于本协议内容、客户信息、销售数据、线路设计、成本结构、营销策略、技术信息等)均属保密信息。6.2保密义务:双方应对保密信息严格保密,未经信息所有方书面同意,不得向任何第三方泄露,也不得用于本协议约定以外的目的。法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3保密期限:本保密义务在本协议终止后[例如:3]年内持续有效。第七条合同的期限、变更与解除7.1合同期限:本协议有效期自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。7.2合同续签:协议期满前[例如:30]日,如双方均有意继续合作,应另行协商签订新的合作协议或本协议的补充协议。7.3合同变更:对本协议的任何修改、补充,均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。7.4合同解除:a)经双方协商一致,可以解除本协议。b)任何一方严重违反本协议约定,在收到对方书面通知后[例如:15]日内未能纠正的,守约方有权单方解除本协议,并要求违约方承担违约责任。c)任何一方进入破产、清算、解散或丧失履约能力的,另一方有权单方解除本协议。7.5合同终止/解除后的处理:a)合同终止或解除后,乙方应立即停止使用甲方的品牌标识及相关资料。b)乙方应向甲方结清所有应付未付款项。c)对于已售出但尚未出行的团队/个人,双方应协商妥善处理方案,确保游客权益得到保障。d)双方应返还或销毁对方提供的保密信息(法律法规另有规定的除外)。第八条违约责任8.1甲方违约责任:如甲方未能按约定提供符合标准的服务,或未能及时安排行程,应向乙方支付违约金[具体计算方式,例如:按该团队/个人收取金额的X%计算],并赔偿乙方实际损失。如因甲方原因导致游客取消行程,甲方应退还乙方已支付的全部款项,并承担双方约定的违约责任。8.2乙方违约责任:如乙方未能按时支付款项,每逾期一日,应按逾期金额的[千分之X]向甲方支付违约金。如乙方虚假宣传、擅自加价或进行不正当竞争,甲方有权要求乙方停止侵权行为、消除影响,并支付违约金[具体金额或计算方式,例如:人民币[金额]元或按该笔销售金额的X%计算],情节严重的,甲方可单方解除协议。如因乙方原因导致游客投诉或损失,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失(包括但不限于赔偿金、律师费等)。8.3不可抗力:因不可抗力(如自然灾害、战争、重大疫情、政府行为等)导致一方不能履行本协议的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但应在事件发生后[例如:15]日内通知对方,并提供相关证明。双方应协商是否延期履行或解除协议。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。9.2争议解决:因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。(或:提交[中国国际经济贸易仲裁委员会],按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。)第十条通知与送达10.1通知方式:本协议项下的所有通知均应以书面形式(包括邮件、传真,但应以双方确认能够收到为准)作出,并通过[双方约定的地址、联系人、电话、邮箱]送达。10.2送达地址:双方在本协议中填写的地址为有效送达地址。地址变更应及时书面通知对方,否则原地址仍视为有效送达地址,由此产生的法律后果由变更方承担。第十一条其他11.1完整协议:本协议构成双方就本协议标的事项所达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面约
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