2026年专业市场调查机构研究总助考题解析

2026年专业市场调查机构研究总助考题解析一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.在长三角地区市场调研中，若需分析某新零售品牌消费者行为，最适合采用的调研方法是？A.焦点小组访谈B.大样本问卷调查C.深度访谈D.实地观察法2.某调研公司为某家电品牌在珠三角进行用户满意度调查，发现华南地区用户对产品智能化功能需求较高，这一发现属于？A.市场机会B.市场威胁C.行业趋势D.消费者偏好3.在撰写调研报告时，若需对比北京和上海消费者对新能源汽车的接受度，应优先采用哪种图表？A.饼图B.柱状图C.折线图D.散点图4.某调研项目需收集某品牌在西南地区的小农户使用农产品的数据，最合适的调研方式是？A.线上问卷调查B.电话访问C.田间实地调研D.二手资料分析5.在分析某电商企业用户画像时，若发现华东地区用户更倾向于通过直播购物，这一结论应归因于？A.竞争对手策略B.区域消费习惯差异C.产品功能缺陷D.政策干预6.某调研公司在分析京津冀地区餐饮行业竞争格局时，发现高端餐饮市场份额集中度较高，这一发现属于？A.波特五力模型分析B.SWOT分析C.PEST分析D.KANO模型7.在撰写调研方案时，若需确定某护肤品品牌在西北地区的目标消费者，应优先考虑？A.人口统计学特征B.消费行为特征C.心理特征D.社会文化特征8.某调研项目需评估某旅游平台在成都的口碑，最合适的调研方法是？A.网络爬虫抓取评论B.线下门店访谈C.用户行为数据分析D.专家评审法9.在分析某快消品品牌在东北地区的销售数据时，发现冬季销量下滑明显，这一现象应归因于？A.产品竞争力不足B.区域气候影响C.竞争对手促销活动D.销售渠道覆盖不足10.某调研公司在分析某母婴品牌在长三角地区的市场渗透率时，发现江浙沪用户更倾向于进口奶粉，这一发现属于？A.市场机会B.市场威胁C.行业趋势D.消费者偏好二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.在分析某汽车品牌在成都市场的用户画像时，需收集哪些信息？A.年龄、性别、收入B.职业背景、教育程度C.购车原因、使用场景D.品牌忠诚度、推荐意愿2.某调研公司需评估某外卖平台在武汉的竞争力，应分析哪些指标？A.订单量、客单价B.市场份额、用户留存率C.配送效率、服务满意度D.竞争对手定价策略3.在分析某家电品牌在西南地区的渠道策略时，需关注哪些因素？A.线上线下渠道占比B.经销商覆盖范围C.促销活动效果D.区域消费者购买习惯4.某调研项目需分析某护肤品品牌在京津冀地区的消费者决策路径，应关注哪些环节？A.信息获取渠道B.产品试用体验C.社交媒体影响D.销售人员推荐5.在评估某餐饮品牌在长三角地区的品牌形象时，需分析哪些维度？A.品牌知名度B.消费者美誉度C.产品质量D.服务体验三、简答题（共5题，每题4分，总计20分）1.简述在珠三角地区进行电商用户调研时，如何设计问卷以避免样本偏差？2.某调研公司在分析某服装品牌在西南地区的市场竞争时，如何运用波特五力模型？3.在撰写调研报告时，如何通过数据分析展示某品牌在长三角地区的市场增长趋势？4.某调研项目需分析某家电品牌在京津冀地区的售后服务满意度，应设计哪些调研问题？5.在评估某快消品品牌在东北地区的市场潜力时，如何结合区域消费习惯制定调研方案？四、论述题（共2题，每题10分，总计20分）1.结合实际案例，论述在分析某新能源汽车品牌在粤港澳大湾区市场的竞争力时，如何运用SWOT分析法？2.某调研公司需评估某直播电商品牌在华东地区的用户粘性，应如何设计调研方案并分析结果？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：在长三角地区进行新零售品牌消费者行为调研，大样本问卷调查能高效收集大量用户数据，便于量化分析。焦点小组访谈和深度访谈适合深入挖掘特定用户群体，但样本量有限；实地观察法成本高且效率低，不适用于大规模调研。2.A解析：华南地区用户对产品智能化功能需求较高，这一发现表明该品牌有拓展高端市场的机会，属于市场机会。市场威胁通常指外部不利因素，行业趋势是宏观变化，消费者偏好是具体行为倾向，均与题意不符。3.B解析：对比北京和上海消费者对新能源汽车的接受度，柱状图能直观展示两地数据的差异，便于读者快速理解。饼图适合展示占比，折线图适合趋势分析，散点图适合相关性分析，均不适用于对比研究。4.C解析：西南地区的小农户群体流动性较低，田间实地调研能确保数据真实性。线上问卷调查和电话访问难以覆盖所有目标群体；二手资料分析缺乏针对性，无法深入了解农户使用行为。5.B解析：华东地区用户更倾向于直播购物，这一结论归因于区域消费习惯差异，即该地区用户对新零售模式的接受度更高。竞争对手策略、产品功能缺陷和政策干预均与题意无关。6.A解析：高端餐饮市场份额集中度较高，这一发现直接反映竞争格局，属于波特五力模型中的“供应商议价能力”或“现有竞争者竞争强度”分析。SWOT分析、PEST分析和KANO模型均不适用于竞争格局评估。7.A解析：确定目标消费者需优先考虑人口统计学特征，如年龄、性别、收入等，这些因素直接影响消费能力与偏好。消费行为特征、心理特征和社会文化特征需在后续分析中深入探讨。8.A解析：网络爬虫抓取评论能高效收集大量用户口碑数据，便于量化分析。线下门店访谈和用户行为数据分析样本量有限；专家评审法主观性强，不适用于大规模调研。9.B解析：冬季销量下滑与东北地区的寒冷气候直接相关，消费者购买力受气候影响较大。产品竞争力、竞争对手促销活动或销售渠道覆盖不足均与气候无关。10.D解析：江浙沪用户更倾向于进口奶粉，这一发现属于消费者偏好，反映该区域消费者对高端产品的需求。市场机会、市场威胁和行业趋势均与题意不符。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：用户画像需收集人口统计学特征（年龄、性别、收入）、职业背景和教育程度（B）等基础信息，以及购车原因和使用场景（C）等行为特征。品牌忠诚度和推荐意愿属于后续分析维度。2.A、B、C、D解析：评估外卖平台竞争力需分析订单量、客单价（A）、市场份额、用户留存率（B）、配送效率和服务满意度（C），以及竞争对手定价策略（D）。这些指标能全面反映平台竞争力。3.A、B、C、D解析：渠道策略需关注线上线下渠道占比（A）、经销商覆盖范围（B）、促销活动效果（C），以及区域消费者购买习惯（D）。这些因素直接影响品牌市场表现。4.A、B、C、D解析：消费者决策路径需关注信息获取渠道（A）、产品试用体验（B）、社交媒体影响（C），以及销售人员推荐（D）。这些环节共同影响消费者购买决策。5.A、B、C、D解析：品牌形象评估需分析品牌知名度（A）、消费者美誉度（B）、产品质量（C），以及服务体验（D）。这些维度共同构成品牌形象。三、简答题答案与解析1.简述在珠三角地区进行电商用户调研时，如何设计问卷以避免样本偏差？解析：-分层抽样：按年龄、收入、城市层级（如一线城市、二线城市）进行分层，确保样本代表性。-随机抽样：避免人工筛选用户，采用系统随机抽样或分层随机抽样。-设置筛选题：通过问题排除非目标用户，如“您是否经常网购？”。-控制问题顺序：避免先入为主效应，将敏感问题置于问卷末尾。-预测试：在小范围内测试问卷，修正歧义或冗余问题。2.某调研公司在分析某服装品牌在西南地区的市场竞争时，如何运用波特五力模型？解析：-现有竞争者竞争强度：分析西南地区主要竞争对手（如UR、ZARA）的市场份额和策略。-供应商议价能力：评估面料供应商集中度，如丝绸、棉布等原材料供应情况。-购买者议价能力：分析消费者对价格敏感度，如电商促销对线下门店的影响。-潜在进入者威胁：评估新品牌进入门槛，如品牌溢价能力、渠道覆盖难度。-替代品威胁：分析快时尚、国潮品牌的替代效应。3.在撰写调研报告时，如何通过数据分析展示某品牌在长三角地区的市场增长趋势？解析：-时间序列分析：绘制2019-2023年季度销售数据折线图，展示增长趋势。-市场份额对比：对比长三角地区主要竞争对手的市场份额变化。-消费者增长：分析新用户增长率和复购率。-渠道增长：展示线上线下渠道占比变化，如电商销售额占比提升。4.某调研项目需分析某家电品牌在京津冀地区的售后服务满意度，应设计哪些调研问题？解析：-服务响应速度：“您投诉后，平均多长时间得到响应？”-维修专业性：“维修人员解决问题的能力如何？”-服务态度：“维修人员是否耐心解答问题？”-服务改进建议：“您对售后服务有哪些改进建议？”-复购意愿：“未来是否考虑再次购买该品牌产品？”5.在评估某快消品品牌在东北地区的市场潜力时，如何结合区域消费习惯制定调研方案？解析：-消费习惯调研：分析东北消费者对零食、饮料的偏好，如冬季热饮需求。-渠道覆盖：评估超市、便利店、电商渠道的渗透率。-价格敏感度：分析消费者对促销活动的反应。-竞品分析：研究东北地区主要竞品的营销策略。-文化适配性：调研东北方言、习俗对品牌推广的影响。四、论述题答案与解析1.结合实际案例，论述在分析某新能源汽车品牌在粤港澳大湾区市场的竞争力时，如何运用SWOT分析法？解析：-优势（Strengths）：粤港澳大湾区政策支持（如新能源汽车补贴）、技术优势（如华为合作供应链）、人才密集。-劣势（Weaknesses）：品牌溢价能力不足、充电设施覆盖不足、电池续航问题。-机会（Opportunities）：大湾区“双区”建设推动绿色出行、消费者环保意识提升、与科技公司合作。-威胁（Threats）：特斯拉等国际品牌竞争、原材料价格波动、政策调整风险。案例：特斯拉在粤港澳大湾区的成功，得益于其品牌优势和充电网络布局，但该品牌需关注成本控制。2.某调研公司需评估某直播电商品牌在华东地区的用户粘性，应如何设计调研方案并分析结果？解析：-调研方案设计：-用户画像：分析华东地区用户年龄、收入、职业等特征。-行为数据