社区慢病信息平台与区域医疗信息平台对接标准

社区慢病信息平台与区域医疗信息平台对接标准演讲人01引言：对接背景与核心价值02对接总体原则：以患者为中心，以数据为驱动03对接核心标准内容：构建“数据-接口-业务-安全”四维体系04对接实施路径：分阶段推进，确保落地见效05保障机制：多方协同，确保长效运行06结论：以对接促协同，共筑慢病管理新生态目录社区慢病信息平台与区域医疗信息平台对接标准01引言：对接背景与核心价值引言：对接背景与核心价值在“健康中国2030”战略深入推进的背景下，慢性病管理已成为基层医疗卫生服务的核心任务。社区慢病信息平台作为基层医疗机构服务居民的“神经末梢”，承载着高血压、糖尿病等慢性病的筛查、随访、健康管理等功能；区域医疗信息平台则整合了区域内二、三级医院、公共卫生机构等医疗资源，是实现分级诊疗、医疗协同的“中枢大脑”。然而，长期以来，两类平台因数据标准不统一、接口协议不一致、业务流程脱节等问题，形成了“数据孤岛”——社区慢病数据无法实时上传至区域平台，区域专家资源难以精准下沉至社区，患者双向转诊信息不对称，严重制约了慢病管理的连续性与协同性。作为一名深耕医疗信息化领域十余年的从业者，我曾亲身参与过某省区域医疗信息平台的建设，也走访过数十家社区卫生服务中心。记得在西部某社区调研时，一位社区医生无奈地表示：“我们给高血压患者调整用药后，数据要手动录入Excel，引言：对接背景与核心价值再通过邮件发给上级医院，等他们收到时，患者的血压可能已经波动了三天。”而区域平台的专家则反馈：“社区转诊过来的患者，往往只有简单的血压记录，之前的用药史、并发症检查结果不完整，我们很难制定精准的干预方案。”这些痛点让我深刻意识到：社区慢病信息平台与区域医疗信息平台的对接，不仅是技术问题，更是关乎慢病管理质量、医疗资源效率、患者就医体验的系统性工程。本文将从政策导向、现实需求、技术演进三个维度出发，系统阐述两类平台对接的总体原则、核心标准内容、实施路径及保障机制，旨在为行业提供一套可落地、可复制、可持续的对接规范，推动慢病管理从“碎片化服务”向“一体化协同”转型。02对接总体原则：以患者为中心，以数据为驱动对接总体原则：以患者为中心，以数据为驱动在制定对接标准时，必须首先明确顶层设计原则，确保标准体系既符合国家政策导向，又贴合基层实际需求，同时兼顾技术先进性与可操作性。基于对《国家基本公共卫生服务规范》《全国医院信息化建设标准与规范》《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等政策的解读，结合行业实践经验，对接总体原则可概括为以下五方面：患者需求优先原则对接的最终目标是提升慢病管理质量与患者体验。所有标准设计需围绕患者全周期健康管理需求展开：例如，社区随访数据需实时同步至区域平台，确保上级医院能及时掌握患者病情变化；区域平台的检验检查结果需回传至社区终端，避免患者重复检查；患者的用药记录、转诊信息需在两类平台间双向流转，形成“社区首诊-上级诊疗-社区康复”的闭环。我曾参与的一个项目中，通过对接实现了患者慢病档案的“一次建档、多方共用”，某社区糖尿病患者的糖化血红蛋白数据自动同步至区域平台，上级医院专家据此调整胰岛素剂量后，社区医生实时收到提醒并跟进随访，患者血糖达标率从58%提升至76%。这一案例充分证明：以患者需求为导向的对接，能切实解决“数据跑腿代替患者跑腿”的问题。数据标准统一原则数据是平台对接的“通用语言”。若两类平台采用不同的数据元、编码规则、数据格式，数据交互将如同“鸡同鸭讲”。因此，对接必须以国家、行业现有标准为基础，建立统一的数据规范：-数据元标准：遵循《卫生信息数据元标准》（WS370-202X）慢病管理相关数据元，明确患者基本信息（姓名、性别、身份证号等）、慢病诊断（ICD-10编码）、随访指标（血压、血糖、用药情况等）、诊疗记录（处方、检验检查、手术等）的定义、数据类型、取值范围。-编码标准：采用《疾病分类与代码国家临床版》ICD-10诊断编码、《手术操作分类代码国家临床版》ICD-9-CM-3编码、《药品通用名编码》等，确保诊断、用药、手术等关键信息的标准化。数据标准统一原则-数据格式标准：采用HL7FHIR（FastHealthcareInteroperabilityResources）作为核心数据交换标准，其基于RESTfulAPI、JSON格式，具有轻量化、易扩展、易集成的优势，适合基层医疗机构的信息化水平。业务协同高效原则对接不仅是数据的“连通”，更是业务流程的“重组”。需以慢病管理全流程（筛查-诊断-治疗-随访-康复）为主线，明确两类平台的业务边界与协同规则：-社区平台职责：承担慢病初筛、基础随访、健康管理、康复指导等功能，负责患者日常数据采集与初步干预；-区域平台职责：提供专家会诊、疑难病例转诊、检验检查结果互认、远程医疗等功能，负责对社区转诊患者的诊疗方案制定与质量监控。通过对接，实现“社区守门、上级支撑”的分工：例如，社区医生发现患者血压控制不佳时，可通过平台发起远程会诊申请，区域平台自动匹配对应科室专家，专家调取患者的社区随访记录后给出调整建议，社区医生根据建议执行随访，形成“申请-响应-执行-反馈”的高效协同链路。安全可控全程原则慢病数据涉及患者隐私与健康权益，对接必须将安全置于首位。需建立“事前防范、事中监控、事后追溯”的全流程安全保障体系：01-数据传输安全：采用HTTPS/TLS加密协议，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改；对敏感数据（如身份证号、疾病诊断）进行脱敏处理（如替换为编码、隐藏部分位数）。02-数据存储安全：区域平台需建立分布式存储与灾备机制，确保数据不丢失；社区平台本地数据需加密存储，防止物理介质丢失导致泄露。03-访问控制安全：基于角色（RBAC）的访问控制，明确不同用户（社区医生、区域专家、管理人员）的数据访问权限，遵循“最小必要”原则；对数据查询、修改、删除等操作留痕审计，确保可追溯。04动态迭代可持续原则医疗政策、技术标准、业务需求会不断变化，对接标准需具备动态迭代能力。应建立“标准制定-试点验证-推广应用-修订完善”的闭环机制：01-定期评估：每年对接标准执行效果，收集用户反馈，评估数据交互效率、业务协同效果、安全合规性等指标；02-兼容扩展：预留接口扩展空间，支持新增慢病病种（如慢性阻塞性肺疾病）、新增业务场景（如家庭医生签约服务）的对接需求；03-技术升级：紧跟国际医疗信息化技术趋势（如区块链用于数据溯源、AI用于慢病风险预测），适时引入新技术优化对接方案。0403对接核心标准内容：构建“数据-接口-业务-安全”四维体系对接核心标准内容：构建“数据-接口-业务-安全”四维体系基于上述原则，社区慢病信息平台与区域医疗信息平台的对接标准需从数据、接口、业务、安全四个维度展开，形成覆盖“采-传-用-管”全流程的技术规范。数据标准：统一“数据字典”，实现“同标可读”数据标准是对接的基础，需明确数据采集范围、数据元规范、数据质量要求，确保两类平台“说同样的语言”。数据标准：统一“数据字典”，实现“同标可读”数据采集范围：聚焦慢病管理全要素结合《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，数据采集范围应覆盖以下核心维度：-患者基础信息：包括人口学信息（姓名、性别、出生日期、身份证号、联系方式等）、慢病档案编码（全国统一的居民健康档案编码）、慢病类型（高血压、糖尿病、冠心病等，按ICD-10编码分类）、合并症与并发症、家族史、生活方式（吸烟、饮酒、运动、饮食等）。-诊疗过程信息：包括社区随访记录（随访日期、血压/血糖测量值、用药依从性、症状变化、生活方式指导等）、区域诊疗记录（上级医院门诊/住院病历、处方信息、检验检查结果、手术记录、病理报告等）。-健康管理信息：包括慢病风险评估结果（如心血管风险评分、糖尿病并发症风险评分）、健康干预计划（饮食处方、运动处方、心理干预等）、疫苗接种记录（如流感疫苗、肺炎疫苗）、签约家庭医生服务记录等。数据标准：统一“数据字典”，实现“同标可读”数据采集范围：聚焦慢病管理全要素-公共卫生信息：包括慢病报告卡（新发病、死亡、随访管理卡等）、疾控中心监测数据（如慢病发病趋势、耐药性监测）、健康体检数据（社区65岁以上老年人免费体检结果等）。数据标准：统一“数据字典”，实现“同标可读”数据元规范：标准化“数据颗粒度”数据元是数据的基本单元，需对其定义、标识、表示、约束等进行规范。以高血压患者的“收缩压”数据元为例：1-数据元标识符：采用WS370-202X规定的唯一编码，如“BP-001”；2-数据元名称：规范为“收缩压”，避免使用“高压”“血压高压值”等别名；3-数据类型：数值型（NUM）；4-数据单位：千帕（kPa）或毫米汞柱（mmHg），默认采用mmHg（符合临床习惯）；5-取值范围：0-300mmHg（超出范围视为异常值，需标记并提示校验）；6-表示格式：整数，小数点后保留0位（如“120”而非“120.0”）；7-约束条件：必填项（M），每次随访必须记录。8数据标准：统一“数据字典”，实现“同标可读”数据元规范：标准化“数据颗粒度”对于复杂数据（如病历文书、检验检查报告），需采用结构化数据与非结构化数据结合的方式：结构化数据（如检验项目名称、结果值）遵循数据元规范，非结构化数据（如PDF格式的报告）通过文档管理模块存储，并附加结构化元数据（如报告日期、医院名称、患者ID）。数据标准：统一“数据字典”，实现“同标可读”数据质量要求：确保“真实、准确、完整、及时”数据质量是慢病管理决策的基础，需建立“采集-传输-存储-应用”全流程的质量控制机制：-真实性：通过身份核验（如人脸识别、身份证号校验）确保患者信息真实；通过逻辑校验（如收缩压与舒张压的差值范围）防止数据录入错误；对异常值（如血压300mmHg）自动标记并提示核查。-准确性：采用自动化采集设备（如智能血压计、血糖仪）减少人工录入误差；对人工录入数据设置“二次校验”机制（如社区医生录入后，由质控医生审核）。-完整性：必填项（如诊断编码、随访日期）未填写时，系统无法保存并提示补全；对缺失数据（如患者未按时随访）自动记录原因（如“拒接电话”“外出”）。数据标准：统一“数据字典”，实现“同标可读”数据质量要求：确保“真实、准确、完整、及时”-及时性：社区随访数据需在采集后2小时内上传至区域平台；区域平台检验检查结果需在报告生成后1小时内回传至社区终端；对超时未同步的数据，系统自动告警并推送至相关负责人。接口标准：打通“数据通道”，实现“互联互通”接口是平台对接的“桥梁”，需明确接口技术架构、接口功能、接口协议，确保数据高效、稳定、安全地流动。接口标准：打通“数据通道”，实现“互联互通”接口技术架构：采用“分层解耦”设计为降低耦合度、提升扩展性，接口架构建议采用“四层模型”：-应用层：面向业务场景（如双向转诊、远程会诊）提供API接口，如“转诊申请接口”“随访数据同步接口”；-服务层：基于微服务架构，将数据交换、业务流程、安全认证等功能封装为独立服务（如数据校验服务、权限管理服务）；-数据层：提供数据访问接口，支持关系型数据库（MySQL、PostgreSQL）和非关系型数据库（MongoDB、Elasticsearch）的数据读写；-基础设施层：依托云计算平台（如阿里云、华为云）提供服务器、存储、网络等资源支持，实现弹性扩容。接口标准：打通“数据通道”，实现“互联互通”接口功能：覆盖“同步-调用-查询”核心场景根据慢病管理业务需求，接口功能可分为三类：1-数据同步接口：用于社区平台向区域平台批量或实时同步数据，包括：2-患者基础信息同步接口（新增/修改/删除患者档案）；3-随访数据同步接口（每日定时同步前一日随访记录）；4-诊疗数据同步接口（上级医院诊疗完成后实时同步）；5-公共卫生数据同步接口（疾控中心监测数据按周同步）。6-业务调用接口：用于跨平台的业务流程触发，包括：7-双向转诊接口（社区发起转诊申请→区域平台匹配专家→专家接收/拒绝→结果反馈）；8-远程会诊接口（社区发起会诊→区域平台安排时间→专家调取数据→会诊意见回传）；9接口标准：打通“数据通道”，实现“互联互通”接口功能：覆盖“同步-调用-查询”核心场景-用药审核接口（社区开具处方→区域平台合理用药系统审核→通过/驳回提示）。01-数据查询接口：用于授权用户查询跨平台数据，包括：02-患者档案查询接口（社区医生查询患者在上级医院的诊疗记录）；03-检验检查结果查询接口（区域专家查询患者在社区的随访指标）；04-统计分析接口（管理人员查询区域内慢病管理率、控制率等指标）。05接口标准：打通“数据通道”，实现“互联互通”接口协议：标准化“数据交换格式”接口协议需兼顾标准化与易用性，建议采用以下协议组合：-数据传输协议：采用HTTPS（超文本传输安全协议），确保传输过程加密；对于大数据量场景（如批量同步随访数据），可采用支持断点续传的FTP/SFTP协议。-数据格式协议：优先采用HL7FHIRR4（当前医疗信息交互主流标准），其以“资源（Resource）”为数据单元（如Patient、Observation、Medication），通过RESTfulAPI实现JSON格式数据交换，适合基层医疗机构的信息化水平；对于历史系统无法改造的场景，可采用过渡性的HL7V2.5协议（XML格式），并逐步向FHIR迁移。接口标准：打通“数据通道”，实现“互联互通”接口协议：标准化“数据交换格式”-接口安全协议：采用OAuth2.0进行身份认证与授权，确保接口调用方身份合法；采用API密钥（APIKey）+签名机制（如HMAC-SHA256）防止接口被恶意调用；对接口访问频率进行限制（如每分钟最多100次请求），防止恶意刷取数据。业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”业务协同是对接的价值体现，需围绕慢病管理核心场景，明确流程节点、责任主体、数据交互规则，形成跨平台的业务闭环。业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”双向转诊协同：构建“基层首诊、上下联动”机制双向转诊是分级诊疗的核心，对接需规范“社区→上级”“上级→社区”的转诊流程：-社区转上级流程：1.转诊发起：社区医生在慢病管理中发现患者病情复杂（如糖尿病合并肾功能不全），通过平台填写《双向转诊单》，包含患者基本信息、慢病病史、当前病情、转诊原因、期望上级医院科室等；2.平台匹配：区域平台根据转诊科室、病种、患者地理位置等信息，自动匹配3家具备相应资质的上级医院，并推送转诊申请；3.上级接收：上级医院科室医生在24小时内审核转诊申请，接收后通过平台调取患者的社区随访记录，制定诊疗方案；4.结果反馈：上级诊疗完成后，将诊断结果、治疗方案、用药建议等同步至区域平台，业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”双向转诊协同：构建“基层首诊、上下联动”机制社区医生实时接收并纳入患者慢病档案，后续由社区跟进康复。-上级转社区流程：1.康复转诊：上级医院医生判断患者病情稳定（如高血压患者血压控制在140/90mmHg以下），通过平台发起“下转申请”，包含康复计划、随访频率、注意事项等；2.社区接收：社区医生在48小时内接收下转患者，制定个性化随访方案（如每周测量血压1次，每月测量糖化血红蛋白1次）；3.动态反馈：社区医生定期将随访数据同步至区域平台，上级医生可根据数据变化调整康复计划，实现“上级指导-社区执行-上级监控”的闭环。业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”远程会诊协同：实现“专家资源下沉、基层能力提升”0504020301远程会诊是解决基层医疗资源不足的重要手段，对接需规范会诊发起、专家匹配、数据调取、意见反馈的流程：-会诊发起：社区医生通过平台提交会诊申请，注明患者信息、会诊原因（如“患者血糖波动大，原因不明”）、所需专家科室（如内分泌科）；-专家匹配：区域平台根据科室、专业方向、患者病情严重程度，从专家库中匹配1-3名专家，并发送会诊邀请；-数据调取：专家接受邀请后，平台自动调取患者的社区随访记录（近3个月血糖监测值、用药史）、上级医院诊疗记录（既往检验检查结果）等数据，供专家参考；-会诊实施：通过音视频系统开展实时会诊，专家给出诊断意见（如“调整胰岛素剂量为12U，三餐前皮下注射”）和随访建议（如“3天后复查空腹血糖”）；业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”远程会诊协同：实现“专家资源下沉、基层能力提升”-意见反馈：会诊结束后，系统自动生成《远程会诊意见书》，同步至社区医生工作站，社区医生根据意见执行随访，并将执行结果反馈至专家。业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”慢病随访协同：打造“全周期、个性化”管理服务慢病随访是社区医疗的核心业务，对接需实现“社区随访-上级指导-数据共享”的协同：-随访计划制定：社区医生根据患者病情（如糖尿病病程、并发症情况）在平台制定个性化随访计划（如新诊断患者每月随访1次，稳定患者每3个月随访1次），包含随访指标（血压、血糖、糖化血红蛋白等）、随访方式（门诊、电话、智能设备）；-随访数据采集：社区医生通过移动终端（如平板电脑、手机APP）录入随访数据，或通过智能设备（如智能血压计）自动上传数据；-异常预警：当患者指标异常（如血糖＞13.9mmol/L）时，系统自动向社区医生发送预警提示，并同步至区域平台；-上级干预：区域平台慢病管理专家定期查看区域内异常数据，对社区医生提出干预建议（如“建议加用α-糖苷酶抑制剂”），社区医生执行建议后，将干预效果反馈至专家。业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”用药管理协同：确保“安全、合理、连续”用药用药安全是慢病管理的关键，对接需规范处方流转、用药审核、不良反应监测的流程：-处方流转：社区医生开具电子处方时，平台自动调取患者的用药史（如既往过敏史、合并用药情况），并同步至区域平台合理用药系统；-用药审核：区域平台合理用药系统对处方进行自动审核（如药物相互作用、剂量适宜性），审核通过后流转至药房；审核不通过时，提示社区医生修改（如“患者服用二甲双胍，不宜加用格列本脲，建议更换为格列齐特”）；-用药依从性监测：社区医生通过平台提醒患者按时服药（如短信、APP推送），患者反馈服药情况（如“已按时服药”），数据同步至区域平台；对依从性差的患者，区域专家通过远程干预（如电话随访）提高依从性；业务协同标准：重组“业务流程”，实现“无缝衔接”用药管理协同：确保“安全、合理、连续”用药-不良反应监测：患者通过平台反馈用药不良反应（如“服用降压药后头晕”），社区医生初步判断后，必要时通过平台转诊至上级医院，不良反应数据同步至区域平台和疾控中心，用于药物安全性监测。安全标准：筑牢“防护屏障”，实现“全程可控”安全是平台对接的生命线，需从数据传输、存储、访问、应急等方面构建全方位安全保障体系。安全标准：筑牢“防护屏障”，实现“全程可控”数据传输安全：加密+防篡改-传输加密：采用TLS1.3协议对接口数据进行加密传输，确保数据在“客户端-平台”传输过程中不被窃听；-传输完整性校验：采用消息认证码（HMAC）对传输数据完整性进行校验，防止数据在传输过程中丢失或损坏。-防篡改：采用数字签名技术（如RSA-SHA256），对接口请求数据进行签名，接收方通过验证签名确保数据未被篡改；安全标准：筑牢“防护屏障”，实现“全程可控”数据存储安全：分级+备份-分级存储：根据数据敏感度分级存储：敏感数据（如身份证号、疾病诊断）加密存储（采用AES-256算法）；非敏感数据（如随访指标）明文存储但访问受限；A-备份与恢复：区域平台采用“本地备份+异地灾备”机制，每日凌晨对全量数据进行备份，备份数据加密存储在异地数据中心；社区平台本地数据每周备份一次，备份数据上传至区域平台；B-数据生命周期管理：制定数据保留期限（如患者活跃档案保留至患者去世后10年，非活跃档案保留5年），到期后自动删除或归档，确保数据合规。C安全标准：筑牢“防护屏障”，实现“全程可控”访问控制安全：身份+权限+审计-身份认证：采用“多因素认证（MFA）”机制，用户登录时需输入用户名+密码+动态验证码（如短信验证码、APP推送）；对敏感操作（如修改患者诊断、发起转诊），需进行生物特征认证（如指纹、人脸识别）；-权限管理：基于“角色-权限-数据”三级模型进行授权：角色（如社区医生、区域专家、管理员）对应不同权限（如查看本社区患者数据、查看区域内患者数据），权限对应数据范围（如仅能查看本社区患者数据）；-访问审计：对所有用户操作（如数据查询、修改、删除）进行日志记录，包含用户ID、操作时间、操作内容、IP地址等信息；日志保存至少6个月，定期审计异常操作（如非工作时间的批量数据下载）。123安全标准：筑牢“防护屏障”，实现“全程可控”安全应急响应：预案+演练+处置010203-安全事件预案：制定《数据泄露应急预案》《系统故障应急预案》等，明确事件分级（如一般、较大、重大）、响应流程（发现-上报-处置-恢复-总结）、责任分工；-定期演练：每半年组织一次安全应急演练，模拟数据泄露、系统攻击等场景，检验预案可行性与团队响应能力；-事件处置：发生安全事件时，立即启动预案，切断风险源（如隔离被攻击服务器），通知相关方（如患者、上级主管部门），并在24小时内提交事件报告，事后分析原因并完善防护措施。04对接实施路径：分阶段推进，确保落地见效对接实施路径：分阶段推进，确保落地见效对接标准的落地需遵循“试点先行、逐步推广、持续优化”的原则，分四个阶段有序推进：准备阶段：需求调研与标准宣贯1-需求调研：组织社区医疗机构、区域平台运营方、上级医院、患者代表召开座谈会，明确各方需求（如社区需要实时获取上级检验结果，上级需要社区随访数据）；2-现状评估：对两类平台的技术架构、数据标准、接口现状进行评估，梳理差异点（如社区平台采用ICD-9编码，区域平台采用ICD-10编码）；3-标准宣贯：通过培训、手册、线上课程等方式，向相关人员对接标准内容、操作流程、注意事项，确保理解一致。试点阶段：小范围验证与问题整改03-试点运行与优化：试点运行1-2个月，收集问题（如数据同步延迟、权限配置错误），及时整改优化，形成《试点总结报告》。02-接口开发与联调：根据对接标准开发接口，进行功能测试（如数据同步是否准确）、性能测试（如接口响应时间是否＜2秒）、安全测试（如防攻击能力）；01-选择试点单位：选择信息化基础较好、对接意愿强的2-3个社区与1-2家上级医院作为试点；推广阶段：全面对接与培训赋能-制定推广计划：根据试点经验，制定区域推广时间表（如6个月内完成所有社区对接）；-技术支持：组建技术支持团队，为对接困难的社区提供远程指导或现场帮扶；-分层培训：对社区医生开展业务培训（如如何使用平台查看上级数据），对技术人员开展技术培训（如接口故障排查）；-督导检查：定期督导对接进度，对进展缓慢的单位进行重点帮扶，确保按时完成。优化阶段：效果评估与标准迭代-效果评估：对接完成后，从数据交互效率（如数据同步时间从24小时缩短至2小时）、业务协同效果（如双向转诊平均时间从7天缩短至3天）、患者满意度（如患者重复检查率从30%降至10%）等维度评估对接效果；-问题收集：通过用户反馈、系统日志等方式，收集运行中的问题（如新增慢病病种数据未同步）；-标准迭代：根据评估结果与问题反馈，修订对接标准（如新增慢性阻塞性肺疾病数据元），发布新版标准并推广应用。05保障机制：多方协同，确保长效运行保障机制：多方协同，确保长效运行平台对接是一项系统工程，需从组织、技术、资金、人才等方面建立保障机制，确保长效运行。组织保障：建立跨部门协调机制成立“对接工作领导小组”，由卫生健康行政部门牵头，成员包括社区医疗机构负责人、区域平台运营方、上级医院信息科负责人、技术供应商代表，负责统筹协调对接工作中的重大问题（如标准分歧、资金分配）；下设“技术工作组”和“业务工作组”，分别负责技术对接与业务流程优化。技术保障：构建统一的技术支