乐购非商品类供应商操作手册

卖场非商品类供应商操作手册

/sundae_meng01目录邮箱用途介绍邮箱帐号及密码规则邮箱登录指南邮箱密码修改指南常见问题问答/sundae_meng2邮箱用途介绍/sundae_meng3非商品类供应商将可从乐购邮箱得到如下信息(邮件保留时间为60天，超过60天的邮件，系统自动删除，供应商应当注意自己的信箱容量，时常备份或删除不必要的邮件）：1.通过邮箱，您将收到所有订单信息；每笔业务被审批后将会产生相应的订单，该订单信息会被发送至供应商的乐购邮箱

/sundae_meng42.通过邮箱，您将收到所有收货信息：订单收货后系统会自动产生收货确认单，该收货确认单信息会被发送至供应商的乐购邮箱/sundae_meng53.发票与收货单差异通知供应商发票在送至乐购七天内财务人员完成发票输入，如果发票与收货价格及数量有差异，乐购发票差异解决人员会及时将要求供应商解决发票差异的通知发送至供应商的乐购邮箱4.银行退票通知当供应商付款发生银行退票后，乐购发票差异解决人员会及时将相应信息发送至供应商的乐购邮箱/sundae_meng65.银行付款通知每周会有一次批量付款，系统在完成付款动作后，供应商邮箱会以邮件形式发出付款通知，具体按收货单号，发票号码，及付款内容等信息发出已付款通知。请注意此仅为系统付款。在发出此通知后，乐购资金部门会在通知发出后一周内完成最终的银行付款，如果供应商在一周后仍然未收到款项，可以通过供应商邮箱和乐购发票差异解决人员联系或查询。/sundae_meng7邮箱帐号及密码规则/sundae_meng8邮箱帐号规范邮箱帐号：供应商邮箱帐号为：供应商厂编

例如：若供应商厂编为316686，则供应商邮箱帐号为

316686@/sundae_meng9密码设置规范初始密码：供应商邮箱的初始密码将由采购者告知供应商密码长度：>=6位密码复杂度：必须为数字与字母的组合密码有效期：60天，建议及时更新密码。密码安全性：为了确保邮箱的安全性，超过60天不修改密码，密码将自动失效，供应商应按照提示重新设置新的密码（具体操作详见邮箱密码修改指南）；如忘记登录密码，供应商需向乐购重新申请新的密码。密码到期提示：在邮箱的正上方会有密码到期提示，通过此提示供应商可以了解到什么时候密码会过期。（提示画面请见第16页）

/sundae_meng10邮箱登录指南/sundae_meng111）打开IE在地址栏输入/Suppliers.html

进入乐购主页，在主页最下方找到”供应商入口”点击进入/sundae_meng12或：打开IE在地址栏输入

/Suppliers.html直接进入供应商入口

/sundae_meng132）点击左侧链接[供应商下载订单]可以打开相应的邮箱登录页面/sundae_meng143）在跳出的安全警告页面请点击“是”或“Yes”，继续进行。/sundae_meng153）在跳出的安全警告页面请点击“是”或“Yes”，继续进行。/sundae_meng164）在用户名框和密码框中分别输入贵公司的供应商编号和密码，初始密码由乐购提供请输入6位的对帐单厂编。/sundae_meng175）现在您已经可以使用该邮箱，您可以在订单邮箱中下载订单和收货单。（红圈内的是密码到期提示，供应商务必在密码到期前修改密码）/sundae_meng18密码修改指南/sundae_meng191）首次登陆及密码过期时会出现提示更改密码的画面旧密码新密码新密码/sundae_meng202）在弹出的窗口中输入贵公司的供应商编号、现正使用的密码、新密码并确认新密码。/sundae_meng213）如果您填写的内容有误，会出现以下窗口，请点击“Back”重新输入。/sundae_meng224）如果您看到以下窗口，说明密码已更新，请点击“Backto……”连接/sundae_meng235）见到此窗口后，重新登陆即可/sundae_meng246）同时，你也可以通过以下方式进行密码修改：登陆邮箱，然后单击“选项”/sundae_meng257）在右边窗体找到“更改密码”按钮，并单击/sundae_meng268）在弹出的窗口中输入贵公司的供应商编号、现正使用的密码、新密码并确认新密码。Domain一栏无需

填写旧密码新密码/sundae_meng279）如果您填写的内容有误，会出现以下窗口，请点击“Back”重新输入。/sundae_meng2810）如果您看到以下窗口，说明密码已更新，请关闭该窗口。并单击“注销”退出邮箱，使用新密码登陆/sundae_meng29修改密码时的注意事项新密码的长度必须大于等于旧密码长度密码必须为数字和字母的组合，也可以使用符号请务必及时更新密码，以保证密码不过期。/sundae_meng30常见问题问答/sundae_meng311.乐购非商品类供应商的采购订单、收货确认单、付款通知相关信息从哪里取得？ 乐购为每位非商品类供应商开设了对应的供应商电子邮箱，所有的采购订单、收货确认单、付款通知及相关的财务沟通信息都会发送至供应商电子邮箱，供应商可以通过登陆电子邮箱邮箱查看相应信息。2.非商品类供应商如何登录乐购供应商邮箱？

供应商可以登陆乐购的网站，点击非商品类供应商入口，点击下载订单，就可以登录供应商的乐购邮箱。具体邮箱操作可参考乐购邮箱登录指南。3.乐购的供应商电子邮箱为什么有时无法登录?

一般供应商邮箱无法登陆的原因为以下两种：

1.供应商邮箱密码设置超过时限，只要按照系统提示的步骤操作，即可正常登录邮箱。为保证邮箱安全性，目前Tesco供应商邮箱的登录密码有效期为60天，建议及时更新密码。具体邮箱操作可参考乐购邮箱邮箱密码修改指南。

2.供应商邮箱忘记邮箱的登录密码，请及时联系乐购非商品类差异解决人员，申请重置密码。/sundae_meng324.非商品类供应商发票开具的注意事项？

1)供应商应以收货确认单上发票抬头栏位信息开具发票，必须以单家门店为主体开具发票，不得将多家门店合并开具发票。

2)可将同一家门店的多张收货确认单信息合并开具发票。

3)按乐购发送的收货确认单金额开具发票。

4)如对乐购收货确认单数量及金额有异议,请及时与采购人员确认。

5)当供应商开具的发票金额高于收货确认单时，经供应商确认可根据收货确认单金额付款后，乐购将以收货确认单金额做后续的货款结算。

6)增值税发票必须开具明细品项，如发票行次不够开具的，须附上销货清单。5.非商品类供应商结算货款需要提供哪些资料，并且在发票单据及送需要注意什么？

1.结算帐款需提供以下资料：

1)有双方（供应商及乐购实际收货人员）签字确认的采购订单

2)收货确认单

3)发票联原件（增值税专用发票附发票联及抵扣联）

2.发票单据寄送应注意以下事项寄送地址：上海中山北路1855号乐购总公司二楼发票窗口财务部非商品类付款小组收单时间：每周一至周五上午：9:00—11:45下午：13:00-16:00（国定假日除外）涉及公路、内河货物运输业统一发票请直接送交对应采购人员请将发票和采购单、收货确认单用回形针或大头针固定在一起。以免发票遗失。/sundae_meng33

6.供应商送交乐购的发票一旦发现有错，将会通过何种途径通知？

供应商一旦有错误发票，我们会通过邮件通知您（邮件发送到乐购的供应商电子邮箱）。请及时查看邮箱并与相关差异解决人员联系。7.供应商的发票寄送乐购总公司后，多长时间可以收到货款？ 乐购按与非商品类供应商的帐期约定支付货款，支付时乐购会将付款通知发送至供应商的邮箱。供应商可以进入乐购邮箱查询付款通知，若供应商在收到付款通知一周后仍未收到货款的可以联系财务窗口查询（具体联系方式见8），国定假日将会顺延。8.供应商有任何疑问可以联系谁？ 乐购非商品类供应商的差异解决人员联系邮箱地址为：expense@。财务窗口的联系电话为2456。9.当供应商发生基本信息变更或付款银行退票的情况，后续应提供什么资料？和谁联系呢？

1)