酒店设施维护保养方案合同协议书

酒店设施维护保养方案合同协议书鉴于甲方（委托方）拥有并运营一家酒店，为保障酒店设施设备的正常运行、延长使用寿命、提升服务质量及维护客人安全，需要专业的设施维护保养服务；乙方（服务方）拥有专业的设施维护保养技术、人员及设备，具备提供此类服务的资质和能力。据此，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条维护保养范围与内容1.1甲方委托乙方对位于[酒店详细地址]的酒店内列明或按约定范围使用的以下设施设备系统提供维护保养服务：(1)中央空调系统：包括冷热源机组、冷却塔、水泵、管道、风机盘管、新风系统等。(2)通风与空调系统（HVAC）：包括风机、风管、过滤器、风机盘管等，确保空气流通与质量。(3)电梯系统：包括客梯、货梯、自动扶梯等，确保安全平稳运行。(4)消防系统：包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消防泵、消防栓、气体灭火系统（若有）等的定期检测、测试与保养。(5)给排水系统：包括高位水箱、水泵、管网、阀门、消防水池（若有）等的维护，确保供水安全、排水通畅。(6)强电系统：包括变配电设备、供电线路、配电箱、应急发电机（若有）等的定期检查和维护。(7)弱电系统：包括酒店网络系统、电话系统、电视系统、监控系统等的维护，确保信号畅通、图像清晰。(8)厨房设备：包括烹饪设备、排烟系统、冷藏冷冻设备、给排水系统等的定期保养。(9)洗衣设备：包括洗衣机、烘干机、水处理设备等的维护。(10)客房及公共区域设施：包括家具、灯具、卫生洁具、热水系统、地毯（若有）等的日常检查与定期维护。(11)景观绿化设施：包括灌溉系统、景观照明等的维护。(12)外围设施：包括酒店外墙、屋顶、门窗、道路、围栏等的维护。1.2上述维护保养工作包括但不限于日常巡检、清洁、润滑、紧固、调整、校准、更换易损件、预防性维护、季节性检查以及根据设备状况进行的必要维修（非重大故障或人为损坏造成的维修）。1.3乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方内部管理规定，结合设备实际运行状况，制定详细的年度、季度、月度维护保养计划，并提交甲方审核。甲方应在收到计划后[具体天数，如10]个工作日内予以确认。未经甲方书面确认的计划，乙方不得执行，但紧急维护工作除外。1.4乙方应配备具备相应资质和经验的专业技术人员执行维保任务，并确保使用合格的备品备件。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务(1)有权要求乙方按照合同约定和计划提供设施维护保养服务。(2)有权对乙方的维保工作进行检查和监督，并要求乙方人员遵守甲方的现场管理规定和安全制度。(3)有权审阅乙方的维保记录和报告，并提出改进意见。(4)应向乙方提供必要的维保作业条件，包括但不限于进入相关区域的权限、作业所需的空间和设施、必要的安全防护用品等。(5)应及时向乙方提供或确认设备故障信息，并配合乙方进行故障诊断和维修。(6)应按照合同约定及时足额向乙方支付服务费用。(7)应确保乙方维保人员进入现场时所需办理的相关证件或手续，并配合进行必要的访客登记。(8)应为乙方维保人员提供必要的安全技术交底，告知现场危险源和注意事项。(9)应建立健全的设备档案，并提供给乙方参考。2.2乙方的权利与义务(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供履行合同所必需的便利条件。(3)应严格按照合同约定的范围、内容、标准和周期，以及经甲方确认的维保计划，认真、负责地完成各项维保工作。(4)应配备足够数量且具备相应资格（如电工证、焊工证、高空作业证等）的专业维保技术人员，并对其进行必要的内部培训和甲方安全制度培训。(5)应确保维保过程中使用的安全防护措施到位，严格遵守安全操作规程，杜绝安全事故发生。维保人员应穿着统一标识的工服。(6)应使用符合国家质量标准和合同约定的备品备件，并确保备品备件的来源合法、质量可靠。(7)应详细、准确、完整地记录每次维保工作的内容、时间、人员、使用的备件、发现的问题及处理结果，并按合同约定的方式和时间提交维保记录和月度/季度维保报告给甲方。(8)应妥善保管甲方的设备资料和商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(9)应在维保过程中注意保持作业区域的整洁，减少对酒店正常运营和客人的影响。(10)应建立完善的维保记录台账，并保存至少[具体年限，如3]年，以备甲方查阅或审计。第三条维护保养计划与执行3.1乙方应于每年[具体时间，如1月15日]前向甲方提交下一年度的维保计划，并在每个季度开始前[具体时间，如15日]提交下一季度的详细执行计划，均需经甲方审核确认。3.2日常巡检应由乙方人员在每日[具体时间范围，如上午9点至下午5点]对重点区域和关键设备进行巡视检查。3.3定期保养应严格按照计划执行，保养前乙方应提前[具体天数，如3]天通知甲方，除非属于紧急保养。3.4乙方接到甲方关于设备故障的报告后，应在合同约定的响应时间内（常规故障[具体时间，如4]小时内到达现场，紧急故障[具体时间，如2]小时内到达现场）派员处理。对于无法立即排除的故障，应向甲方说明情况并制定解决方案，尽快修复。3.5所有维保工作完成后，乙方人员应在现场向甲方相关负责人或维保人员确认，并签署维保完成确认单（或直接在维保记录上签字确认）。第四条服务标准与质量要求4.1乙方维保服务的总体目标是确保酒店所有维保范围内的设施设备保持良好运行状态，故障率最低化，保障酒店安全、舒适、高效运营。4.2具体服务标准包括但不限于：(1)维保工作按时完成率不低于[具体百分比，如98%]。(2)设备故障响应及时率100%。(3)维保记录准确、完整率达到[具体百分比，如99%]。(4)重大设备事故率控制在[具体指标，如零事故]。(5)甲方对乙方服务的满意度（通过定期或不定期抽查、评估）不低于[具体分数或等级]。4.3甲方有权对乙方的维保工作质量进行抽查和评估，乙方应积极配合。第五条安全管理5.1乙方及其工作人员必须严格遵守中国及当地有关安全生产的法律法规和标准，以及甲方的各项安全管理规定。5.2所有进入甲方的维保人员必须接受甲方的安全培训和告知，了解现场危险因素，并正确佩戴和使用安全防护用品。5.3乙方应制定并执行维保作业的安全操作规程，特别是对于高风险作业（如动火、高处、有限空间、临时用电等），必须严格执行作业许可制度。5.4乙方应自行负责购买并维持足够保额的公众责任险和相关的执业责任险，并将保险单复印件提交甲方备案。保险期间应覆盖合同履行期间。5.5任何因乙方及其工作人员违反安全规定或操作失误造成的人身伤害、财产损失，由乙方承担全部责任，与甲方无关。第六条费用与支付6.1本合同项下的维保服务费采用[选择一种：固定年费/按设备计费/按工时计费/混合模式]方式计费。具体费用标准如下：(1)固定年费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。(2)按设备计费：详见附件一《维保设备清单及收费标准》。(3)按工时计费：基本工时费率为人民币[具体金额]元/小时，超出约定工时的加班工时费率上浮[具体百分比]%。6.2费用构成包括但不限于人员工资、社会保险、培训费、交通费、维修材料费、工具费、管理费、保险费等。6.3服务费支付周期为[选择：按月/按季度/按年]支付。乙方应在每个支付周期结束后[具体天数，如10]个工作日内，向甲方提交该周期内的维保费用结算清单、合格增值税发票及其他甲方要求的文件。6.4甲方应在收到乙方提交的符合要求的发票及结算清单后[具体天数，如15]个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]6.5如采用按工时计费方式，实际工时超出合同约定标准工时的部分，需经甲方现场代表签字确认后，方可计费。6.6所有费用均以人民币结算，如需乙方开具增值税专用发票，甲方应承担相应税费。第七条合同期限与终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如3]年，至[具体日期]止。7.2合同期满前[具体天数，如3个月]，如双方均未提出书面终止意见，本合同自动续展[具体年限，如1]年。任何一方若需提前终止合同，应提前[具体天数，如6个月]以书面形式通知对方，并协商处理善后事宜。提前终止合同可能需要支付一定违约金。7.3在合同履行期间，如发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如30]日内仍未纠正的。(2)乙方不具备履行合同所需的资质、人员或设备，或其服务持续无法达到合同标准的。(3)乙方人员存在重大安全责任事故或严重违反甲方管理规定，造成恶劣影响的。(4)甲方破产、解散或进入破产程序。7.4合同终止后，乙方应在[具体天数，如10]个工作日内完成所有未完成维保工作的收尾，整理并移交所有维保记录、报告及相关资料给甲方，并结清所有款项。双方应就合同终止后的财产、债权债务等进行妥善处理。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停维保服务，直至费用结清。8.2若乙方未能按合同约定的时间、标准提供服务，导致设备损坏、停运或产生其他不良后果的，应承担相应的赔偿责任（包括直接损失和间接损失），并可能被要求支付违约金（具体金额或计算方式：[约定具体金额或标准，如合同总价的X%]）。8.3若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，并承担相应的法律责任。8.4若因乙方原因造成甲方或第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权向乙方索赔。8.5任何一方违反本合同约定导致合同提前终止的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条保密条款10.1甲乙双方及其工作人员应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、设施布局、维保方案等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如2]年。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条通知与送达12.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，如3]日视为送达）、或通过电子邮件发送（发出后[具体天数，如1]日视为送达）即视为有效送达。12.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如10]日书面通知对方，否则按原联系方式或地址送达的通知视为有效送达。第十三条法律适用与文本13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同一式[具体份数，如肆]份，甲方执[具体份数，如贰]份，乙方执[具体份数，如贰]份，具有同等法律效力。第十四条其他14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同任何条款的修改，均