2025年职业技能(互联网营销师)操作知识考试题库与答案

2025年职业技能(互联网营销师)操作知识考试题库与答案一、单选题（每题1分，共30分）1.在抖音直播间，以下哪种话术最符合“FABE”模型中的“E”（Evidence）环节？A.“这款面膜补水效果超好！”B.“我自己连敷三天，起皮全消，手机原图直出。”C.“它含有五重玻尿酸。”D.“今天拍下立减20元。”答案：B解析：Evidence需要给出真实、可验证的使用证据，主播亲测并展示原图属于典型Evidence。2.某淘宝商品搜索关键词“蓝牙耳机降噪”点击率2.8%，行业均值4.1%，最先应优化的要素是：A.主图B.价格C.详情页第二屏D.运费险答案：A解析：搜索列表页仅展示主图、价格、销量，点击率差通常因主图吸引力不足。3.微信视频号直播预约功能，以下哪种做法可提升预约量？A.开播前1小时发预告B.预告文案仅写“晚上见”C.用企业微信社群发预告二维码并设置抽奖D.把预告链接放在公众号菜单栏最后一栏答案：C解析：社群+抽奖提供利益点，二维码一键预约路径最短，转化最高。4.在小红书投放笔记，CTR3%，CPC0.8元，若想降低CPC，最先应：A.提高出价B.优化封面与标题提升CTRC.缩小人群包D.增加日预算答案：B解析：CPC=出价×CTR，CTR提升可直接降低CPC，且无需压低出价。5.京东快车“精确匹配”关键词“空气净化器”可触发的搜索词是：A.空气净化机B.净化器家用C.空气净化器D.空气加湿器答案：C解析：精确匹配只触发完全一致或同义变体，只有C完全同义。6.抖音DOU+投放选择“点赞评论”目标，系统推荐时长6小时，但实际消耗缓慢，应：A.立即暂停并缩小地域B.加价20%并切换12小时C.改为“粉丝增长”目标D.删除视频重新上传答案：B解析：消耗慢说明ECPM低，适当加价+延长投放时段可提升曝光机会。7.私域社群“黄金5分钟”指的是：A.用户进群后5分钟内@新人并发欢迎语+福利B.每天5分钟发广告C.群公告5分钟更新一次D.红包5分钟抢完答案：A解析：新成员前5分钟决定留存，及时互动可提升留存30%以上。8.拼多多场景推广中，创意“智能标题”最大的变量是：A.商品类目B.用户搜索词C.店铺评分D.发货地答案：B解析：智能标题根据用户实时搜索词动态组合，提高相关性。9.以下哪项属于《互联网广告管理办法》要求的“显著标明‘广告’”情形？A.企业官网首页BannerB.KOL微博种草含品牌付费C.用户自发晒单D.电商平台商品评价答案：B解析：付费合作内容必须在显著位置标注“广告”字样。10.直播脚本中“SPIN”模型的“P”指：A.Problem问题B.Price价格C.Product产品D.Promotion促销答案：A解析：SPIN即Situation、Problem、Implication、Needpayoff。11.淘宝搜索“销量排序”下，权重最高的是：A.确认收货量B.加购量C.支付买家数D.浏览量答案：C解析：销量排序取最近30天支付买家数，去除退货刷单。12.视频号直播挂车商品，用户完成支付后，主播佣金结算周期为：A.T+1B.T+7C.确认收货后7天D.确认收货后15天答案：C解析：腾讯规定确认收货+7天无售后才结算，防止退货抽佣。13.抖音小店“店铺体验分”中占比最大的指标是：A.商品体验B.物流体验C.商家服务D.售后体验答案：A解析：商品体验（差评、品退）权重50%，最为关键。14.以下哪项不是阿里妈妈万相台“人群方舟”提供的算法人群包？A.高潜新客B.高活跃老客C.相似人群扩展D.自定义地域包答案：D解析：地域包属于基础定向，非算法人群。15.在百度SEM中，关键词质量度10星，出价1元，实际点击价格可能为：A.0.81元B.1元C.1.21元D.0.99元答案：A解析：实际CPC=（下一名出价×下一名质量度）/自身质量度+0.01，质量度高则实际出价低于自身出价。16.直播间“憋单”技巧中，最佳放单时间节点是：A.在线人数最高点开始下滑B.刚开播5分钟C.主播喝水时D.粉丝团人数破百答案：A解析：在线曲线顶点下滑瞬间放单，可最大化转化，利用“损失厌恶”心理。17.小红书笔记限流7天，最可能原因是：A.使用品牌词3次B.评论区放淘宝短链C.图文原创度85%D.点赞率12%答案：B解析：站外导流短链被系统识别为营销，触发限流。18.京东POP店铺“京东好店”认证，考核周期是：A.7天B.15天C.30天D.90天答案：C解析：每月1日更新，考核前30天综合指标。19.以下哪项属于《个人信息保护法》要求的“单独同意”场景？A.发送订单短信B.个性化推荐C.分享给第三方广告商D.菜鸟驿站代收答案：C解析：向第三方提供个人信息需“单独同意”+“显著告知”。20.微信社群“快闪群”平均生命周期最佳为：A.2小时B.12小时C.48小时D.7天答案：C解析：48小时足够完成种草促销售后，又不会造成骚扰。21.淘宝客“超级U选”选品库的核心优势是：A.官方补贴券B.高毛利C.无需审核D.可设置隐藏优惠券答案：A解析：平台额外补贴券，提升转化且不降低商家利润。22.抖音直播间“福袋”设置中奖人数10人，参与条件“关注+评论”，时长5分钟，主要作用是：A.提升停留B.提升复购C.降低退货D.提高客单价答案：A解析：5分钟倒计时+互动任务显著拉长停留时长。23.在私域SCRM中，RFM模型“M”指：A.最近一次消费B.消费频率C.消费金额D.消费积分答案：C解析：Monetary代表消费金额。24.拼多多“放心推”扣费模式为：A.CPCB.CPMC.CPSD.CPA答案：A解析：按点击计费，与场景推广一致。25.直播复盘“五维四率”中“四率”不包括：A.曝光进入率B.停留率C.互动率D.退款率答案：D解析：四率：曝光进入率、停留率、互动率、转化率。26.微信视频号“挂链”功能，需满足粉丝数≥A.100B.500C.1000D.5000答案：C解析：1000粉丝且实名认证可开通挂链权限。27.淘宝“逛逛”内容被推荐，最重要的基础指标是：A.账号等级B.内容完播率C.点赞率D.发布时间答案：B解析：逛逛推荐池优先考核3秒播放率与完播率。28.以下哪项属于《电子商务法》规定的“平台经营者”？A.抖音小店卖家B.抖音平台C.直播达人D.消费者答案：B解析：平台经营者指提供网络经营场所、交易撮合的网络平台。29.在GoogleAnalytics4中，衡量直播间外链引流效果应看：A.PageviewsB.SessionsC.EventcountD.Engagementrate答案：C解析：自定义“引流点击”事件，通过Eventcount统计。30.抖音“精选联盟”商品添加到橱窗，需缴纳保证金门槛为：A.0元B.500元C.1000元D.2000元答案：B解析：个人账户500元，企业账户1000元。二、多选题（每题2分，共20分）31.以下哪些行为会被抖音判定为“诱导互动”？A.“扣1领优惠券”B.“点赞到2万抽iPhone”C.“分享直播间送运费险”D.“关注店铺返5元红包”答案：A、B、C解析：D属于平台允许的“关注有礼”，A、B、C均违反《电商创作者管理规则》。32.提升京东快车质量度的有效手段包括：A.优化创意提升CTRB.提高出价C.缩小高转化人群D.降低页面跳出率答案：A、C、D解析：质量度由CTR、相关性、账户历史、落地页体验共同决定，单纯提价无效。33.小红书笔记“品牌合作人”必须：A.实名认证B.签约MCNC.报备品牌合作D.年满18岁答案：A、C、D解析：可自主报备，不一定签MCN。34.微信社群“KOC培育”步骤包括：A.筛选高活跃成员B.提供新品试用C.要求5星好评返10元D.建立内容素材库答案：A、B、D解析：C属于违规刷单。35.淘宝直播“店播”可报名的官方活动有：A.直播大促日B.超级品牌日C.淘宝直播盛典D.百亿补贴答案：A、B、C解析：百亿补贴为商品池活动，非直播专属。36.拼多多“搜索推广”匹配方式有：A.精确匹配B.短语匹配C.广泛匹配D.否定匹配答案：A、B、C、D解析：四种匹配方式全部支持。37.以下哪些指标属于抖音电商罗盘“流量漏斗”模块？A.曝光人数B.进入人数C.商品点击人数D.成交人数答案：A、B、C、D解析：漏斗完整展示曝光进入点击成交。38.在私域运营中，可用来打“行为标签”的数据有：A.小程序浏览深度B.社群发言次数C.朋友圈点赞D.客服聊天关键词答案：A、B、C、D解析：全域埋点均可沉淀行为标签。39.百度信息流推广“意图词”来源包括：A.搜索历史B.点击历史C.安装列表D.位置轨迹答案：A、B、C解析：位置轨迹属于LBS定向，不直接生成意图词。40.抖音“品牌广告TopView”支持的外跳链接有：A.官网H5B.抖音小店C.京东旗舰店D.微信小程序答案：A、B、C解析：TopView暂不支持直接跳转微信小程序。三、判断题（每题1分，共10分）41.淘宝直播“闪降”活动允许商家在直播间设置限时直降，不计入历史最低价。答案：√解析：官方说明闪降价格不计入30天最低价，方便后续报名大促。42.京东“白条分期”免息活动由商家承担全部手续费。答案：√解析：免息分期成本可设置商家全资或平台共担，通常商家承担。43.微信视频号直播可以0粉丝开启“打赏”功能。答案：×解析：需实名认证+1000粉丝才能开通打赏。44.小红书笔记添加“今日份穿搭”话题越多，曝光越大。答案：×解析：话题过多易被判定堆砌，官方建议≤5个精准话题。45.拼多多“限时秒杀”活动审核通过后，库存可增加不可减少。答案：×解析：库存只能减少或不变，防止商家虚报库存。46.抖音直播间“粉丝团”等级最高为30级。答案：√解析：目前粉丝团等级上限30级。47.淘宝客“定向计划”可设置针对特定达人隐藏佣金比例。答案：√解析：定向计划支持私密隐藏，仅对受邀达人可见。48.在百度SEM中，账户余额为0时，品牌专区广告仍会继续在线24小时。答案：×解析：余额不足即时下线，品牌专区无缓冲期。49.微信社群“群代办”功能可统计成员是否完成群任务。答案：√解析：群代办支持打卡、收集截图，后台可查看完成率。50.京东“自营”商品必须使用京东物流。答案：×解析：大件、冷链等特殊品类可申请第三方物流。四、填空题（每题2分，共20分）51.淘宝直播“浮现权”考核的三大基础指标是________、________、________。答案：30天场均观看、30天场均点赞、30天场均回访52.抖音小店“CCR”指标中文全称是________。答案：消费者负反馈率53.京东“风向标”排名率≥________%可获得“京东好店”认证。答案：9054.微信视频号直播预约二维码有效期为________天。答案：3055.拼多多“店铺领航员”中，售后服务指标权重占________%。答案：3556.小红书笔记“收录”指被系统推荐到________流量池。答案：发现页57.百度信息流ECD模型中，E指________。答案：Engagement互动58.抖音“精选联盟”商品佣金比例区间通常为________%________%。答案：1；5059.淘宝“逛逛”机构签约达人每月至少发布________条内容，否则扣除保证金。答案：1060.在GoogleAnalytics4中，电商事件“purchase”必须包含_____