送气工培训考核制度

PAGE送气工培训考核制度一、总则（一）目的为提高送气工的专业技能和服务水平，确保燃气供应的安全、稳定和高效，规范送气工培训考核工作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有送气工的培训、考核及相关管理活动。（三）基本原则1.坚持理论与实践相结合，注重实际操作能力的培养。2.遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果真实、可靠。3.强化培训效果，不断提升送气工的综合素质和业务能力。二、培训管理（一）培训计划制定1.根据公司业务发展需求和送气工队伍现状，每年年初制定年度培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。2.培训内容应涵盖燃气安全知识、送气操作规程、服务规范、应急处理等方面，确保送气工具备扎实的专业知识和技能。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部经验丰富的技术人员、安全管理人员担任培训讲师，定期组织送气工进行集中培训。培训内容包括理论知识讲解、实际操作演示、案例分析等。2.外部培训：根据培训需求，有针对性地选派送气工参加外部专业培训机构举办的培训课程，学习先进的技术和管理经验。3.现场实操培训：在实际工作现场，由经验丰富的师傅对新入职送气工进行一对一的实操培训，使其尽快熟悉工作流程和操作技能。（三）培训教材编写1.结合公司实际情况和行业标准，组织编写送气工培训教材。培训教材应内容准确、通俗易懂、实用性强，涵盖送气工作的各个环节。2.培训教材应定期进行修订和完善，以适应行业发展和公司业务变化的需要。（四）培训记录与档案管理1.建立送气工培训记录档案，详细记录每位送气工的培训时间、培训内容、培训考核成绩等信息。2.培训记录档案应妥善保管，以备查阅和审核。三、考核管理（一）考核方式1.理论考核：采用闭卷考试的方式，主要考核送气工对燃气安全知识、送气操作规程等理论知识的掌握程度。2.实操考核：在实际工作现场，对送气工的操作技能、应急处理能力等进行考核。实操考核应模拟真实工作场景，确保考核结果的真实性和可靠性。3.综合考核：结合理论考核和实操考核成绩，并参考送气工的日常工作表现、服务质量等，进行综合评价。（二）考核周期1.新入职送气工在试用期结束后进行首次考核。2.在职送气工每年进行一次定期考核。3.根据公司实际情况，可适时组织不定期考核。（三）考核标准1.理论考核：满分100分，60分及以上为合格。考核内容包括燃气安全知识、送气操作规程、服务规范等方面的选择题、填空题、简答题等。2.实操考核：满分100分，60分及以上为合格。考核内容包括气瓶装卸、管道连接、阀门操作、安全检查等实际操作项目，根据操作的准确性、规范性、熟练程度等进行评分。3.综合考核：根据理论考核成绩、实操考核成绩以及日常工作表现、服务质量等进行综合评定。综合考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（四）考核组织与实施1.成立考核小组，由公司安全管理部门负责人担任组长，成员包括技术骨干、培训讲师等。考核小组负责制定考核方案、组织考核实施、评定考核成绩等工作。2.考核前，考核小组应提前通知送气工考核的时间、地点、内容和要求等，确保送气工做好充分准备。3.考核过程中，应严格按照考核标准进行评分，确保考核结果的公平、公正、公开。考核结束后，考核小组应及时汇总考核成绩，并进行公示。（五）考核结果应用1.对于考核合格的送气工，可继续从事送气工作，并根据考核成绩给予相应的奖励。2.对于考核不合格的送气工：（1）新入职送气工试用期延长一个月，延长期间进行补考。补考仍不合格的，予以辞退。（2）在职送气工给予一次补考机会，补考时间由公司确定。补考仍不合格的，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。3.考核成绩优秀的送气工，在晋升、评优等方面予以优先考虑。四、培训考核监督与评估（一）监督机制1.公司安全管理部门负责对送气工培训考核工作进行全程监督，确保培训考核工作符合相关法律法规和行业标准的要求。2.定期对培训考核记录、档案等进行检查，核实培训考核的真实性和有效性。3.设立举报邮箱和电话，接受送气工及其他相关人员对培训考核工作中违规行为的举报。对于举报内容，应及时进行调查核实，并依法依规处理。（二）效果评估1.定期对送气工培训考核效果进行评估，通过收集送气工的工作表现、客户反馈等信息，分析培训考核工作对送气工专业技能提升、服务质量改善等方面的实际效果。2.根据效果评估结果，及时调整培训计划和考核标准，不断优化培训考核工作，提高培训考核的针对性和实效性。五、培训考核经费管理（一）经费预算1.每年年初，根据培训计划和考核方案编制培训考核经费预算，明确培训教材编写、师资聘请、培训场地租赁、考核设备购置、证书颁发等各项费用的预算金额。2.培训考核经费预算应报公司财务部门审核，并经公司领导批准后执行。（二）经费使用1.培训考核经费应专款专用，严格按照预算安排使用，不得挪作他用。2.费用报销应严格按照公司财务制度执行，报销凭证应真实、合法、有效。（三）经费监督1.公司财务部门负责对培训考