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文档简介
PAGE派出所旅馆培训签到制度一、总则(一)目的为加强对旅馆从业人员的管理,提高旅馆服务质量和安全防范意识,确保旅馆业的规范经营,依据相关法律法规和行业标准,特制定本培训签到制度。(二)适用范围本制度适用于辖区内所有旅馆及其从业人员。(三)基本原则1.合法性原则:严格遵守国家法律法规和相关行业标准,确保制度的制定和执行合法合规。2.规范性原则:明确培训签到的流程、要求和标准,保证制度的严谨性和可操作性。3.实效性原则:通过有效的培训和签到管理,切实提高旅馆从业人员的业务水平和安全意识,保障旅馆业的健康发展。二、培训管理(一)培训内容1.法律法规培训:包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,使从业人员了解法律责任和义务。2.业务知识培训:如住宿登记流程、消防安全知识、突发事件应急处理等,提升从业人员的业务能力。3.职业道德培训:培养从业人员的职业道德素养,树立良好的服务形象。(二)培训方式1.定期集中培训:每月组织一次全体旅馆从业人员参加的集中培训,邀请公安业务专家、消防专业人员等进行授课。2.专题培训:根据实际工作需要,不定期举办专题培训,如反恐知识培训、网络安全培训等。3.在线学习:利用网络平台,提供相关法律法规和业务知识的在线学习资源,方便从业人员自主学习。(三)培训计划1.年初制定年度培训计划,明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.根据培训计划,提前通知各旅馆负责人和从业人员,确保按时参加培训。(四)培训考核1.每次培训结束后,组织考核,考核方式包括笔试、实操等。2.考核成绩将作为从业人员年度考核的重要依据,对考核不合格的人员进行补考或再次培训。三、签到管理(一)签到方式1.现场签到:培训现场设置签到表,从业人员签到时需注明姓名、单位、联系方式等信息。2.电子签到:利用电子签到系统,从业人员通过手机扫码等方式进行签到,提高签到效率和准确性。(二)签到时间1.培训开始前15分钟开始签到,培训开始后5分钟停止签到。2.迟到15分钟以上的人员视为缺席本次培训。(三)签到记录保存1.现场签到表由培训组织单位负责保存,保存期限为一年。2.电子签到记录由系统自动保存,保存期限按照相关规定执行。(四)请假制度1.从业人员因特殊情况不能参加培训的,需提前向所在旅馆负责人请假,并报培训组织单位备案。2.请假申请应注明请假原因、请假时间等信息。3.未经请假或请假未批准而缺席培训的,视为旷工,按照相关规定进行处理。四、监督与检查(一)内部监督1.培训组织单位定期对签到记录进行检查,核实培训出勤情况。2.各旅馆负责人负责对本单位从业人员的培训签到情况进行日常监督,确保本单位人员按时参加培训。(二)外部监督1.公安机关定期对旅馆业培训签到制度的执行情况进行检查,对违反制度的单位和个人依法进行处理。2.接受社会公众的监督,对举报违反培训签到制度的行为进行及时调查处理。五、违规处理(一)对旅馆的处理1.一年内累计有5%以上从业人员未参加培训或签到记录造假的,对旅馆进行警告,并责令限期整改。2.整改后仍不符合要求的,依法吊销旅馆业特种行业许可证。(二)对从业人员的处理1.一年内累计旷工3次以上的从业人员,予以辞退。2.因未参加培训导致违反法律法规或行业标准,给旅馆或社会造成
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