培训班教学辅助人员制度

PAGE培训班教学辅助人员制度一、总则（一）目的为了加强培训班教学辅助人员的管理，规范教学辅助工作流程，提高教学辅助工作质量，保障培训班教学活动的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有参与培训班教学辅助工作的人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规以及教育行业相关标准，确保教学辅助工作合法合规。2.服务教学原则以服务培训班教学为核心，围绕教学需求提供高效、优质的辅助支持。3.职责明确原则明确各教学辅助人员的工作职责，做到分工清晰、责任到人。4.考核激励原则建立科学合理的考核机制，激励教学辅助人员积极履行职责，不断提升工作水平。二、教学辅助人员岗位职责（一）教学行政助理1.协助培训班负责人做好教学计划的制定与调整工作，确保教学安排符合培训目标和学员实际需求。2.负责教学资料的收集、整理、归档和保管，包括教材、教案、课件、学员作业等，保证资料的完整性和准确性。3.协助安排教学场地、设备的准备与维护，确保教学环境安全、舒适、设施齐全。4.负责学员的报名、注册、考勤管理等工作，及时准确记录学员的出勤情况，并向授课教师反馈。5.协助处理教学过程中的日常行政事务，如教学通知的发布、会议组织、文件传递等。（二）教学技术支持人员1.负责教学设备的安装、调试和维护，确保各类教学软件、硬件设施正常运行，保障教学活动的顺利进行。2.为教师提供技术培训和指导，帮助教师掌握教学设备的使用方法和技巧，提高教学信息化水平。3.协助教师解决教学过程中遇到的技术问题，如网络故障、多媒体设备故障等，及时响应并采取有效措施排除故障。4.关注教育技术发展动态，引进和推广适合培训班教学的新技术、新工具，提升教学效果。（三）教学辅导人员1.根据授课教师的要求，为学员提供学习辅导，解答学员在学习过程中遇到的问题，帮助学员理解和掌握教学内容。2.协助教师批改学员作业，及时反馈学员的学习情况和存在的问题，为教师调整教学策略提供参考依据。3.组织学员开展学习小组活动、讨论交流等，促进学员之间的互动与合作，培养学员的团队协作能力和自主学习能力。4.关注学员的学习状态和心理变化，及时发现并帮助解决学员在学习和生活中遇到的困难和问题，给予必要的心理支持和鼓励。三、教学辅助人员招聘与培训（一）招聘1.根据教学辅助工作岗位需求，制定详细的招聘计划，明确招聘条件、岗位职责、任职要求等。2.通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行资格审查、笔试、面试等环节的考核，综合评估其专业知识、技能水平、工作经验、沟通能力等，选拔出合适的教学辅助人员。（二）培训1.新入职教学辅助人员上岗前，必须参加公司/组织统一组织的入职培训，培训内容包括公司/组织概况、教学辅助工作制度、岗位职责、工作流程、职业道德等。2.根据不同岗位的特点和需求，开展针对性的专业技能培训，如教学行政助理的办公软件操作培训、教学技术支持人员的设备维护与软件应用培训、教学辅导人员的教学方法与辅导技巧培训等。3.定期组织教学辅助人员参加业务交流和培训活动，邀请行业专家、优秀教师进行讲座和经验分享，拓宽教学辅助人员的视野，提升其业务能力和综合素质。4.鼓励教学辅助人员自主学习和参加外部培训课程，不断更新知识结构，提高自身业务水平。对于取得相关专业证书或在教学辅助工作中有突出表现的人员，给予适当的奖励和支持。四、教学辅助人员考核与评价（一）考核内容1.工作业绩主要考核教学辅助人员在教学计划执行、教学资料管理、学员服务、教学设备维护等方面的工作完成情况和工作质量。2.工作态度考核教学辅助人员的工作积极性、责任心、敬业精神、团队协作能力等方面的表现。3.专业能力评估教学辅助人员在专业知识、技能水平、教学方法应用等方面的能力提升情况和实际工作表现。（二）考核方式1.定期考核每学期或每年度对教学辅助人员进行一次全面考核，考核方式包括个人述职、工作成果汇报、学员评价、同事互评、上级评价等。2.不定期考核根据教学辅助工作的实际情况和突发事件，对教学辅助人员进行不定期考核，重点考核其在紧急情况下的应急处理能力和工作表现。（三）评价结果应用1.将考核评价结果与教学辅助人员的薪酬调整、绩效奖金、晋升、奖励等挂钩，激励教学辅助人员积极工作，不断提升工作业绩。2.对于考核评价结果优秀的教学辅助人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等；对于考核评价结果不合格的教学辅助人员，进行诫勉谈话、岗位调整或辞退处理。3.根据考核评价结果，分析教学辅助人员存在的问题和不足，制定针对性的培训和改进计划，帮助教学辅助人员提升工作能力和综合素质。五、教学辅助人员薪酬福利（一）薪酬结构教学辅助人员的薪酬由基本工资、绩效工资、岗位津贴等部分组成。1.基本工资根据教学辅助人员的学历、工作经验、岗位等级等因素确定，保障其基本生活需求。2.绩效工资根据教学辅助人员的工作业绩考核结果发放，与工作质量、工作效率、学员满意度等挂钩，体现多劳多得、优绩优酬的原则。3.岗位津贴根据教学辅助人员所在岗位的重要性、工作强度、技术难度等因素设置，鼓励教学辅助人员在关键岗位上发挥更大作用。（二）福利保障1.社会保险按照国家法律法规为教学辅助人员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，保障其基本权益。2.福利待遇提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期，以及节日福利、生日福利、定期体检等福利待遇，关心教学辅助人员的身心健康。3.职业发展支持为教学辅助人员提供职业发展规划指导和培训机会，鼓励其参加各类职业资格考试和专业培训，提升自身职业竞争力。对于在职业发展方面有突出表现的人员，给予晋升机会和职业发展空间。六、教学辅助人员工作纪律与行为规范（一）工作纪律1.遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.严格遵守教学辅助工作流程和操作规范，确保工作质量和安全。3.保守教学工作中的机密信息，不得泄露学员个人信息、教学内容、考试试题等敏感信息。4.不得在工作时间内从事与教学辅助工作无关的事情，如玩游戏、浏览无关网站等。（二）行为规范1.对待学员要热情、耐心、细心，尊重学员的个性差异和学习需求，为学员提供优质的服务。2.与教师、同事之间要保持良好的沟通与协作关系，相互支持、相互配合，共同完成教学辅助工作任务。3.注重自身形象和言行举止，做到文明礼貌、诚实守信、廉洁奉公，树立良好的职业形象。4.积极参加公司/组织组织的各项活动，关心集体，维护公司/组织的荣誉和利益。七、教学辅助人员工作安全与保密（一）工作安全1.加强教学辅助人员的安全教育培训，提高其安全意识和安全防范能力，确保教学辅助工作过程中的人身安全和财产安全。2.制定教学辅助工作安全操作规程，要求教学辅助人员严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当引发安全事故。3.定期对教学场地、设备设施进行安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保教学环境安全可靠。4.对于可能发生的安全事故，制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行应对，减少损失。（二）保密工作1.明确教学辅助工作中的保密范围，包括学员信息、教学资料、教学计划、考试成绩等涉及教学工作的敏感信息。2.与教学辅助人员签订保密协议，明确其保密义务和违约责任，加强对保密工作的约束和管理。3.采取必要的保密措施，如设置密码、加密存储数据、限制访问权限等，防