2026年衢州网约车考试题库及1套参考答案

2026年衢州网约车考试题库第一部分单选题(100题)1、网约车平台对驾驶员的服务质量考核，核心指标不包含以下哪项？（）

A.接单率

B.乘客好评率

C.驾驶员身高

D.投诉办结率

【答案】：C

解析：服务质量考核看接单率、好评率、投诉办结率，身高与服务质量无关，故选C。2、网约车驾驶员在运营中，车辆的刹车系统应当（）

A.故障

B.正常

C.损坏后继续使用

D.私自改装

【答案】：B

解析：刹车系统需正常工作，确保制动效果，保障行车安全，故选B。3、网约车驾驶员在运营中，遇到积水路面，水深超过多少时应绕行？（）

A.10厘米

B.20厘米

C.30厘米

D.40厘米

【答案】：C

解析：水深超过30厘米时，强行通过易导致车辆进水熄火，应选择绕行，故选C。4、网约车运营中，车辆发生故障，在高速公路上，应当（）

A.在行车道停车

B.在应急车道停车

C.在服务区停车

D.继续行驶

【答案】：B

解析：高速公路车辆故障，需立即驶入应急车道停车，设置警示标志，避免影响交通，故选B。5、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客投诉，应当（）

A.与乘客争执

B.主动配合平台调查

C.拒不承认问题

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投诉需主动配合平台调查，如实说明情况，不得逃避或争执，故选B。6、网约车驾驶员运营中，不得有以下哪种揽客行为？（）

A.通过平台接单

B.在机场正规网约车上客区排队

C.路边巡游揽客

D.按平台派单顺序接客

【答案】：C

解析：网约车仅可通过平台接单，不得路边巡游揽客，与巡游出租车区分运营，故选C。7、网约车平台公司与驾驶员签订的劳动合同或协议期限不得少于多久？（）

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

【答案】：C

解析：平台需与驾驶员签订至少1年期限的劳动合同或协议，保障驾驶员合法权益，故选C。8、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客上下车，应当（）

A.催促快速上下车

B.主动开门并提供协助

C.假装没看见

D.绕行避开

【答案】：B

解析：需主动为特殊群体乘客开门，协助其上下车、搬运行李，体现服务关怀，故选B。9、网约车平台未按规定公示驾驶员服务评价结果的，将被处以多少罚款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1万元

C.1万元-3万元

D.3万元-5万元

【答案】：B

解析：未公示服务评价结果，处以5000元-1万元罚款，督促平台公开透明运营，故选B。10、网约车运营中，乘客要求更改目的地，驾驶员应当（）

A.直接拒绝

B.确认后调整路线并告知计价变化

C.加收费用

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：需确认新目的地，调整行驶路线，并告知乘客计价可能发生变化，取得同意后前往，故选B。11、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带宠物，且已做好安全防护，应当（）

A.拒绝承运

B.正常承运

C.加收费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：宠物做好安全防护且不影响运营的，不得无故拒绝，应正常承运，故选B。12、网约车驾驶员在运营中，发现乘客有醉酒且有暴力倾向，应当（）

A.拒绝承运

B.报警并告知平台

C.正常承运

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒且有暴力倾向的乘客威胁运营安全，驾驶员应及时报警并告知平台，寻求帮助，故选B。13、网约车驾驶员在运营中，应当保持车内（）

A.整洁卫生

B.杂乱无章

C.有异味

D.堆放个人物品

【答案】：A

解析：需保持车内整洁卫生，定期清洁消毒，为乘客提供良好乘车环境，故选A。14、网约车驾驶员因违章记分达到12分，其网约车驾驶员证将被如何处理？（）

A.暂扣1个月

B.暂扣3个月

C.注销

D.吊销

【答案】：C

解析：驾驶证记满12分，网约车驾驶员证同步注销，需重新考试申领，故选C。15、网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，不得有以下哪种行为？（）

A.明码标价

B.擅自提高运价

C.出具正规发票

D.按约定路线行驶

【答案】：B

解析：平台需严格执行计程计价规定，不得擅自提高运价，保障乘客消费权益，故选B。16、网约车驾驶员在运营中，不得毒驾，以下哪种情况属于毒驾？（）

A.服用感冒药后驾驶

B.服用镇静类药物后驾驶

C.吸食毒品后驾驶

D.饮酒后驾驶

【答案】：C

解析：毒驾指吸食、注射毒品后驾驶车辆，属于严重违法行为，故选C。17、网约车驾驶员在运营中，车辆的发动机应当（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.异响

【答案】：B

解析：发动机需正常工作，确保车辆动力和安全，故选B。18、网约车驾驶员运营中，不得参与以下哪种行为？（）

A.平台组织的安全培训

B.非法罢运、聚集闹事

C.正常接单运营

D.参加服务评优

【答案】：B

解析：严禁参与非法罢运、聚集闹事，需依法合规开展运营活动，故选B。19、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的服务规范是（）

A.拒载乘客

B.按约定提供服务

C.故意绕道

D.中途甩客

【答案】：B

解析：需按接单约定为乘客提供服务，不得拒载、绕道或甩客，故选B。20、网约车运营中，遇到乘客有盗窃行为，应当（）

A.视而不见

B.报警并告知平台

C.与其争执

D.中途甩客

【答案】：B

解析：发现乘客有盗窃等违法行为，需及时报警并告知平台，避免自身安全风险，故选B。21、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求去偏远地区，应当（）

A.直接拒绝

B.确认后向平台报备行程

C.加收额外费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：需先确认乘客目的地，告知其需向平台报备行程，经同意后方可前往，故选B。22、网约车驾驶员在运营中，不得使用伪造的网约车驾驶员证，否则将面临（）

A.罚款

B.拘留

C.吊销许可

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用伪造证件属于严重违规，将面临罚款、拘留、吊销相关许可等处罚，故选D。23、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带易燃易爆物品，应当（）

A.拒绝承运

B.正常承运

C.加收额外费用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：易燃易爆物品属于危险品，严禁携带乘车，驾驶员应拒绝承运，故选A。24、网约车在高速公路上行驶，与同车道前车的安全车距，时速100公里时不得少于多少米？（）

A.50米

B.80米

C.100米

D.120米

【答案】：C

解析：高速时速100公里，安全车距不少于100米，避免追尾事故，故选C。25、网约车车辆的空调滤芯，应多久更换一次，保障车内空气质量？（）

A.每3个月

B.每6个月

C.每1年

D.每2年

【答案】：B

解析：空调滤芯每6个月更换一次，或按车辆行驶里程调整，避免滋生细菌影响空气质量，故选B。26、网约车驾驶员在运营中，不得酒后驾驶，酒精含量阈值为（）

A.≥20mg/100ml

B.≥30mg/100ml

C.≥40mg/100ml

D.≥50mg/100ml

【答案】：A

解析：饮酒后驾驶的酒精含量阈值为≥20mg/100ml，酒后驾驶属于严重违规行为，故选A。27、网约车车辆退出运营后，能否转为非营运车辆继续使用？（）

A.可以

B.不可以

C.需经平台同意

D.需经公安机关批准

【答案】：A

解析：网约车退出运营后，可向车辆管理部门申请转为非营运车辆，继续使用至车辆报废年限，故选A。28、网约车运营中，车辆发生故障，无法继续运营，应当（）

A.隐瞒故障继续行驶

B.告知乘客并协助换乘

C.让乘客自行解决

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及时告知乘客故障情况，协助其换乘其他车辆，避免耽误行程，故选B。29、网约车车辆的喇叭，日常检查重点是（）

A.音量是否够大

B.是否能正常鸣响

C.音色是否好听

D.品牌是否知名

【答案】：B

解析：日常检查喇叭能正常鸣响，便于行驶中警示提醒，保障行车安全，故选B。30、网约车驾驶员不得有以下哪种行为？（）

A.拒载乘客

B.按计价器显示金额收费

C.主动出具发票

D.提醒乘客系安全带

【答案】：A

解析：拒载、途中甩客或故意绕道行驶均属于违规行为，会受到处罚，故选A。31、网约车在拥堵路段行驶，驾驶员应做到（）

A.频繁变道加塞

B.耐心排队，不抢行

C.鸣笛催促前车

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：拥堵路段需耐心排队，不抢行、不加塞，不占用应急车道，故选B。32、网约车平台公司应当对运营车辆进行定期维护保养，维护保养周期为多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：运营车辆每10000公里进行一次维护保养，确保车辆性能良好，故选B。33、网约车平台公司未按照规定对驾驶员进行培训的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：B

解析：未按规定培训的，处以1万元以上3万元以下罚款，提升驾驶员服务能力，故选B。34、网约车驾驶员在运营中，不得向乘客索要（）

A.约定车费

B.额外费用

C.发票工本费

D.行李搬运费

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平台定价外的额外费用，如小费、加急费等，故选B。35、网约车在夜间行驶，途经人行横道时应怎么做？（）

A.加速通过

B.减速慢行，交替使用远近光灯示意

C.鸣笛快速通过

D.远光灯直射行人

【答案】：B

解析：夜间过人行横道，减速慢行+交替远近光灯示意，提醒行人注意，故选B。36、网约车驾驶员在运营中不得超速行驶，一般道路最高时速不得超过（）

A.60公里/小时

B.80公里/小时

C.100公里/小时

D.120公里/小时

【答案】：A

解析：一般城市道路最高时速不得超过60公里/小时，需严格遵守限速规定，保障安全，故选A。37、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有多少年以上驾驶经历？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：驾驶经历需满3年，确保驾驶员具备丰富的驾驶经验，保障运营安全，故选C。38、网约车平台公司应当建立驾驶员考核制度，考核周期为多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月对驾驶员进行考核，考核结果作为奖惩和续用依据，故选A。39、网约车驾驶员在运营中遇到冰雹天气，应当（）

A.加速行驶

B.减速慢行，寻找安全地点躲避

C.继续运营

D.占用应急车道

【答案】：B

解析：冰雹天气需减速慢行，寻找停车场、桥下等安全地点躲避，避免车辆受损，故选B。40、网约车运营中，乘客要求开窗通风，驾驶员应当（）

A.拒绝开窗

B.根据天气情况协助开窗

C.加收通风费

D.假装没听见

【答案】：B

解析：需根据天气和乘客需求，协助开窗通风，保持车内空气流通，故选B。41、网约车车辆的安全带，日常检查重点不包含（）

A.是否完好无损

B.卡扣是否有效

C.织带是否老化

D.颜色是否一致

【答案】：D

解析：检查安全带完好、卡扣有效、织带无老化，颜色不影响使用，无需检查，故选D。42、网约车平台的运营数据，需符合什么要求，确保真实有效？（）

A.真实、完整、可追溯

B.随意修改

C.选择性上传

D.延迟上传

【答案】：A

解析：运营数据需真实、完整、可追溯，不得修改、漏传、延迟上传，故选A。43、网约车驾驶员在运营中遇老、弱、病、残、孕乘客，应当怎么做？（）

A.优先供车

B.选择拥堵路线

C.提高运价

D.缩短服务时间

【答案】：A

解析：对特殊群体乘客需优先供车、提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。44、网约车驾驶员运营中，遇乘客携带导盲犬乘车，正确做法是（）

A.拒绝承运

B.正常承运，提供便利

C.加收费用

D.要求乘客将导盲犬抱起

【答案】：B

解析：导盲犬属于助残专用犬，可正常承运，需主动提供便利服务，故选B。45、网约车驾驶员在运营中，车辆燃油泄漏，应当（）

A.继续行驶

B.立即靠边停车，远离火源并报警

C.隐瞒泄漏

D.低速行驶

【答案】：B

解析：燃油泄漏存在火灾风险，需立即靠边停车，远离火源，关闭发动机并报警，故选B。46、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客醉酒且无人陪同的，应当（）

A.拒绝承运

B.确认乘客目的地后谨慎运营

C.加收双倍费用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，需确认乘客目的地，行驶中注意安全，必要时联系其家属，故选B。47、网约车驾驶员在运营中，车辆发生故障无法行驶，应当在车后多少米设置警示标志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路车后50-100米设置，高速公路需在车后150米外设置警示标志，故选C。48、网约车运营中，乘客要求出具发票，驾驶员应当（）

A.拒绝出具

B.及时出具正规发票

C.出具虚假发票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及时出具正规发票，保障乘客报销权益，故选B。49、网约车运营中，遇到道路封闭，应当（）

A.强行通过

B.告知乘客并调整路线

C.继续行驶

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封闭时，需及时告知乘客，调整行驶路线，取得同意后前往，故选B。50、网约车平台需将驾驶员和车辆信息变更情况，在多少日内报备监管部门？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：驾驶员、车辆信息变更，需10日内报备监管部门，确保信息同步更新，故选D。51、网约车驾驶员运营中，遇乘客情绪激动谩骂，正确做法是（）

A.对骂回应

B.沉默不理

C.冷静安抚，必要时报备平台

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷静安抚乘客情绪，不激化矛盾，安抚无效及时报备平台，故选C。52、网约车驾驶员在运营中，遇到绿灯信号，应当（）

A.加速通过

B.减速观察后通过

C.直接通过

D.停车等待

【答案】：B

解析：绿灯时需减速观察路口情况，确认安全后通过，避免抢行发生事故，故选B。53、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么路线行驶？（）

A.最短路线

B.乘客指定路线

C.平台规划路线

D.随意路线

【答案】：C

解析：需按照平台规划的合理路线行驶，如需变更需提前告知乘客并取得同意，故选C。54、网约车在雨天行驶，制动时应怎么做？（）

A.猛踩刹车

B.轻踩缓刹，避免抱死

C.紧急制动

D.点刹后猛踩

【答案】：B

解析：雨天路面湿滑，制动需轻踩缓刹，避免车轮抱死导致侧滑，故选B。55、网约车驾驶员运营中，遇乘客要求在高速路应急车道下车，正确做法是（）

A.满足要求停车

B.严词拒绝，说明危害

C.加收费用后停车

D.劝说无效后停车

【答案】：B

解析：高速应急车道禁止上下客，需严词拒绝，明确告知安全危害，引导到服务区下车，故选B。56、网约车驾驶员在运营中遇到乘客携带少量宠物，且宠物已做好安全防护，应当（）

A.拒绝承运

B.正常承运

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：宠物做好安全防护且不影响运营的，不得无故拒绝，应正常承运，故选B。57、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带少量易碎物品，应当怎么做？（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝乘客携带合理物品，应主动提醒妥善放置，保障物品安全，故选B。58、网约车驾驶员运营中，遇乘客携带鲜活农产品，正确做法是（）

A.拒绝承运

B.确认无异味、不污染车辆后承运

C.加收费用

D.要求单独放置在驾驶座

【答案】：B

解析：鲜活农产品无异味、做好防护不污染车辆，可正常承运，不额外收费，故选B。59、网约车运营中，车辆发生侧翻，应当（）

A.逃离现场

B.组织乘客撤离并报警

C.继续行驶

D.隐瞒事故

【答案】：B

解析：车辆侧翻后，需组织乘客从安全车门撤离，远离车辆，再报警和告知平台，故选B。60、网约车驾驶员运营中，遇乘客醉酒且无人陪同，正确做法是（）

A.拒绝承运

B.报备平台后谨慎承运，确认目的地

C.强制承运

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒无陪同需先报备平台，确认目的地后谨慎承运，全程留意乘客状态，故选B。61、网约车驾驶员在接单后，应当在多少分钟内与乘客取得联系？（）

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

【答案】：A

解析：接单后3分钟内联系乘客，确认上车位置、时间等信息，避免乘客等待过久，故选A。62、网约车驾驶员运营中，途经学校区域时，最高时速不得超过多少公里？（）

A.30公里

B.50公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：学校区域限速30公里，保障学生出行安全，需低速谨慎行驶，故选A。63、网约车平台未实时传输车辆运营轨迹的，由监管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.1万-3万

B.3万-5万

C.5万-8万

D.8万-10万

【答案】：B

解析：未实时传输运营轨迹，处以3万-5万罚款，确保运营全程可监管，故选B。64、网约车驾驶员在运营中，不得在高速公路上停车上下客，高速公路应急车道（）

A.可临时停车上下客

B.仅紧急情况可停车

C.可随意停车

D.可长时间停车

【答案】：B

解析：应急车道仅用于车辆故障、事故等紧急情况，不得用于上下客，故选B。65、网约车驾驶员在运营中，不得超速行驶，城市快速路最高时速不得超过（）

A.80公里/小时

B.100公里/小时

C.120公里/小时

D.140公里/小时

【答案】：A

解析：城市快速路最高时速不得超过80公里/小时，需遵守路段限速规定，故选A。66、未取得《网络预约出租汽车经营许可证》擅自从事网约车经营的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.1万元以上3万元以下

B.3万元以上5万元以下

C.5万元以上10万元以下

D.10万元以上20万元以下

【答案】：C

解析：擅自经营的，处以5万元以上10万元以下罚款，情节严重的可吊销相关许可，故选C。67、网约车车辆的车门，日常检查重点是（）

A.开关是否顺畅、锁止是否有效

B.颜色是否均匀

C.漆面是否有划痕

D.标识是否清晰

【答案】：A

解析：日常检查车门开关顺畅、锁止有效，避免行驶中车门意外开启，故选A。68、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求开窗通风，应当（）

A.拒绝开窗

B.根据天气情况协助开窗

C.加收通风费

D.假装没听见

【答案】：B

解析：需根据天气和乘客需求，协助开窗通风，保持车内空气流通，故选B。69、网约车驾驶员运营中遇雨雪天气，车窗起雾应如何处理？（）

A.无视雾气继续开

B.用抹布擦拭同时低速行驶

C.开启空调除雾功能

D.开窗吹风

【答案】：C

解析：优先开启空调除雾功能，确保视线清晰，不建议边擦边开，避免分心，故选C。70、网约车运营中，乘客要求调整座椅角度，驾驶员应当（）

A.拒绝调整

B.根据乘客需求协助调整

C.加收调整费

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：需协助乘客调整座椅角度，提升乘客乘坐舒适性，故选B。71、网约车驾驶员在运营中，车辆的车窗应当（）

A.损坏

B.正常

C.无法开启

D.无法关闭

【答案】：B

解析：车窗需正常开启和关闭，保障车内通风和安全，故选B。72、网约车车辆的卫星定位装置出现故障时，应当怎么做？（）

A.继续运营

B.立即停止运营并报修

C.隐瞒故障

D.自行拆卸维修

【答案】：B

解析：卫星定位装置故障时需立即停止运营，报修合格后方可恢复运营，确保监管可控，故选B。73、网约车运营中，车辆发生故障，无法移动，应当在车后设置警示标志，普通道路距离为（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停车，需在车后50-100米设置警示标志，高速公路为150米，故选B。74、网约车驾驶员在运营中，车辆爆胎后，应当避免（）

A.平稳减速

B.紧急制动

C.靠边停车

D.设置警示标志

【答案】：B

解析：爆胎后紧急制动会导致车辆失控，需避免，应平稳减速靠边停车，故选B。75、网约车驾驶员运营中，遇前方车辆突发故障停车，应怎么做？（）

A.直接绕行

B.减速避让，保持安全距离

C.加速超越

D.鸣笛催促

【答案】：B

解析：减速慢行避让故障车，保持足够安全距离，避免追尾，故选B。76、网约车运营中，遇到乘客突发哮喘，驾驶员应当（）

A.加速行驶至医院

B.停车并协助乘客使用急救药品

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】：B

解析：突发哮喘时，需停车，协助乘客使用自带急救药品，必要时拨打120，故选B。77、网约车运营中，遇到乘客携带的宠物受伤，应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客及时就医

C.加收费用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：应提醒乘客及时带宠物就医，必要时协助寻找附近宠物医院，体现服务关怀，故选B。78、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.遵守交通规则

B.酒后驾驶

C.主动避让行人

D.按限速规定行驶

【答案】：B

解析：酒后驾驶属于严重违法行为，将被吊销驾驶证并追究法律责任，故选B。79、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求去机场，应当（）

A.拒绝承运

B.提前规划路线，预留充足时间

C.加收费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：需提前规划前往机场的路线，预留足够时间，避免乘客误机，故选B。80、网约车驾驶员在运营中，不得疲劳驾驶，连续驾驶超过4小时未休息将被（）

A.警告

B.罚款

C.记6分

D.以上都是

【答案】：D

解析：疲劳驾驶属于违规行为，将面临警告、罚款并记6分，故选D。81、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.遵守交通规则

B.接打手持电话

C.主动帮乘客搬运行李

D.按计价器显示金额收费

【答案】：B

解析：运营中接打手持电话会影响驾驶安全，属于违规行为，故选B。82、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么顺序接送乘客？（）

A.随意顺序

B.按订单先后顺序

C.按乘客距离远近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接单先后顺序接送乘客，不得无故插队，保障服务公平性，故选B。83、网约车运营中，车辆发生故障，导致乘客受伤，应当（）

A.逃离现场

B.抢救伤员并报警

C.隐瞒事故

D.与乘客争执

【答案】：B

解析：乘客受伤需优先抢救，再报警和告知平台，承担相应责任，故选B。84、网约车驾驶员运营中，发现车辆刹车距离变长，应立即怎么做？（）

A.继续运营

B.就近找维修点检修

C.加速行驶

D.猛踩刹车测试

【答案】：B

解析：刹车距离变长说明制动系统有故障，需就近检修，不冒险运营，故选B。85、网约车驾驶员在接单后，应当向乘客确认（）

A.仅上车地点

B.仅目的地

C.上车地点、目的地及人数

D.无需确认

【答案】：C

解析：需确认上车地点、目的地及乘车人数，避免接错乘客或超载，故选C。86、网约车平台公司未按照规定建立投诉处理制度的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：A

解析：未建立投诉处理制度的，处以5000元以上1万元以下罚款，保障乘客诉求渠道畅通，故选A。87、网约车车辆的年检周期为（）

A.每年一次

B.每两年一次

C.每三年一次

D.每六年一次

【答案】：A

解析：网约车作为营运车辆，需每年进行一次年检，确保车辆符合运营安全标准，故选A。88、网约车驾驶员注册有效期届满需继续从事运营的，应在有效期届满前多少日内申请延续注册？（）

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B

解析：延续注册需提前30日申请，提交相关证明材料，经审核合格后方可继续运营，故选B。89、网约车驾驶员在运营中，应当遵守的计价规则是（）

A.擅自提高运价

B.按平台公示的计价标准收费

C.故意绕路增加费用

D.不使用计价器

【答案】：B

解析：需严格按照平台公示的计程计价标准收费，不得擅自涨价或故意绕路，故选B。90、网约车平台接到乘客关于驾驶员服务差评后，应在多久内对驾驶员开展约谈提醒？（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

【答案】：B

解析：接到服务差评，平台需3个工作日内约谈驾驶员，督促整改服务问题，故选B。91、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）

A.主动帮乘客搬运行李

B.中