班级校园欺凌制度

班级校园欺凌制度第一章总则第一条本制度根据《中华人民共和国未成年人保护法》《中小学教育惩戒规则（试行）》等相关法律法规，参照行业先进管理实践及集团母公司关于校园安全综合治理的指导意见，结合企业内部风险防控及员工行为规范需求制定。旨在明确校园欺凌问题的专项管理要求，构建全员参与、协同联动的治理体系，保障员工子女（或企业相关业务覆盖群体）的健康成长环境，防范因管理疏漏引发的声誉风险及法律责任。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位全体员工及其管理范围内涉及员工子女教育监护、业务外包、校园合作等场景。具体适用范围包括但不限于：（一）公司员工对其未成年子女的教育监护行为规范；（二）公司承接或参与的校外教育培训、社会实践等业务的管理要求；（三）因企业社会责任活动涉及校园合作时的风险管控措施。第三条本制度中下列术语定义如下：（一）校园欺凌专项管理：指企业通过制度建设、行为约束、风险防控、应急处置等手段，系统性预防和处置员工子女或业务关联群体中发生的肢体、语言、网络等形式的欺凌行为的管理活动。（二）欺凌风险：指因管理缺失或行为失范可能引发欺凌事件或导致相关责任事故的潜在危险。（三）合规行为：指员工在履行监护职责或参与校园相关业务时，严格遵守法律法规及本制度要求的行为规范。第四条校园欺凌专项管理遵循以下核心原则：（一）全面覆盖：管理范围涵盖所有员工及其子女，业务场景覆盖所有关联校园活动；（二）责任到人：明确各层级管理主体的责任边界，确保责任闭环；（三）风险导向：聚焦高风险场景，优先处置可能造成严重后果的行为；（四）持续改进：通过动态评估优化管理措施，提升治理效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为公司校园欺凌专项管理的第一责任人，对制度体系的完整性、执行的有效性负总责；分管人力资源及运营的领导为直接责任人，统筹日常管理工作。第六条设立校园欺凌专项管理领导小组，成员由公司主要负责人牵头，相关部门负责人及外部法律顾问组成，履行以下职能：（一）统筹制定与修订本制度；（二）决策重大欺凌事件处置方案；（三）定期审议管理成效并发布指令。第七条领导小组下设专项办公室，由人力资源部牵头，联合法务、内控等部门组成，具体职责包括：（一）牵头开展风险识别与评估；（二）监督各环节制度执行情况；（三）组织跨部门协调处置复杂事件。第八条牵头部门（人力资源部）职责：（一）建设专项管理制度体系，每年开展至少一次制度有效性评估；（二）定期组织全员培训，每年覆盖率达100%；（三）建立欺凌行为举报渠道并保密处置。第九条专责部门（法务部、内控部）职责：（一）提供欺凌行为的法律合规审核；（二）开发风险防控工具（如行为监测表单）；（三）参与重大事件的第三方调解。第十条业务部门/下属单位职责：（一）落实本领域欺凌风险防控要求，如员工子女参与校外培训需提前报备；（二）建立月度自查机制，对发现的苗头性问题立即上报；（三）与业务合作方（如培训机构）签订行为管理协议。第十一条基层执行岗责任：（一）签署岗位合规承诺书，明确欺凌事件报告义务；（二）发现欺凌行为时立即制止并记录，24小时内向直属领导报告；（三）参与岗前及年度欺凌防治知识考核，合格后方可上岗。第三章专项管理重点内容与要求第十二条员工子女监护行为规范：（一）合规标准：员工须确保子女遵守《中小学生守则》，禁止实施殴打、孤立、排挤等行为；（二）禁止行为：严禁教唆子女实施欺凌或参与网络暴力；（三）风险防控：建立家庭-学校沟通机制，每月与班主任确认子女行为动态。第十三条校外合作业务管理：（一）合规标准：业务合同须约定合作方的欺凌防治责任（如配备专职安全员）；（二）禁止行为：严禁与存在严重安全记录的第三方合作；（三）风险防控：对合作方开展背景审查，每年复核资质。第十四条网络行为监管：（一）合规标准：员工须指导子女使用安全上网工具（如限制访问时间）；（二）禁止行为：严禁转发侮辱性信息或参与匿名斗殴；（三）风险防控：建立网络欺凌应急响应流程（如发现时立即向平台举报）。第十五条校园活动安全：（一）合规标准：组织集体活动前须进行欺凌风险预评估；（二）禁止行为：严禁在体育竞赛中恶意挑衅；（三）风险防控：配备专业裁判或督导员，设置紧急撤离通道。第十六条协商调解机制：（一）合规标准：欺凌事件发生后48小时内启动调解程序；（二）禁止行为：禁止对受害方实施二次伤害；（三）风险防控：引入第三方心理咨询师介入。第十七条跨区域业务适配：（一）合规标准：境外业务须参照当地法律建立补充管理制度；（二）禁止行为：禁止强制执行与当地文化冲突的规范；（三）风险防控：聘请当地法律顾问提供合规支持。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制：（一）每年6月前根据法律法规变化修订条款；（二）重大欺凌事件后30日内启动专项复盘；（三）修订内容经领导小组审议通过后发布执行。第十九条风险识别预警机制：（一）每月开展欺凌风险指数评估，指标包括“网络暴露度”“同伴关系紧张度”；（二）预警信号分为三等：黄色（频次＞3次/月）、橙色（出现严重行为）、红色（法律诉讼风险）；（三）预警信息自动推送给相关员工及下属单位负责人。第二十条合规审查机制：（一）关键节点嵌入审查：新员工入职需签署监护承诺书；（二）合同签订时增加“欺凌防治”条款，无条款不得执行；（三）设立“一票否决”条款：发生重大欺凌事件的项目终止合作。第二十一条风险应对机制：（一）一般风险：由下属单位自行处置，上报格式需包含处置方案及效果评估；（二）重大风险：启动应急预案，成立临时处置组，24小时内向领导小组汇报；（三）跨部门协同：人力资源部牵头，法务部提供法律支持，内控部监督整改。第二十二条责任追究机制：（一）违规情形及处罚标准：1.未履行监护责任导致子女实施欺凌，解除劳动合同；2.业务合作方发生欺凌事件，按合同条款索赔；3.漏报瞒报者从重处罚，情节严重的追究法律责任；（二）处罚流程：调查组出具报告后10个工作日内完成处理；（三）与绩效考核挂钩：连续两次评估不合格的部门负责人降级。第二十三条评估改进机制：（一）每季度开展“制度执行有效性”测评，采用问卷调查+实地检查方式；（二）评估维度包括“风险识别准确率”“处置时效”“员工满意度”；（三）优化措施需在下次审议中提交方案，要求量化改进目标。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障：（一）各级领导干部须在季度会议中述职欺凌防控进展；（二）成立专项基金，每年预算的1%用于防治设施建设（如心理辅导室）；（三）建立“一人一档”制度，记录员工子女监护情况。第二十五条考核激励机制：（一）将欺凌防治纳入年度绩效考核指标，权重不低于5%；（二）设立“优秀监护家庭”评选，获奖者获得奖金及荣誉证书；（三）对制度执行优秀的下属单位给予管理资源倾斜。第二十六条培训宣传机制：（一）管理层培训：每年2月开展合规履职培训，考核不合格者不得分管相关业务；（二）一线员工培训：采用情景模拟+案例解读方式，重点讲解“如何识别早期欺凌行为”；（三）定期推送防治手册（如《员工子女网络欺凌防治指南》），发布频率每月≥2次。第二十七条信息化支撑：（一）开发“欺凌防治管理平台”，实现事件上报-处置-归档全流程电子化；（二）嵌入AI监测工具，自动识别社交媒体中可疑言论；（三）系统数据接入内控系统，支持实时风险预警。第二十八条文化建设：（一）每年3月举办“欺凌防治主题日”，发布企业行为准则；（二）员工签署《合规承诺书》，承诺“绝不教唆子女实施欺凌”；（三）设立“匿名举报箱”，对有功者给予奖励。第二十九条报告制度：（一）风险事件上报要求：1.一般事件：下属单位5日内上报至人力资源部；2.重大事件：2小时内启动应急预案，同时上报至领导小组；3.年度报告需包含“事件发生数”“处置满意度”“制度优化点”；（二）报告格式模板由人力资源部统一发布；（三）迟报、漏报者追究直接负责人责任。第六章附则第三十