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2025年大学本科三年级（公共事业管理）社区管理实务阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在题后的括号内）1.社区管理的核心是（）A.社区组织B.社区服务C.社区居民D.社区环境2.以下不属于社区管理主体的是（）A.街道办事处B.社区居委会C.社区志愿者D.物业管理公司3.社区管理的基本原则不包括（）A.以人为本原则B.依法管理原则C.效益最大化原则D.民主自治原则4.社区服务的主要内容不包括（）A.福利服务B.便民服务C.就业服务D.商业服务5.社区文化建设的主要内容不包括（）A.社区教育B.社区体育C.社区卫生D.社区文艺6.社区治安管理的主要任务不包括（）A.维护社区秩序B.预防违法犯罪C.调解民事纠纷D.发展社区经济第II卷（非选择题共70分）（总共2题，每题10分）1.简述社区管理的含义和特点。2.简述社区管理主体的构成及其职责。（总共2题，每题15分）1.结合实际，谈谈如何加强社区服务的质量和水平。2.请阐述社区文化建设对社区发展的重要意义。（总共2题，每题20分）材料：某社区存在环境卫生差、居民纠纷多等问题。社区居委会决定采取一系列措施来改善社区状况。1.针对环境卫生差的问题，如果你是社区居委会工作人员，你会采取哪些具体措施来解决？2.对于居民纠纷多的情况，你认为应该如何进行调解和处理？（总共1题，每题20分）材料：随着城市化进程的加快，社区管理面临着新的挑战和机遇。一些社区出现了人口结构复杂、公共资源紧张等问题。请根据上述材料，分析当前社区管理面临的挑战，并提出相应的对策建议。答案：第I卷：1.B2.C3.C4.D5.C6.D第II卷：1.社区管理是指在政府的指导下，社区组织依据相关法律法规，对社区的各项事务进行规划、组织、协调、控制和监督，以实现社区的和谐发展，满足居民的需求。特点包括区域性、群众性、综合性、计划性、规范性等。2.社区管理主体包括政府组织（如街道办事处），负责政策制定与指导等；社区自治组织（社区居委会），组织居民参与自治等；企业组织（物业管理公司等），提供专业服务；社会组织（社区志愿者组织等），参与社区公益等。1.加强社区服务质量和水平，要加大资金投入完善设施；培训服务人员提升专业素质；建立需求反馈机制了解居民需求；整合资源形成服务合力；创新服务方式利用互联网等技术。2.社区文化建设能增强社区凝聚力，促进居民交流互动；提升居民素质，丰富精神生活；塑造社区形象，吸引投资等；传承文化传统，增强认同感归属感，对社区全面发展意义重大。1.针对环境卫生差，组织居民开展卫生大扫除活动；增加垃圾桶数量并合理布局；定期安排专人清理垃圾；加强宣传提高居民环保意识。2.对于居民纠纷多，成立调解小组；了解纠纷原因和诉求；组织双方协商沟通；依据法律法规和情理进行调解；建立纠纷档案跟踪回访。当前社区管理挑战

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