蜜雪合同人打卡制度

蜜雪合同人打卡制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动保障监察条例》等国家相关法律法规，以及蜜雪冰城集团母公司关于规范用工管理的总体要求，结合企业内部人力资源数字化管理需求，旨在加强对合同制员工的考勤管理，防控劳动用工风险，提升人力资源运营效率。制度制定的核心目的在于明确打卡管理的规则标准，规范员工行为，保障企业及员工的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系。第二条本制度适用于蜜雪冰城集团全体合同制员工，包括但不限于门店店员、区域经理、供应链管理人员等。凡与企业签订劳动合同或劳务合同的员工，均须严格遵守本制度关于打卡时间、地点、方式及异常处理等规定。业务覆盖场景包括但不限于日常工作时间、加班时段、特殊岗位（如外派、临时性任务）的工时记录管理。第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：（一）“XX专项管理”指企业针对劳动用工管理，特别是考勤记录、工时核算等环节的系统性制度安排与监督执行活动，涵盖政策制定、流程优化、风险防控、合规审查等全流程管理。（二）“XX风险”指因员工打卡异常（如漏打卡、代打卡、错峰打卡）导致的劳动争议、工伤认定争议、社保缴纳基数偏差等潜在法律纠纷或运营风险。（三）“XX合规”指员工考勤管理活动严格遵守国家法律法规及企业内部规章制度，确保工时记录的真实性、完整性、准确性与合法性。第四条合同人打卡管理的专项管理应遵循以下核心原则：（一）全面覆盖原则：打卡管理须覆盖所有合同制员工及所有工作场景，确保无死角、无遗漏。（二）责任到人原则：明确各级管理者的考勤监管责任及员工本人的直接执行责任。（三）风险导向原则：重点关注异常打卡行为可能引发的用工风险，优先防控重大风险。（四）持续改进原则：根据法律法规变化、业务需求调整及管理实践反馈，定期优化打卡制度。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人（总经理）为本制度实施的第一责任人，对打卡管理的整体合规性负总责；分管人力资源的副总经理为直接责任人，负责具体制度的落地执行与监督考核。第六条设立由总经理牵头，人力资源部、运营部、财务部等部门负责人组成的打卡管理专项领导小组，负责统筹协调打卡制度的制定、修订与监督执行。领导小组下设办公室（设在人力资源部），承担日常管理职能。第七条专项管理领导小组的职责包括：（一）统筹决策：审议打卡管理制度的核心内容，审批重大异常情况的处置方案。（二）协调沟通：协调跨部门打卡管理需求，解决执行中的重大争议。（三）监督评价：定期对打卡管理效果进行评估，向公司决策层汇报。第八条牵头部门（人力资源部）的职责：（一）制度建设：牵头制定、修订打卡管理制度，明确考核标准与奖惩措施。（二）风险识别：定期分析打卡数据，识别潜在风险点（如异常打卡模式、高发区域）。（三）监督考核：联合运营部对各部门打卡执行情况进行检查，纳入绩效考核。（四）培训宣贯：组织全员打卡制度培训，确保员工理解并遵守。第九条专责部门（运营部）的职责：（一）业务审核：负责门店打卡设备的日常维护与异常数据核查。（二）流程优化：根据业务需求提出打卡流程改进建议（如弹性打卡、特殊时段调整）。（三）风险处置：协助人力资源部处理重大异常打卡事件，提供现场证据支持。第十条业务部门/下属单位（门店、区域团队等）的职责：（一）执行落实：确保本领域员工按规定打卡，及时纠正违规行为。（二）日常监控：每日核对员工打卡记录，发现异常及时上报。（三）风险防控：开展岗位培训，预防代打卡、漏打卡等行为发生。第十一条基层执行岗（合同制员工）的责任：（一）岗位合规承诺：签署《打卡合规承诺书》，保证本人打卡记录真实有效。（二）风险上报义务：发现设备故障、打卡系统异常等情形，须第一时间向主管汇报。第三章专项管理重点内容与要求第十二条业务操作合规标准：（一）打卡时间：员工须严格按照岗位排班表规定的上下班时间打卡，早晚高峰时段须实时打卡。（二）打卡地点：固定岗位员工须在指定门店或办公区域打卡，外勤人员须在服务现场通过移动端打卡。（三）打卡设备：严禁擅自改动打卡设备参数或破坏设备功能，确需调整须经运营部批准。第十三条禁止性行为：（一）严禁代打卡：任何人员不得为他人打卡或接受他人代打卡。（二）严禁错峰打卡：不得以“先到先打”方式规避加班规定，须准时上下班打卡。（三）严禁虚拟打卡：禁止利用技术手段伪造打卡记录，一经发现将严肃处理。第十四条专项风险重点防控点：（一）信息泄露风险：禁止将打卡密码、验证码泄露给非本人人员，系统权限需按需授予。（二）设备故障风险：运营部须建立打卡设备巡检制度，故障超过2小时须启动应急预案。（三）政策变动风险：人力资源部须跟踪当地劳动保障政策，及时调整打卡管理要求。第十五条特殊场景管理：（一）加班打卡：加班须提前向主管申请，并在加班结束后30分钟内完成打卡，否则视为无效。（二）调岗调休：调岗需重新绑定打卡设备，调休须提前3天提交申请并获批准。（三）疫情应急：如遇极端天气或疫情防控要求，打卡方式临时调整须通过公告通知。第四章专项管理运行机制第十六条制度动态更新机制：（一）修订触发条件：当国家劳动法规调整、集团政策变化或出现重大管理漏洞时，启动修订程序。（二）修订流程：人力资源部起草修订方案，经专项领导小组审议后发布实施，并组织全员宣贯。第十七条风险识别预警机制：（一）定期排查：每月开展打卡数据专项审计，重点关注连续3天异常打卡、非正常时段打卡等行为。（二）分级评估：一般异常（如1次漏打卡）由门店主管处理，重大异常（如代打卡成规模）须上报领导小组。（三）预警发布：运营部每月向各部门发送《打卡风险预警通报》，明确改进要求。第十八条合规审查机制：（一）嵌入流程：新员工入职须在3个工作日内完成打卡系统注册，离职前完成数据核对。（二）交叉审核：财务部在审核工资时抽查打卡记录，发现不符需3日内追溯原因。（三）未经审查不得实施：涉及工时调休、弹性打卡等特殊安排，须通过合规审批后方可执行。第十九条风险应对机制：（一）一般风险处置：门店主管对违规行为进行批评教育，并要求限期整改。（二）重大风险处置：涉及3人以上代打卡或金额较大的考勤作假，启动纪律处分程序，并通报全公司。（三）应急流程：打卡系统故障时，启用纸质工时记录作为临时补充，事后须3日内完成电子化归档。第二十条责任追究机制：（一）违规情形：代打卡者与被打卡者均按旷工处理，主管承担管理失职责任。（二）处罚标准：首次违规扣除当月绩效奖金10%，再次违规解除劳动合同。（三）联动考核：打卡异常率超过5%的门店，取消当季评优资格。第二十一条评估改进机制：（一）评估周期：每季度对打卡管理效果进行评估，指标包括异常率下降率、员工投诉量等。（二）流程优化：根据评估结果调整打卡规则（如增加弹性打卡比例），并公示改进方案。第五章专项管理保障措施第二十二条组织保障：（一）管理层责任：各级主管须在周例会上汇报打卡管理进展，重大问题须即时上报。（二）监督考核：人力资源部牵头每季度开展专项检查，考核结果与部门奖金挂钩。第二十三条考核激励机制：（一）部门考核：打卡异常率低于1%的部门，奖励部门负责人年度评优加分。（二）个人激励：连续6个月无打卡异常的员工，可获得100元现金奖励。第二十四条培训宣传机制：（一）管理层培训：每月组织主管《劳动法规与考勤管理》线上培训，考试合格后方可上岗。（二）一线员工培训：新员工入职培训中必须包含打卡规则模块，考核不合格不得独立上岗。第二十五条信息化支撑：（一）系统功能：打卡系统须支持异常打卡自动预警、工时导出分析等功能。（二）数据安全：运营部与IT部门联合制定数据安全规范，防止打卡信息泄露或篡改。第二十六条文化建设：（一）合规手册：发布《打卡合规操作手册》，配图说明常见问题与处理方法。（二）承诺书制度：员工入职时须签署《打卡合规承诺书》，存放人力资源档案。第二十七条报告制度：（一）风险事件上报：门店主管须在异常打卡发生后24小时内填写《打卡异常报告表》。（二）年度报告：每年12月31日前，人力资源部提交《年度打卡管理报告》，内容包括异常数据统计、改进措施实施效果等。