公司钉钉使用培训课件

公司钉钉使用培训课件课程导航目录01钉钉简介与安装了解钉钉平台,完成下载安装02基础功能操作掌握日常沟通与协作工具03高级协作工具深入学习文档、任务管理04企业管理应用考勤、审批等管理功能实战案例与常见问题第一章钉钉简介与安装钉钉是什么?钉钉是阿里巴巴集团推出的企业级智能办公平台,专为提升企业沟通与协作效率而设计。它集成了即时通讯、视频会议、任务管理、审批流程等多种功能于一体。作为中国领先的数字化办公平台,钉钉支持PC端、移动端多终端无缝同步,让您随时随地高效办公。无论是远程协作还是现场沟通,钉钉都能为您提供完整的解决方案。智能沟通即时消息、语音视频通话,让沟通零距离高效协作文档共享、任务管理,团队协作更顺畅便捷管理考勤打卡、审批流程,企业管理更轻松安全可靠企业级安全保障,数据传输加密保护钉钉下载安装开始使用钉钉非常简单,只需访问官方网站下载对应版本即可。钉钉支持多种操作系统平台,确保所有团队成员都能便捷接入。1访问官网打开浏览器访问:/wow/dingtalk/act/download2选择平台根据设备选择Windows、Mac、iOS或Android版本3下载安装点击下载按钮,按照提示完成安装程序4注册登录使用手机号注册账号,或通过企业邀请加入组织温馨提示:首次登录时,请确保使用企业管理员提供的邀请链接或验证码,以正确加入公司组织架构。轻松安装,快速上手钉钉的安装界面简洁友好,即使是初次使用的用户也能在几分钟内完成安装配置。跟随安装向导的步骤,您将迅速进入高效的数字化办公体验。第二章基础功能操作联系人管理与即时通讯钉钉的联系人管理功能帮助您快速找到需要沟通的同事。系统自动同步企业组织架构,让部门通讯录一目了然。添加联系人通过搜索、扫码或从通讯录快速添加同事多样沟通支持单聊、群聊、语音和视频通话多种方式消息管理设置免打扰时段,自定义消息提醒方式群聊功能创建内部群、跨部门群、项目群群公告发布与重要消息置顶群文件共享与在线协作@提醒功能确保重要信息送达通话功能高清语音通话,免费无限制多人视频会议,最多支持302人屏幕共享与会议录制通话记录自动保存便于回顾日程与会议管理高效的时间管理是提升工作效率的关键。钉钉的日程与会议功能帮助您合理规划时间,确保每个重要事项都不被遗漏。创建日程添加待办事项,设置提醒时间,支持重复日程。日程可与团队成员共享,确保信息同步。会议邀请发起会议时自动发送邀请,参会人员一键确认。会议议程清晰展示,提高会议效率。会议室预约在线查看会议室使用状态,快速预约空闲时段。避免会议室冲突,优化资源利用。会议小贴士:使用视频会议时,建议提前5分钟进入会议室进行设备测试,确保音视频正常。开启屏幕共享前,请关闭无关窗口以保护隐私。工作台与应用入口钉钉工作台是您的数字化办公中心,集成了审批、报销、公告、考勤等各类企业应用。通过工作台,您可以一站式完成日常工作任务,无需在多个系统间切换。工作台核心应用审批:请假、出差、报销等各类审批流程报销:差旅费、招待费等费用报销管理公告:企业通知、制度文件集中发布考勤:打卡签到、加班申请、排班管理日志:日报、周报、月报在线提交智能人事:员工信息、合同、薪资查询自定义工作台根据个人使用习惯,可以调整应用顺序,将常用功能置顶。管理员可以为不同部门配置专属工作台,精准匹配业务需求。第三章高级协作工具钉钉文档与云盘钉钉文档支持多人实时在线协作编辑,告别文件来回传递的低效模式。云盘提供海量存储空间,确保企业文件安全集中管理。1创建文档支持Word、Excel、PPT等多种格式在线创建编辑2协作编辑多人同时编辑,实时同步,避免版本混乱3权限管理设置查看、编辑、评论等不同权限级别4版本控制自动保存历史版本,支持随时恢复云盘功能特色个人云盘与企业云盘分离管理支持大文件上传,单文件最大5GB文件分享生成链接或二维码全文搜索快速定位所需文件自动备份,防止数据丢失任务与项目管理钉钉的任务管理功能帮助团队清晰分工,实时跟踪项目进度。从任务创建到完成归档,全流程可视化管理,确保项目按时交付。任务创建设置任务名称、描述、截止时间和优先级。支持添加附件和子任务,细化工作内容。任务分配指定负责人和参与者,明确责任归属。支持跨部门协作,打破信息孤岛。进度跟踪看板视图直观展示任务状态,待处理、进行中、已完成一目了然。智能提醒临近截止时间自动提醒,逾期任务标红警示。确保重要工作不被遗漏。100+项目模板覆盖研发、市场、行政等多个场景50%效率提升使用任务管理后平均提升的工作效率24/7实时同步任务状态全天候更新,随时掌握动态智能机器人与自动化钉钉智能机器人是提升工作效率的得力助手。通过自动化流程设置,可以将重复性工作交给机器人处理,让员工专注于更有价值的创造性工作。机器人类型群机器人:在群聊中发送通知、天气、日程提醒审批机器人:自动流转审批单据,提醒待办事项考勤机器人:推送打卡提醒,统计异常考勤自定义机器人:对接企业系统,实现个性化功能1选择场景确定需要自动化的业务流程2配置规则设置触发条件和执行动作3测试运行小范围验证自动化流程4全面推广上线使用并持续优化协作无界,效率倍增钉钉文档的多人协作功能打破了时间和空间的限制,团队成员可以同时编辑同一份文档,实时看到彼此的修改。这种高效的协作模式大幅缩短了项目周期,提升了团队凝聚力。"自从使用钉钉文档协作以来,我们团队的方案讨论效率提升了3倍,再也不用等待文件传来传去了。"——产品部门经理第四章企业管理应用考勤与打卡管理钉钉考勤系统支持多种打卡方式,满足不同企业的考勤需求。系统自动统计考勤数据,生成详细报表,让HR管理工作更加轻松高效。多种打卡方式支持GPS定位、Wi-Fi、蓝牙、人脸识别等多种打卡方式,灵活适配不同工作场景。灵活排班设置支持固定班次、弹性工时、排班制等多种考勤制度,满足不同岗位需求。智能报表分析自动生成月度考勤报表,迟到、早退、缺勤数据一目了然,支持导出Excel。异常考勤处理员工提交补卡申请,说明原因直属主管在线审批确认HR查看处理结果,更新考勤记录系统自动归档,便于后续查询重要提示:外勤人员可使用GPS打卡功能,管理员需提前设置允许的打卡范围。请确保手机定位服务已开启,以保证打卡成功。审批流程管理钉钉审批功能实现了无纸化办公,各类审批事项在线提交、流转、归档。系统自动提醒待办审批,大幅提升审批效率,让管理更加透明规范。员工发起选择审批类型,填写申请内容,上传附件材料逐级审批按照预设流程自动流转,支持会签、或签等模式抄送通知相关人员接收抄送消息,及时了解审批进展完成归档审批通过后自动归档,支持随时查询历史记录常用审批类型请假审批:病假、事假、年假等出差审批:出差申请、行程变更报销审批:差旅费、招待费、采购费用印审批:合同用印、文件用印采购审批:物资采购、服务采购招聘审批:岗位需求、候选人确认审批模板配置管理员可以根据企业实际需求,自定义审批模板。设置审批字段、流程节点、审批人规则等,打造符合企业特色的审批体系。支持条件分支,根据金额、部门等条件自动选择不同审批路径,实现智能化审批。数据监控与安全保障企业数据安全是钉钉的重中之重。平台采用银行级加密技术,确保企业信息和员工隐私得到全方位保护。管理员可以通过监控功能实时掌握系统使用情况。系统监控实时查看企业成员在线状态、活跃度、应用使用频率等数据,优化资源配置。行为审计记录关键操作日志,包括文件下载、外发、删除等行为,防范数据泄露风险。权限管控细粒度的权限设置,不同角色拥有不同操作权限,确保数据访问安全可控。数据加密传输SSL/TLS加密传输协议消息端到端加密文件存储加密保护定期安全漏洞扫描安全管理措施双因素身份认证异常登录自动告警水印保护防止截图外泄数据备份与灾难恢复员工培训与知识库建设钉钉提供完善的培训与知识管理工具,帮助企业建立系统化的培训体系和知识库,促进知识沉淀与传承,加速新员工成长。知识创建员工贡献经验文档、操作手册分类管理按部门、业务线建立知识体系快速检索全文搜索快速找到所需知识持续更新定期审核优化知识库内容在线培训功能钉钉支持创建在线培训课程,包括视频、文档、试题等多种形式。员工可以自主学习,系统自动记录学习进度和考试成绩。新员工入职培训课程岗位技能提升培训企业文化与制度学习安全生产与合规培训管理员可以查看培训完成率、考试通过率等数据,评估培训效果,持续改进培训内容。第五章实战案例与常见问题企业数字化转型案例让我们看看真实企业如何通过钉钉实现数字化转型,提升运营效率,创造显著价值。案例一:制造企业新员工培训优化某大型制造企业拥有5000+员工,以往新员工培训周期长达2周,效率低下。引入钉钉后,将培训材料、视频课程上传至知识库,新员工可以随时在线学习。成果:培训周期缩短至3天,培训成本降低60%,新员工上岗速度提升70%。案例二:远程办公与跨部门协作某互联网公司在疫情期间全面启用钉钉远程办公。通过视频会议、在线文档协作、任务管理等功能,保障了业务连续性。成果:远程办公期间工作效率不降反升30%,跨部门协作项目交付周期缩短25%,员工满意度提升。案例三:财务审批流程自动化某集团企业每月处理报销单据超过3000份,人工审核耗时耗力。通过钉钉配置自动审批流程,根据金额和类型智能分配审批人。成果:报销审批时间从平均5天缩短至1天,时间节省50%,财务部门工作量减少40%,员工体验大幅改善。常见问题解答在使用钉钉过程中,您可能会遇到一些常见问题。这里整理了最频繁出现的问题及解决方案,帮助您快速排除故障。1登录异常处理问题:无法登录或提示账号异常解决:检查网络连接,确认手机号和密码正确。如忘记密码,点击"忘记密码"通过短信验证重置。如账号被锁定,联系企业管理员解锁。2消息收不到怎么办问题:重要消息没有收到通知解决:检查手机通知权限是否开启,钉钉是否被系统省电模式限制。进入钉钉设置-消息通知,确认提醒方式已启用。检查是否设置了免打扰时段。3审批流程卡顿如何解决问题:审批单提交后长时间未流转解决:查看审批进度,确认当前审批人是谁。通过钉钉消息或电话提醒审批人处理。如审批人不在,可申请转交给代理人。管理员可在后台查看流程配置是否正确。遇到技术问题?如果以上方法仍无法解决问题,请联系企业IT支持团队,或拨打钉钉官方客服热线获取帮助。钉钉使用小技巧掌握这些小技巧,让您的钉钉使用体验更上一层楼,工作效率倍增!快捷键大全Ctrl+K快速搜索联系人或群Ctrl+Enter发送消息Ctrl+Shift+A截图并发送Ctrl+F搜索聊天记录Alt+A打开待办任务Ctrl+W关闭当前窗口消息快速回复模板设置常用回复语,如"收到"、"好的"、"稍后回复"等。长按输入框即可选择模板,节省打字时间。会议高效组织建议提前发送会议议程,让参会者有所准备。使用会议纪要功能记录要点,会后自动发送给参会人员,确保信息同步。DING功能妙用对于特别紧急的消息,使用DING功能发送。接收方会收到电话语音通知,确保重要信息第一时间送达。群聊管理技巧活跃的群聊可开启"仅群主和管理员可@所有人"设置,避免信息过载。定期清理不活跃的群聊,保持工作空间整洁。钉钉安全使用须知信息安全是企业的生命线。请遵守以下安全规范,保护企业和个人信息安全。账号安全设置设置强密码,包含字母、数字、符号定期更换密码,建议3个月一次开启双因素认证,提升账号安全性不与他人共享账号密码数据备份与恢复重要文档定期备份至云盘聊天记录可导出保存误删文件可从回收站恢复关键数据建议多地备份防范钓鱼与信息泄露不点击来源不明的链接不随意扫描陌生二维码谨慎处理涉及财务的消息发现异常及时报告IT部门安全提示:如果收到要求转账、提供密码、验证码的消息,即使显示来自熟人,也请通过其他渠道(电话、当面)核实真实性,谨防诈骗。钉钉未来功能展望钉钉持续创新,不断引入前沿技术,为企业提供更智能、更高效的办公解决方案。让我们展望即将到来的新功能。AI智能助手深度集成AI能力,智能会议纪要、文档摘要、智能问答行业定制方案针对制造、零售、医疗等行业提供专业解决方案国际化扩展支持多语言、多时区,服务全球化企业元宇宙办公虚拟办公空间,沉浸式远程协作体验智能分析企业经营数据智能分析,辅助管理决策用户体验优化持续改进交互设计,打造更流畅的使用体验互动环节理论学习之后,让我们通过实践操作来巩固所学知识。这个环节我们将进行现场演示、答疑和经验交流。现场操作演示讲师将演示关键功能的操作流程,包括创建审批模板、配置考勤规则、设置智能机器人等高频操作。请大家跟随讲师一起实践操作,遇到问题随时提出。学员提问与答疑现在是提问时间!无论是刚才讲解中没听懂的内容,还是您在实际使用中遇到的问题,都欢迎提出。我们将逐一解答,确保每位学员都能掌握钉钉的核心功能。经验分享与交流如果您在使用钉钉过程中有独特的技巧或心得,欢迎与大家分享。优秀的使用经验将被整理成案例,供全公司学习参考。集思广益,共同进步!动手练习:请大家拿出手机或电脑,尝试完成以下任务:1)创建一个项目群并邀请同事2)发起一个请假审批3)在云盘中上传一份文档并分享。课后资源与支持培训结束后,您还可以通过以下渠道获取持续支持和学习资源,确保钉钉使用技能不断提升。钉钉官方帮助中心访问查看详细使用文档、视频教程、常见问题解答。企业内部培训资料库登录公司钉钉云盘,在"培训资料"文件夹中可以下载本次课程的PPT、操作手册等资料。IT支持团队联系方式遇到技术问题可联系