仓储物流外包服务协议标准版

仓储物流外包服务协议标准版合同编号：_________甲方（委托方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业法人，具有委托仓储物流服务的需求；乙方为具备仓储、运输、配送等物流服务资质和能力的专业服务机构，具备提供本协议项下服务的资质与经验；双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供仓储物流外包服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供以下一项或多项仓储物流外包服务（具体服务内容以附件一《服务明细清单》为准）：（a）仓储服务：包括但不限于货物的接收、入库、存储、保管、分拣、打包、出库等；（b）运输配送服务：包括但不限于市内配送、城际运输、干线运输、快递配送等；（c）流通加工服务：如贴标、重新包装、组合包装等（如有）；（d）信息系统支持服务：提供仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）对接或数据接口服务；（e）代收货款服务（如适用）；（f）退货逆向物流处理服务；（g）其他双方书面约定的增值服务。1.2服务范围：服务区域为________________________（如：全国范围/指定省市/指定城市等），具体以附件二《服务区域及网点明细》为准。第二条服务期限2.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2协议期满前30日，如双方均未书面提出终止，则本协议自动续展____年，续展次数不限，除非任一方在期满前书面通知对方不再续展。第三条服务标准与质量要求3.1乙方应按照国家有关仓储、运输行业的标准及行业惯例提供服务，确保服务安全、及时、准确、完整。3.2具体服务标准包括但不限于：（a）仓储服务：货物入库验收及时率≥99%，出库准确率≥99.5%，库存准确率≥99%；（b）运输配送：准时送达率≥98%（以客户签收时间为准）；（c）货损货差率≤0.1%；（d）客户投诉响应时间≤2小时，处理闭环时间≤48小时。3.3乙方应建立服务质量监控体系，定期向甲方提供服务运营报告（包括但不限于库存报表、出入库明细、运输轨迹、异常处理记录等）。第四条费用与结算4.1服务费用标准详见附件三《服务价格清单》，该清单为本协议不可分割的组成部分。价格包含乙方提供服务所产生的人工、设备、系统、管理等全部成本，除非另有约定，不含增值税。4.2费用结算方式：（a）结算周期：按月结算，每月____日前，乙方提供上月服务对账单；（b）甲方应在收到对账单后5个工作日内完成核对，逾期未提出书面异议视为确认；（c）甲方确认无误后，乙方开具合法有效的增值税专用发票；（d）甲方应在收到发票后15个工作日内，通过银行转账方式支付款项至乙方指定账户。4.3乙方账户信息：开户名称：__________________________开户银行：__________________________银行账号：__________________________4.4如因甲方原因导致延迟付款，每逾期一日，按应付未付款项的0.05%支付滞纳金，但累计不超过应付金额的5%。第五条货物所有权与保管责任5.1甲方为仓储货物的合法所有权人或合法占有人，货物所有权始终归甲方或其客户所有，乙方不因本协议取得任何所有权。5.2乙方在仓储期间负有妥善保管义务，应采取防火、防潮、防盗、防损等必要措施，确保货物安全。仓储场所应符合国家有关安全、消防、环保等规定，并具备相应的安保系统和监控设备。5.3乙方不得擅自将货物用于抵押、质押、出租、转让或用于其他任何非本协议约定用途。5.4在乙方保管期间，因乙方过错（包括管理不善、操作失误、第三方选择不当等）导致货物毁损、灭失、短少、变质的，乙方应按货物实际损失价值承担赔偿责任，赔偿金额以甲方采购成本或市场公允价值为准，最高不超过该批货物对应服务费的三倍。5.5下列情形乙方免责：（a）不可抗力；（b）货物本身性质缺陷或包装不符合标准；（c）甲方或其客户指令错误；（d）经甲方书面同意的合理损耗。第六条信息系统与数据安全6.1乙方应提供稳定、安全的信息系统，支持与甲方ERP、OMS等系统对接，实现库存、订单、物流轨迹等数据的实时同步。6.2双方应签署《数据接口与信息安全协议》（作为附件四），明确数据使用范围、保密义务、访问权限、数据备份与恢复机制。6.3乙方不得擅自复制、泄露、出售或用于自身业务之外的用途使用甲方的业务数据、客户信息、交易记录等。违反者应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第七条保险7.1乙方应为其仓储、运输服务购买足额的商业责任保险，包括但不限于：（a）货物责任险（保额不低于人民币____万元）；（b）公众责任险；（c）员工工伤保险等。7.2乙方应在本协议生效前向甲方提供有效保单复印件，并在保险到期前30日完成续保并提交新保单。第八条保密义务8.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、运营数据等承担保密义务，保密期限为本协议终止后五年。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。9.2乙方出现以下情形之一，视为重大违约，甲方有权单方解除协议，并要求乙方赔偿损失：（a）连续两个月服务关键指标（如准时率、准确率）低于本协议3.2条标准；（b）发生重大货损事故，单次损失超过人民币____万元；（c）擅自转包服务且未获甲方书面同意；（d）严重违反数据安全或保密义务。9.3甲方逾期付款超过30日，乙方有权暂停服务，直至款项结清。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，导致不能履行或不能完全履行本协议的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。10.2受不可抗力影响的一方部分或全部免除责任，但应尽最大努力减少损失。第十一条协议的变更与解除11.1本协议的任何修改、补充，须经双方书面同意，并签署书面补充协议。11.2经双方协商一致，可提前解除本协议。11.3出现下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除协议：（a）一方严重违约，经催告后30日内未纠正；（b）一方破产、被吊销营业执照或丧失履约能力。第十二条争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达13.1本协议项下所有通知、文件应以书面形式通过专人递送、挂号信、快递或双方确认的电子邮箱发送。13.2送达地址以本协议首页所列地址为准，变更方应提前5个工作日书面通知对方。第十四条其他条款14.1本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力：附件一：《服务明细清单》附件二：《服务区域及网点明细》附件三：《服务价格清单》附件四：《数据接口与信息安全协议》附件五：《乙方资质文件复印件》（包括营业执照、道路运输许可证、仓储备案证明等）14.2本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。14.3本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：________