超市促销活动策划计划

超市促销活动策划计划一、活动背景分析当前零售行业竞争加剧，周边商超促销活动频繁，消费者选择多元化。同时，季节性消费需求（如换季、节日）或库存周转压力（部分品类滞销）凸显，需通过针对性促销激活市场，提升门店客流量与销售额，巩固本地消费市场份额。二、活动核心目标1.销售目标：活动周期内整体销售额提升30%，重点品类（生鲜、日化、粮油）销售额增长40%，清理滞销库存约20万元。2.客流目标：线下进店客流日均提升50%，线上小程序访问量增长80%，新增注册会员2000人。3.品牌目标：强化“便民、实惠、品质”的品牌形象，活动期间顾客满意度达95%以上，社交媒体话题曝光量超10万次。三、活动主题与时间地点（一）活动主题“金秋囤货季·超市惠民狂欢周”——折扣狂欢+满赠好礼+互动体验，一站式满足家庭消费需求（二）活动时间预热期：活动前3天（线上宣传+线下氛围营造）活动期：连续7天（周五至次周四，覆盖周末及工作日晚高峰）延续期：活动结束后2天（会员专属优惠延续，促进复购）（三）活动地点线下：超市全门店（含社区店、旗舰店）线上：超市官方小程序、第三方外卖平台（美团/饿了么）四、活动内容设计（多维度促销组合）（一）折扣狂欢：分层级品类让利生鲜专区：每日早市（8:00-10:00）推出“鲜享5折”，限时限量供应当季果蔬、鲜肉（如：前腿肉直降5元/斤，限50份/店）；午间时段（12:00-14:00）熟食、面点8折，吸引午餐消费人群。日化家居：洗衣液、卫生纸等刚需品满2件享7折，洗发水、护肤品等个护品类满300减80（可叠加会员券）。粮油副食：5L装食用油直降15元，大米、面粉第二件半价，联合品牌商推出“家庭囤货装”（如：5kg大米+1L油组合价49.9元，原价65元）。（二）满减满赠：刺激大额消费满额立减：全场实付满150减30、满300减80、满500减150（生鲜、特价品除外，可与品类折扣叠加）。满额赠礼：满88元赠定制购物袋（印超市LOGO，强化品牌记忆）；满168元赠500ml食用油（限前200名/日）；满298元赠品牌电饭煲（限前50名/日，需凭小票至服务台领取）。（三）互动体验：提升顾客参与感幸运抽奖：单笔实付满68元可参与抽奖（100%中奖），奖品含：一等奖（1名/店）500元购物卡，二等奖（5名/店）品牌微波炉，三等奖（20名/店）10斤装大米，参与奖（不限）纸巾/鸡蛋。打卡赢券：顾客在超市内拍摄3张活动场景图（如促销堆头、互动区），发朋友圈配文“我在XX超市囤货季，你在哪？”，集赞20个可兑换10元无门槛券（限前100名/日）。亲子DIY工坊：周末下午开设“烘焙小课堂”（免费报名），亲子家庭可现场制作饼干、蛋糕，成品可带走，同时发放“亲子专属满减券”（满100减20，限次日使用）。（四）会员专属：增强用户粘性积分翻倍：活动期间会员消费享2倍积分，积分可兑换现金券（1000积分=10元，活动后1个月内有效）。会员价专区：精选50款商品设“会员专享价”（比原价低10%-20%），如：某品牌牛奶会员价39.9元/箱（原价55元）。新会员福利：注册新会员即送20元新人券（满88可用）+免费办理电子会员卡（绑定小程序享实时积分）。（五）线上线下联动：拓展消费场景线上下单，门店自提/配送：小程序推出“满68元免配送费”，下单后1小时内送达（3公里内），自提订单额外赠5元优惠券（下次消费可用）。直播带货：活动期间每日晚7点开启抖音直播，主播推荐爆款商品（如：榴莲9.9元/斤、进口零食组合），直播间发放满减券（满50减10），下单可参与抽奖。五、宣传推广策略（全渠道覆盖）（一）线上宣传（精准触达）社交媒体：微信公众号发布活动推文（含商品清单、攻略），抖音/快手发布促销短视频（突出“低价+福利”，如“9.9元抢榴莲”），本地生活号（如“XX生活圈”）投放软文广告。社群运营：员工在社区群、业主群发布活动预告，每日推送“今日必买清单”（如：“今日早市：前腿肉5折，限8:00-10:00”），群内发放1元无门槛券（限群成员使用）。小程序/APP：首页弹窗、轮播图展示活动，推送消息提醒会员，设置“活动专区”聚合所有优惠信息。（二）线下宣传（营造氛围）门店氛围：入口处设巨型促销看板，主通道摆放主题堆头（如“囤货专区”“抽奖区”），收银台、服务台张贴活动海报，广播每30分钟播报活动内容。DM单派发：活动前2天，安排人员在社区、写字楼、学校门口派发DM单（含优惠券、活动地图），重点覆盖周边3公里居民。地推活动：在广场、商圈设置“促销体验站”，现场试吃生鲜、试用品类，扫码关注送5元券（限次日到店使用）。六、预算规划（示例，需根据实际调整）项目明细预算（元）----------------------------------------------------------宣传费用线上投放（公众号、抖音）15,000线下DM单、海报、展架制作8,000物料费用购物袋、赠品（食用油、大米）30,000奖品费用抽奖奖品（购物卡、家电等）20,000人员费用临时促销员、地推人员工资12,000其他费用直播设备租赁、DIY物料5,000**总计****90,000**七、执行保障体系（一）组织架构成立“促销活动专项小组”：总指挥：店长（统筹全局，协调资源）执行组：各部门主管（负责商品备货、陈列、收银流程）宣传组：市场专员（线上线下宣传执行）后勤组：行政人员（物料采购、奖品发放、突发问题处理）（二）流程优化收银流程：活动前调试POS机，增设临时收银台（周末/晚高峰），培训收银员快速核销优惠券、处理抽奖登记。库存管理：重点品类提前备货（如生鲜增加30%订货量），每日盘点，滞销品及时调整促销策略（如降价、搭赠）。配送流程：与第三方配送平台合作，确保线上订单1小时内送达，设置“超时赔付”机制（超时15分钟赠5元券）。（三）员工培训开展2场全员培训，讲解活动规则、话术（如：“您好，今天满88元可抽奖，奖品有电饭煲哦~”）、应急处理（如顾客纠纷、库存不足的应对）。设立“活动答疑群”，实时解答员工疑问，确保信息同步。（四）风险预案客流过载：提前与物业沟通，预留临时停车区，安排专人疏导人流，设置“限流排队区”（满100人暂停进店，待客流减少后放行）。库存不足：热销商品设置“限购”（如每人限2份），实时监控库存，缺货时及时补货或替换同类商品。设备故障：准备备用POS机、扫码枪，安排技术人员驻场，确保收银、线上系统稳定。天气影响：若遇恶劣天气，线上订单满减门槛降低（满58减20），线下推出“雨天到店赠伞套”活动，减少客流损失。八、效果评估与复盘（一）数据监测维度销售数据：每日统计销售额、客单价、品类销售占比，对比活动前后数据，分析折扣、满减对消费的刺激效果。客流数据：线下统计进店人数、停留时长，线上统计小程序访问量、下单转化率，评估宣传引流效果。会员数据：新增会员数、会员消费占比、积分兑换率，分析会员专属活动的吸引力。宣传效果：社交媒体曝光量、互动量（点赞/评论/转发），DM单派发量与到店率，评估渠道ROI。顾客反馈：通过服务台问卷、线上评价收集满意度，重点关注活动规则清晰度、赠品/奖品满意度。（二）复盘优化活动结束后3天内，召开复盘会，总结亮点（如某互动活动参与度高）与不足（如某品类备货不足），形成《活动复盘报告》