软件开发项目需求规格说明书

软件开发项目需求规格说明书一、项目概述（一）项目背景随着[行业领域]业务规模的持续扩张，现有手工管理模式或老旧系统已难以满足业务高效运转的需求。为解决[具体痛点，如“订单处理效率低下、数据统计误差率高”]的问题，[公司/团队名称]拟开发[系统名称]，通过数字化手段规范业务流程、提升协作效率、降低运营成本，助力业务数字化转型。（二）项目目标1.核心目标：实现[核心业务，如“订单全生命周期管理、客户信息智能化维护”]的线上化、自动化，将[关键指标，如“订单处理时效”]提升[X]%，[数据错误率]降低至[X]%以内。2.衍生目标：通过系统沉淀业务数据，为后续数据分析、决策优化提供基础支撑；提升团队协作效率，减少跨部门沟通成本。（三）项目范围1.功能范围包含[模块1：用户管理]、[模块2：订单管理]、[模块3：报表统计]等核心业务模块，覆盖从[业务起点，如“客户下单”]到[业务终点，如“售后完结”]的全流程。暂不包含[明确排除的功能，如“海外业务适配、复杂的自定义报表二次开发”]，该部分将在二期规划中评估。2.系统边界内部：与公司现有[OA系统/财务系统]通过接口交互，同步[用户权限/财务数据]；外部：对接[第三方物流平台/支付网关]，实现[物流轨迹查询/在线支付]功能。二、功能需求说明（一）用户管理模块1.角色与权限管理员：可创建/删除用户、分配角色权限、查看系统日志；业务人员：可操作[订单录入、客户信息维护]等业务功能；普通用户：仅可查看个人权限范围内的订单与客户信息。2.核心场景用户注册：通过手机号/邮箱完成注册，系统自动发送验证短信/邮件，验证通过后进入信息完善环节（填写姓名、部门、岗位等）。登录与认证：支持账号密码、短信验证码两种登录方式；连续5次密码错误则锁定账号15分钟，解锁后需重置密码。（二）订单管理模块1.订单生命周期创建：支持手动录入（业务人员填写客户信息、商品明细、金额）或对接电商平台自动同步（需解析平台订单格式）；审核：订单金额≥[X]元时，需上级审批（系统自动推送审批通知，审批人可批注驳回原因）；执行：审核通过后，系统自动触发[库存扣减、物流下单]流程，同步更新订单状态为“已发货”；完结：客户确认收货/售后处理完成后，订单状态更新为“已完成”，系统生成结算单。2.异常处理若库存不足，订单自动标记为“待补货”，并触发采购提醒；物流超时（超过约定时效2天）时，系统自动向业务人员推送预警，支持手动触发物流催单。（三）报表统计模块实时报表：展示当日/本周订单量、成交额、客户新增数等核心指标，支持按部门、业务员维度筛选；自定义报表：用户可选择数据维度（如时间区间、客户类型、商品品类）、图表类型（柱状图、折线图），生成并导出Excel/PDF格式报表。三、非功能需求（一）性能需求响应时间：单用户操作（如订单提交、报表查询）响应时间≤2秒；并发用户数达[X]人时，核心功能响应时间≤5秒。吞吐量：系统每日可处理订单量≥[X]单，支持峰值时段（如促销日）的流量缓冲（通过队列机制削峰）。（二）安全需求数据安全：用户密码采用SHA-256加密存储，敏感数据（如客户银行卡号）传输时启用SSL/TLS加密；权限控制：基于RBAC（角色-权限-资源）模型，禁止越权访问；关键操作（如删除订单、修改金额）需留存操作日志。（三）兼容性需求浏览器：兼容Chrome（≥80）、Firefox（≥78）、Edge（≥90）及国产主流浏览器（如360安全浏览器、QQ浏览器）；移动端：支持Android（≥8.0）、iOS（≥13.0）系统的H5适配，保证核心功能（如订单查询、待办审批）可流畅操作。四、数据需求（一）数据实体与关系用户表：包含ID、账号、密码（加密）、姓名、部门、角色、状态等字段；订单表：包含订单ID、客户ID、商品ID、金额、状态、创建时间、操作人等字段；客户表：包含客户ID、姓名、联系方式、地址、等级等字段；关系：用户与订单为“一对多”（一个用户可创建多个订单），订单与商品为“多对多”（一个订单含多个商品，一个商品可出现在多个订单）。（二）数据存储与备份采用MySQL（≥8.0）作为主数据库，单表数据量达[X]万条时自动分表；每日凌晨2点自动备份全量数据至异地服务器，保留最近30天备份文件。五、接口需求（一）内部接口与现有[OA系统]对接，同步用户组织架构信息（接口格式为JSON，字段包含user_id、department、position等），接口调用频率≤1次/分钟。（二）外部接口1.物流平台接口：调用第三方物流API（如顺丰、京东物流），传入订单号、收件人信息，获取物流单号与轨迹；接口响应时间≤3秒，超时则重试3次。六、约束与限制（一）技术约束后端采用Java（SpringBoot框架），前端采用Vue.js（≥3.0），数据库为MySQL；服务器部署于阿里云ECS（配置：4核8G内存，500G磁盘），使用Docker容器化部署。（二）资源约束开发周期：自[启动日期]起，为期3个月，分“需求分析-设计-开发-测试-上线”5个阶段；人力投入：5名开发人员（3后端+2前端）、1名测试人员、1名UI设计师。七、验收标准（一）功能验收1.用户管理：完成注册、登录、权限分配等功能测试，测试用例通过率100%；2.订单管理：覆盖订单创建、审核、执行、异常处理等全流程，模拟1000单并发操作，订单状态更新准确率100%；3.报表统计：自定义报表支持至少5个维度组合筛选，导出文件格式正确、数据无遗漏。（二）非功能验收性能：单用户操作响应时间≤2秒，[X]人并发时核心功能响应时间≤5秒；安全：通过渗透测试，无高危漏洞；密码加密、操作日志功能正