2026年员工援助计划协议

2026年员工援助计划协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》等有关规定，就乙方为甲方员工提供心理援助、职业发展咨询、健康管理等员工援助服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的员工援助计划（EAP）服务，具体包括但不限于以下内容：

（一）心理咨询服务

1、提供一对一心理咨询服务，包括情绪管理、压力疏导、家庭关系调适等；

2、设立员工心理援助热线，提供24小时紧急心理支持；

3、定期开展团体心理辅导活动，如压力管理工作坊、情绪调节小组等。

（二）职业发展服务

1、提供职业规划咨询，帮助员工明确职业发展方向；

2、开展职业生涯培训，包括简历制作、面试技巧、职业素养提升等；

3、组织职业测评，为员工提供个性化的职业发展建议。

（三）健康管理服务

1、提供健康评估服务，包括心理健康状况调查、生理指标检测等；

2、组织健康讲座，涵盖压力管理、营养膳食、运动健身等主题；

3、建立员工健康档案，定期进行健康跟踪与管理。

（四）法律咨询服务

1、提供劳动法律法规咨询，解答员工在劳动合同、社会保险等方面的疑问；

2、协助处理劳动争议，提供法律文书撰写与诉讼支持服务；

3、组织劳动法律知识培训，提高员工的法律意识。

（五）危机干预服务

1、建立突发事件应急预案，对员工遭遇重大生活事件（如亲人病故、家庭暴力等）提供及时的心理支持；

2、协调医疗资源，为需要紧急医疗救助的员工提供绿色通道服务；

3、开展危机干预培训，提高管理人员的危机处理能力。

二、服务方式

（一）服务地点

乙方向甲方提供上门服务、远程视频咨询及线上服务平台相结合的服务模式。具体服务地点包括：甲方办公场所、员工家中或其他经双方协商确定的场所。

（二）服务时间

1、心理咨询服务实行预约制，服务时间为工作日9:00-18:00，特殊情况可安排加班或周末服务；

2、紧急心理支持热线24小时开通，确保员工随时获得心理援助；

3、定期培训及讲座安排在甲方工作时间或双方协商确定的其他时段。

（三）服务人员资质

乙方提供服务的专业人员均应具备以下条件：

1、持有国家认证的心理咨询师、职业规划师等相关资格证书；

2、接受过EAP服务专业培训，具备丰富的实践经验；

3、签署职业道德承诺书，确保服务过程中的保密性；

4、定期接受继续教育，保持专业能力持续提升。

（四）服务流程

1、需求评估：首次服务前，乙方专业人员对甲方员工需求进行调研，制定个性化服务方案；

2、服务实施：根据服务方案开展各类援助活动，并做好服务记录；

3、效果评估：定期对服务效果进行评估，根据评估结果调整服务方案；

4、报告提交：每月向甲方提交服务工作报告，包括服务人次、服务内容、员工反馈等。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供员工名单及联系方式，协助乙方开展需求调查；

2、甲方应为乙方专业人员提供必要的工作条件，包括办公场所、设备支持等；

3、甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括服务态度、专业能力等；

4、甲方应配合乙方进行服务效果评估，收集员工反馈意见；

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并对乙方工作人员予以尊重和保护。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施EAP服务的专业资质，并向甲方提供相关证明文件；

2、乙方应按照合同约定的服务内容、服务标准履行义务，确保服务质量；

3、乙方应保护员工隐私，未经员工同意不得泄露个人信息及咨询内容；

4、乙方应建立服务档案，完整记录服务过程及效果，并妥善保管；

5、乙方应定期向甲方通报服务进展情况，并积极回应甲方提出的合理建议；

6、乙方工作人员应遵守甲方规章制度，维护企业利益。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用标准

1、基本服务费：人民币_______元/月（大写：人民币_______元整），包含所有常规EAP服务内容；

2、增值服务费：如需增加服务项目（如增加服务人次、延长服务时间等），双方另行协商确定；

3、特殊项目费：如组织大型培训、开展专项调研等，根据项目规模另行收费。

（二）支付方式

1、服务费按月支付，甲方在收到乙方服务发票后15个工作日内完成支付；

2、首期服务费于合同签订后3个工作日内支付，后续服务费于每月_______日前支付；

3、支付方式为银行转账，乙方应向甲方提供对公账户信息。

五、保密条款

（一）双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密严格保密，包括但不限于服务方案、收费标准、员工信息等；

（二）甲方应对员工隐私负责，未经员工授权不得向乙方提供涉及员工个人隐私的信息；

（三）乙方工作人员应签署保密协议，在服务结束后继续履行保密义务，保密期限为合同终止后_______年；

（四）任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿由此给对方造成的损失。

六、违约责任

（一）甲方违约情形及责任：

1、未按时支付服务费，每逾期一日，按逾期金额的千分之一支付违约金；

2、擅自变更服务内容或终止合同，应支付已完成服务价值的30%作为违约金；

3、提供虚假需求信息或干预服务过程，乙方可单方解除合同，并要求甲方支付已完成服务价值的50%作为违约金。

（二）乙方违约情形及责任：

1、未按约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改；

2、泄露员工隐私，应承担法律责任，并支付人民币_______元（大写：人民币_______元整）的违约金；

3、擅自终止合同，应支付已完成服务价值的30%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

七、合同解除

（一）经双方协商一致，可以解除本合同；

（二）甲方有下列情形之一的，乙方可单方解除合同：

1、连续三个月未支付服务费；

2、提供虚假信息导致乙方提供服务产生重大损失；

3、严重违反保密义务。

（三）乙方有下列情形之一的，甲方可单方解除合同：

1、服务质量持续不达标；

2、工作人员严重违反职业道德；

3、泄露大量员工隐私。

八、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他事项

（一）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

（二）本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，自双方签字盖章之日起生效；

（三）本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前一个月可协商续签。

甲方：