企业培训供应商管理制度

PAGE企业培训供应商管理制度一、总则（一）目的为规范公司企业培训供应商的选择、管理与评估，确保培训服务质量，满足公司员工培训需求，提升员工素质和业务能力，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有企业培训供应商的管理活动，包括但不限于培训课程采购、培训服务外包等相关事宜。（三）基本原则1.合法合规原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保培训活动合法、合规开展。2.质量优先原则：优先选择具备专业资质、良好口碑和高质量培训服务能力的供应商。3.公平公正原则：在供应商选择、评估、合作等环节，遵循公平公正的原则，确保所有供应商享有平等机会。4.合作共赢原则：与优质供应商建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢，共同推动公司培训事业发展。二、供应商选择（一）供应商资质要求1.合法经营：供应商应具有合法有效的营业执照、税务登记证等相关经营资质，无违法违规经营记录。2.专业能力：具备提供企业培训服务所需的专业师资队伍，教师应具备相应的专业知识、教学经验和培训技能。3.行业经验：在企业培训领域有一定的行业经验，熟悉相关行业培训需求和发展趋势。4.信誉良好：在市场上具有良好的信誉，无不良信用记录，客户评价较高。（二）供应商筛选流程1.需求分析：根据公司各部门培训需求，明确培训课程、培训方式、培训时间等具体要求。2.信息收集：通过多种渠道收集潜在供应商信息，包括网络搜索、行业推荐、同行交流等。3.初步筛选：对收集到的供应商信息进行初步审核，剔除不符合资质要求的供应商，确定入围供应商名单。4.实地考察：对入围供应商进行实地考察，了解其公司规模、师资力量、培训设施、教学管理等情况。5.综合评估：结合实地考察结果，对供应商的专业能力、信誉状况、培训方案、价格等进行综合评估，确定最终合作供应商。（三）合作协议签订1.协议内容：与选定的供应商签订详细的合作协议，明确双方的权利义务、培训内容、培训费用、培训时间、培训质量标准、违约责任等条款。2.审核备案：合作协议签订前，需提交公司相关部门进行审核，审核通过后进行备案存档。三、培训过程管理（一）培训计划制定1.培训需求确认：供应商根据公司培训需求和合作协议，制定详细的培训计划，并与公司相关部门进行沟通确认。2.培训方案审核：公司对供应商提交的培训计划和方案进行审核，确保培训内容符合公司要求和员工实际需求。3.培训计划调整：如因公司业务变化或其他原因需要调整培训计划，双方应及时沟通协商，签订补充协议进行明确。（二）培训师资管理1.师资资质审核：供应商应向公司提供培训师资的资质证明、教学经历等相关资料，公司对师资进行审核确认。2.师资培训监督：公司有权对培训师资的教学过程进行监督，如发现师资教学质量不达标或存在违规行为，有权要求供应商更换师资。3.师资评价反馈：培训结束后，公司组织员工对培训师资进行评价，评价结果反馈给供应商，作为后续合作的参考依据。（三）培训质量监控1.培训过程检查：公司定期对培训过程进行检查，包括培训场地、培训设备、培训教材等方面，确保培训活动正常开展。2.培训效果评估：培训结束后，公司通过考试、实际操作、问卷调查等方式对培训效果进行评估，评估结果作为衡量培训质量的重要依据，并反馈给供应商。3.培训问题整改：如发现培训过程中存在问题或培训效果未达预期，公司及时向供应商提出整改要求，供应商应在规定时间内完成整改，并提交整改报告。四、培训费用管理（一）费用预算编制1.费用估算：供应商根据培训计划和方案，编制详细的培训费用预算，包括师资费用、教材费用、场地费用、设备费用等。2.预算审核：公司对供应商提交的培训费用预算进行审核，确保费用合理、合规，并与公司培训预算相匹配。3.费用调整：如因培训内容变更、培训时间延长等原因导致培训费用发生变化，双方应签订补充协议进行费用调整。（二）费用支付方式1.支付条款约定：在合作协议中明确培训费用的支付方式、支付时间节点等条款。2.支付申请审核：供应商按照协议约定提交费用支付申请，公司相关部门进行审核，审核通过后按照财务流程进行支付。3.费用支付监督：公司财务部门对培训费用支付情况进行监督，确保支付过程合法合规，防止出现财务风险。五、供应商评估与考核（一）评估指标设定1.培训质量：包括培训效果评估结果、员工满意度、培训内容实用性等方面。2.服务水平：如响应速度、沟通协调能力、问题解决能力等。3.价格合理性：对比市场同类培训服务价格，评估供应商培训费用的合理性。4.合作稳定性：考察供应商在合作过程中的履约情况，是否按时、按质完成培训任务。（二）评估周期每年度对供应商进行一次全面评估，评估时间为每年[具体月份]。（三）考核方式1.资料审查：供应商提交年度培训总结、服务报告、费用清单等相关资料，作为评估依据。2.实地考察：对供应商进行实地考察，了解其经营状况、培训设施更新情况等。3.员工反馈：收集员工对供应商培训服务的反馈意见，作为评估参考。4.数据分析：对培训效果评估数据、费用支出数据等进行分析，评估供应商表现。（四）考核结果应用1.等级评定：根据评估结果，将供应商评定为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.合作调整：对于优秀供应商，给予更多合作机会和奖励；对于不合格供应商，暂停合作或终止合作，并要求其整改；对于连续两年不合格的供应商，列入公司黑名单，不再合作。六、沟通与协调（一）建立沟通机制1.定期沟通会议：双方定期召开沟通会议，总结培训工作进展情况，解决合作过程中存在的问题。2.日常沟通渠道：建立多种日常沟通渠道，如电话、邮件、即时通讯工具等，确保信息及时传递。（二）问题协调解决1.问题反馈：公司或供应商在合作过程中发现问题，应及时向对方反馈。2.协商解决：双方针对反馈的问题进行协商，共同制定解决方案，确保问题得到妥善解决。3.记录备案：对沟通协调的问题及解决方案进行记录备案，作为后续合作的参考。七、保密管理（一）保密义务明确1.保密范围界定：明确双方在合作过程中涉及的公司机密信息、员工信息、培训资料等属于保密范围。2.保密责任约定：在合作协议中明确双方的保密义务和违约责任，确保信息安全。（二）保密措施执行1.人员培训：对参与培训服务的供应商人员进行保密培训，提高其保密意识。2.技术防范：采取必要的技术手段，如加密存储、访问控制等，保护保密信息安