浴池防疫培训制度

PAGE浴池防疫培训制度一、总则1.目的为有效预防和控制浴池经营过程中可能出现的疫情传播风险，保障顾客、员工的健康与安全，特制定本防疫培训制度，确保浴池各项防疫措施得到有效落实。2.适用范围本制度适用于本浴池全体员工及所有进入浴池消费的顾客。3.依据本制度依据国家及地方关于疫情防控的相关法律法规、卫生行业标准以及浴池行业的经营规范制定。二、培训内容1.防疫知识培训新冠病毒基本知识详细介绍新冠病毒的传播途径，包括飞沫传播、接触传播和气溶胶传播等方式，使员工和顾客了解病毒的传播特点，增强自我防护意识。讲解新冠病毒的症状表现，如发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等，让大家能够及时识别可能感染的迹象。个人防护措施口罩佩戴：教导员工和顾客正确佩戴口罩的方法，如如何选择合适的口罩类型（医用外科口罩、N95口罩等），佩戴时要确保口罩贴合面部，遮住口鼻，以及口罩的更换频率和废弃处理方式。手部卫生：强调勤洗手的重要性，教授七步洗手法，即掌心相对，手指并拢相互揉搓；手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓；弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行；将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；必要时增加对手腕的清洗。同时，介绍在没有流动水的情况下，可使用含酒精的洗手液进行手部消毒。社交距离：要求员工和顾客在浴池内保持适当的社交距离，一般建议至少保持1米以上的距离，避免人员聚集，减少病毒传播风险。咳嗽礼仪：教导员工和顾客在咳嗽或打喷嚏时，应使用纸巾或肘部遮掩口鼻，避免飞沫传播。用过的纸巾应及时丢弃，并立即洗手。2.浴池环境防疫措施培训通风换气向员工讲解浴池通风换气的重要性，保持空气流通可以有效降低空气中病毒的浓度。要求浴池每天营业前、营业期间和营业结束后，都要确保通风系统正常运行，增加通风频次，保证室内空气清新。明确通风时间和方式，营业期间应尽量采用自然通风，如开启门窗等；在自然通风不足的情况下，可使用机械通风设备，如排风扇等，确保每小时至少通风23次。清洁消毒消毒标准：详细介绍浴池内各类设施设备、公共区域的消毒标准和要求，如地面、墙壁、天花板、淋浴设施、休息区座椅、手牌等，应使用符合国家卫生标准的消毒剂进行定期消毒。消毒方法：教授员工正确的消毒方法，如使用含氯消毒剂时，应按照规定的浓度配比进行配制，擦拭或喷洒消毒后，作用一定时间（一般为30分钟），然后用清水擦拭干净；对于耐高温的物品，可采用高温消毒的方式，如煮沸1530分钟等。消毒频次：规定不同区域的消毒频次，营业前应对浴池整体环境进行全面消毒；营业期间，每24小时对重点区域进行一次消毒；营业结束后，对所有区域进行彻底消毒。同时，在顾客使用后，应及时对相关设施进行消毒。消毒记录：要求员工做好消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息，确保消毒工作可追溯。3.顾客管理防疫措施培训顾客限流根据浴池的实际面积和承载能力，制定合理的顾客限流措施。向员工讲解如何根据实时客流量合理控制进入浴池的人数，避免人员过度密集。可以通过设置入口标识、安排专人引导等方式，确保顾客有序进入浴池，并保持适当的间隔距离。顾客信息登记教导员工如何对顾客进行信息登记，包括姓名、联系方式、体温检测结果、进入时间等。要求员工在顾客进入浴池时，认真做好登记工作，确保信息准确无误。强调信息登记的重要性，以便在出现疫情相关情况时，能够及时进行追踪和排查。异常顾客处理培训员工如何识别体温异常或有其他疑似症状的顾客。当发现此类顾客时，应立即引导其到隔离区域，并按照相关规定进行妥善处理。告知员工要保持冷静，避免引起恐慌，同时及时通知当地疫情防控部门，并配合做好后续的调查和防控工作。三、培训方式1.集中培训定期组织全体员工进行集中培训，邀请专业的防疫人员或专家进行授课，系统讲解防疫知识和相关制度要求。培训时间根据实际情况安排，一般每月不少于1次，每次培训时间不少于1小时。2.现场培训在日常工作中，由管理人员或经验丰富的员工对新入职员工或个别操作不熟练的员工进行现场培训。通过实际操作演示、现场讲解等方式，让员工更加直观地掌握防疫措施的具体操作方法。3.线上培训利用网络平台，如企业微信、钉钉等，发布防疫培训资料，包括视频、文档、图片等，供员工随时学习。同时，可以设置线上考核题目，检验员工的学习效果，确保员工对防疫知识和制度的理解和掌握。四、培训考核1.考核方式理论考核：定期组织防疫知识理论考试，题型包括选择题、填空题、简答题等，全面考查员工对防疫知识的掌握程度。实际操作考核：在现场对员工的防疫措施实际操作能力进行考核，如口罩佩戴、洗手方法、消毒操作等，确保员工能够熟练、正确地执行防疫措施。2.考核标准理论考核：满分100分，80分及以上为合格。实际操作考核：按照操作规范和标准进行评分，各项操作均符合要求为合格。3.补考与奖惩对于考核不合格的员工，安排补考机会。补考仍不合格的，将进行再次培训或采取其他相应的处罚措施，如扣除绩效奖金、暂停工作直至考核合格等。对防疫培训表现优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等，激励员工积极参与防疫培训，提高防疫意识和技能。五、员工防疫职责1.遵守防疫制度员工必须严格遵守本浴池制定的防疫培训制度，自觉落实各项防疫措施，不得违反或懈怠。2.自我防护员工要做好个人防护，正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，确保自身健康安全。在工作期间，如发现自己出现发热、咳嗽等疑似症状，应立即停止工作，及时就医，并向单位报告。3.顾客引导与管理员工要积极引导顾客遵守浴池防疫规定，如提醒顾客佩戴口罩、进行信息登记、保持社交距离等。对于不配合防疫工作的顾客，要耐心解释，做好沟通工作，确保顾客理解并配合防疫措施的执行。4.环境维护与消毒员工要负责所在工作区域的环境卫生维护，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。按照规定的消毒频次和方法，认真做好工作区域的消毒工作，确保消毒工作落实到位。六、顾客防疫要求1.佩戴口罩顾客进入浴池必须全程佩戴口罩，在浴池内除洗浴时可暂时摘下口罩外，其他时间应佩戴好口罩。2.体温检测与信息登记顾客在进入浴池前，应主动配合工作人员进行体温检测，并如实登记个人信息。体温正常且信息登记完整方可进入浴池。3.遵守社交距离顾客在浴池内要自觉保持适当的社交距离，避免人员聚集。在休息区等待时，应按照规定的座位间隔就坐；在淋浴区使用设施时，要注意与他人保持一定距离。4.配合防疫管理顾客要积极配合浴池工作人员的防疫管理工作，如咳嗽礼仪、个人卫生等方面的引导。对于工作人员提出的防疫要求，应予以理解和支持。七、监督与检查1.内部监督成立防疫监督小组，由管理人员和员工代表组成，定期对浴池的防疫措施执行情况进行监督检查。监督小组要对员工的防疫知识掌握情况、防疫措施执行情况、顾客遵守防疫规定情况等进行全面检查，发现问题及时督促整改。2.外部监督积极接受当地卫生健康部门、市场监管部门等相关部门的监督检查，对于提出的问题和建议，要认真对待，及时整改落实。同时，主动配合相关部门开展的疫情防控工作，如核酸检测、流调溯源等。3.问题整改对于监督检查中发现的问题，要建立问题台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保问题得到及时有效的整改。整改完成后，要进行复查，确保防疫措施落实到位。八、应急处置1.疫情报告如发现浴池内有员工或顾客出现发热、咳嗽等疑似新冠病毒感染症状，或接到相关部门的疫情通报涉及本浴池，应立即向当地疫情防控部门报告，并同时报告上级主管单位。报告内容应包括发现时间、地点、人员基本情况、症状表现、初步排查情况等信息，确保信息准确、及时。2.隔离措施对疑似感染人员，应立即采取隔离措施，将其转移至独立的隔离区域，避免与其他人员接触。隔离区域应配备必要的生活设施和防护用品，并安排专人负责照顾。在隔离期间，要密切观察疑似感染人员的症状变化，配合疫情防控部门做好进一步的检测和诊断工作。3.场所封闭与消毒对发现疑似感染人员的场所进行封闭管理，禁止无关人员进入。同时，对该场所及相关区域进行全面彻底的消毒，消毒工作应按照专业要求进行，确保消毒效果。在场所封闭期间，暂停浴池营业，待疫情防控部门评估并解除封闭后，方可恢复营业。4.员工与顾客安抚及时向员工和顾客通报疫情情