培训学校绩效评估制度

PAGE培训学校绩效评估制度一、总则（一）目的为了全面、客观、公正地评价培训学校教职员工的工作表现，激励员工积极进取，提高工作效率和质量，促进培训学校的持续发展，特制定本绩效评估制度。（二）适用范围本制度适用于培训学校全体教职员工，包括教师、教学管理人员、行政人员、后勤人员等。（三）评估原则1.客观公正原则：绩效评估应基于客观事实，以工作业绩和表现为主要依据，避免主观随意性。2.全面评估原则：综合考虑员工的工作任务完成情况、工作能力、工作态度等多个方面，进行全面评估。3.沟通反馈原则：在评估过程中，加强与员工的沟通，及时反馈评估结果，帮助员工了解自己的工作表现，促进员工的成长和发展。4.激励改进原则：绩效评估结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断改进工作，提高绩效水平。二、绩效评估周期绩效评估分为月度评估、季度评估和年度评估。1.月度评估：每月末进行，主要对员工当月的工作任务完成情况、工作态度等进行评估。2.季度评估：每季度末进行，在月度评估的基础上，对员工本季度的工作表现进行综合评估。3.年度评估：每年年末进行，是对员工全年工作表现的全面评估，评估结果作为员工年度考核、薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。三、绩效评估指标与标准（一）教师绩效评估指标与标准1.教学任务完成情况（40分）课程计划执行情况（20分）：严格按照教学大纲和课程计划进行教学，无擅自删减或更改教学内容的情况，得1620分；基本按照课程计划教学，有少量微调，得1115分；未按课程计划教学，得010分。教学进度把控（10分）：教学进度适中，按时完成教学任务，得810分；教学进度基本正常，稍有延误，得57分；教学进度严重滞后，得04分。教学课时完成情况（10分）：全勤授课，无旷课、迟到、早退现象，得810分；有少量课时未完成，得57分；课时完成率低，得04分。2.教学质量（40分）教学方法与效果（20分）：教学方法灵活多样，能激发学生学习兴趣，教学效果良好，学生满意度高，得1620分；教学方法较单一，教学效果一般，学生满意度一般，得1115分；教学方法陈旧，教学效果差，学生满意度低，得010分。教学质量监控（10分）：认真备课、教案规范，按时提交教学总结，得810分；备课较认真，教案基本规范，能按时提交教学总结，得57分；备课不认真，教案不规范，未按时提交教学总结，得04分。学生成绩提升（10分）：所教班级学生成绩有明显提升，得810分；学生成绩有一定提升，得57分；学生成绩无明显变化或下降，得04分。3.职业素养（10分）师德师风（5分）：遵守教师职业道德规范，无违规违纪行为，得45分；有轻微违规行为，得23分；有严重违规行为，得01分。团队协作（5分）：积极参与学校组织团队活动，与同事协作良好，得45分；能与同事正常协作，得23分；不配合团队工作，得01分。4.学生管理（10分）课堂纪律管理（5分）：课堂纪律良好，学生遵守课堂秩序，得45分；课堂纪律一般，有部分学生违反纪律，得23分；课堂纪律差，学生经常违反纪律，得01分。学生反馈处理（5分）：及时处理学生反馈的问题，学生满意度高，得45分；能处理学生反馈的问题，但学生满意度一般，得23分；对学生反馈问题不重视，处理不及时，得01分。（二）教学管理人员绩效评估指标与标准1.教学管理工作（50分）教学计划制定与执行（15分）：教学计划科学合理，执行情况良好，得1215分；教学计划基本合理，执行过程中有少量问题，得911分；教学计划不合理，执行困难，得08分。教学资源管理（10分）：教学资源配备齐全，管理规范，得810分；教学资源基本满足教学需求，管理较规范，得57分；教学资源短缺，管理混乱，得04分。教学质量监控（15分）：定期开展教学质量检查，及时发现并解决教学问题，得1215分；能开展教学质量检查，但对问题解决不及时，得9十一分；教学质量监控不到位，问题较多，得08分。考试组织与管理（10分）：考试组织严密，考务工作规范，成绩统计准确及时，得810分；考试组织较顺利，考务工作基本规范，成绩统计无重大失误，得57分；考试组织混乱，考务工作不规范，成绩统计有误，得04分。2.团队协作与沟通（20分）与教师团队协作（10分）：积极支持教师教学工作，与教师沟通顺畅，协作良好，得810分；能与教师协作，但沟通不够及时，得57分；与教师协作不畅，影响教学工作，得04分。与其他部门协作（10分）：与其他部门配合默契，工作协调，得810分；能与其他部门协作，但有一些小摩擦，得57分；与其他部门协作困难，影响整体工作，得04分。3.工作创新与改进（15分）教学管理创新（5分）：提出创新性教学管理建议并被采纳，得45分；能提出一些改进教学管理的想法，得23分；无创新意识，教学管理方法陈旧，得01分。工作效率提升（5分）：通过优化工作流程等方式，显著提高工作效率，得45分；工作效率有一定提升，得23分；工作效率无明显变化，得01分。问题解决能力（5分）：能迅速解决教学管理中出现的复杂问题，得45分；能解决一般性问题，得23分；对问题处理能力不足，经常延误，得01分。4.职业素养（15分）工作态度（5分）：工作认真负责，积极主动，得45分；工作态度较好，能完成本职工作，得23分；工作态度不端正，消极怠工，得01分。服务意识（5分）：主动为教师和学生提供优质服务，满意度高，得45分；服务意识一般，能满足基本需求，得23分；服务态度差，师生满意度低，得01分。廉洁自律（5分）：遵守学校廉洁制度，无违规行为，得45分；有轻微廉洁问题，得23分；有严重廉洁违规行为，得01分。（三）行政人员绩效评估指标与标准1.行政管理工作（50分）文件管理与档案整理（10分）：文件收发及时、准确，档案整理规范、齐全，得810分；文件管理和档案整理基本符合要求，有少量瑕疵，得57分；文件收发延误，档案整理混乱，得04分。办公用品采购与管理（10分）：办公用品采购及时，满足工作需求，管理规范，得810分；办公用品采购基本能保证工作，管理较规范，得57分；办公用品采购不及时，管理混乱，得04分。会议组织与接待工作（10分）：会议组织有序，接待工作周到，得810分；会议组织较顺利，接待工作基本满意，得57分；会议组织混乱，接待工作失误，得04分。校园安全与卫生管理（10分）：校园安全措施到位，卫生状况良好，得810分；校园安全基本保障，卫生有一些小问题，得57分；校园安全存在隐患，卫生较差，得04分。行政事务处理（10分）：及时、准确处理各类行政事务，无积压，得810分；能处理行政事务，但有少量延误，得57分；行政事务处理不及时，积压严重，得04分。2.沟通协调能力（20分）内部沟通协调（10分）：与各部门沟通顺畅，协调工作得力，得810分；能与各部门沟通，但协调效果一般，得57分；与各部门沟通不畅，协调困难，得04分。外部沟通协调（10分）：与上级主管部门、合作单位等沟通良好，关系融洽得810分；能与外部单位沟通，但沟通效果一般，得57分；与外部单位沟通困难，影响学校工作，得04分。3.工作效率与质量（15分）工作效率（5分）：按时完成各项工作任务，工作效率高，得45分；能按时完成工作，工作效率一般，得23分；经常延误工作，工作效率低，得01分。工作质量（5分）：工作质量高，无差错，得45分；工作质量较好，有少量小问题，得23分；工作质量差，错误较多，得01分。工作创新（5分）：提出行政工作创新建议并被采纳，得45分；能提出一些改进行政工作的想法，得23分；无创新意识，行政工作方法陈旧，得01分。4.职业素养（15分）工作纪律（5分）：遵守学校工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，得45分；有轻微违反工作纪律行为得23分；有严重违反工作纪律行为，得01分。责任心（5分）：对工作高度负责，认真对待每一项任务，得45分；责任心一般，能完成本职工作，得23分；责任心不强，工作敷衍，得01分。团队合作（5分）：积极参与团队活动，与同事协作良好，得45分；能与同事正常协作，得23分；不配合团队工作，得01分。（四）后勤人员绩效评估指标与标准1.后勤保障工作（5分）教学设施维护（15分）：教学设施维护及时，设备运行正常，得1215分；能及时维修教学设施，但有少量设备故障未及时排除，得911分；教学设施维护不及时，设备故障多，影响教学，得08分。环境卫生保洁（10分）：校园环境卫生整洁，公共区域无垃圾，得810分；环境卫生基本达标，有一些卫生死角，得57分；环境卫生差，垃圾堆积，得04分。餐饮服务质量（10分）：餐饮质量符合标准要求，师生满意度高，得810分；餐饮质量基本合格，师生有一定意见，得57分；餐饮质量差，师生投诉多，得04分。水电供应保障（10分）：水电供应正常，无停水停电事故，得810分；能基本保障水电供应，但有少量短暂停水停电情况，得57分；水电供应不稳定，经常出现停水停电，得04分。2.成本控制（15分）物资采购成本（5分）：物资采购价格合理，无浪费现象，得45分；物资采购成本基本控制在预算内，有少量节约空间，得23分；物资采购成本高浪费严重，得01分。能源消耗控制（5分）：能源消耗合理，有节能措施，得45分；能源消耗基本正常，有一定节能潜力，得23分；能源消耗高，无节能措施，得01分。维修费用控制（5分）：维修费用合理，无不必要开支，得45分；维修费用基本控制在预算内，有少量超支，得23分；维修费用超支严重，得01分。3.服务态度（20分）对师生服务态度（10分）：主动热情为师生服务满意度高，得810分；服务态度较好，能满足师生基本需求，得57分；服务态度差，师生投诉多，得04分。对其他部门服务态度（10分）：积极配合其他部门工作，服务及时周到，得810分；能配合其他部门工作，但服务不够及时，得57分；不配合其他部门工作，服务态度恶劣，得04分。4.安全意识（分）安全制度执行（5分）：严格执行安全制度，无安全事故发生，得45分；能执行安全制度，但有一些安全隐患未及时发现，得23分；安全制度执行不力，发生安全事故，得01分。安全隐患排查与整改（5分）：定期排查安全隐患并及时整改到位，得45分；能排查安全隐患，但整改不及时，得23分；安全隐患排查不到位，未及时整改，得01分。应急处理能力（5分）：具备应急处理能力，能及时有效应对突发事件，得45分；应急处理能力一般，能应对一般性突发事件，得23分；应急处理能力不足，无法应对突发事件，得01分。5.职业素养（15分）工作态度（5分）：工作认真负责，勤奋敬业，得45分；工作态度较好，能完成本职工作，得23分；工作态度不端正，消极怠工，得01分。服从安排（5分）：服从学校工作安排，积极完成各项任务，得45分；能服从工作安排，但有一些抵触情绪，得23分；不服从工作安排，影响工作，得01分。团队合作（5分）：与同事协作良好，共同完成后勤保障工作，得45分；能与同事协作，但协作效果一般，得23分；不与同事合作，影响团队工作，得01分。四、绩效评估流程（一）