培训机构销售提成制度

PAGE培训机构销售提成制度一、总则1.目的本销售提成制度旨在建立科学合理的薪酬激励机制，充分调动培训机构销售人员的工作积极性和主动性，提高销售业绩，促进培训机构的持续发展。2.适用范围本制度适用于本培训机构所有从事销售工作的员工，包括但不限于课程顾问、销售代表等。3.基本原则公平公正原则：提成制度应确保销售人员在同等条件下获得公平的回报，根据其实际销售业绩进行客观、公正的计算和发放。激励导向原则：通过合理的提成比例和奖励机制，激励销售人员积极拓展业务，提高销售效率和质量，实现个人与培训机构的共同发展。合法合规原则：制度的制定和执行应符合国家法律法规及行业相关标准，保障各方权益。二、销售业绩的界定与计算1.销售业绩的定义销售业绩指销售人员成功推广并促成学员报名参加本培训机构各类课程所产生的实际收入金额。2.业绩计算方式课程销售：以学员实际缴纳的学费金额作为销售业绩的计算依据。对于包含多个课程阶段或套餐的课程产品，按照实际收取的总费用计算业绩。优惠与折扣：若学员因促销活动、团购等原因享受了学费优惠或折扣，销售业绩仍按照实际收取的金额计算，不因优惠而减少业绩基数。退费处理：若学员在课程学习期间发生退费情况，已计入销售业绩的部分应按照以下方式扣除：在课程开始后的[X]天内退费，扣除已产生费用（如教材费、资料费等）后，按照实际收取学费的[X]%扣除业绩。在课程开始超过[X]天后退费，扣除已产生费用后，按照实际收取学费的[X]%扣除业绩。三、提成比例与计算方法1.提成比例设定基础课程提成：对于基础类课程，根据课程售价不同，设定不同的提成比例。售价在[X]元以下的课程，提成比例为[X]%；售价在[X]元至[X]元之间的课程，提成比例为[X]%；售价超过[X]元的课程，提成比例为[X]%。进阶课程提成：进阶类课程提成比例相对较高。售价在[X]元以下的进阶课程，提成比例为[X]%；售价在[X]元至[X]元之间的进阶课程，提成比例为[X]%；售价超过[X]元的进阶课程，提成比例为[X]%。高端定制课程提成：高端定制课程根据其定制化程度和收费标准，提成比例另行确定。一般按照合同金额的[X]%[X]%计提，具体比例在签订销售合同前与销售人员明确约定。2.提成计算方法销售人员的提成金额=个人销售业绩×相应课程提成比例。例如，销售人员成功销售一门售价为[X]元的基础课程，按照基础课程提成比例[X]%计算，其提成金额为[X]×[X]%=[X]元。四、提成发放周期与方式1.提成发放周期培训机构将每月统计销售人员的销售业绩，并于次月[X]日前完成提成的计算工作。提成发放时间为次月[X]日，如遇节假日则提前至最近的工作日发放。2.提成发放方式提成以货币形式发放至销售人员的工资账户，与当月工资一同发放。五、团队协作与业绩分配1.团队协作销售在某些情况下，销售业务可能涉及多个销售人员的团队协作。对于团队协作完成的销售项目，根据各销售人员在项目中的贡献程度进行业绩分配。主要销售人员界定：由销售团队负责人根据销售人员在项目中的沟通协调、需求挖掘、促成交易等关键环节的表现，确定主要销售人员。主要销售人员应承担项目的主要推动工作，对项目的成功销售起到关键作用。业绩分配比例：主要销售人员获得团队协作销售业绩的[X]%，其他参与协作的销售人员按照其贡献程度分配剩余的[X]%。贡献程度的评估由销售团队负责人综合考虑销售人员在项目中的工作量、工作难度、对销售结果的影响等因素进行确定。例如，若团队协作完成一个销售业绩为[X]元的项目，主要销售人员获得提成金额为[X]×[X]%=[X]元，其他协作销售人员根据分配比例获得相应提成。2.跨部门协作业绩若销售业务涉及与市场部门、教学部门等其他部门的协作，对于因跨部门协作产生的额外销售业绩，给予相关部门一定的奖励。市场部门协作奖励：市场部门通过有效的市场推广活动为销售业务带来的新增业绩，按照新增业绩的[X]%给予市场部门奖励。奖励资金由培训机构从销售提成中统一提取，分配给市场部门相关人员，具体分配方式由市场部门自行确定。教学部门协作奖励：教学部门通过优质的教学服务提升学员满意度，从而促进二次销售或推荐新学员产生的业绩，按照新增业绩的[X]%给予教学部门奖励。奖励资金同样从销售提成中提取，由教学部门根据教师在教学过程中的表现进行分配。六、业绩考核与提成调整1.业绩考核指标销售业绩指标：每月设定个人销售业绩目标，销售人员需达到月度业绩目标的[X]%以上，方可按照正常提成比例获得提成。若未达到月度业绩目标的[X]%，则提成比例按照以下方式调整：达到月度业绩目标的[X]%[X]%，提成比例为正常比例的[X]%。达到月度业绩目标的[X]%[X]%，提成比例为正常比例的[X]%。未达到月度业绩目标的[X]%，提成比例为正常比例的[X]%。客户满意度指标：通过定期收集学员对销售人员服务的满意度评价，以客户满意度得分作为考核指标。客户满意度得分达到[X]分及以上，提成比例不受影响；得分在[X]分至[X]分之间，提成比例下调[X]%；得分低于[X]分，提成比例下调[X]%。新客户开发指标：每月统计新客户开发数量，新客户开发数量达到[X]个及以上者，提成比例增加[X]%；新客户开发数量不足[X]个，提成比例维持不变。新客户指首次购买本培训机构课程的学员。2.提成调整周期业绩考核与提成调整每月进行一次，根据当月销售人员的各项业绩考核指标完成情况，于次月计算提成时进行相应调整。七、特殊情况处理1.学员转介绍提成对于由老学员成功转介绍而来的新学员，给予介绍人一定的提成奖励。提成金额按照新学员缴纳学费的[X]%计算。转介绍提成在新学员缴纳学费并正式开课之后发放给介绍人。2.团购业务提成若销售人员促成团购业务，根据团购人数和团购金额，按照以下方式计算提成：团购人数达到[X]人及以上，团购金额在[X]元至[X]元之间，提成比例为团购金额的[X]%。团购人数达到[X]人及以上，团购金额超过[X]元，提成比例为团购金额的[X]%。3.课程升级提成学员在学习过程中进行课程升级，升级部分的学费按照[X]%的比例给予原销售人员提成。课程升级提成在学员完成升级缴费手续后发放。八、保密规定1.销售人员应严格遵守培训机构的保密制度，对在销售工作中知悉的培训机构商业秘密、学员信息等予以保密。2.不得向任何第三方泄露提成制度的具体内容、提成计算方法、销售业绩数据等信息，如有违反，将视情节轻重给予相应的纪律处分，直至解除劳动合同