校外培训机构公示栏制度

PAGE校外培训机构公示栏制度一、总则1.目的为规范校外培训机构经营行为，保障学员及家长的合法权益，提高机构运营透明度，依据相关法律法规及行业标准，特制定本公示栏制度。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]旗下所有校外培训机构。3.基本原则合法性原则：公示内容必须符合国家法律法规及行业规范要求。真实性原则：所公示信息应真实、准确、完整，不得虚假宣传或隐瞒重要信息。及时性原则：公示信息如有变更，应及时更新，确保公众能够获取最新准确的内容。易读性原则：公示栏的设置应便于学员、家长及相关监管部门查看，内容排版应清晰明了，易于理解。二、公示栏设置要求1.位置校外培训机构应在显著位置设置公示栏，如机构入口处、接待前台附近等，确保学员、家长及相关人员进入机构后能够第一时间看到。公示栏应设置在光线充足、无遮挡的地方，保证公示内容清晰可辨。2.形式公示栏应采用固定的展示形式，如公告板、电子显示屏等，确保公示内容能够长期稳定展示。对于电子显示屏，应具备防篡改、可追溯等功能，确保公示信息的安全性和可靠性。3.尺寸公示栏的尺寸应根据机构实际情况合理确定，确保能够容纳所有应公示的内容，且整体视觉效果良好。一般公告板的尺寸建议不小于[具体尺寸，如长1.5米×宽1米]，电子显示屏的尺寸应根据安装位置和观看距离进行选择，保证观看效果清晰。三、公示内容1.机构基本信息机构名称、地址、联系电话、办学许可证编号、法人姓名等。办学类型、培训项目、培训内容、培训对象、培训方式、培训时间等。2.教师信息教师姓名、照片、教师资格证书编号、任教科目、教学简历等。教师的教学成果、获奖情况等（如有）。3.收费标准各类培训项目的收费标准，包括课程名称、收费金额、收费周期等。退费规定，明确在何种情况下可以退费、退费的计算方式及退费流程等。4.培训教材及使用情况所使用的培训教材名称、版本、出版社等信息。教材是否经过相关部门审核备案（如有要求）。5.培训课程安排各培训项目的课程表，包括上课时间、地点、授课教师等。如有调整，应提前通知学员及家长，并在公示栏及时更新。6.学员管理制度学员入学、退学、转学等相关规定。学员考勤制度、请假制度等。7.安全管理制度安全责任人姓名及联系方式。安全应急预案，包括火灾、地震等突发事件的应对措施。安全检查记录，定期对机构的教学设施、消防设施等进行检查的记录。8.投诉举报方式设立专门的投诉举报电话、邮箱及地址。明确投诉举报的受理流程和处理时限。9.诚信承诺机构对依法办学、规范经营、保障学员权益等方面的诚信承诺。如有违反承诺的行为，应承担的责任及后果。10.其他需要公示的信息如机构获得的荣誉、社会评价等相关信息（如有）。按照法律法规及行业标准要求，需要向社会公示的其他内容。四、公示信息管理1.信息收集与整理各部门负责收集本部门相关的公示信息，并按照要求进行整理。信息应确保准确无误，如有疑问应及时核实。2.信息审核设立专门的信息审核岗位或由专人负责对公示信息进行审核。审核内容包括信息的真实性、完整性、合法性等，确保公示信息符合要求。审核通过后的信息方可进行公示。3.信息更新当公示信息发生变更时，相关部门应在规定时间内将变更后的信息提交审核。审核通过后，及时在公示栏进行更新。对于重要信息的变更，应提前向学员及家长发布通知。4.信息存档建立公示信息存档制度，对每次公示的信息进行备份保存。存档期限应符合法律法规及行业标准要求，以便日后查询和追溯。五、监督与检查1.内部监督机构内部设立监督小组，定期对公示栏制度的执行情况进行检查。检查内容包括公示栏的设置是否符合要求、公示信息是否完整准确、信息更新是否及时等。对发现的问题及时督促相关部门进行整改，并记录整改情况。2.家长及学员监督鼓励学员及家长对公示栏制度的执行情况进行监督，如发现公示信息存在问题或有其他疑问，可通过投诉举报方式向机构反映。机构应及时受理学员及家长的反馈，并认真对待处理，将处理结果及时反馈给相关人员。3.监管部门监督积极配合教育、市场监管等相关部门的监督检查工作。对于监管部门提出的问题和要求，应及时整改落实，并按时提交整改报告。六、违规处理1.对于未按本制度要求设置公示栏或公示内容不完整、不准确的责令限期整改，要求在规定时间内按照要求完善公示栏设置和公示内容。对相关责任人进行批评教育，视情节轻重给予相应的内部纪律处分。2.对于故意隐瞒重要信息、虚假公示或篡改公示信息的依法依规进行严肃处理，包括但不限于罚款、吊销办学许可证等。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法追究法律责任。3.对于因公示信息问题引发学员及家长投诉、纠纷，给机构造成不良影响的机构应积极妥善处理投诉纠纷，采取有效措施挽回影响。对相关责任人进行问责，根据情节轻重给予相应的处罚，如扣发绩效奖金、降职等。七、附则1.本制度自发布之日起生效实施。2.本制度由[公司/组织名称]负责解释和修订。如遇国家法律法规及行业标准发生变