社工培训讲解课件

社工培训PPT讲解课件有限公司20XX汇报人：XX目录01社工培训概述02社工基础知识03社工专业技能04社工实务操作05社工培训案例分析06社工培训评估与反馈社工培训概述01培训目的与意义助力社工职业成长，拓宽职业发展空间促进职业发展增强社工实务技能，提高服务质量与效率提升专业能力培训对象与要求面向新入职社工及有提升需求的在职社工。培训对象需具备基本沟通能力，愿意学习并践行社工理念。培训要求培训课程设置涵盖社工基本概念、伦理及法律法规，奠定专业基础。基础理论课程教授沟通、评估、干预等实务技巧，提升实操能力。实务技能课程社工基础知识02社会工作定义专业助人活动科学服务过程01社会工作是专业人士运用专业知识与技能，帮助弱势群体解决困难的助人活动。02社会工作遵循科学原则，通过评估、计划、介入等步骤，提供个性化服务。社工伦理与原则01尊重与保密尊重服务对象，保护其隐私与个人信息，建立信任关系。02公正与平等以公正态度对待每位服务对象，不因背景差异而区别对待。社工服务领域01儿童保护服务为儿童提供安全环境，预防虐待与忽视，促进健康成长。02老年关怀服务关注老年人需求，提供生活照料、心理支持，提升生活质量。社工专业技能03沟通与协调技巧耐心倾听服务对象需求，理解其情感与问题，建立信任关系。01倾听技巧清晰、准确地传达信息，用恰当的语言和方式表达观点与建议。02表达技巧协调各方资源，促进合作，有效解决服务对象面临的问题。03协调技巧案例管理方法01识别需求精准识别服务对象需求，为制定个性化服务计划奠定基础。02制定计划根据需求制定详细服务计划，明确目标与行动步骤。03跟踪评估定期跟踪服务进展，评估效果并适时调整服务策略。评估与干预策略依据评估结果，制定个性化、切实可行的干预策略。制定干预方案通过专业工具全面评估服务对象需求，确保干预针对性。精准评估需求社工实务操作04个案工作流程接收个案信息，与案主建立信任关系，明确服务目标。接案与建立关系0102全面评估案主需求，制定个性化服务计划，明确服务步骤。评估与计划制定03按计划提供服务，定期跟进案主进展，适时调整服务策略。服务实施与跟进小组工作技巧运用倾听、表达技巧，促进组员间有效沟通，增进理解。沟通技巧引导组员分工合作，发挥各自优势，共同完成任务。协作技巧社区工作方法通过真诚沟通与定期互动，建立与社区居民的信任桥梁。建立信任关系策划并执行各类社区活动，增强居民间的联系与社区凝聚力。组织社区活动社工培训案例分析05真实案例分享社工帮助独居老人解决生活难题，建立社区互助网络。社区关怀案例社工通过心理辅导，帮助叛逆青少年回归正轨，改善家庭关系。青少年辅导案例案例讨论与反思组织学员对社工案例进行讨论，分析服务过程与成效。案例讨论引导学员反思案例中的不足，提出改进措施，提升服务能力。反思提升案例教学效果评估通过测试与问答，评估学员对社工理论及案例知识的掌握程度。知识掌握评估01观察学员在模拟场景中运用社工技能的情况，评估其实践能力。技能应用评估02社工培训评估与反馈06培训效果评估方法01问卷调查法通过设计问卷收集学员对培训内容、方式的反馈，量化评估效果。02观察记录法观察学员在培训中的表现及培训后的行为变化，评估培训影响。反馈收集与处理通过问卷、访谈、小组讨论等方式，全面收集社工培训的反馈意见。多渠道收集反馈对收集到的反馈进行整理分析，及时调整培训内容和方式，提升培训效果。及时处理反馈持续改进与优化深入分析评估数