2025年智慧园区系列-新质生产力探索高品质协作技术白皮书

智慧园区系列新质生产力探索高品质协作技术白皮书新质生产力是现代化产业体系建设和高质量发展的强劲推动力。高品质协作作为新质生产力的具体实践探索，体现了科技创新与生产实践的深度融合，是推动经济增长和高质量发展的重要动能。在科技创新的过程中，新技术、新产品或新服务的研发过程中，高品质协作通过提供智能化的协作平台，使得科技创新成果能够更便捷、更高效地与实际应用相结合，从而实现科技成果的转化。高品质协作作为新业态下的劳动工具和工作模式，担任了信息传递的媒介，让跨地域、跨产业、跨场景的合作交流更加协同。它推动着园区业务场景和商业模式的不断升级和革新，加速园区向一体化、生态化的可持续发展智慧空间不断演进，助力战略性新兴领域的高质量发展。华为与中国质量认证中心（CQC）携手伙伴同行，共同探索更集约、更绿色、更高效的增长方式，让每个人、每个组织、每个园区都能从高品质协作的技术中受益，享有智能化的工作方式。本白皮书分析了协作技术的发展趋势和历程，总结高品质协作的“泛在化、智能化、智简交互 智简交互 25泛在智能 27安全可靠 29智能运维 323.2高品质协作参考架构 35目录第一章协作发展和演进趋势/01目录协作是提升生产力的关键因素 02协作技术发展历程 02高品质协作的演进趋势 03泛在化：接入终端更多样、行业应用更广泛、生产协同更深入 03智能化：从感知智能到认知智能，加速办公生产系统人机协同 04融合化：走向办公与生产业务数据融合和场景虚实融合 04第二章高品质协作典型场景/07高品质办公协作 08行政视频会议 09CONTENTS员工协同办公 11CONTENTS高品质生产协作 13可视指挥调度 13产线数字化协同 14第三章关键技术特征与参考架构/16高品质协作关键技术特征 17极致高清 17视网联动 22第四章高品质协作典型实践/37高品质办公协同支撑华为高速发展 38建设背景及内容 38行政视频会议建设成效 39协同办公会议建设成效 39智慧生产协同为汽车制造企业提质增效 40行业概述和特点 40车厂智慧班组系统实践 40远程辅助维修建设实践 40五级联动可视化指挥提升应急管理现代化能力 41第五章合作生态与发展倡议/42共建开放互联生态 43高品质协作发展倡议 43附录A关键指标体系 45第一章协作发展和演进趋势01 新质生产力探索高品质协作技术白皮书协作是提升生产力的关键因素从人类发展的角度，协作模式与社会生产力发展息息相关。农耕时代，以小体量手工作坊的协作模式为主，生产效率低下；工业时代，人们开始聚集到工厂中进行大规模生产，生产效率提升带来生活质量改善；信息化时代，随着人机协同、AI技术的发展，人类可以从重复性劳动中解脱，专注于创造力和策略性的任务，并享受自己的生活。新质生产力作为信息化时代高质量发展的内在要求和重要着力点，其核心在于摆脱传统经济增长方式，通过技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级来实现生产力质的提升。这不仅要求劳动者素质的提高，还要求劳动资料和劳动对象的高效协作。在智慧园区中，新质生产力要求多方合作和协作，特别是在数字化、智能化的生产模式下，各个环节之间需要密切配合，这种合作式生产关系促使不同类型的企业园区更加紧密地合作，共同推动办公协同、生产过程的优化和升级，从而提高整体效能。协作技术发展历程随着跨空间、跨领域的行业沟通和合作在组织活动中的重要性不断提升，人、机、物之间的协作场景、协作模式也几经变迁。在信息技术的不断更新迭代下，协作技术也朝着多元化、数字化、智能化方向发展，统观协作的发展历程，我们可以将其总结为五个阶段。关键词：远程视频会议、SIP/H.323/H.320特征：人与人之间跨地域“面对面”互动

关键词：泛在化、智能化、融合化特征：基于视网联动的智能化协作视频会议 高品质协作视频会议高品质协作1.02.03.04.01.02.03.04.05.0本地共享混合办公全息协作关键词：物理白板、投影显示特征：内容本地投影和传递

关键词：云会议、桌面共享创作特征：跨设备、跨地域、随时随地协作

关键词：全息交互、虚拟现实特征：沉浸式全息体验数字孪生交互图1-1：协作技术的发展历程02新质生产力探索高品质协作技术白皮书021.0本地共享

在缺乏通信技术的时代，协作方式局限于本地化，参会者在会议室围着物理白板、幻灯片投影展开讨论。这种方式下，参与人员有限、手段单一，协作效率低。由于无法随时随地获取必要的信息和资源，工作效率和企业运营效率不高，企业迫切希望新技术带来沟通方式变革。2.0视频会议

随着计算机通信技术的发展，20世纪中期，出现了视频会议系统，它将视频、音频等多媒体信息进行综合处理、通过通信网络对多媒体数据进行实时传输，利用计算机系统提供良好的交互功能和管理功能，实现了人与人之间“面对面”的虚拟会议环境，极大的改变了人们的生活和工作方式，对社会的运行产生深远的影响。视频会议使在地理上分散的用户可以通过图像、声音、数据等多种方式实时交流信息，把分散在不同地域、各个决策层的人们汇集在视频会议空间中，进行实时信息交流、共享及开展协同工作，视频会议系统的广泛应用加快了信息的交流传播、催化决策速度、提高工作效率，并且能够极大的减少差旅费用。成为政府，企业、医院、学校等等众多领域的重要沟通方式，为人们的沟通和协作带来了革命性的突破。疫情带来了混合办公的巨大需求，在云计算技术加持下，远程协作服务逐步从本地走向云端。混合办公提供了一种高效、便捷、低成本的网络协作形式，参与者只需通过多种终端设备，如手机、电脑等，登录到服务提供商提供的会议接入号码和网址，即可随时随地通过语音、视频进行多方远程交流。3.0混合办公

数字化技术通过远程桌面共享和远程标注技术，让不同地点的员工共同办公、协作和交流，这种模式不依赖于专网，可以通过泛在接入的方式实现多样化的终端接入。远程桌面共享技术可以让多个用户同时访问和操作同一台计算机，实现远程办公和协作。而远程标注技术则可以让多个用户在共享的文档或应用程序上进行标注和注释，方便多人共同编辑和审阅文件。混合办公模式可以让员工在不同地点灵活办公，减少因地域限制而导致的协作不便，通过泛在接入和多样化的终端接入，提高工作的便捷性和灵活性。随着云计算、人工智能、物联网、无线通信等数字化技术的发展，以智能感知和全联接为基础，高品质协作提供一种沉浸式沟通、主动式服务、全流程智能、高效率协同的新型协作模式，其具备一体化、高清、动态感知、实时传输（随时随地）、快速分析与处理、精准执行等优势，能够通过搭建环境空间最优组合，使不同的智能体（人、智能终端、智慧屏、应用系统以及管理平台等）协同工作，以提高工作效率、创新能力和决策质量。协作4.0高品质协作

在协作内容方面，各种AI技术逐渐应用到园区的办公协同、生产班组运营、设备预测性维护、质量检测、应急指挥等多种业务场景中，形成了以数据为关键驱动、以业务为核心的创新协作新模式。VIP打造视网一张图，故障分钟级自动定位，让网络无卡顿，会议无干扰，为企业数字化转型提供更加稳定、安全、可靠的智能化支持和保障。强大的“AI+视网联动”为用户带来了更加极致高效、便捷舒适的人机协同体验，是促进协作应用场景不断拓宽的动力。高品质协作作为新业态下的新型工作模式，不仅担任了信息传递的媒介，让跨地域、跨产业、跨场景的合作交流更加协同，实现了零散集群的网联化、高效化，而且还激发了生产力的发展活力，让劳动作业更加自动化、智能化。5.0全息协作

数字孪生、5.5G/6G、AI视觉与全息交互、XR与传感、情感交互等核心技术的发展，使得园区活动将从单一的工作、生产逐渐向文化、娱乐、消费等场景拓展，全息会议、虚拟研讨、虚拟洽谈、虚拟观展将带来虚实共存、双线同步的沉浸式高互动体验，这将改变人们远程协作方式，使得无论身处何地都能像在真实环境中一样进行高效的沟通和协作。全息可视化协作呈现、全方位智能态势感知，能够帮助园区管理者实现更加动态化、智能化的园区管理，辅助园区智能指挥和应急调度，助力园区运营可视、可管、可控，保障园区体验更智慧、运行更智能、管理更高效。04新质生产力探索高品质协作技术白皮书04高品质协作的演进趋势在数字经济高速发展、前瞻技术加速创新和社会需求革命的驱动下，协作3.0向协作4.0时代迈进，高品质协作向泛在化、智能化、融合化发展。1.3.1泛在化：接入终端更多样、行业应用更广泛、生产协同更深入各行各业的日常工作和生产业务中，高效的信息交互及协作是提升政府和企业效率不可或缺的重要工作模式。在政府行业，指挥调度系统需要融合包括视频会商、视频监控、宽窄带集群系统、无人机系统、互联网会议系统互联互通，服务于应急、消防、水利、地震、气象等多领域。在制造行业，通过协作实现从办公到生产的企业数据协同，通过数字化运营进行产线现场流程和工人的协同管理，晨会抽检、AI数字人培训等进一步推进质量管理落地。AR远程协作实现设计远程评审、故障远程诊断，大大提升交互协作效率和响应速度。

在教育行业，老师与学生通过现场协作实现课堂教学实时评估、作业随堂互动。通过沉浸式虚拟教室，使得身处各地的学生能够进行实时互动学习和讨论。全球的技术工作者也可以通过远程接入进行课题研讨和技术标准研究。协作泛在化正推动着各个行业工作模式的深刻变革，不仅提升了工作效率，还为企业带来了更高的灵活性和创新能力。随着技术的不断演进，可预见的是协作泛在化将继续深化其在各行各业的应用，推动企业实现更广泛的业务协同和价值创造。1.3.2智能化：从感知智能到认知智能，加速办公生产系统人机协同随着科技的飞速发展，协作不再局限于简单地将任务自动化，而是向更深层次发展，这包括从感知智能到认知智能的演进，以及AI技术在协作系统中的内生应用。感知智能是指协作系统通过视觉、听觉等感官接收外部信息并进行处理的能力。而认知智能则是在此基础上，通过自学习实现对信息的深层理解，这意味着协作系统能够更准确地理解用户需求，并提供个性化的服务和解决方案。

AI内生是指将人工智能与协作系统融合，使系统具备自我优化的能力。这种系统能够根据实时数据和历史经验，不断调整自身的工作模式，以适应不断变化的办公和生产的工作环境和需求。AI内生不仅提高了生产效率，还极大地提升了系统的适应性和灵活性。协作智能化的发展也体现在提供个性化服务。例如，协作系统可以自动更新信息，推荐用户当前工作流可能会使用的素材和信息，甚至预测用户的工作流程，进行后续流程安排的方案推荐，从而提高工作效率和满意度。1.3.3融合化：走向办公与生产业务数据融合和场景虚实融合在数字化转型的浪潮中，办公业务和生产业务正在向融合化发展，正成为推动企业创新和效率提升的关键力量。技术和业务应用数据通过云计算、大数据、视频会议、网络等技术加速融合，构建统一的工作平台，实现信息资源的集中管理、信息交互。办公和生产方式将发生根本性变革，远程办公、移动办公、居家办公成为主流办公模式。区别于传统指令性执行，虚实融合协作将在生产领域广泛应用，使得专家技能得以保存和传播沉淀，安全生产活动得到更好地执行和抽检监督，维护人员可以实时查看设备的运行状态和故障信息并根据提示进行维修。沉浸式培训为员工培训提供更加真实、沉浸式的培训环境，通过创建虚拟工厂环境，员工可以在不接触实际设备的情况下进行模拟操作并熟悉生产流程和操作规范。

高品质的办公网络提升了信息传输的速率及质量，叠加数字孪生技术将全面赋能沉浸式办公，打通物理空间与数字世界壁垒，为园区用户提供跨时空、跨地域的沉浸式随时随地办公服务，实现异地沟通的高实时性及高互动性。值得强调的是，在办公数字化、生产智能化的发展趋势下，数据安全和隐私保护是不可忽视的议题。企业在大力推进数字办公和高效生产的同时需要建立严格的数据安全管理体系，确保员工信息和涉密数据的安全。高品质协作将大大提升办公和生产效率，从而加速生产方式绿色化、生活方式低碳化的发展。第二章高品质协作典型场景07 新质生产力探索高品质协作技术白皮书高效协作沟通一直是各组织提升工作效率的重要手段。高品质协作以组织业务目标为核心，实现人与人，组织与组织的协调与配合。视频会议突破了空间的界限，不同地点的会议室通过网络与多媒体设备实现实时交互；员工协同办公会议基于云技术提供大容量接入，实现了员工之间的高效连接。同时近几年快速发展的云技术、AI技术、Wi-Fi7技术、AR/VR技术等也支撑协作从办公走向生产，支撑企业数字化转型。本章对协作的典型场景和新技术应用进行探讨。员工协同办公行政视频会议员工协同办公行政视频会议办公协作产线协同应急指挥生产协作连接会议室连接人与人 联接组织联接万物连接会议室连接人与人联接组织联接万物高品质智能协作底座高品质智能协作底座图2-1：典型协作场景高品质办公协作在中大型组织中，大部分的决策都在会议室产生，组织内部的会议从与会人规模和会议目标上来说，可以分为两大类：行政视频会议和员工协同办公。高品质办公协同贯穿协作前、协作中、协作后全流程，为行政视频会议以及员工协同办公提供流畅高清的音视频体验、高效智能的协作体验、安全可靠的会议过程。协作前 协作中/实时日程智能签到

智能联动灯光窗帘联动设备联动环境监测协作后

智能保障超宽网络会议流量识别智能调度

4K/8K高清智能导播智能拾音

协作中

智简交互智能书写白板协作多屏协作设备运维设备远程可视设备集中控制质量可视

智慧纪要智能摘要智能分析

安全保障音频水印追溯视频水印追溯2-2：高品质办公协作

沉浸体验视频增强沉浸音频裸眼3D

智能助手智能字幕人机共创语音助手2.1.1行政视频会议行政视频会议是指由公司或组织的高层管理人员组成的会议，旨在讨论和决策与公司或组织战略等方面的问题，并做出相应的决策，并包含对组织成员进行宣贯的会议。典型的会议场景包含决策汇报会议、传达型会议等。高品质行政会议在会前会议预约、会议环境联动，会中高清体验、安全保障，会后智能运维等方面大幅提升会议效率。会前智能预约

AIAI助手可根据与会成员的会议日历推荐会议时间，根据与会人数、会议室预约情况自动预\议题支持自动通知参会人员，避免会议通知的遗漏。环境智能联动

会议室环境与会议预约智能协同；会议前5分钟会议室自动进入会议模式，灯光、窗帘、空调自动调节到预设置状态；同时支持会议开始后15分钟，AI传感器精准进行人员检测，自动释放会议室，联动关闭会议环境设备，提升会议室效率。会中提供语音等多种交互方式，便捷切换会议模式、离开模式。同时，AI智能会议能够根据室外天气、室内环境、办公人员等变化，实时动态调整照明、温度等参数，保障办公环境时刻处于体感最优、能耗最低的舒适状态，为办公人员提供个性化的智慧办公环境。并关注会议室的温度、光线、噪音等环境因素，确保会议环境的舒适性和适宜性。传统会议存在会议视频不清晰，视频卡顿、声音啸叫等问题严重影响会议效率，高品质会议通过全链路超清采编显提供极致高清音/视频体验：高清音视频安全可靠极简运维

高清视频体验：采集、编码到显示的全链路4/8K超高清视频将给行政会议带来颠覆性的视频体验；高品质时代的会议提供高动态范围（HDR）体验，在对比度、灰，度、色彩等维度上提升影像质量，使画面中所有色彩最大程度保留明暗变化的细节，让用户眼中的影像更加细腻真实，更富有感染力。同时支持发言人自动跟踪切换，提供更佳的摄像机视角，确保发言人时刻呈现为最佳构图，领导坐远处时仍处于黄金C位构图。高清语音交流：会议终端自动检测和跟踪声音位置，实现12米远距清晰拾音；并提供智能降噪功能，智能识别和过滤键盘声、关门声、走路声音等环境噪音。大部分的会议和讨论都会涉及到秘密信息，如企业内部的项目沟通会、销售例会、政府部对会议内容进行必要的保护成为了与会者关注的重要内容。会后安全水印追溯的安全保障。视频水印和音频水印技术，可以把参会者身份信息以隐形方式叠加到会议视频图像和会议音频流上，不影响正常与会者收听和观看会议内容，如果出现会议内容被偷拍、偷录，就很容易从泄漏的信息中追溯到泄密者。传统会议室存在会议保障难、会议故障发现慢、故障定位难等问题，随着网络、AI等技术的发展，会议设备运维、重要会议保障、会议故障定位等功能极大提高了会议的管理效率。会议运维管理平台，提供一键远程查看会议室设备状态，一键远程控制，提升运维效率。面向会议网络故障问题，基于网络随流检测等技术，实时上报会议音视频质量，实现会议音视频流的丢包、时延、抖动全链路可视，并基于数字地图实时呈现，会议故障定位时间由数天降低到分钟级。2.1.2员工协同办公协同办公会议是指企业或组织成员通过网络或云平台等技术手段，实现多人远程协同办公的会议形式。协同办公会议通常由多个参与者组成，他们可以在不同的地点、不同的时间,自主组织/参与会议，通过网络或云平台进行实时交流和协作；包含远程协作、小组会议、远程培训、面试等应用场景。基于高品质的办公网络和以大模型等为底层支撑的AI技术，提供“懂需求、专业化、个性化”的智能会议体验，全面提升员工办公协作效率。面向传统统协作时投屏困难、文件共享难等问题，高品质会议基于鸿蒙分布式等技术支持多端协同，实现协作信息自由流转，提升会议效率。极简交互

支持文字识别等智能书写辅助，手写体自动转化为书写体，板书更美观易懂；会议纪要可通过扫码随身带走。多屏协同：在协作体验方面，支持免配网投屏一键投屏，彻底解决各种转接头和连接线会议大屏展示内容支持流转到会议多个PC、PAD小屏，支持小屏支持批注、远程控制大屏能力，会议效率更高。信息自由流转：基于鸿蒙分布式技术实现协作内容在PC、大屏、手机等设备自由流转；用户手机”碰一碰”即可将手机图片、文件分享到大屏；PC、手机上的会议软件可调用大屏的阵列麦克风、高清摄像机进行会议。AI智能会议“注入灵魂”，AI在音视频会议领域的落地正加速，全面提升会议体验和协作效率。利用自然语言处理（NLP）和机器学习技术，AI智能会议可以深入理为参会者提供有价值的建议和信息。通过语音识别技术能够准确地实现多语种实时翻译AI智能会议虚实交互协作

智能会议助手：会前支持一键自动呼叫未入会成员，会中支持会议语音会控，并支持查询会议议程查询；并支持会议个性化提醒:用户可以自定义设置提醒条件,如个人名称、特定参会者的发言或关键词的提及等.一旦满足条件,AI小助手将即时发送提醒,确保用户不遗漏任何重要信息。会议知识沉淀：会后基于会议录制内容，AI深入理解会议内容，自动提前会议主要观点AI基于NLP大模型，对会议过程中的观点、决策依据、决策过程进行大模型AI智能提取、萃取，形成企业自身的知识库归档。全息会议将虚拟会议空间、虚拟参会者、线下参会者深度整合，带来沉浸式的远程实时协作，参与者将通过简单操作实现与远程用户的空间交互，沉浸式地打开进入对方世界的通道，开启“虚拟会议传送门”。数字人秘书依托全息影像、虚拟漫游等技术手段，将代替人工来处理日程安排、差旅安排等工作，并在业务接洽高峰期，以数字分身线上出席活动与会议，实现跨空间的远程沟通与高效协作的需求。高品质生产协作各行各业的生产业务中，高效的信息交互及协作是提升生产效率的重要手段，高品质协作在政府、制造、教育、医疗等行业生产发挥着重要作用；本节以指挥调度以及产线数字化协同为例对高品质生产协作的场景进行探讨。2.2.1可视指挥调度随着社会发展，各行各业对可视化调度融合指挥的需求日益强烈，传统的语音或者视频会商已无法满足可视指挥的需求。在各种突发事件的情况下，往往需要协同不同部门的各个通信系统，进行统一的调度和控制。同时为了能详细了解现场真实情况，帮助各级指挥中心与救援现场更好的进行远程沟通和指挥调度，需要整合现场监控视频，各种单兵设备、移动终端、无人机等多种视频源，以及接入各个相关部门和各领域专家，到统一的应急决策指挥会议中。全场景多维调度

融合指挥使用场景，领导可以在应急指挥大厅，通过可视决策指挥调度台，调度应急指挥会议，会议中可调度各级视频会议终端视频、监控视频和移动视频等。这些视频可以通过统一上墙调度系统，统一控制和显示到指挥中心大屏上。同时指挥中心大屏还可以显示各种应急数据。同时在总部应急指挥大厅，可基于GIS调度台，在GIS地图上进行圈选调度，选择某个区域的视频监控、会商终端等一起加入可视决策会议。并可在GIS地图上，直接控制监控摄像机等视频源统一上墙显示。除了在GIS地图上直接调度可视决策指挥会议，监控大屏可同时显示GIS地图上的各种数据，例如现场执法人员位置等。跨级跨域高效联动

依托可视指挥解决方案+联动指挥平台，可构建5级联动视频指挥系统，为各级指挥中心提供多级融合会商、协同标绘、屏幕批示等指挥调度能力。上下级单位高效协同，上级指令信息及时下发，下级动态信息及时上报，实现上下一体，多级联动的可视指挥场景应用。超高清协同会商

视频会商场景，用户在总部视频会商室接入，总部会商会议室部署视频指挥调度统一上墙调度系统，将各分会议室视频会议画面，视频监控画面，其他分析数据等统一显示在大屏上，支撑领导会商决策。2.2.2产线数字化协同制造行业是近年数字化转型变革应用的高地。智能工厂、数字化车间在提升要素生产率、发展新质生产力方面作用明显。当前制造行业普遍存在上下链条长、周边协同多、内外交互频繁、协作要求高等特点，对于高质量、高效能、高智能的信息流转和交互方式诉求强烈。生产协作数字班组 远程维修

图2-3：产线数字化协作结合高清音视频、大模型等技术，在产线班组等一线生产场所进行高效协作和互动，实现工段班组标准化作业检测、可视化数据流转、体系化工人培养、敏捷化运营管理。数字班组AR远程维修

生产班组会议：产线班组长面向班组工人，结合大数据生产看板等直观的多媒体材料，书写式、批注式进行工作任务部署和安排，强化重点工作和相关要领。班组会议接受上级远程视频督导和抽查，以AI数字人等智能化形式与班组成员进行模拟数字人对话、实时音视频对话，了解工作状态、审视工作进展，并留存归档供后续智能分析，形成体系化的数字化生产运营资料。生产数据看板：产线班组点阅大数据生产数字看板，协同确认工作流细节，通过智能语音等方式进行数据校对和信息回馈。同时，协同上级单位/周边班组发过来的工艺质量等围堵任务，将任务围堵结果通过生产数据看板实时反馈。生产技能培训：针对班组一线工人需要的操作技巧、岗位知识、安全意识等各类型内容现场讲解、远程实时视频互动、AI数字人模拟问答考试等形式，进行常态化、体系化的班组工人技能培养。面向复杂的产品装配维修等场景，提升沉浸式远程协同指导的体验，集约化专家资源、降低异地/跨国差旅成本。通常情况下，近端维修工人技能和经验有限，无法有效处理设备的拆装、检修、接线、巡查等操作，借助AR远程智能协作系统，在近端（操作端）通过AR眼镜、手机、PAD等载体与远端（专家指导端）的智能互动大屏终端等载体实现互动：跨国跨网一键协同：操作端和专家端通过各自的终端，共同加入高清视频会议，并可随时沉浸式指导：操作端或者专家端发起沉浸式协作任务，操作端通过AR眼镜/手机/PAD等的摄像头将现场画面传递至专家端，专家获取到操作端的第一视角，在智能互动大屏进行立体式空间圈选、标注等操作。操作轨迹实时在操作端呈现。操作端也可以协同进行共同标注/操作。同时也可以将图片、文本等素材托拉拽至AR视频流，进行精准提示。第三章关键技术特征与参考架构新质生产力探索高品质协作技术白皮书 高品质协作融合音视频技术、网络、AI大模型、鸿蒙等多种关联技术，形成针对横向技术栈的端到端解决方案，助力新质生产力的发展。如图7所示，我们认为高品质智能协作将具备极致高清、视网联动、泛在智能、智简交关键技术特征极致高清全景超高清智能沉浸音频关键技术特征视网联动万兆超宽音视频智能调度

智简交互自然人机互动鸿蒙多端协同泛在智能多模态助理生成式会议

智能运维会议质量检测会议智能重保高品质协作关键技术特征安全韧性内生安全零信任协作图3-1：高品质协作关键技术特征3.1.1极致高清传统的音视频采集&呈现技术以二维内容为主，表现形式升级势在必行。以全景视频、自由视觉、三维声等为代表的沉浸音视频采集、高效编码与呈现等方向进行技术演进，实现虚拟与现实融合的沉浸式体验。全景超高清沉浸超高清视音频呈现，需要以用户为中心的视觉和听觉采集，要有配套的更高自由度的交互能力。如全景场景3-DoF（Degreeoffreedom）6-DOF交互。全景超高清需要在采集端以及编码端实现，其中视频采集可分为单目视频采集、3-DoF6-DoF多摄视频采集几种方法。HDRVivid标准对图像提出了更高的要求:更大的动态范围、更深的色深(10/12比)、更广的色域(BT2020/REC2020)。同时高分辨率(8K)和高帧率(90FPS)对于大屏显示设备是必备要求。超高清视频采集

3-DoF全景视频采集：全景视频是常见的沉浸媒体格式之一，属于3-DoF视角视频。全景视频具有高分辨率、高帧率、数据量大的特点。全景视频的采集通常由多个摄像头同时采集并拼接组成；为了降低多摄像头之间的视差，可以采用共光心的硬件方案，或者通过高算力的软件算法实现无缝多摄拼接。DoF多摄视频采集：把多个摄像头放在同一个场景中的不同位置，通过算法进行三维重建，实现实时3D的视频采集。以神经辐射场(NeRF)AI技术可以实现完整的三维重建，使观察者实现自由视角的观看。视频编码主要功能是将采集到的视频通过压缩算法压缩后，并传输到远端。随着应用场景和技术的发展，面向AI和VR编码是未来的趋势。AI与编解码也进行了深度得结合。通常在编码预处理(降噪、场景检测等)、ROI感兴趣区域编码、码率自适应算法、编码工具选择等方面都能进一步提上编码器的性能且保持兼容性。H.266编解码：H.266/VVCMPEGITU联合开发的视频编解码标准，同等画质H.266/VVCH.265/HEVC30%~50的传输流量。H.266/VVC支持更高4K16K的分辨率，更高的位宽，包括从816位。这些特性H.266/VVC在高清视频、超高清视频、高动态范围视频的应用中表现出色。超高清视频编码AVS编解码：AVS编解码标准是中国自主研发的数字音视频编解码技术标准，目前已经演进到第三代标准AVS3。AVS3适应多种位宽、分辨率和质量要求。AVS3的编码性能和国际视频编码标准H.265相比，性能提升接近30%，是全球首个已推出使用的8K5G产业应用的音视频信源编码标准。全景视频和自由视角视频编码：自由视点视频实现了6DOF观看体验。面向自由视点视频，MPEG制定了沉浸式视频（MIV）标准，旨在提供沉浸式、6DOF立体视觉场景的高效编码，可用于虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）。MPEG计划基于视觉体积视频编码V3C的框架进行技术集成和扩展。3DMesh编码：3D网格已成为视觉沉浸媒体主要的数据格式之一。一个3D网格由以下部分组成：拓扑信息、几何信息、映射信息、顶点属性、属性映射。上述五部分中，若任一部分包含时变，即为动态网格。相较于静态网格，一个动态网格序列的数据量更为庞大，因为它包含大量随时间变化的信息。3DMesh网格压缩标准用以压缩具有时变拓扑信息和可选时变属性映射的动态网格。该标准面向各类应用场景，如实时沉浸式通信、自由视点视频、ARVR等。智能沉浸音频在中小会议场景，一般采用会议一体机进行拾音。拾音距离一般要求在3~12m之间，音频采集需要做好远距离前端拾音处理，主要包含了回声抵消、噪声抑制、去混响，麦克风阵列技术。这些技术经历了从传统算法到AI算法的演进：回声抵消：回声是远程会议常见的现象，回声抵消要求单讲无回声，并且具备良好的AI<-12dB的情况下，仍然可以达到全双工的体验。噪声抑制：会议环境存在各种噪声干扰，噪声分为平稳噪声和突发噪声，传统的噪声AI噪声抑制技术能过够去除常见的办公室噪声，开放环境中的噪声，保证通话不受噪声干扰。AI远距拾音技术

去混响技术：会议室部署环境复杂多样，在玻璃房或者简陋的白墙会议室存在严重的混响，RT601s以上；同时远距离情况下直达混响比低，混响的存在影响了AI的去混响技术，把远场拾音的效果还原成近场的拾音效果，使得语音清晰可懂。麦克风阵列技术：相比单麦克风的采集，阵列技术能够提供空间滤波，声源方位信息AI噪声抑制、AI去混响技术，能够大大提高降噪和去混响的效果。通过多通道的阵列技术可以在3m的距离内达到高音质拾音，6m的距离内达到良好音12m的范围内达到较能接受的音质。AI生成式语音技术的发展，将可能从噪声、混响环境中提取清晰的目标声音，从具有失真，剪切、染色的被处理信号恢复出高质量的语音，如通过频谱扩展恢复出缺失的高低频信号。通过波形预测，恢复出被剪切的语音。通过AI大模型提升带噪语音的特征提取能力，通过AI语音合成方式合成录音棚音质语音，最终达到面对面交流的体验。同时通过AI的调音技术，能够学习到调音师的调音技能，对语音音量、音色、音调、甚至是语调语速等进行调整，从而达到超越现实的高音质。智能音幕

人声干扰直接影响到了会议的体验，以及影响ASR识别类应用如字幕的准确性。对于单个用户，可以通过个性化降噪，来抑制其他非目标人声干扰，通过注册目标说话人的声纹来辅助抑制掉其他人声和噪声干扰。对于开放区域的会议，通过智能音幕的方式，形面向识别的拾音空间音频

提升智能应用效果体验，从拾音的角度上看，需要能够在单人讲话，准确拾取目标说话软件上融合声源定位、人脸识别、发言人跟踪，声纹识别、语音分离、智能音幕及其他支撑实时字幕，会议记录和摘要等其他智能业务。另一方面，云端的大模型对于语音识别也在增强抗噪声人声干扰，抗混响的能力，以达到高准确率的效果。通过端侧处理和补充额外的信息，将提升智能会议应用中的准确率和效果体验。传统的会议音频无法准确传达与会者的声音方向和空间感。空间音频技术能够精准地定位与会者的声音，使会议中的每个人都能清晰地听到对方的声音。这种定位能力不仅有助于减少混淆，还能改善对话的自然流畅性，使得远程参与者感受到更真实的面对面交流体验。会议中空间音频的采集方式主要有三种，1）基于多声道的采集，比如5.1声道；2）基于声音对象的采集，通过阵列采集声音，并提取各个声源对象；3）基于声场的通过FOA（FirstOrderAmbisonics）HOA(HighOrderAmbisonics)阵列麦克风采集声场信息。在会议场景，基于声音对象采集和基于声场的采集使用的是阵列麦克风部署上更方便，适合会议场景部署，并且方便在耳机、扬声器上呈现。空间音频的渲染方式涉及将三维音频信息转换成可听的音频信号，以创建沉浸感和真实感。主要包括基于扬声器渲染的和基于双耳的渲染，基于扬声器的渲染能通过多个扬声器重建环绕声、声源高度、声源的移动等复杂声场，以达到听声辩位，甚至能够区分出声音的远近的效果。双耳渲染使用头相关传递函数（HRTF）模拟声音的传递过程能够带来很好临场感。VR/AR虚拟会议中，结合空间音频技术和VR/AR环境，通过动态调整音频源的位置和方向，实现与虚拟环境的音效同步，达到沉浸式的体验。超高清显示≥4KAI算法，将低分辨率输入超分至高清分辨率，提升画质显示效果。精准还原

采用多颜色校正（3DLUT），针对色准标准47颜色pattern进行颜色验证，基于RGB和XYZ色彩空间转换算法，插值、构建映射模型，生成RGB三维空间映射表，提升显示准确性和缩小片间差，DE2000实现1.5甚至是1.0以下。建立多色域自适应管理体系，支持HDR、HDvideo等多场景输入应用，每个色域做到精准还原。AI超分辨率

无线投屏、云会议等场景，因经过压缩编码，造成输入低分辨率、低码率，进而导致画面清晰度降低，文字边缘模糊，细节丢失，无法清晰显示原有画面和文字细节。通过计算画质AI超分，针对细节进行重构，将1080P超分至4K，实现画面显示细节提升，投屏胶片清晰锐利。护眼显示

护眼显示已成为显示的重要演进方向，使用户在感受超高清显示精彩效果的同时，减少设备对人眼的负面影响。降低显示光谱中的低波段(450nm以下)蓝光比例、显示光线的圆偏化(圆偏率80%以上)、显示器件表面低反射率等等，将显示出射光线朝向类自然光线转化，无限接近对人眼友好的光线形态，提升设备显示护眼水准。3.1.2视网联动面向超高清音视频的大带宽、低时延的要求，超宽网络提供万兆超宽接入，智能识别协作音视频流，提供全链路的智能调度，保障高清0卡顿的会议体验。万兆超宽Wi-Fi7Wi-Fi6的基础上的引入了320MHz带宽、4096-QAM、Multi-RU、多链路操作、增强MU-MIMO、APWi-Fi7Wi-Fi6将提供更高的数据传输速率和更低的时延。Wi-Fi7的理论速率23GbpsWi-Fi6（9.6Gbps）2.4倍。MLO技术

MLO+技术，允许在同一台设备上同时利用多个链路进行数据传输，并且支持高性能模式&高可靠性模式。高性能模式，采用链路级逐包动态智能分流，精准利用各链路信道条件、传输带宽能力和接收终端能力，闭环反馈给报文分包机制，达成在多链路空口高效传输，消减单一链路卡窗影响，避免空口拥塞导致的空口气泡，单终端实测速率高达3.4Gbps，传输效率比传统方案高10%。高可靠模式下，通过业务识别，体验类报文分配到高优先级队列，监控高优先级业务队列时延，时延超标，则任意获得发送机会的链路均会进行发送，提升发送成功的概率，通过双发选收实现10倍高可靠，下行时延<20ms，实现99.999%的可靠性。MU+OFDMA融合调度

多用户场景下，不同用户的业务报文到达AP时间不一致，这就导致AP在转发时不能满足MU配对的要求，因此无法使用MU-MIMO。通过空口流量预聚合来提升MU配对概率，即通过对到达AP的业务报文做一个合理的等待，达成MU配对要求，使用MU-MIMO来发包，以此减少空口发送的频次，提升空口发送效率。多用户并发场景下，上行的TCPACK与下行数据报文存在较大冲突碰撞概率，会导致错包丢包。针对该场景，通过OFDMA+MU-MIMO联合调度，多用户上行业务报文可同一时刻发包，降低了空口上下行碰撞的概率，提升了多用户的并发能力。MU+OFDMA融合调度实现单AP304K高清视频会议，空口吞吐比Wi-Fi6提30%。AP

AP协同方案中，主AP负责抢占空口传输时间，并请求从AP协同一起调度Wi-Fi终AP协同空间复用技术）技术能在存在同频干扰的高密度办公场景下提升20%系统的并发性能。音视频智能调度≥4KAI算法，将低分辨率输入超分至高清分辨率，提升画质显示效果。应用识别

智能应用识别Application是一个智能的应用协议识别与分类引擎，利用业务感知技术，对报文中的第4～7层内容和一些动态协议HTTP、RTP进行检测和识别，根据分类结果实施精细化体验分析和QoS策略控制。五元组自定义自定义应用识别SA特征库识别(DPI)未分类报文特征字识别关联识别行为识别......SA引擎图3-2：智能应用识别五元组自定义自定义应用识别SA特征库识别(DPI)未分类报文特征字识别关联识别行为识别......SA引擎多媒体智能调度

Wi-FiQoSEDCA竞争参数控制的，主要逻辑是对不同业务配置不同的随机回退参数，调整其空口抢占能力，实现不同业务的差异化调度能力，但是存在不同业务抢占空口导致应用质量变差的问题。比如，在存在大文件上传下载的业务，会抢占同时进行的多媒体业务(/)的发送机会，导致其体验变差。多媒体智能调度算法基于应用识别技术来区分高优先级多媒体业务和低优先级贪婪业务，再对多媒体业务的业务时延进行监测，发现这些业务受损时，通过拥塞控制算法抑制贪婪业务流量，让用户享受高速网络的同时，语音视频业务也不受影响。通过基于拥塞控制的多媒体业务保障算法，可以在网络出现因为贪婪业务而拥塞的情况下，精准抑制和调度，让关键的多媒体业务时延有边界，达成整网不限速的目标。VIP超帧抢占

拥塞场景（空口信道利用率>80%）环境下客户端可能出现卡顿，体验差，业务受损。当前传统解决方案通过VIP资源预留仅能保障VIP数据在AP内部进入优先队列转发，无法控制空口上行是否发生碰撞，拥塞条件下易碰撞回退，非确定性保障。VIP超帧抢占可以针对VIP预留时间片（包含上下行）来实现VIP保障，如果无VIP用户和VIP无流量的场景则不会进行时间片预留。VIP超帧可为VIP用户预留25%的时间片（预留时间片VIP用户的带宽平均分配），剩余的75%的时间片VIP用户和普通用户一起竞争，剩余的时间片里VIP空口带宽预留的功能仍然生效。VIP逐包功控

VIPAPVIP终端体验。VIPVIP下行接受信号，智能计算，弱网下（-68dbm）逐包调整发射功率，吞吐有效提升20%+。智能感知通感一体是将通信感知融合，是通信技术在感知领域的外延。新标准IEEE802.11bf定义了Wi-Fiunlicense/手势识别、呼吸检测、情绪识别、等功能。WLAN通感一体系统通过复用通信站点硬件、芯片、射频端口和工作频段，将通信感知实现高精度感知探测。WLAN通感一体支持会议室人员智能识别，实现会议环境自动联动控制。智简交互人机自然互动在沉浸式协作时代的视音频中，智能交互是衡量用户体验的一个重要指标。用户通过与协作设备的交互，能够实时地当前业界支持的用户交互手段通常包括动作捕捉交互、眼球追踪交互、手势跟踪交互以及语音交互。动作捕捉交互

动作捕捉交互通过捕捉用户的动作作为用户输入的交互信号。其中动作捕捉可分为穿戴式和非穿戴式动作捕捉。穿戴式动作捕捉包括惯性捕捉、光学捕捉、激光捕捉等几种方式。非穿戴式捕捉即利用摄像头等传感器采集人体运动视频数据，通过智能算法计算关键点数据完成人体运动捕捉。眼球追踪交互

眼球追踪交互，利用传感器捕获、提取眼球特征信息对眼睛的运动情况进行测量并估算视线方向或眼睛注视点位置，并基于眼球追踪进行内容的更新呈现。手势跟踪交互

手势跟踪交互通过手势的识别方法可以分为两种方式：使用光学跟踪的手势跟踪和使用传感器的手势跟踪。前者通过在VR、协作设备上部署光学手部跟踪设备进行手势跟踪；后者则通过可穿戴的传感器来跟踪用户的手指乃至整个手臂的运动。语音交互

智能语音交互是基于ASR语音识别、语音合成、NLP大模型等技术，机器结合上下文对语音指令进行识别，用于语音指令、实时记录、智能助手等多种应用场景。听感自然的语言交流、个性化音色变化、多语种支持、高识别率实时的语音交互，是未来人机交互的发展方向。鸿蒙多端互动基于鸿蒙分布式软总线、星闪等能力实现协作终端、手机、PC、VR等设备的采集数据、内容的自由流转。星闪技术

是一种基于短距离无线通信的技术，主要用于实现设备之间的快速、低延迟的数据传输。它可以在多个设备之间实现无缝的连接和通信，从而实现多端协同。在多端协同方面，星闪技术可以应用于各种场景，音频播放、信息采集、多端数据共享等。例如，基于星闪完成会议全向拾音器与会议终端联接，提供更大带宽，更低传输时延。鸿蒙分布式软总线

是一种分布式系统通信技术，它可以实现不同设备之间的高效通信和数据共享。鸿蒙分同时还支持多种通信模式，包括点对点通信、广播通信和组播通信等。此外，鸿蒙分布式软总线还具有高度的可扩展性和灵活性，可以根据不同的应用场景进行定制化配置，从而满足不同的需求。多端互动

鸿蒙分布式软总线技术和星闪将在PC和会议智慧屏、手机之间的应用场景中发挥重要作用。例如，在PC和智慧屏之间，用户可以通过鸿蒙分布式软总线技术实现数据的快速传输和共享，使得PC和智慧屏可以无缝协同工作，提高工作效率。在手机和智慧屏之间，鸿蒙分布式软总线技术可以实现手机和智慧屏之间的协同控制。基于鸿蒙分布式软总线技术，可以实现BYOM会议，手机和PC直接调用大屏的拾音、视频采集能力，会议效果更佳；同时可实现多屏互动的功能，小屏免入会观看大屏内容，提供无纸化会议能力；并且支持小屏标注大屏、小屏控制大屏，实现多屏互动。沉浸协作体验沉浸式协作的演变可以定义为从线下到线上，单空间到多空间，从纸笔口舌的交互到数字化信息实时协作，并一直以体验为中心。沉浸式会议是沉浸式协作系统的典型代表，沉浸式会议的技术演进方向也代表着沉浸式协作系统的技术演进方向，将给人们带来从平面高清走向3D沉浸式视听、全景智慧协作新体验。VR会议

VR会议是一种基于虚拟现实技术的远程会议形式，通过头戴式显示器、手柄等设备，将参会者带入虚拟的会议场景中，实现身临其境的交流和协作。VR会议技术主要包括虚拟现实技术、3D建模技术、语音识别技术、手势识别技术等。其中，虚拟现实技术是VR会议的核心技术，通过模拟真实场景，让参会者感受到身临其境的感觉。3D建模技术则用于构建虚拟会议场景，语音识别技术和手势识别技术则用于实现参会者之间的语音交流和手势操作。会议

裸眼3D会议无需佩戴专门的3D眼睛，即可与远程与会者进行”面对面”的交流。裸眼3D通过阵列摄像机进行空间信息的采集，并基于AI算法对人员的多个视觉人像进行还原，并采用光场技术渲染出3D画面，实现自由视觉观看。同时配合空间声音采集以及声场还原，构筑远程3D会议体验。泛在智能AI成为高品质协作发展的关键驱动力，AI在高品质协作是泛在化的，AI智能在优化音视频效果、提升会议互动效率、提升会议组织效率等上发挥着越来越重要的作用。多模态会议助理智能字幕

实时语音识别ASR（AutomaticSpeechRecognition）是一种实时分析PCM或WAV格式音频包，结合语义感知、上下文推理等人工智能技术，最终实时输出语音对应文字的技术。它能够自动识别语音对应的语言。机器翻译MT（MachineTranslation）是一种自动根据源语言内容翻译成指定目标语言的技术。结合ASR和MT，会议参会人员可以选择观看自己母语对应的字幕。智能纪要

AI服务通过对会议录音进行语音解析，并基于发言者以及会议议题，经过多模态大模型进行推理归纳后，最终输出一份会议纪要，包含各会议议题的讨论进展，责任人，遗留问题等，大幅度简化会务秘书或纪要人的工作量和难度。智能助手

智能助手对会议参会方提供较强的辅助能力，提供会前会中会后的全流程辅助。会前提供语音进行会议预约，通过语音输出会议时间、参会人、会议议题、会议室，助手自动完成会议预约以及会议通知；会中提供一键呼叫会议未入会与会人等功能，会后结合会议智能摘要功能，能形成会议关键信息总结，自动整理会议遗留问题，大幅提升会议组织效率。数字人会议

数字人或虚拟人（VirtualHuman）是一种能够通过视频学习训练以及声音克隆生成在数可通过驱动自己的数字人形象参会并发言。同时数字人与会议摘要等功能联动，自动识别会议中对被数字人替代的人员相关议题以及被点名发言时能提醒用户发言或代提发言。通过结合字幕翻译以及数字人技术，可以通过发言人的数字人分身直接讲述目标语言，传译相比人工传译员，各目标语言的发言音色和情感都得到了较好的呈现。人机共创

OCR能力支持识别用户书写的符号、文字，将手写体变成打印体，提高白板材料可读性。面向数学公式、化学符号等书写难的问题，白板可基于语音识别和用户意图识别，完成数学公式等在白板的书写，提升教学效率。同时基于用户的提示，基于多模态智能导播

视频会议中智能化个性化的功能越来越多。例如，导播功能基于阵列拾音以及人脸识别提供人像特写、Auto-framing、人像跟随、智能均分等多种视图模式。会议室中的多个摄像头也可以互相连接使用，为每个与会者都提供最佳视角。背景替换

单人模式下的背景替换功能，可以方便的更换背景图像，而且还能保护隐私；多人模式的背景替换功能，把上不同物理位置的各个用户，通过分割算法，放在一个虚拟的会议室中；AIGC生成的静态或者动态背景可以作为会议的背景。视角矫正

会议室中的摄像头通常安装在比较高的位置，导致视频画面拍摄到人的头顶，且眼睛有往下看的效果。基于实时的眼神矫正算法，可以使眼睛看起来像平视。基于更大的算力以及AI算法，实现视角矫正功能，实现脸部平视视角，提升会议体验。安全可靠会议过程中，对会议内容进行必要的保护成为了与会者关注的重要内容。除了面向会议安全除了系统自身安全以及管理安全外，会议业务安全以及会议数据安全是保障会议信息安全不泄密的关键措施。内生安全协作平台\终端设备通过安全启动、软件包完整性保护，实现设备启动和升级不被篡改，系统加固缩小受攻击面，堆栈保护和放漏洞利用提供攻击难度。安全启动

会议终端、会议平台，通过安全启动保障安全。安全启用基于硬件可信根，以数字签名技术为基础，在设备启动过程中校验各启动部件的数字签名，校验通过则运行，校验失败则停止运行，进入软件应急流程。保证启动成功的业务系统是安全、未被篡改。系统加固

端口支持根据业务配置进行启用或关闭；SSH服务加固仅保留安全算法且默认禁止root远程登录。漏洞防利用

ASLR、栈保护、启用内存不可执行保护等手段进行提升漏洞利用难度。如支持地址空间随机加载ASLR，可以防止固定地址类型攻击；开启栈保护StackProtect，防止栈溢出类型攻击。零信任协作协作涉及多端智能交互，基于零信任协作架构，实现提供端到端安全会议功能。数据安全

传输安全：音频、视频媒体流安全传输，采用AES256GCM及以上算法对传输的音视频码流进行机密性和完整性保护，防止传输的音视频码流被窃听、篡改。存储安全：启用录播特性后，录播文件采用加密存储到录播服务器中，保证会议机密性；录播文件点播支持身份认证和访问控制，点播音视频码流安全加密传输。会前认证：通过会议认证对会议权限进行管控，基于会议主席密码、来宾密码进行权限控制，设置来宾密码后，未在预约会议列表的终端，主动入会需要输入来宾密码，申请主席需要输入主席密码。安全管控

会中控制：会中针对会议主席和与会者提供不同的会控权限，实现安全高效的会议秩序管理。如主席会场、管理员可锁定会议禁止新终端入会，锁定会议材料指定共享辅流终端会场，设置静音关闭终端麦克风，关闭非主席会场名称修改禁止会场私自改名，禁止非主席会场打开麦克风，关闭所有扬声器，对终端选看、广播进行控制等，软终端支持虚拟背景不泄露与会位置或环境信息。会后审计：会后基于历史会议列表，对查看会议会议策略、会议能力、AI能力、与会人、会议室、告警、日志等进行会后审计。会议等候室

会议等候室可为线上会议提供基于会议议程进行人员管控的功能；开启会议等候室后，所有参会成员在入会前均需要在等候室等待，等候室内的人不能互相沟通、也无法观看会议音视频内容。等候室内的与会者经过会议管理员准入后方可入会；入会后与会者可正常参加会议讨论；会中会议管理员可根据议题将会议室或与会人移至等候室。数据泄露防护为了提升会议数据安全性，通过显性水印对会议偷拍、录制进行威慑作用，降低数据泄露风险；同时基于隐性水印进行泄露者追踪。辅流显式水印

面向会议被非法拍摄和录制的问题，本地会场接收到远端发送的辅流（共享桌面或者白板等），在本地显示时嵌入人眼可见的水印，对内容非法偷拍录制进行震慑。音频隐性水印

面向会议被非法录音外传问题，音频水印在终端会场接收端嵌入，将接收到的远端音频在播放前嵌入语音水印信息;语音水印为通过隐形手段嵌入，不影响会议音频体验，与会人无法察觉。如果有人在支持水印的终端会场进行录音，会同时将水印信息录入；一旦录音文件泄露，企业管理员获取泄露的录音文件在会议平台进行水印提取，追溯到泄露终端。视频隐性水印

人眼不可感知。如果有人在支持水印的终端会场进行截屏、录屏、偷录、偷拍，会同时水印信息录入，一旦照片或者视频泄露，企业管理员获取泄露的照片或视频文件在平台进行水印提取，追溯到泄露终端。智能运维高品质协作系统的良好运行离不开运营和运维；随流检测、数字地图、智能拨测等技术支撑协作故障分钟级定位。会议质量检测传统的运维手段针对可复现的故障通过ping/Tracert进行故障定界，并通过分析日志、KPI、流监控等信息进行故障定位，但针对不可复现故障（例如音视频短暂劣化）常常束手无策。网络包守恒算法iPCA（PacketConservationAlgorithmforInternet）是一种IP网络性能统计技术，它通过直接对业务报文进行标记的方法，实现对网络丢包情况进行统计。随流体验测量技术可以针对音视频会议流量进行全流监控，检测音视频会议每条流的丢包和时延，如果出现音视频劣化的问题可以通过分析历史记录进行逐跳的故障定界定位，无需故障复现，大大提升了运维效率和客户满意度。IPCA支持丢包和时延检测、反向建流、丢包原因以及空口体验测量功能。丢包和时延检测

随流检测iPCA基于应用识别对会议流量进行染色，通过对染色位周期性地标识与复位，划分不同的测量区间。在每个测量区中，上一跳与下一跳统计到的报文数之差，可以得到丢包情况。通过对染色位标记时间戳，即可得到时间戳之差为时延。IPCA自动建流和反向建流

IPCA支持基于应用识别的结果开启，这样就能针对非固定IP应用（例如华为云会议等SaaS应用）进行测量，在不是所有的网络设备都支持应用识别，需要将支持应用识别的配置基于应用识别触发IPCA（mid-Point）（Ou-Point丢包原因上报

iPCA检测的流在设备的转发面丢包，设备会记录每个周期的丢包数和丢包原因（一个统）并将其上报给分析器。空口体验测量（IPCA3.0）

基于染色的IPCA随流测量可以检测AP与交换机之间的丢包和时延，但无法测量终端与AP之间的质量。空口体验测量（IPCA3.0）技术可以识别TOP音视频会议的RTP头，基于接收到的RTP报文的序列化特征，可以分别计算出在空口上行侧音视频报文的丢包率和抖动指标。会议重保基于随流检测结果，在网络物理拓扑上呈现指定应用的路径。通过应用拓扑可以基于站点、用户、应用、会议ID四层粒度查看指定应用的所有流信息，以及每条流的逐跳质量信息（丢包、时延、抖动）。网络数字地图

网络数字地图提供设备拓扑展示，实现拓扑中集成运维操作。数字地图中查看设备详情，包括设备面板接口信息、告警、性能等，支持设备故障的诊断。用户数字地图

用户体验地图基于空间维度呈现指定用户的体验旅程，提供用户终端信息查看、体验异常分析、访问应用列表等用户体验相关状态呈现、用户体验质差告警，常见故障自闭环等能力。应用数字地图

数字地图基于iPCA随流检测结果，在网络物理拓扑上呈现指定应用的路径。通过应用数字地图可以基于站点粒度查看指定应用的所有流信息，以及每条流的逐跳质量信息（丢包、时延）。会议地图

会议平台与智能网管协同，实现基于会议ID的粒度查看每个与会终端的所有流信息，以及每条流的逐跳质量信息；实现重要会议的保障。智能诊断会议智能诊断系统能够自动收集会议全场景设备的数据，包含会议终端接入数据、设备资源占用率、会议网络数据。会议智能运维基于AI、大数据对海量会议数据进行智能分析，化繁为简，不仅呈现可视化的数据图表和图形，同时支持提前发现并预警故障风险。协作数据看板

汇集会议端到端的关键数据，智能分析一图呈现。支持对会议设备在线率、设备日常故智能巡检

协作前，对平台、网络、设备状态提前进行巡检诊断，降低会议故障风险；会议中，实时从多维度多视角收集会议、设备、网络、平台等关键信息并进行质量评分，对于突发提供多维度分析回顾报告，同时将知识进行沉淀，形成运维知识库和配置库，提升运维效率。智能拨测

在跨园区以及采用云会议的场景下，传统拨测方法无法感知广域链路质量，严重影响重要会议保障效率。智能拨测实现WAN侧联动仿真拨测模拟真实音视频特征，联动LAN侧快速10分钟定界。基于应用识别智能获取音视频真实通讯地址，对常见SaaS应用如华为云会议、微信进行应用识别，并根据通信流量获取远端通信目标地址，自动形成媒体网络拓扑。依据应用质量情况自动触发对音视频通信地址的拨测，并根据应用质量情况进行拨测频次的自动调整。基于AI算法精准识别音视频媒体的行为特征；动态应用仿真，智能模拟应用特征探测，广域链路探测精准性80%+，准确感知音视频广域链路的劣化。高品质协作六大关键技术特征的实现和落地，需要完善的架构体系来支撑；为了更好的满足用户和业务诉求，我们提出高品质协作参考架构，作为政企建设高品质协作规划和落地部署的参考范本。协作应用人机协同 沉浸体验 智能辅助智能运维统一运营内生安全安全可靠融合平台智能运维统一运营内生安全安全可靠质量可视数字隐匿内生智能 融合调度 随需服务质量可视数字隐匿超宽网络通感一体 万兆超宽 视网联动鸿蒙互联

协作终端原子智能 智简交

极致高清35 新质生产力探索高品质协作技术白皮书35 新质生产力探索高品质协作技术白皮书高品质协作参考架构图3-3：高品质协作参考架构协作应用

协作应用面向办公协作、生产协作两大应用场景提供应用支撑，提供从会前预约、会中辅助、会后跟踪的全流程辅助。融合平台

AI大模型等功能模块。融合平台融合入驻会议、云会议、视频调度能力；对面向用户提ROADS（。平台基于内生安全架构，提供零信任协作、数字防泄漏能力提升协作安全。平台内生大模型能力提供智能纪要，智慧助手、智能交互等能力提升协作效率。超宽网络

高品质网络协同园区有线、无线、广域形成一张协作保障网络，基于超大带宽接入能力为协作提供有SLA保障的最佳服务体验。高品质网络基于智能应用识别能力提供会议音视频智能调度、网络切片等手段支撑协作高清流畅0卡顿。同时面向重要协作场景，提供智能化运维能力，实现协作质量可视，故障快速定位。协作终端

即协作的基础设施，主要是在办公协作、生产协作两种场景提供协作的设备，包含会议会商、沉浸式终端、数据协作终端、智慧屏、桌面终端、PC客户端、AR\VR、传感器等设备。协作设备具备鸿蒙多端智能联动能力，在多屏联动展示、反向批注、个人终端与协作白板文件自由流转等方面提升协作效率。设备具备原子智能能力，在智能书写、语音控制、人机共创等方面提升协作效率。高品质协作作为一个整体，需要有全局统一的标准规范体系、安全体系、运维体系等，从而在统一的框架下，将共性要求统一推动落实，并在管理、机制、组织、技术等不同的维度形成统一的运行保障体系。高品质协作的核心理念是架构灵活、智能、开放，基于愿景和顶层架构，从用户视角提供极致的协作体验；从管理者视角提供智能的运维体验；实现高品质协作“一张”蓝图绘到底，使高品质协作在办公和生产活动中创造更大价值的一个完整“系统”。第四章高品质协作典型实践37 新质生产力探索高品质协作技术白皮书高品质办公协同支撑华为高速发展4.1.1建设背景及内容华为技术有限公司是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，20.7万员工遍及170多个国家和地区，为全球30多亿人口提供服务。为了支撑全球业务的快速增长，华为提出了“会议室就是作战室”的战略思想，要求“用世界上最先进的武器，打赢现代化战争”。为此，华为公司明确了数字化会议室的建设标准和会议服务管理系统，以适应现代化作战需求，用了3年时间，陆续改造/新建了全球1023个办公地点的2万多间会议室，用IdeaHub、Wi-Fi7等最先进软、硬件装备提高员工的沟通和协作效率，支撑业务快速发展。会议安全会议运维会议 会议预约 会议通知 会议安全会议运维会议 会议预约 会议通知 会议服务 会议平台云会议平台入驻会议平台园区会议管控析平台专线 Internet网络切片 SDWAN 会议网络办公办公上网网络切片上网智能 大型会议室会议室手机\电脑 摄像机中型会议室 小型会议室 白板一体机 LED显示屏 门口信息屏经理室感知开放区环境控制图4-1：华为高品质协作会议建设内容该方案基于端、网、平台、应用的深度协同，面向管理者、员工的会议沟通诉求，提供了统一的方案。协同办公应用方案提供了标准化的会议建设标准，实现全球会议室统一体验。基于视网联动功能，在园区网络、广域网络提供了全球会议的音视频流量的智能识别和调度和监控，保障全球的沟通交流诉求。同时面向园区行政、IT提供会议室设备状态监控、会议业务平台状态监控、故障申报等功能。数字化会议室应用方案提供了安全会议、内部会议、涉外会议的统一预约，员工无感接入内部和涉外会议。4.1.2行政视频会议建设成效高可靠大容量平台：系统方案全面支持1080P全高清接入能力，通过先进的MCU+SFU多流架构，以较低的成本提供全球接入，全球多区域媒体下沉部署，支持就近接入。媒体汇聚降低跨区域视频，通过应用优先级识别，音视频优先调度、网络切片等技术实现全球会议流畅率不低于99.7%。稳定可靠；超高清体验：会议室建设统一架构、统一装备，实现2万间会议室的规模建设和在线维护和管理，实现会议7*24可用；支持每日10万场以上视频会议并发。部分高端会场支持4K视频接入，基于COBLED直显技术

的视讯会议一体机提供了138英寸无缝巨幕影院级体验。在行政会议场景同时展示会议材料和多方视频画面，让会议室内的每个与会者都能清晰了解汇报细节，会议决策更高效。高安全会议：华为特有的高密安全会议模式支持会议音视频流加密确保了公司核心机密信息在会议中可控。高密会议仅允许会议室接入，不允许手机终端和外网接入从入口屏蔽会议接入信息被分发；会中主持人可锁定会议，防止其他无关人员加入会议，支持按议题与会场景开启等候室，由组织者按会议进程准入议题相关人员。4.1.3协同办公会议建设成效极致体验：提供涵盖会前、会中和会后的全流程会议数字化，实现员工在会议室3秒无线投屏，扫码5秒进入视频会议的体验；会前15分钟，会议室电子设备自动开启，温湿度自动调节，营造高效舒适的会议环境。智能书写辅助、智慧多窗等功能，提升员工办公协作

体验；云上和云下会议协同，支持个人PC、手机、会议室终端等随时随地入会。智能运维：可视化运维平台，会议室集中在线管理，会议设备情况一目了然，音视频码流实时监测，准确全面的感知视频会议端到端过程，会议体验实时感知、故障快速定位。智慧生产协同为汽车制造企业提质增效4.2.1行业概述和特点在中高端制造领域，如车辆装备、半导体试制等场景，大量的信息沟通和数据传递发生在研发设计、需求对///多工序协调等全产业链条。这些场景下信息流通频度高、价值交互过程长、信息内容含量大。与此同时，作为制造行业执行端的最后一公里，还存在大量的车间产线产业工人亟需与时俱进，掌握更新技能、具备数字化连接

能力。通过高品质智能协作的方案为产业工人赋能、为生产协同提速、为数字化生产全流程保驾护航具有重大意义。以华为为代表的ICT厂商，基于自身制造行业实践和理解，结合客户情况，提供了实时音视频+智能终端+智能交互+行业应用的场景化解决方案，在班组数字化和远程辅助维修等方面进行了有效的探索和实践。4.2.2车厂智慧班组系统实践S车辆主机车厂在激烈的市场竞争中凭借新能源研发技术和整车工程集成能力等优势获得市场青睐。在更多的客户订单市场用户需求的持续牵引下，客户认为高质量的协同作业非常重要，尤其是在车间班组基层场所，希望能有更高效率的数字化方式增强信息流通和生产作业协同质量，保障弹性生产和和全局调配。华为联合客户共同打造园区智慧班组系统方案。通过

智能协作会议终端+智能协作平台+客户应用系统，三方有机结合，将智能化协作沟通方式固化到最基层的车间班组。借助智能数字人交互、高清音视频协同、大屏互动数字看板等功能体验，助力车间班组工作流等价值信息高效传递、组织人员技能提升和固化、柔性智能生产调度。该方案的落地，支撑客户在班组生产领域进行数字化、智能化、平台化升级，迈出了更坚实的步伐。4.2.3远程辅助维修建设实践Z客车生产厂商的客户和业务遍及世界各地，产品维修需跨国出差，费时费力，同时产品无论故障大小都需赶赴现场处理，成本较高。与此同时，传统的视频语音交流指向不明，表达不清，在复杂的车机维护上，异地指导效率低下。另外维护过程无留存，无法事后回溯和改进提升。

AR能协作会议终端智能协作平台，将远端专家和本地维AR3D家和维修人员的交流场域，有效提升远程指导的交互效。五级联动可视化指挥提升应急管理现代化能力H省多级联动应急指挥视频调度系统以指挥信息网为骨干、互联网为补充，在确保可满足突发事件全天候、全省领先、操作简单、指挥精准、多应用融合的多级联动应急指挥体系，做到监测预警“一张图”、指挥协调“一体化”、应急联动“一键通”，为省委、省政府领导指挥处置重大突发性事件以及省有关部门开时能指挥、急时能预警、平时能宣教、随时能组织”的总体目标。通过H省多级联动应急指挥视频调度系统，事故现场与各级指挥中心真正做到了一体化协同应急，有效解决应急处置中“最后一公里”的瓶颈问H省应急管理的现代化水平与各类突发事件处置应对的能力和效率。H省通过多级联动应急指挥视频调度系统通过集成设

计、一期建设，完成省应急管理厅、14个地市州、148个县市区、2062个乡镇街道、30082个村社区全面覆盖。系统具备3000套会商设备终端管理和注册、大于3万移动客户端注册能力，具备500路并发1080P音视频会商和屏幕批示功能，支持1000M跨网呼叫穿越流量，满足省、市、县、乡、村五级一体化联动应急指挥需求。通过集成验证、适配，系统支持融合接入现有的会议终端，满足会商终端、联动指挥屏、PAD平板和智能手机等硬件设备的接入需求。H省多级联动应急指挥视频调度系统在现网基础上，引入联动指挥服务软件平台和联动指挥APP，以提供GIS协同标绘、大中小屏屏幕批注、事件上报、预警发布、宣教栏目、业务统计等功能。同时，系统实现了互联网云会议联动，乡镇和村等基层单位，可使用电脑、PAD平板和智能手机，通过联动指挥APP（内置互联网云会议功能），接入多级联动应急指挥视频调