2025年河北石家庄恒升村镇银行客户经理招聘14人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025年河北石家庄恒升村镇银行客户经理招聘14人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某地推广智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、便民服务等信息平台，实现居民生活事务“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公平性与普惠性B.信息化与协同性C.强制性与统一性D.层级性与独立性2、在组织管理中，若某单位推行“首问负责制”，即首位接待群众的工作人员须全程跟进其所办事项直至解决，这一制度设计主要强化了哪项管理职能？A.计划职能B.控制职能C.协调职能D.责任机制3、某地推行智慧社区建设，通过整合物联网、大数据等技术，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府在社会治理中注重：A．提升行政决策效率

B．强化基层组织权威

C．推动治理精细化

D．扩大公共服务范围4、在推进城乡融合发展过程中，某地通过建立城乡要素平等交换机制，促进人才、资本、技术等资源双向流动。这一做法主要有助于：A．优化资源配置效率

B．减少城市治理成本

C．统一城乡行政体制

D．加快人口城市化进程5、某市在推进社区治理现代化过程中，创新推行“网格化管理+数字化平台”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，并通过信息系统实时采集和处理居民诉求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责分明原则B.服务导向原则C.组织层级原则D.政策稳定性原则6、在信息传播过程中，当公众对某一公共事件存在认知偏差时，权威部门通过发布准确数据、召开新闻发布会等方式进行回应，以纠正误解。这一行为在公共沟通中主要发挥了哪种功能？A.情感激励功能B.议程设置功能C.舆论引导功能D.组织协调功能7、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府在公共服务中注重：A.服务的普惠性与公平性B.技术驱动与精细化管理C.资源配置的集约化D.社会参与的广泛性8、在推进城乡融合发展过程中，某地通过建立城乡统一的要素市场，促进人才、资本、技术等资源双向流动。这一做法的根本目的在于：A.提升城市化率B.优化资源配置效率C.缩小城乡发展差距D.激发农村市场活力9、某地推行智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、便民服务等系统，实现信息互联互通。这一做法主要体现了政府在社会治理中注重：A.创新治理手段，提升服务效能B.扩大行政机构规模，增强管控能力C.减少基层自治权利，集中管理权限D.依赖单一技术企业，推进市场化运作10、在公共政策执行过程中，若发现政策目标与实际效果出现偏差，最有效的应对措施是：A.立即终止政策实施，避免资源浪费B.加强宣传力度，提高公众认知度C.开展政策评估，及时调整实施方案D.追责执行人员，强化纪律约束11、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现门禁管理、停车调度、安防监控等功能的一体化运行。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项发展趋势？A.标准化B.智能化C.均等化D.法治化12、在一次公共政策宣传活动中，组织方采用短视频平台直播政策解读，并设置在线问答环节收集群众反馈。这种沟通方式主要强化了公共传播的哪一功能？A.信息传递B.舆论监督C.双向互动D.文化传承13、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准服务。这一做法主要体现了政府公共服务中的哪一原则？A．公平性原则

B．可及性原则

C．智能化原则

D．高效性原则14、在组织管理中，若某部门负责人将工作任务细化分配，并明确各岗位职责与执行流程，这种管理方式主要体现了哪种职能？A．计划职能

B．组织职能

C．领导职能

D．控制职能15、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项原则？A．公平性原则

B．可及性原则

C．高效性原则

D．可持续性原则16、在组织管理中，若某部门长期存在职责不清、推诿扯皮现象，最可能反映的管理问题是？A．激励机制缺失

B．组织结构不明确

C．人员素质偏低

D．沟通渠道不畅17、某地计划开展生态文明建设宣传活动，拟通过多种渠道提升居民环保意识。若选择传播速度快、覆盖面广且便于互动交流的宣传方式，最适宜采用的是：A.张贴纸质海报B.发放宣传手册C.利用社交媒体平台发布短视频D.组织线下专题讲座18、在处理公共事务过程中，工作人员发现某项政策执行效果未达预期，经调研发现主要原因为信息传达不畅。为提升政策知晓率与执行效率，最有效的改进措施是：A.增加政策文件印发数量B.仅通过内部会议传达政策精神C.利用多渠道、分层次开展政策解读与宣传D.要求群众自行查阅政策原文19、某地推广智慧社区建设，通过整合公安、城管、物业等多部门数据资源，实现对社区内人员流动、安全隐患的实时监测与预警。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪项职能？A.社会动员职能B.公共服务职能C.市场监管职能D.社会治理职能20、在行政决策过程中，某部门组织专家学者对政策方案进行可行性论证，并召开听证会广泛听取公众意见。这一做法主要体现了行政决策的哪项原则？A.科学性原则B.合法性原则C.民主性原则D.效率性原则21、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.公共服务市场化B.公共服务均等化C.公共服务智能化D.公共服务集约化22、在组织决策过程中，若决策者倾向于依赖过往成功经验来应对新问题，这种思维倾向最可能引发的风险是？A.信息筛选偏差B.群体思维C.路径依赖D.确认偏误23、某地推进社区环境整治工作，通过“居民议事会”广泛征求群众意见，制定个性化改造方案，并由居民代表全程监督实施过程。这种治理方式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.效率优先原则B.公共参与原则C.集中决策原则D.成本控制原则24、在突发事件应急处置中，相关部门第一时间发布权威信息，澄清不实传言，引导公众科学应对。这一举措主要发挥了行政沟通的哪项功能？A.协调功能B.激励功能C.控制功能D.信息传递功能25、某地推进社区环境整治工作，通过“居民议事会”广泛征求群众意见，制定个性化改造方案，做到“一院一策”。这种治理方式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.精细化管理B.科层式指挥C.单向度执行D.集中化决策26、在信息传播过程中，若公众对某一公共事件的理解受情绪主导，出现“断章取义”“以偏概全”等现象，这主要反映了哪种传播障碍？A.信息编码失真B.媒介技术滞后C.认知偏差干扰D.渠道选择不当27、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民用水、用电、安防等情况的实时监测与智能管理。这一举措主要体现了现代公共管理中的哪一理念？A.精细化管理B.分权化治理C.弹性化服务D.自治化运行28、在组织沟通中，若信息需经过多个层级逐级传递，容易出现失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采用的沟通网络类型是？A.轮式B.链式C.环式D.全通道式29、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公平性原则B.高效性原则C.法治性原则D.公开性原则30、在组织管理中，若决策权集中在高层，层级分明，命令统一，这种组织结构最符合以下哪种类型？A.矩阵型结构B.扁平化结构C.事业部制结构D.直线制结构31、某地推广智慧社区服务，通过整合大数据、物联网等技术，实现居民生活服务一键办理。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项发展趋势？A.标准化B.智能化C.均等化D.法治化32、在组织沟通中，信息从高层逐级传递至基层，容易出现内容失真或延迟。为提高沟通效率，组织可优先采取的措施是？A.增设信息审核层级B.推行扁平化管理结构C.加强书面汇报制度D.延长会议决策周期33、某地推广智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、便民服务等系统，实现信息共享与高效管理。这一做法主要体现了政府在社会治理中运用了哪种思维模式？A.系统思维B.底线思维C.辩证思维D.创新思维34、在推进城乡基本公共服务均等化过程中，某县通过设立“流动服务车”，定期将医疗、文化、社保等服务送至偏远村庄。这一举措主要体现了公共服务的哪一原则？A.公平性原则B.可持续性原则C.效率优先原则D.多元化供给原则35、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”收集意见，制定整改方案并公示实施。过程中，居民参与度逐步提升，邻里协作增强，社区环境明显改善。这一治理模式主要体现了基层治理中的哪一核心理念？A.行政命令主导B.多元主体协同共治C.技术手段优先D.上级考核驱动36、在公共政策执行过程中，若出现政策目标群体对政策内容理解偏差，导致执行效果打折，最适宜采取的应对措施是？A.加大惩罚力度B.优化信息传播与政策解读C.调整政策目标D.减少执行层级37、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升管理效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.组织社会主义经济建设B.保障人民民主权利C.加强社会建设D.推进生态文明建设38、下列诗句中，体现辩证法思想的是哪一项？A.沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春B.少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰C.欲穷千里目，更上一层楼D.人生自古谁无死，留取丹心照汗青39、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这种管理模式主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A．公平正义原则

B．服务导向原则

C．权力集中原则

D．层级分明原则40、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传达至基层员工的过程中，常出现内容失真或延迟的现象。这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A．选择性知觉

B．信息过滤

C．语义障碍

D．情绪干扰41、某地推行公共服务数字化改革，通过整合政务数据资源，实现跨部门信息共享，提升办事效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务42、在组织管理中，若一名主管直接领导的下属人数过多，最可能导致的负面后果是：A.决策速度加快B.管理幅度减小C.指挥效率下降D.层级结构扁平化43、某地推广智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理和居民服务等系统，实现信息共享与高效协同。这一做法主要体现了管理活动中的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能44、在处理突发事件过程中，相关部门迅速启动应急预案，及时发布权威信息，回应公众关切，有效防止了谣言传播。这一做法主要体现了公共危机管理中的哪项原则？A.预防为主原则B.快速反应原则C.公开透明原则D.统一指挥原则45、某地推广智慧社区建设，通过整合安防、物业、医疗等数据平台，实现居民事务“一网通办”。这一举措主要体现了政府在社会治理中注重：A.创新服务模式，提升治理效能B.扩大行政权限，强化管理职能C.减少基层自治，集中资源配置D.推动产业升级，促进经济增长46、在一次公共政策宣传活动中，组织者采用短视频、互动问答和社区讲座相结合的方式，针对不同年龄群体传递信息。这种传播策略主要遵循了信息沟通中的哪一原则？A.单向输出原则B.受众差异化原则C.信息封闭性原则D.渠道单一化原则47、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升服务效率。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化B.智能化C.均等化D.法治化48、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工，这种沟通模式属于：A.平行沟通B.非正式沟通C.下行沟通D.上行沟通49、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升服务效率。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A．扁平化管理

B．数字化转型

C．多元化参与

D．属地化管理50、在突发事件应急管理中，预先制定应急预案并定期组织演练，主要体现了风险防控的哪一原则？A．预防为主

B．分级负责

C．快速反应

D．协同处置

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】智慧社区通过信息技术整合多个服务平台，实现信息共享与业务协同，提升服务效率和便捷度，体现了公共服务的信息化与跨部门协同特征。选项A强调覆盖公平，虽相关但非核心；C、D中的“强制”“层级”“独立”与题干中“整合”“一网通办”的协同理念相悖。故正确答案为B。2.【参考答案】D【解析】“首问负责制”明确个体责任，防止推诿扯皮，核心在于建立可追溯的责任落实机制，属于责任管理范畴。计划职能关注目标设定，控制侧重监督纠偏，协调强调资源配合，均非该制度的直接目的。因此，D项准确反映了制度设计的本质意图。3.【参考答案】C【解析】题干强调“智慧社区”“精准响应居民需求”，体现的是利用现代技术手段实现社会治理的精准化、精细化。选项C“推动治理精细化”准确概括了这一趋势。A项侧重决策过程，与题干情境不完全匹配；B项强调权威强化，偏离服务导向；D项虽涉及服务，但“扩大范围”未突出“精准”这一核心，故排除。4.【参考答案】A【解析】题干核心是“要素平等交换”“双向流动”，旨在打破城乡壁垒，提升资源利用效率。A项“优化资源配置效率”准确反映这一目标。B项“城市治理成本”未在题干体现；C项“统一行政体制”超出政策范畴；D项“人口城市化”仅强调单向流动，与“双向”矛盾，故排除。5.【参考答案】B【解析】题干中“网格化管理+数字化平台”聚焦于及时响应居民诉求，提升基层服务效率，体现了以满足公众需求为核心的“服务导向原则”。公共管理强调从管理本位向服务本位转变，该模式通过技术赋能和精细划分服务单元，增强政府responsiveness和服务精准性，符合现代公共服务的发展方向。其他选项与材料核心不符。6.【参考答案】C【解析】权威部门主动发布信息以纠正公众认知偏差，旨在影响公众对事件的理解和判断，属于典型的“舆论引导功能”。该功能强调通过及时、透明的信息传播，塑造理性公共讨论环境，维护社会稳定。议程设置侧重于决定“讨论什么”，而本题聚焦“如何理解已讨论的内容”，故选C。其他选项与情境关联较弱。7.【参考答案】B【解析】题干强调“智慧社区”“大数据”“物联网”“精准响应”，核心在于运用现代技术提升管理与服务的精准度和效率，体现的是技术赋能和精细化治理的思路。B项“技术驱动与精细化管理”准确概括了这一特征。A、D侧重公平与参与，C强调资源节约，均与技术精准服务的主旨关联较弱。8.【参考答案】C【解析】城乡要素市场一体化旨在打破城乡二元结构，推动资源合理配置，其根本目标是促进城乡均衡发展，缩小发展差距。B是手段，D是表现，A是可能结果之一，但均非“根本目的”。C项紧扣“融合发展”的本质要求，符合政策导向与逻辑主线。9.【参考答案】A【解析】智慧社区建设通过信息化手段整合资源，提升管理效率与服务水平，体现了治理手段的创新和服务型政府的建设方向。选项B、C与简政放权、优化服务的改革方向相悖；D强调依赖企业与市场化，不符合公共服务主导原则。故A正确。10.【参考答案】C【解析】政策执行偏差需通过科学评估查找原因，进而优化方案，确保政策落地实效。A过于武断，可能中断有益探索；B仅解决认知问题，未触及执行本质；D忽视系统性因素，易导致问责泛化。C体现动态调整与科学决策理念，故为最佳选项。11.【参考答案】B【解析】题干中提到“大数据”“物联网”“一体化运行”等关键词，表明技术手段被用于提升社区管理效率和服务水平，属于以科技赋能公共服务的典型表现。智能化是指借助现代信息技术实现服务流程自动、精准、高效运行，符合题意。标准化强调统一规范，均等化关注公平覆盖，法治化侧重依法管理，均与题干核心不符。因此选B。12.【参考答案】C【解析】传统宣传多为单向信息输出，而题干中“直播解读”属于信息传递，“在线问答”“收集反馈”则体现了公众参与和信息回流，构成双向交流机制。这凸显了传播过程中互动功能的增强。A项虽部分正确，但未涵盖反馈环节；B项指公众对权力的监督，D项与文化传承无关。故正确答案为C，强调传播模式由单向向互动升级。13.【参考答案】D【解析】题干强调通过技术手段整合资源，提升服务的精准度与响应速度，核心在于提升服务效率与管理水平，符合“高效性原则”。公平性指服务覆盖无差别，可及性强调居民易于获得服务，智能化仅为手段而非基本原则。故选D。14.【参考答案】B【解析】将任务细化、分配职责、建立流程属于“组织职能”的核心内容，旨在构建合理的分工协作体系。计划职能侧重目标设定与方案制定，领导职能关注激励与指导，控制职能则强调监督与纠偏。故选B。15.【参考答案】C【解析】智慧社区利用现代信息技术提升服务响应速度与资源配置效率，能够快速识别并满足居民需求，减少资源浪费和响应延迟，体现了公共服务中的高效性原则。高效性强调以最少资源投入获得最大服务产出，提升管理与服务效能，符合题干中“精准响应”的特征。其他选项中，公平性侧重机会均等，可及性关注服务覆盖范围，可持续性强调长期运行能力，均非题干核心指向。16.【参考答案】B【解析】职责不清、推诿扯皮通常源于岗位权责划分模糊，缺乏清晰的组织架构和职能分工，导致员工对自身任务边界认识不清，进而产生责任逃避。这直接指向组织结构不明确的问题。虽然激励不足或沟通不畅也可能影响协作，但并非此类问题的根本原因。科学的组织设计应明确层级关系与职责分配，确保权责对等，从而提升执行效率与协同效果。17.【参考答案】C【解析】社交媒体平台具有传播速度快、用户基数大、互动性强等特点，短视频形式更易吸引公众关注并实现信息裂变式传播。相较而言，纸质宣传材料传播范围有限，线下活动受时间和空间制约。因此，C项最符合高效、广泛传播的需求。18.【参考答案】C【解析】信息传达不畅需通过多元化传播路径解决。多渠道（如广播、网络、社区宣讲）结合分层次（针对不同群体调整表达方式）的解读能有效提升理解度与接受度。单纯印发文件或内部传达难以触达公众，自行查阅则缺乏引导性，故C为最优解。19.【参考答案】D【解析】智慧社区通过跨部门数据整合实现对社区运行状态的动态监控和风险预警，核心目标是提升基层管理的精细化与智能化水平。这属于政府在基层社会秩序维护、风险防控和多元主体协同治理方面的职能体现，符合“社会治理职能”的内涵。公共服务职能侧重于教育、医疗、社保等民生服务供给，而本题强调管理与防控机制，故选D。20.【参考答案】C【解析】听取公众意见、召开听证会属于保障公众参与决策过程的重要形式，体现了决策的公开与民主参与，符合“民主性原则”。虽然专家论证体现科学性，但题干重点在于“广泛听取公众意见”，强调决策主体与民众之间的互动，因此核心在于民主性，而非单纯技术理性或法律合规，故选C。21.【参考答案】C【解析】题干中提到“智慧社区”“大数据”“物联网”“精准响应”等关键词，均指向信息技术在公共服务中的深度应用，体现了以科技赋能提升服务效率与精准度的特征，符合“智能化”发展趋势。A项“市场化”强调引入社会力量参与，B项“均等化”侧重区域与群体间的公平，D项“集约化”强调资源节约与整合，均与题干核心不符。故选C。22.【参考答案】C【解析】“依赖过往成功经验”意味着决策者容易沿用既有模式，忽视环境变化，这正是“路径依赖”的典型表现，可能导致决策僵化与创新不足。A项“信息筛选偏差”指选择性接收信息，B项“群体思维”强调群体压力下压制异议，D项“确认偏误”指偏好支持已有观点的信息，三者虽相关，但不如C项直接对应题干情境。故选C。23.【参考答案】B【解析】题干中“居民议事会”“征求群众意见”“居民代表监督”等关键词，突出居民在公共事务中的知情权、表达权与监督权，体现了公共管理中强调公众参与决策与执行过程的“公共参与原则”。该原则有助于提升政策的科学性与公信力，增强群众对治理工作的认同感。其他选项虽在管理中重要，但与题干情境关联较弱。24.【参考答案】D【解析】“发布权威信息”“澄清传言”“引导应对”等行为，核心在于及时传递准确信息，消除信息不对称，属于行政沟通中最基础的信息传递功能。该功能保障了公众知情权，稳定社会情绪。协调、控制等功能虽在应急中存在，但题干重点在于信息的发布与传播，故选D。25.【参考答案】A【解析】题干中“居民议事会”“一院一策”“个性化改造”等关键词体现了根据具体情境和群众需求进行精准施策，强调管理的精准性与差异化，符合“精细化管理”原则。B、D强调层级与集中，C为单方面执行，均忽视公众参与与个性化服务，故排除。精细化管理注重提升公共服务的针对性与效能，是现代基层治理的重要方向。26.【参考答案】C【解析】题干描述公众因情绪影响而片面理解信息，属于接收者在信息解码过程中受主观情绪、先入之见等心理因素干扰，导致认知偏差。A指信息传递前表达不清，B、D为技术或路径问题，均与情绪化解读无直接关联。认知偏差是舆论传播中常见障碍，影响公共沟通理性，需通过权威发布与科学引导加以矫正。27.【参考答案】A【解析】智慧社区依托信息技术对公共服务进行精准监控与高效响应，体现了以数据驱动、流程优化为基础的精细化管理理念。精细化管理强调管理的标准化、信息化与精准化，旨在提升公共资源配置效率与服务质量。选项B、C、D虽为现代治理相关概念，但与“实时监测”“智能管理”等技术赋能场景关联较弱，故排除。28.【参考答案】D【解析】全通道式沟通网络中，成员可自由交互信息，无需经过中间层级，有利于信息快速共享与反馈，减少失真。链式（B）逐级传递，易延迟失真；轮式（A）依赖中心节点，灵活性不足；环式（C）信息传递路径有限。在强调效率与协作的现代组织中，全通道式更适应复杂信息环境，故选D。29.【参考答案】B【解析】智慧社区利用现代信息技术整合资源，提升服务响应速度与精准度，核心在于优化服务流程、提高行政效率，体现的是高效性原则。公平性强调普惠均等，法治性强调依法行政，公开性强调信息透明，均非题干重点。故选B。30.【参考答案】D【解析】直线制结构特点为权力集中于上层，层级清晰，上下级关系明确，命令由上而下单向传递，适用于规模较小或任务单一的组织。矩阵型结构具有双重指挥线，扁平化结构层级少、分权明显，事业部制按产品或区域分权管理，均不符合题干描述。故选D。31.【参考答案】B【解析】题干中“整合大数据、物联网”“一键办理”等关键词，体现技术赋能公共服务，提升服务效率与便捷性，属于智能化服务的典型特征。标准化强调统一规范，均等化侧重公平覆盖，法治化重在依法管理，均与题干技术驱动的核心不符。故正确答案为B。32.【参考答案】B【解析】信息逐级传递易失真，根源在于管理层级过多。扁平化管理减少中间层级，加快信息流通，提升准确性和响应速度。A、C、D均可能加剧信息滞后或冗余，不利于效率提升。故正确答案为B。33.【参考答案】A【解析】智慧社区建设通过整合多个子系统，实现整体协同运作，强调各部分之间的关联性与整体性，这正是系统思维的核心特征。系统思维注重从全局出发，统筹各要素之间的关系，提升管理效率。其他选项虽有一定相关性，但不符合题干所述“整合系统、信息共享”的核心逻辑。34.【参考答案】A【解析】将服务延伸至偏远地区，旨在缩小城乡差距，保障全体居民平等享有基本公共服务，体现的是公平性原则。公共服务的公平性强调机会均等和覆盖全民，尤其关注弱势与边缘群体。题干中“送服务下乡”正是对资源分配不均的积极矫正，而非单纯追求效率或多主体参与。35.【参考答案】B【解析】题干中“居民议事会”“收集意见”“公示实施”等关键词，表明治理过程注重居民参与和民主协商，体现了政府、居民等多方共同参与、协同治理的模式。A、D强调行政自上而下控制，C强调技术工具，均与题干强调的“参与”“协作”不符。B项准确反映基层治理现代化中“共建共治共享”的核心理念。36.【参考答案】B【解析】理解偏差属于政策传播环节的信息失真问题。A项易激化矛盾，C项可能偏离原问题，D项不直接解决问题根源。B项通过加强宣传、精准解读、多渠道发布政策内容，能有效提升公众认知，保障执行效果，体现“政策沟通”在执行中的关键作用，符合公共管理基本原理。37.【参考答案】C【解析】智慧社区建设旨在优化公共服务、提升基层治理水平，属于完善城乡社区服务体系的范畴，是政府加强社会建设职能的具体体现。虽然涉及科技应用，但核心目标是提升社会治理能力与民生服务水平，故选C。38.【参考答案】A【解析】“沉舟”与“千帆”、“病树”与“万木”形成新旧更替的对比，体现事物发展变化、矛盾转化的辩证法思想。B项体现时间流逝，C项强调积累与提升，D项表达气节，均未体现对立统一的辩证关系，故选A。39.【参考答案】B【解析】智慧社区通过技术手段精准响应居民需求，强调以居民为中心提供高效、便捷的服务，体现了公共管理中“服务导向”的核心理念。服务导向原则强调政府或公共机构应以满足公众需求为目标，提升服务质量和效率。A项虽重要，但非题干重点；C、D两项与技术赋能、扁平化管理趋势相悖，故排除。40.【参考答案】B【解析】信息在层级传递中被有意简化或修改，导致失真，属于“信息过滤”。这常因中间层级为迎合上级意图而删改内容所致。A项指接收者按自身偏好理解信息；C项涉及语言表达歧义；D项与情绪状态影响理解有关，均不符合“逐级传达失真”的核心特征。故B项最准确。41.【参考答案】D【解析】题干中强调“公共服务数字化改革”“提升办事效率”，核心目的是优化面向公众的服务流程，提高服务质量和效率。这属于政府“公共服务”职能的范畴。经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理重在维护公共安全与社会稳定，均与题意不符。故正确答案为D。42.【参考答案】C【解析】管理幅度指一名管理者直接领导的下属数量。若下属过多，超出合理管理幅度，将导致精力分散、沟通不畅、监督困难，从而降低