首尔蛋糕外卖运营方案

首尔蛋糕外卖运营方案模板范文一、首尔蛋糕外卖运营方案

1.1行业背景分析

1.2市场痛点定义

1.2.1配送效率问题

1.2.2产品损耗控制

1.2.3服务体验缺失

1.3市场机遇分析

1.3.1消费习惯变迁

1.3.2技术创新空间

1.3.3产业链整合潜力

二、首尔蛋糕外卖运营方案设计

2.1运营模式构建

2.1.1双渠道并行策略

2.1.2智能仓储布局

2.1.3服务分级体系

2.2技术系统实施

2.2.1全链路温控系统

2.2.2订单智能调度

2.2.3客户数据分析平台

2.3产品标准化建设

2.3.1产品规格体系

2.3.2配送包装方案

2.3.3定制服务流程

三、首尔蛋糕外卖运营方案

3.1财务可行性分析

3.2人力资源规划

3.3法律合规体系

3.4市场竞争策略

四、首尔蛋糕外卖运营方案

4.1营销推广计划

4.2质量控制体系

4.3风险管理方案

五、首尔蛋糕外卖运营方案

5.1供应链整合策略

5.2产能规划与柔性制造

5.3原料质量控制

5.4可持续发展计划

六、首尔蛋糕外卖运营方案

6.1品牌建设策略

6.2客户关系管理

6.3技术创新应用

七、首尔蛋糕外卖运营方案

7.1组织架构设计

7.2企业文化建设

7.3人力资源开发

7.4跨文化管理策略

八、首尔蛋糕外卖运营方案

8.1首尔市场差异化定位

8.2营销资源整合

8.3市场拓展计划

九、首尔蛋糕外卖运营方案

9.1风险识别与应对

9.2应急预案体系

9.3长期发展规划

十、XXXXXX

10.1项目实施路线图

10.2效果评估体系

10.3项目管理机制一、首尔蛋糕外卖运营方案1.1行业背景分析 首尔蛋糕外卖市场近年来呈现显著增长趋势，主要得益于年轻消费群体的崛起和电子商务的普及。据韩国统计厅数据，2022年韩国外卖市场规模达到385亿美元，其中食品类外卖占比为52%，而蛋糕等甜点类外卖需求年增长率超过18%。与东京、纽约等国际市场相比，首尔蛋糕外卖行业仍处于发展初期，但市场潜力巨大。韩国餐饮协会指出，本土蛋糕品牌与外资品牌竞争激烈，外卖服务成为关键差异化因素。1.2市场痛点定义 1.2.1配送效率问题 韩国外卖平台平均配送时间为35分钟，而蛋糕类产品对时效性要求更高，目前首尔市场存在30%的订单因配送超时导致客户投诉。某连锁蛋糕店数据显示，每增加5分钟配送时间，客户满意度下降12个百分点。 1.2.2产品损耗控制 蛋糕类外卖产品易受挤压变形，某高端品牌测试表明，传统保温箱包装使蛋糕变形率高达22%，而客户接受度为零。冷链技术不足导致约18%的蛋糕在送达时出现融化或开裂问题。 1.2.3服务体验缺失 韩国外卖行业普遍缺乏个性化服务，约65%的消费者反映配送员未进行基础保温措施。与日本市场对比，首尔外卖服务中产品保温袋使用率仅为东京市场的40%，温度控制设备普及率不足15%。1.3市场机遇分析 1.3.1消费习惯变迁 韩国Z世代消费群体（18-24岁）外卖渗透率达83%，而蛋糕类产品外卖渗透率仅为42%，存在41%的增长空间。某社交媒体调查显示，72%的年轻消费者倾向于通过外卖购买生日蛋糕，但现有服务无法满足定制化需求。 1.3.2技术创新空间 韩国智能物流技术发展迅速，无人机配送试验已覆盖部分区域，但尚未应用于蛋糕外卖。某科技公司数据显示，采用智能保温箱可使蛋糕送达时温度偏差控制在±2℃以内，客户满意度提升35%。 1.3.3产业链整合潜力 韩国餐饮供应链分散，约68%的蛋糕店采用代工模式，原料成本占比达45%。整合供应链可降低生产成本28%，某试点企业实践表明，集中采购使面粉、奶油等主材价格下降22%。二、首尔蛋糕外卖运营方案设计2.1运营模式构建 2.1.1双渠道并行策略 构建自营+平台合作模式，自营渠道覆盖高客单价定制蛋糕，平台渠道主攻便利店级产品。某案例分析显示，采用此策略的日本品牌在首尔市场首年营收增长率达63%。自营门店需设置在商圈密度超过10家/公里的区域，单店日均订单量应达到38单。 2.1.2智能仓储布局 采用"中心仓+前置仓"两级网络，中心仓半径5公里覆盖300万人口，前置仓服务半径1公里。某物流研究机构数据表明，此布局可使配送效率提升40%，某试点项目使订单平均配送时间缩短至18分钟。仓储需设置恒温恒湿区，温控精度控制在±1℃。 2.1.3服务分级体系 建立三级服务标准：金卡服务（3小时送达+专属配送员）、银卡服务（4小时送达标准配送）、基础服务（6小时自提）。某市场调研显示，70%消费者愿意为金卡服务支付溢价，溢价空间可达35%。2.2技术系统实施 2.2.1全链路温控系统 开发包含温度传感、智能保温箱、GPS追踪的三位一体系统。某技术方案测试显示，该系统可使蛋糕送达时完好率达92%，相比传统包装提升58%。系统需实现实时监控，温度异常自动报警功能。 2.2.2订单智能调度 采用机器学习算法优化配送路径，某平台实践表明可使燃油消耗降低30%。系统需整合韩国全国交通管制数据，动态调整配送方案。算法应能处理多变量约束，包括路况、天气、订单时效等。 2.2.3客户数据分析平台 建立包含购买行为、评价体系、复购预测的数据库。某案例显示，基于此平台的个性化推荐可使复购率提升27%。数据库需符合韩国《个人信息保护法》规定，确保数据脱敏处理。2.3产品标准化建设 2.3.1产品规格体系 制定小、中、大三种规格标准，小号（6寸）重600g，中号（8寸）900g，大号（10寸）1200g。某行业规范建议，产品高度差控制在±1cm以内。需开发标准化模具，确保尺寸一致性。 2.3.2配送包装方案 设计分层保温箱，底层冷冻区（-18℃）、中层冷藏区（4℃）、上层保温区（22℃）。某测试显示，此包装可使蛋糕送达时奶油硬度维持在初始值的85%以上。包装材料需符合韩国环保标准，可回收率应达70%。 2.3.3定制服务流程 开发在线定制系统，包含风格选择、口味搭配、文字设计模块。某试点项目表明，提供15种基础风格模板可使定制效率提升60%。系统需集成韩国传统节日数据，自动推荐相关款式。三、首尔蛋糕外卖运营方案3.1财务可行性分析 韩国市场蛋糕外卖的平均客单价约为5.8万韩元，其中平台抽佣18%-25%，配送费3,000-5,000韩元，产品毛利率通常在40%-55%之间。某连锁品牌财报显示，外卖业务占营收比重达37%，但净利润率仅为12%，主要受高人工成本影响。根据韩国劳动部数据，餐饮业配送员时薪2.1万韩元，高于制造业平均水平。投资回报周期需控制在18-24个月，建议初期投资规模500万-800万韩元，主要用于智能仓储设备购置和营销渠道建设。财务模型应考虑季节性波动因素，冬季外卖量下降约23%，需通过预售和会员制平滑收入曲线。某成功案例表明，通过动态定价策略，高峰时段客单价可提升31%，但需设置价格上限以控制投诉率。3.2人力资源规划 运营团队需设置三级架构：管理层包含运营总监、区域经理、产品总监，负责战略决策；执行层包含订单处理、配送管理、客户服务三个小组，每组需配备6-8名专员；支持层包含仓储物流、技术开发、市场推广三个部门。配送团队实行"三班倒"制度，单次配送时长严格控制在60分钟以内，某试点项目数据显示，超过70%的配送员疲劳度为中度以上，需配备心理疏导机制。客户服务团队需实现7天24小时响应，首响应时间控制在15秒以内。韩国劳动法规定外卖员享有特殊保护，需建立健康档案，每年进行职业健康检查。某行业报告指出，优秀配送员转化率可达35%，而培训周期长达8周，建议采用校企合作模式储备人才。3.3法律合规体系 需严格遵守韩国《食品安全法》和《电子商务法》，所有蛋糕产品必须通过韩国食品安全管理局认证，保质期标注需符合"生产日期+7天"规定。配送环节需取得《道路运输经营许可》，车辆必须配备《配送专用证》。某案例显示，因包装标识问题导致30%的投诉案件，需建立全链条质检制度。数据使用需符合《个人信息保护法》，客户评价公开前必须获得明确授权。韩国税法规定外卖业务需缴纳6.5%消费税，但通过韩国小企业法申请的初创企业可享受3年税收减免政策。建议聘请韩国本地法律顾问，每季度进行合规培训，避免因营业许可过期导致的停业风险。3.4市场竞争策略 首尔市场存在三大竞争维度：价格战、服务体验、品牌认知。某调查表明，42%消费者选择外卖蛋糕首要考虑因素是配送速度，而25%更看重产品新鲜度。建议采用差异化竞争策略，高端市场对标MOCAMOCA等外资品牌，中端市场主打性价比，推出"10万韩元内蛋糕"系列。服务体验方面需建立黑名单制度，对差评率超过15%的配送员进行淘汰。品牌建设重点突出"韩国传统糕点现代演绎"概念，开发具有韩文特色的包装设计。某案例显示，使用韩文谚文命名的蛋糕品类搜索量比普通名称高47%，建议开发"민들레（蒲公英）奶油蛋糕"等具有文化符号的产品。四、首尔蛋糕外卖运营方案4.1营销推广计划 初期采用"地推+线上"组合策略，在大学城、商圈设置试吃点，每周末举办"蛋糕DIY体验课"，某试点活动吸引1,200人参与，后续转化率达18%。线上渠道重点开发KOL合作计划，与韩国美妆博主、生活方式博主合作，每条合作视频可带动200万韩元销售额。需建立会员积分体系，消费满5万韩元可兑换定制蛋糕，某试点数据显示会员复购率提升39%。韩国社交媒体平台特性需要定制化内容，在Instagram发布产品图片需保持1:1比例，在NaverBlog需包含制作过程视频。季节性营销方案包括夏季推出"冷热饮搭配套餐"，冬季推出"暖炉蛋糕礼盒"。4.2质量控制体系 建立从原料采购到成品交付的六级质检标准，原料入库需检查生产日期、保质期、批号，某检测显示韩国市场存在12%的过期原料流通情况。生产环节需监控温度、湿度、搅拌速度等12项参数，某设备可使产品口感一致性提升52%。配送前进行完整度检查，包括蛋糕高度、装饰完整性等8项指标。建立客户投诉快速响应机制，所有投诉需在2小时内响应，24小时内解决。某案例表明，通过引入AI视觉检测系统，可识别82%的表面瑕疵。韩国食品安全管理局每季度进行突击检查，建议每半年进行一次自查，确保符合HACCP认证要求。4.3风险管理方案 配送风险需重点防范，极端天气下可启动"代驾计划"，某试点项目使恶劣天气投诉率下降63%。产品变质风险通过动态保质期管理控制，系统根据生产时间、配送距离自动调整保质期标注。韩国消费者倾向通过诉讼解决纠纷，需建立小额诉讼快速处理通道。某案例显示，通过引入区块链溯源系统，可使食品安全纠纷减少37%。市场风险通过品类多元化应对，目前韩国市场生日蛋糕占蛋糕外卖的65%，建议开发"下午茶组合"等新品类。韩国市场竞争激烈，需建立月度竞品分析机制，监测主要竞争对手的价格变动、新品发布等动态。五、首尔蛋糕外卖运营方案5.1供应链整合策略 韩国蛋糕产业链存在显著的碎片化特征，约78%的蛋糕店采用分散采购模式，原料成本波动率高达18%，而头部连锁品牌通过集中采购可将成本控制在35%以下。建议采用"平台+基地"的垂直整合模式，在忠清南道建立中央原料基地，重点采购低筋面粉、奶油、新鲜水果等核心原料。基地需配备冷链仓储设施，采用气调保鲜技术使水果保鲜期延长至14天。与日本市场不同，韩国本土水果季节性差异显著，基地需建立"反季节水果深加工"能力，如开发草莓冷冻干燥粉等原料。某试点项目表明，通过基地直采可使奶油成本降低22%，但需注意韩国农业协同组合（NCA）的议价能力，建议采取"基地采购+农场直购"双渠道策略。5.2产能规划与柔性制造 根据韩国统计厅数据，首尔市日均产生约15万份蛋糕订单，其中周末需求量是工作日的2.3倍。需建立弹性产能体系，采用"基础产能+峰值产能"模式，基础产能满足70%订单需求，峰值产能通过临时工和外包补充。某制造企业实践表明，采用模块化生产线可使产能调整速度提升60%。柔性制造需重点突破模具技术，目前韩国市场蛋糕模具标准化率不足30%，导致生产效率低下。建议开发快速更换模具系统，使产品切换时间缩短至10分钟。德国进口的电动打蛋机可使打发效率提升40%，但需考虑韩国人工成本因素，可优先引进中国台湾地区的半自动设备。产能过剩风险可通过预售系统控制，某试点数据显示预售率提升至35%可使库存周转率提高47%。5.3原料质量控制 韩国原料质量存在明显的地域差异，首尔地区奶油品质优于其他区域，建议建立原料分级标准。某检测显示，首尔的进口奶油脂肪含量稳定在35%-37%，而国产奶油波动范围达28%-40%。需开发原料快速检测设备，使检测时间控制在3分钟以内。水果类原料需建立过敏原管理机制，韩国食品过敏率高达12%，特别是坚果类过敏需重点标注。某案例表明，通过建立"原料溯源二维码"系统，可使食品安全投诉率下降55%。季节性原料替代需制定应急预案，如夏季采用人造奶油替代奶油，但需注意韩国消费者对人造奶油的认知度仅为45%，建议开发"植物奶油"等概念包装。原料供应商需签订质量协议，明确各项理化指标的具体数值，如水分含量不得超过8.5%。5.4可持续发展计划 韩国包装废弃物问题严重，蛋糕外卖包装回收率不足20%，建议采用可重复使用包装系统，初期可推广竹制托盘租赁模式。某试点项目使包装成本降低18%，但需解决清洗消毒问题，建议与便利店合作建立清洗站点。德国的智能包装技术可实时监测食品温度，但价格较高，可考虑引进中国台湾地区的温感包装材料。能源消耗控制方面，中央原料基地可建设屋顶光伏发电系统，某案例显示可满足60%的电力需求。韩国政府对绿色食品有税收优惠，建议将"可持续包装"作为品牌差异化要素。某报告显示，80%韩国消费者愿意为环保产品支付10%溢价，但需平衡成本与价格，建议将环保包装应用于中高端产品线。六、首尔蛋糕外卖运营方案6.1品牌建设策略 韩国品牌命名需符合韩语发音习惯，建议采用"双关语"命名法，如"달콤한기쁨（甜蜜的喜悦）"蛋糕品牌。品牌视觉设计需融入韩国传统纹样，但避免过度装饰，某调查显示简约风格接受度为68%。品牌故事应突出"手工制作"概念，韩国消费者对"手工"溢价可达30%，但需注意手工制作与产能的平衡。某成功案例表明，通过讲述创始人创业故事可使品牌认知度提升42%。品牌延伸方面可开发周边产品，如蛋糕酱、裱花工具等，某试点品牌通过周边产品使客单价提升25%。韩国市场竞争中，品牌忠诚度不足18%，建议采用"情感营销"策略，如推出"纪念日系列"等具有仪式感的产品。6.2客户关系管理 韩国客户关系管理需采用"线上+线下"结合模式，线上建立会员积分系统，线下设置"蛋糕体验日"，某试点活动使会员转化率提升31%。客户分层管理方面，可设置"VIP客户-普通客户-潜在客户"三级体系，不同层级提供差异化服务，如VIP客户专享生日蛋糕定制服务。客户投诉管理需建立"三阶处理机制"，普通投诉由客服处理，复杂投诉转交专员小组，重大问题提交法律顾问。某数据显示，通过建立客户反馈闭环可使满意度提升28%。客户数据分析需整合多平台数据，包括外卖平台评价、社交媒体评论、会员消费记录等，某系统可使客户画像精准度提升50%。韩国客户对隐私保护意识强烈，所有数据分析必须符合《个人信息保护法》规定。6.3技术创新应用 韩国物流技术发展迅速，某科技公司正在测试无人机配送，但受法规限制尚未商业化。建议采用"智能仓储机器人+无人机"组合方案，在中心仓部署AGV机器人，订单量超过500件时启动无人机配送。某试点项目使订单处理效率提升35%。产品创新方面可开发"模块化蛋糕"，消费者可自由组合蛋糕胚、奶油、装饰，某概念测试使参与度达65%。韩国消费者对新口味接受度高，建议每季度推出"盲盒蛋糕"，某试点产品点击率超70%。韩国市场存在"技术焦虑"现象，某调查显示62%消费者对AI定制蛋糕存在疑虑，建议采用"人机协作"模式，如机器自动打蛋、人工完成装饰。技术创新投资需控制比例，建议将研发投入占营收比重控制在8%-12%。七、首尔蛋糕外卖运营方案7.1组织架构设计 建议采用"矩阵式+事业部制"混合架构，总部设置战略管理、财务、法务等职能部门，各事业部包含运营、市场、技术团队。首尔市场特点决定了需要设立区域分部，每个分部覆盖5-7个地铁站周边区域，每个区域配备区域经理、配送组长、客服专员。配送团队采用"员工+众包"模式，核心员工负责商圈订单，众包配送员补充晚间和周末订单。某试点项目显示，此模式可使人力成本降低18%，但需建立严格的众包管理机制。绩效考核体系应包含销售额、客户满意度、配送时效三个维度，某案例表明，通过KPI管理可使员工流失率从32%降至15%。韩国职场文化强调集体主义，建议定期组织团队建设活动，如每季度举办"蛋糕制作比赛"，某公司实践表明可提升团队凝聚力达27%。7.2企业文化建设 韩国企业文化具有"等级制"特征，建议采用"扁平化+尊重个性"的混合模式，部门间直接沟通比例应达到65%。企业核心价值观需突出"甜蜜与责任"概念，如制定"为顾客提供安全蛋糕"的承诺。韩国员工对工作生活平衡要求高，建议推行弹性工作制，某试点企业使员工满意度提升29%。企业文化建设需与品牌形象协同，如将"传统工艺"作为文化核心，开发"匠人故事"系列内容。某研究表明，具有鲜明文化特色的企业比普通企业吸引人才能力强37%。韩国职场存在"非正式员工"问题，建议逐步规范化用工，某案例显示，通过提供职业培训可使非正式员工留存率提升40%。企业文化建设需长期投入，建议每年设立"企业文化基金"，用于员工培训、活动开展等。7.3人力资源开发 韩国职业教育体系发达，建议与韩国放送通信大学等高校合作，开发"蛋糕师认证课程"。课程内容包含西点工艺、食品安全、客户沟通等12个模块，认证考试通过率应达到80%。员工培训需建立"梯次体系"，新员工培训周期6个月，包含基础技能和岗位知识；储备干部培训周期1年，增加管理能力培养。韩国员工职业倦怠率高达25%，建议引入"工作压力评估系统"，定期进行心理辅导。人才梯队建设需关注"技术专家-中层管理者-基层员工"三个层级，某公司实践表明，通过内部晋升可使中层管理人才留存率提升53%。韩国女性员工占比超60%，建议设立"女性职业发展通道"，某试点项目使女性管理层比例提升至35%。7.4跨文化管理策略 韩国职场存在明显的"年功序列"现象，建议采用"绩效导向+资历参考"的混合晋升机制。跨文化团队管理中，需特别注意沟通方式差异，韩国人倾向于"间接沟通"，建议定期开展跨文化沟通培训。韩国员工对"工作汇报"要求严格，需建立清晰的汇报路径，避免信息传递失真。某案例显示，通过引入视频会议系统，可使跨国团队协作效率提升40%。文化冲突管理方面，建议建立"文化差异调解委员会"，处理员工间因文化差异引发的矛盾。韩国职场"下班后聚会"文化浓厚，建议制定"工作与生活平衡政策"，明确加班限制。某研究表明，尊重本土文化的企业比文化强加型企业员工满意度高32%，建议在企业文化宣传中突出韩国特色元素。八、首尔蛋糕外卖运营方案8.1首尔市场差异化定位 首尔市场存在明显的商圈分化特征，商业综合体区域客单价可达7万韩元以上，而传统市场区域不足4万韩元。建议采用"高端+大众"双品牌策略，高端品牌主打"艺术蛋糕"，大众品牌主打"便捷甜点"。品牌形象需突出"韩式创新"，如将传统年糕与慕斯结合开发"红豆轻慕斯"，某测试显示产品搜索量比普通慕斯高45%。韩国消费者注重"健康属性"，建议开发"低糖""无麸质"等健康系列，某市场调研表明，此类产品接受度达38%。市场进入初期可采用"商圈渗透"策略，先覆盖江南区、钟路区等高消费区域，某案例显示，重点区域渗透率超过30%后可快速扩展。8.2营销资源整合 营销资源整合需突出"线上线下协同"，线上重点开发"内容营销"，与韩国美食博主合作制作蛋糕测评视频，某案例显示，此类视频可使产品点击率提升50%。线下营销可利用韩国"节日经济"特点，如开发"端午传统糕点"礼盒，某试点产品销售额超预期。营销预算分配建议为"线上60%+线下40%"，但需动态调整，根据市场反馈可增加线下体验活动投入。韩国消费者决策周期短，建议采用"即时营销"策略，如外卖平台推送"限时优惠"，某测试使下单率提升32%。营销团队需建立"数据反馈机制"，实时监控各渠道效果，某公司实践表明，通过数据优化可使ROI提升25%。韩国市场竞争透明度高，建议定期监测竞品营销动态，及时调整自身策略。8.3市场拓展计划 市场拓展需采用"重点突破+全面覆盖"策略，初期集中资源开发"写字楼白领"市场，可推出"下午茶套餐"，某试点数据显示午间订单占比可达28%。市场拓展需注意"季节性调整"，夏季可开发"冰淇淋蛋糕"，冬季推出"热巧克力蛋糕"，某案例显示，季节性产品可使销售额波动率降低40%。韩国市场存在"区域文化差异"，如京畿道消费者偏好甜度较高的产品，建议开发"地域限定口味"，某试点产品在试点区域销售额超预期。市场拓展过程中需建立"合作伙伴网络"，与酒店、咖啡馆等合作拓展销售渠道，某案例显示，通过渠道合作可使覆盖范围扩大35%。韩国市场进入壁垒较高，建议采用"渐进式进入"策略，先建立品牌认知，再逐步扩大规模。某研究表明，采用此策略的企业比激进式进入的企业存活率高出27%。九、首尔蛋糕外卖运营方案9.1风险识别与应对 首尔市场存在显著的政治经济风险，如近期韩国政府调整的对外资税收优惠政策可能影响投资回报，需建立政策监控机制，建议与韩国贸易协会建立信息共享关系。极端天气风险需重点防范，韩国梅雨季节（6-7月）和冬季暴风雪可能使配送中断，某物流企业数据显示，此类天气使订单取消率上升60%，建议建立天气预警系统，并与物流伙伴签订保底配送协议。食品安全风险需严格管控，韩国《食品安全法》处罚力度大，某案例显示，因原材料污染导致罚款高达500万韩元，建议建立原料双人验收制度，并购买产品责任险。竞争风险方面，韩国市场存在"价格战"倾向，某监测显示，过去一年同类产品价格下降幅度达18%，建议通过差异化竞争规避。9.2应急预案体系 针对配送风险，需建立三级应急响应机制：一般情况由区域经理协调调度，复杂情况启动总部支援，重大事件上报韩国交通部备案。某测试表明，通过GPS实时监控可使配送异常发现率提升70%。产品变质风险可通过动态保质期系统控制，系统根据温度变化自动调整产品可用期限，某试点项目使变质投诉率下降43%。突发事件应对方面，建议制定"危机公关流程"，包含信息收集、损害评估、决策制定、行动实施四个阶段。韩国消费者倾向于通过社交媒体表达不满，建议建立舆情监测系统，某案例显示，通过快速反应可使负面影响减少59%。应急预案需定期演练，每季度组织一次全面演练，确保各环节顺畅。9.3长期发展规划 韩国市场长期发展需关注"数字化转型"，建议采用"传统业务+电商+新零售"三线并进策略。电商渠道可重点开发C2M模式，根据订单定制蛋糕，某试点品牌使产品定制率提升55%。新零售可探索"蛋糕自动贩卖机"，韩国便利店密度高，每500米即有便利店，自动贩卖机可补充晚间需求。品牌国际化方面，可考