2026年客户关系管理数据共享合同协议

2026年客户关系管理数据共享合同协议甲方（数据提供方）：[甲方全称]乙方（数据接收方）：[乙方全称]合同编号：[合同编号]签订日期：[签订日期]生效日期：[生效日期]第一章总则第一条合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2026年度内就客户关系管理（CRM）数据的共享事宜达成一致，确保数据共享的合法性、安全性及双方权益。第二条定义在本合同中，以下术语的定义如下：1.客户关系管理数据（CRM数据）：指甲方在经营活动中收集、存储的客户信息、交易记录、服务记录等数据。2.数据共享：指甲方将CRM数据按照本合同约定的方式、范围和条件，提供给乙方使用。第三条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自[生效日期]起至[到期日期]止。第二章数据共享内容第四条数据范围甲方同意向乙方共享以下CRM数据：1.客户基本信息：包括姓名、性别、年龄、联系方式等；2.客户交易记录：包括购买时间、购买产品、购买金额等；3.客户服务记录：包括咨询、投诉、售后服务等；4.其他经双方协商一致的数据。第五条数据更新甲方应确保向乙方提供的数据真实、准确、完整。如甲方发现数据存在错误或遗漏，应及时更正或补充。第三章数据使用第六条数据使用目的乙方使用甲方共享的CRM数据仅限于以下目的：1.优化客户服务；2.提升客户满意度；3.改进产品和服务；4.进行市场分析和营销活动。第七条数据使用限制1.乙方不得将甲方共享的CRM数据用于任何非法目的；2.乙方不得将甲方共享的CRM数据泄露给任何第三方；3.乙方不得将甲方共享的CRM数据用于与甲方业务竞争的目的。第四章数据安全与保密第八条数据安全1.乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方共享的CRM数据在传输、存储和使用过程中的安全；2.乙方应定期对数据安全进行检查，确保数据不被非法访问、篡改或泄露。第九条数据保密1.乙方应对甲方共享的CRM数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；2.乙方员工应遵守本合同约定的保密义务，不得泄露或使用甲方共享的CRM数据。第五章违约责任第十条违约情形1.乙方未按照本合同约定使用CRM数据；2.乙方泄露或非法使用CRM数据；3.乙方未采取必要的数据安全措施，导致CRM数据泄露或损坏。第十一条违约责任1.乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；2.甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并采取补救措施。第六章争议解决第十二条争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章其他第十三条合同变更本合同如有变更，需经双方书面同意，并签订补充协议。第十四条合同解除1.如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同；2.如发生不可抗力，致使本合同无法履行，双方可协商解除本合同。第十五条合同终止本合同期满或双方协商一致解除后，本合同终止。第十六条合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：______________