高校公共关系课教学大纲模板

一、课程基本信息1.课程名称：公共关系学2.课程代码：（可结合院校编码规则补充）3.学分/学时：3学分（理论教学42学时，实践教学18学时，总计60学时）4.课程类型：专业必修课/选修课（依专业培养方案调整）5.适用专业：市场营销、行政管理、新闻学、广告学等相关专业6.先修课程：市场营销学、传播学概论（建议）二、课程教学目标（一）知识目标系统掌握公共关系的核心概念、发展脉络与理论体系，理解公关职能、原则及伦理规范，熟悉调研、策划、传播、危机管理等实务操作的核心流程与方法。（二）能力目标1.具备公关环境分析、目标受众洞察的调研能力；2.能够独立完成公关活动策划方案的撰写与优化，具备创意构思与资源整合能力；3.熟练运用公关传播工具（如新媒体、活动策划）实现信息有效传递，提升组织形象；4.掌握危机公关的应对策略，具备舆情监测、危机预警与应急处理能力；5.强化团队协作、沟通谈判、公众演讲等职业核心能力。（三）素质目标1.树立以公众为中心的公关伦理意识，恪守职业规范与社会责任；2.培养敏锐的社会洞察力与创新思维，适应数字化时代公关行业的变革需求；3.提升跨文化沟通素养，适应全球化背景下的公关实践场景。三、教学内容与学时分配模块一：公共关系基础理论（12学时）第一章公共关系概述（3学时）知识点：公关的定义、本质特征；公关与市场营销、广告、宣传的区别；公关构成要素（组织、公众、传播）。教学活动：案例研讨（如“故宫文创的公关传播逻辑”），小组辩论“公关是‘美化术’还是‘信任桥’”。第二章公共关系发展历程（3学时）知识点：公关思想的起源（古希腊、中国古代公关思想）；现代公关的萌芽（巴纳姆时期）、职业化（艾维·李）、学科化（爱德华·伯尼斯）；当代公关的发展趋势（数字化、全球化、伦理化）。教学活动：时间轴梳理，经典文献研读（伯尼斯《舆论的结晶》选段）。第三章公共关系职能与原则（6学时）知识点：公关核心职能（信息传播、关系协调、形象管理、危机应对）；公关基本原则（真实性、互惠性、全员性、创新性）；公关伦理与职业规范（如《国际公共关系道德准则》）。教学活动：伦理困境案例分析（如“品牌虚假宣传的公关危机”），角色扮演“企业公关部伦理决策会议”。模块二：公共关系实务操作（24学时）第四章公关调研与目标设定（6学时）知识点：公关调研流程（选题、方法、数据分析）；调研方法（文献法、访谈法、问卷法、舆情监测）；公关目标的SMART原则与层级设定（认知、态度、行为目标）。教学活动：小组实操“校园餐饮品牌公关调研”，设计调研问卷并汇报分析结果。第五章公关策划与创意设计（8学时）知识点：公关策划流程（主题提炼、方案撰写、预算编制）；创意方法（头脑风暴、思维导图、故事化叙事）；公关活动类型（发布会、公益活动、事件营销）。教学活动：模拟策划“校园文化节公关推广方案”，采用“方案路演+评委点评”模式。第六章公关传播与媒介运用（6学时）知识点：公关传播核心要素（信源、信宿、信道、反馈）；传统媒介（报纸、电视）与新媒体（短视频、社交媒体）的传播特性；整合营销传播（IMC）在公关中的应用。教学活动：媒介投放方案设计（如“环保组织的社交媒体传播策略”），分析不同媒介的效果差异。第七章危机公关与舆情管理（4学时）知识点：危机的生命周期（潜伏期、爆发期、恢复期）；危机公关的5S原则（承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实）；舆情监测工具（如清博指数、新榜）的使用。教学活动：危机模拟演练（如“食品企业食品安全危机”），小组制定应急方案并进行新闻发布会模拟。模块三：公共关系实践与拓展（18学时）第八章公关实践项目（12学时）内容：结合校园或企业真实需求，开展公关实践项目（如“校园社团品牌升级公关”“本地非遗文化推广公关”）。教学活动：项目制学习，分组完成从调研、策划到执行的全流程，提交成果报告并进行现场展示。第九章行业前沿与职业发展（6学时）知识点：数字化公关（AI舆情分析、元宇宙公关场景）；国际公关与跨文化沟通；公关职业素养与能力模型（如“4P能力：Professionalism,Persuasion,Problem-solving,Passion”）。教学活动：行业嘉宾讲座（邀请企业公关总监分享实战经验），职业规划工作坊（撰写个人公关职业发展路径）。模块四：考核与总结（6学时）内容：课程总结、考核答疑、优秀案例复盘。四、教学方法设计1.案例教学法：精选国内外经典公关案例（如“鸿星尔克驰援河南的公关效应”“特斯拉舆情危机”），通过“案例呈现—问题拆解—小组研讨—总结升华”四步教学，深化理论理解。2.项目驱动法：以真实公关项目为载体，让学生在“做中学”，培养策划、执行、复盘的全流程能力。3.模拟实训法：设置公关场景（如新闻发布会、危机谈判、公众演讲），通过角色扮演提升实战技能。4.翻转课堂法：提前布置文献阅读或行业报告分析任务，课堂聚焦讨论、答疑与深度拓展，激发自主学习能力。五、考核评价方式（一）过程性考核（40%）1.课堂表现（10%）：参与度、案例分析质量、小组讨论贡献度。2.作业与报告（15%）：调研问卷设计、策划方案撰写、舆情分析报告等。3.小组项目（15%）：实践项目的完整性、创新性、成果影响力（含现场展示评分）。（二）终结性考核（60%）1.方案设计/论文（40%）：提交一份完整的公关策划方案（或学术小论文），要求逻辑清晰、创意突出、可操作性强。2.综合测试（20%）：闭卷/开卷考试，考查理论知识的系统性与应用能力（如案例分析题、方案优化题）。六、教材与参考资料（一）推荐教材1.《公共关系学》（第四版），居延安著，复旦大学出版社。2.《有效公共关系》（第11版），[美]格伦·布鲁姆、艾伦·森特著，明安香译，华夏出版社。（二）参考资料1.学术期刊：《国际公关》《公共关系》《新闻与传播研究》。2.行业报告：《中国公共关系行业发展报告》（年度发布）、艾媒咨询《中国公关营销行业白皮书》。3.经典案例集：《公关之王：全球顶级公关案例全解析》，赵曙光编，中国人民大学出版社。七、教学资源支持1.线上资源：中国大学MOOC“公共关系学”（复旦大学/中山大学等名校课程）、腾讯公关学院线上案例库、新榜“公关传播案例库”。2.实验室支持：如需开展舆情监测、新媒体传播实训，建议配备“舆情分析软件（如蚁坊软件）”“新媒体运营模拟平台”。3.校企合作：与本地公关公司、企业品牌部建立实习基地，为学生提