南航内部培训师管理制度

PAGE南航内部培训师管理制度一、总则（一）目的为加强南航内部培训师队伍建设，规范内部培训师管理，提高培训质量和效果，提升员工素质与业务能力，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）内部培训师队伍的选拔、培养、考核、激励等管理活动。（三）基本原则1.专业导向原则：确保内部培训师具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够传授高质量的培训内容。2.公平公正原则：在选拔、考核、激励等环节遵循公平公正的标准，确保制度执行的客观性和透明度。3.培养发展原则：注重内部培训师的培养与发展，提供持续提升的机会和平台，促进其不断成长。4.激励约束原则：建立有效的激励机制，激发内部培训师的积极性和创造性，同时通过约束措施保证培训工作的规范开展。二、内部培训师的职责与权利（一）职责1.根据公司培训需求和培训计划，开发高质量的培训课程，包括课程大纲、教案、课件等。2.按照培训计划和课程安排，认真组织实施培训教学活动，确保教学质量和效果。3.运用多种教学方法和手段，激发学员学习兴趣，提高学员参与度，促进学员知识和技能的提升。4.负责培训过程中学员的考核与评估，及时反馈学员学习情况，提出改进建议。5.参与公司培训教材、案例库等教学资源的建设与更新，不断丰富教学内容。6.协助人力资源部门开展培训需求调研，提供培训相关信息和建议。7.对其他内部培训师进行教学指导和经验分享，共同提升公司整体培训水平。（二）权利1.享有参与公司内部培训相关会议和活动的权利。2.根据培训工作需要，有权查阅公司相关资料和信息，获取必要的支持与协助。3.在培训教学过程中，有权按照教学计划和方法进行教学安排，确保教学活动的顺利开展。4.对培训教材、教学方法等提出改进意见和建议，促进培训工作的优化。5.依据公司规定，享受相应的培训课时费、奖励等经济待遇。三、内部培训师的选拔与聘任（一）选拔标准1.专业知识与技能：具备扎实的专业知识，熟悉所授课程领域的最新动态和发展趋势，能够熟练运用专业技能解决实际问题。2.教学能力：具备良好的表达能力、沟通能力和逻辑思维能力，能够清晰、准确地传授知识，善于运用多种教学方法激发学员学习兴趣。3.实践经验：具有丰富的工作实践经验，能够将实际工作案例融入教学内容，增强教学的实用性和针对性。4.职业素养：具备敬业精神、责任心和团队合作精神，能够认真履行培训师职责，积极参与培训工作。5.学习能力：具有较强的学习能力，能够不断更新知识结构，适应公司业务发展和培训需求的变化。（二）选拔流程1.发布通知：人力资源部门定期发布内部培训师选拔通知，明确选拔条件、流程和时间安排等。2.个人报名：符合选拔标准的员工自愿填写《内部培训师申请表》，提交个人简历、教学成果等相关材料。3.资格初审：人力资源部门对报名人员进行资格初审，筛选出符合基本条件的人员进入试讲环节。4.试讲评估：组织试讲评估，由相关部门负责人、资深培训师等组成评估小组，对试讲人员的教学内容、教学方法、教学效果等进行评估打分。5.综合评审：结合试讲评估结果和报名人员的工作表现、职业素养等进行综合评审，确定拟聘任的内部培训师名单。6.公示聘任：对拟聘任的内部培训师名单进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，由公司颁发内部培训师聘书，正式聘任为内部培训师。（三）聘任期限内部培训师聘任期限为[X]年，期满后根据考核结果决定是否续聘。四、内部培训师的培养与发展（一）培训需求分析人力资源部门定期组织内部培训师培训需求调研，了解培训师在教学能力、专业知识等方面的提升需求，结合公司培训发展战略和业务需求，制定个性化的培养计划。（二）培养方式1.内部培训：定期组织内部培训师培训课程，内容涵盖教学方法、课程设计、沟通技巧、职业素养等方面，邀请资深培训专家或内部优秀培训师进行授课。2.外部培训：根据培训师个人发展需求和公司培训资源情况，有针对性地选派培训师参加外部专业培训课程、研讨会、学术交流等活动，拓宽视野，提升专业水平。3.实践锻炼：安排内部培训师参与公司重点项目、业务实践等活动，丰富实践经验，将实践成果转化为教学案例，提高教学内容的实用性。4.导师辅导：为新聘任的内部培训师指定导师，导师由经验丰富的资深培训师担任，负责对新培训师进行教学指导、经验分享和职业发展规划等方面的辅导。（三）职业发展规划1.人力资源部门协助内部培训师制定个人职业发展规划，明确不同阶段的发展目标和提升路径。2.根据培训师的职业发展规划和公司培训工作需要，为培训师提供晋升机会，如晋升为高级培训师、培训主管等，承担更多的培训管理和教学指导工作。3.鼓励内部培训师在专业领域深入发展，参与公司内部培训教材编写、培训体系优化等工作，为公司培训工作做出更大贡献。五、内部培训师的考核与评估（一）考核周期内部培训师考核周期为每年一次，考核时间为每年的[具体月份]。（二）考核内容1.教学任务完成情况：包括培训课程的授课次数、课时量、教学计划执行情况等。2.教学质量：通过学员满意度调查、教学评估等方式，对培训师的教学内容、教学方法、教学效果等进行评价。3.课程开发与更新：考核培训师课程开发的质量和数量，以及课程内容的更新情况，确保课程的时效性和实用性。4.团队协作：评估培训师与其他培训师、培训管理人员等的协作配合情况，是否积极参与团队培训活动和教学研讨等。5.个人成长与发展：考察培训师在专业知识、教学能力等方面的自我提升情况，以及对公司培训工作的贡献和影响力。（三）考核方式1.学员评价：通过在线问卷、纸质问卷等方式，收集学员对培训师教学质量、教学态度等方面的评价意见，占考核总分的[X]%。2.教学评估：由人力资源部门或相关业务部门组织教学评估，邀请资深培训师、学员代表等组成评估小组，对培训师的课程进行现场观摩和评估打分，占考核总分的[X]%。3.课程评估：对培训师开发的课程进行评估，包括课程内容的完整性、实用性、创新性等方面，占考核总分的[X]%。4.工作表现评估：根据培训师的教学任务完成情况、团队协作等方面的表现进行评估打分，占考核总分的[X]%。（四）考核结果应用1.优秀（90分及以上）：给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，优先推荐参加更高层次的培训和发展机会，在培训师晋升、续聘等方面予以倾斜。2.良好（8089分）：进行肯定和鼓励，提出进一步改进的建议和期望，可作为培训师续聘和岗位调整的参考依据。3.合格（6079分）：对存在的问题进行反馈和指导，要求培训师制定改进计划，限期整改。如整改后仍未达到要求，可考虑暂停其内部培训师资格。4.不合格（60分以下）：取消内部培训师资格，收回聘书，并在公司内部进行通报。六、内部培训师的激励与约束（一）激励措施1.课时费：根据培训师的授课课时量和教学质量，按照公司规定的标准发放课时费，确保培训师的劳动付出得到合理回报。2.奖励制度：设立优秀内部培训师奖、课程开发奖、教学创新奖等专项奖励，对表现突出的培训师给予表彰和奖励，奖金金额根据奖项不同设定为[具体金额范围]。3.职业发展激励：为优秀内部培训师提供更多的职业发展机会，如晋升、担任培训项目负责人、参与公司重要培训项目策划等，拓宽其职业发展空间。4.荣誉称号：对在培训工作中表现卓越的内部培训师授予“南航优秀培训师”等荣誉称号，并在公司内部进行宣传和推广，提升其职业声誉。（二）约束措施1.内部培训师应严格遵守公司培训管理制度和相关规定，认真履行培训师职责。如违反规定，视情节轻重给予警告、暂停培训师资格、取消培训师资格等处理。2.对于教学质量不高、学员满意度较低的内部培训师，人力资源部门将与其进行沟通，要求其限期改进。如连续两个考核周期内教学质量无明显提升，将采取相应的约束措施。3.内部培训师不得将公司培训资料、教学内容等泄露给外部机构或个人，如有违反，将依法追