培训机构校外托管制度

PAGE培训机构校外托管制度一、总则1.目的为了规范培训机构校外托管服务行为，保障托管学生的人身安全和健康成长，提高托管服务质量，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本培训机构所开展的校外托管服务活动。3.基本原则（1）安全第一原则：始终将学生的安全放在首位，采取有效措施预防各类安全事故的发生。（2）规范管理原则：严格按照法律法规和行业标准进行管理，确保托管服务的规范化、标准化。（3）服务育人原则：以服务学生为宗旨，注重培养学生良好的行为习惯和综合素质。（4）家校合作原则：积极与家长沟通合作，共同促进学生的全面发展。二、服务内容与要求1.服务内容（1）提供学生课后作业辅导，帮助学生完成作业，解答学习疑问。（2）组织开展适合学生的文体活动、兴趣培养活动等。（3）为学生提供营养均衡的餐饮服务。（4）安排学生午休或休息场所。2.服务要求（1）作业辅导教师应具备相应的学科知识和教学能力，认真负责地指导学生完成作业。（2）活动组织应符合学生年龄特点和兴趣爱好，注重培养学生的团队合作精神和创新能力。（3）餐饮服务应严格遵守食品安全相关规定，确保食品卫生安全。（4）休息场所应保持安静、整洁、舒适，为学生提供良好的休息环境。三、人员管理1.工作人员配备（1）配备足够数量的教师、保育员、厨师等工作人员，确保各项服务工作的顺利开展。（2）工作人员应具备相应的资质和能力，经过专业培训后上岗。2.人员职责（1）教师职责：负责学生的作业辅导、学习指导和思想教育工作。（2）保育员职责：照顾学生的生活起居，协助教师开展活动，保障学生的安全。（3）厨师职责：按照食品安全标准为学生提供餐饮服务，确保食品质量。3.人员培训（1）定期组织工作人员参加各类培训，包括安全教育、业务技能培训等，提高工作人员的综合素质。（2）培训内容应符合法律法规和行业标准要求，注重实用性和针对性。四、安全管理1.安全制度（1）建立健全安全管理制度，明确安全责任，制定安全应急预案。（2）加强对工作人员和学生的安全教育，提高安全意识。2.设施设备安全（1）对托管场所的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备安全运行。（2）配备必要的安全设施设备，如消防器材、急救药品等。3.食品安全（1）严格遵守食品安全法律法规，采购符合食品安全标准的食品原料。（2）加强食品加工过程管理，确保食品卫生安全。（3）配备专业的食品安全管理人员，定期对食品进行检验检测。4.活动安全（1）组织学生开展活动时，应提前制定活动方案，确保活动安全有序进行。（2）活动过程中，工作人员应密切关注学生的安全状况，及时发现并处理安全问题。五、卫生管理1.环境卫生（1）保持托管场所的环境卫生整洁，定期进行清扫和消毒。（2）加强对垃圾的管理，做到分类存放、及时清理。2.个人卫生（1）工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒。（2）督促学生养成良好的个人卫生习惯，如勤洗手、勤换衣等。3.疾病防控（1）制定疾病防控预案，做好传染病的预防和控制工作。（2）加强与家长的沟通，及时了解学生的健康状况，发现异常情况及时报告并处理。六、财务管理1.收费管理（1）严格按照物价部门核定的收费标准进行收费，不得擅自提高收费标准。（2）收费项目和标准应向家长公示，做到公开透明。2.财务管理（1）建立健全财务管理制度，规范财务核算。（2）严格执行财务审批制度，确保资金使用安全、合理、有效。（3）定期进行财务审计，接受家长和社会的监督。七、家校沟通1.沟通机制（1）建立定期的家校沟通机制，如家长会、家长微信群等，及时向家长反馈学生的学习和生活情况。（2）设立家长意见箱，广泛征求家长的意见和建议，及时改进托管服务工作。2.家长参与（1）鼓励家长积极参与托管服务工作，如志愿者活动、亲子活动等。（2）定期组织家长培训，提高家长对学生教育和成长的认识。八、档案管理1.档案内容（1）建立学生档案，包括学生基本信息、学习情况、健康状况等。（2）建立工作人员档案，包括个人基本信息、培训记录、考核情况等。（3）建立食品安全档案，包括食品采购记录、检验检测报告等。（4）建立安全档案，包括安全管理制度、应急预案、安全检查记录等。2.档案管理要求（1）档案应分类存放，妥善保管，确保档案的完整性和真实性。（2）档案管理人员应定期对档案进行整理和更新，便于查阅和使用。九、监督检查1.内部监督（1）成立内部监督小组，定期对托管服务工作进行检查和评估。（2）对发现的问题及时提出整改意见，督促相关人员进行整改。2.外部监督（1）主