社工站会议培训制度

PAGE社工站会议培训制度一、总则（一）目的为了规范社工站的会议与培训工作，提高社工站的工作效率和服务质量，加强团队协作与沟通，提升社工的专业素养和综合能力，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社工站内全体工作人员。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保会议与培训活动的开展合法合规。2.有效性原则：会议与培训内容应紧密围绕工作目标，注重实际效果，切实解决工作中的问题，提升工作能力。3.规范性原则：明确会议与培训的组织流程、要求等，保证各项活动有序进行。4.全员参与原则：鼓励全体社工积极参与会议与培训，充分发挥每个人的主观能动性。二、会议制度（一）会议分类1.站务会议定期站务会议：每周[X]固定时间召开，由站长主持，全体工作人员参加。主要内容包括总结上周工作进展、讨论本周工作计划、协调解决工作中遇到的问题、传达上级指示精神等。不定期站务会议：根据工作需要适时召开，针对突发情况、重要项目推进等进行讨论决策。2.部门会议各部门每周自行组织[X]次部门会议，由部门负责人主持，部门成员参加。会议重点围绕本部门工作任务、工作进展、存在问题及解决方案等进行交流。部门间沟通协调会议：根据工作中涉及多部门协作的情况，由相关部门负责人共同组织召开，旨在加强部门间的信息共享与协作配合。3.专项工作会议针对特定的专项工作，如社区活动策划、服务项目评估等，由负责专项工作的小组或个人组织召开，相关人员参加，集中讨论专项工作的具体实施细节、进度安排、质量把控等。（二）会议组织1.会议筹备确定会议主题与议程：会议组织者需提前明确会议主题，根据主题制定详细的议程安排，确保会议内容紧凑、有序。议程应提前[X]天通知参会人员。通知参会人员：通过邮件、站内通知系统等方式提前[X]天向参会人员发送会议通知，明确会议时间、地点、主题、议程等信息。对于重要会议，应电话确认参会人员是否收到通知并能按时参加。准备会议资料：根据会议主题，准备相关的文件、报告、数据等资料，提前发放给参会人员，以便其提前了解会议内容，做好发言准备。2.会议主持主持人应提前熟悉会议议程和相关资料，确保会议按照预定流程顺利进行。引导参会人员积极发言，控制会议时间和节奏，避免出现跑题、冗长讨论等情况。及时总结会议讨论内容，明确下一步工作方向和责任人。3.会议记录安排专人负责会议记录，记录内容应准确、完整，包括会议时间、地点、主持人、参会人员、会议议程、发言要点、决议事项等。会议记录应在会议结束后[X]个工作日内整理完毕，形成会议纪要，并及时发送给参会人员和相关部门。会议纪要应明确会议决议事项、责任人和完成时间节点。（三）会议要求1.参会人员要求按时参加会议，不得迟到、早退。如有特殊情况不能参加，需提前向会议组织者请假。参会人员应提前做好准备，熟悉会议相关资料，积极参与讨论，发表有价值的意见和建议。会议期间应将手机调至静音或关机状态，不得随意接听电话或离开会场，如有紧急情况需要处理，应向主持人请假后离开。2.会议纪律保持会场秩序，不得在会议期间交头接耳、大声喧哗、随意走动。尊重他人发言，不得打断他人讲话，如有不同意见，应在他人发言结束后再进行阐述。严格遵守会议保密制度，对于会议讨论的涉及机密的内容，不得泄露给无关人员。（四）会议跟进与反馈1.决议事项跟进会议结束后，相关责任人应按照会议决议事项，制定详细的工作计划，明确工作步骤、时间节点和质量标准。定期对决议事项的执行情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。对于执行过程中遇到的困难和问题，应及时向会议组织者或相关领导汇报。2.反馈与调整参会人员对会议决议事项的执行情况有任何意见或建议，应及时反馈给会议组织者或相关部门。根据反馈意见和实际执行情况，对会议决议事项进行必要的调整和完善，确保工作顺利推进。三、培训制度（一）培训目标1.提升社工的专业知识和技能，使其能够更好地履行工作职责，为服务对象提供高质量的服务。2.培养社工的团队协作精神、沟通能力、问题解决能力等综合素质，打造一支高素质、专业化的社工队伍。3.促进社工的职业发展，为其提供晋升机会和职业发展规划指导。（二）培训分类1.新社工入职培训针对新入职的社工，开展为期[X]周的入职培训，内容包括社工站基本情况介绍、组织架构与工作流程、职业道德与职业规范、专业基础知识等，帮助新社工尽快熟悉工作环境，了解工作职责，掌握基本工作技能。2.专业技能培训根据社工的工作领域和岗位需求，定期组织专业技能培训，如个案工作技巧、小组工作方法、社区工作策略、服务评估方法等，提升社工的专业实践能力。3.综合素质培训开展团队建设、沟通技巧、时间管理、情绪管理等综合素质培训，增强社工的团队协作意识和综合能力，提高工作效率和工作质量。4.政策法规培训及时组织社工学习国家和地方有关社会工作的政策法规、行业标准等，确保社工在工作中依法依规开展服务。（三）培训组织与实施1.培训计划制定每年年初，由培训负责人根据社工站的工作目标、社工队伍现状以及行业发展趋势，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等。培训计划应广泛征求社工的意见和建议，确保培训计划符合实际需求。2.培训师资安排内部培训师：选拔站内具有丰富工作经验和专业知识的社工担任内部培训师，负责讲授专业技能、工作经验分享等课程。内部培训师应提前接受相关培训，提升授课能力。外部专家：邀请行业专家、高校教授等担任外部培训师，针对前沿理论、政策解读等内容进行授课，拓宽社工的视野。3.培训方式选择集中授课：针对系统性较强的培训内容，采用集中授课的方式，由培训师进行讲解和演示。小组讨论：组织社工分组讨论培训内容，分享经验和见解，促进相互学习和交流。实地观摩：安排社工到优秀社工项目点进行实地观摩学习，借鉴先进经验和做法。在线学习：利用网络平台，提供在线课程资源，方便社工自主学习。4.培训实施按照培训计划组织开展培训活动，提前通知参训人员培训时间、地点、内容等信息。培训过程中，培训负责人应做好培训记录，包括培训时间、地点、培训内容、参训人员、培训效果等。定期对培训效果进行评估，收集参训人员的反馈意见，及时调整培训内容和方式，提高培训质量。（四）培训考核与激励1.培训考核对于参加培训的社工，应进行考核评估，考核方式包括考试、撰写心得体会、实际操作等。考核结果应作为社工绩效评估、晋升、奖励等的重要依据。2.激励措施设立培训奖励制度，对在培训中表现优秀的社工进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。将培训与