培训机构周例会制度

PAGE培训机构周例会制度一、总则（一）目的为了加强培训机构内部管理，规范工作流程，提高工作效率，促进各部门之间的沟通与协作，特制定本周例会制度。本制度旨在确保培训机构各项工作有序开展，及时解决工作中出现的问题，提升整体运营水平，为学员提供优质的培训服务。（二）适用范围本制度适用于培训机构全体员工，包括教学部门、市场部门、销售部门、行政部门、财务部门等。（三）会议原则1.高效务实原则：周例会应注重实效，突出重点，解决实际问题，避免形式主义。会议内容应紧密围绕培训机构的核心业务和当前工作重点，确保各项决策和工作安排具有针对性和可操作性。2.沟通协作原则：鼓励各部门充分交流工作进展、经验教训以及遇到的困难，促进部门间的协作配合，形成工作合力。通过沟通，打破部门壁垒，实现信息共享，共同推动培训机构整体目标的实现。3.民主集中原则：在会议讨论过程中，充分发扬民主，鼓励员工积极发表意见和建议。同时，遵循集中领导的原则，对于重大事项和决策，应在充分讨论的基础上，由管理层进行集中决策，确保决策的科学性和准确性。二、会议组织与安排（一）会议时间每周[具体星期X]上午[X]点至[X]点召开周例会（如遇特殊情况需提前或推迟会议时间，由行政部门提前通知全体参会人员）。（二）会议地点培训机构[具体会议室名称]（三）参会人员1.管理层：培训机构负责人、各部门负责人。2.部门代表：各部门根据实际情况选派一名代表参加会议，代表应熟悉本部门工作进展，能够准确传达部门信息，并参与讨论和决策。（四）会议主持由培训机构负责人或指定的管理层人员担任会议主持人。主持人应提前熟悉会议议程，把控会议节奏，引导会议顺利进行，确保会议达到预期效果。（五）会议记录1.记录人员：由行政部门指定专人负责会议记录。记录人员应具备良好的文字记录能力和归纳总结能力，确保准确、完整地记录会议内容。2.记录内容：会议记录应包括会议时间、地点、参会人员、主持人、会议议题、各部门汇报内容、讨论要点、决策结果以及下一步工作安排等。记录内容应详细、清晰，能够准确反映会议全貌。3.记录整理与分发：会议结束后，记录人员应及时对会议记录进行整理，形成电子文档和纸质文档。电子文档应发送至全体参会人员邮箱，纸质文档应存档保存。同时，记录人员应根据会议决策结果，制定详细的会议纪要，明确各项工作的责任人和时间节点，经主持人审核后，发送至全体员工。三、会议议程（一）开场致辞（5分钟）主持人简要介绍会议目的和议程安排，强调会议纪律，鼓励参会人员积极发言，确保会议高效进行。（二）各部门工作汇报（30分钟）1.教学部门上周教学工作进展，包括课程授课情况、学员出勤情况、教学质量反馈等。本周教学工作计划，如课程安排调整、教学活动组织等。教学过程中遇到的问题及解决方案，如学员学习困难、教学设备故障等。2.市场部门上周市场推广活动总结，包括活动效果评估、潜在客户挖掘情况等。本周市场推广计划，如线上线下宣传活动策划、合作渠道拓展等。市场调研结果及分析，如行业动态、竞争对手情况等，为培训机构发展提供参考依据。3.销售部门上周招生业绩汇报，包括招生人数、销售额、客户转化率等。本周招生工作计划，如招生渠道优化、销售策略调整等。销售过程中遇到的问题及应对措施，如客户咨询解答、竞争对手促销活动等。4.行政部门上周行政工作完成情况，如办公用品采购、设备维护、场地管理等。本周行政工作计划，如行政制度完善、员工福利安排、后勤保障工作等。行政工作中发现有待改进的问题及建议，如办公流程优化、资源配置调整等。5.财务部门上周财务收支情况汇报，包括收入明细、支出项目、利润状况等。本周财务预算执行情况及分析，如各项费用支出是否符合预算、资金使用效率评估等。财务工作中存在的风险点及应对措施，如税务筹划、资金安全管理等。（三）问题讨论与决策（40分钟）1.针对各部门汇报中提出的问题，进行集中讨论：参会人员应充分发表意见和建议，共同分析问题产生的原因，寻求切实可行的解决方案。在讨论过程中，应注重从培训机构整体利益出发，避免部门本位主义。2.对培训机构近期重要事项和决策进行讨论：如教学改革方案、市场推广策略调整、招生优惠活动策划等。讨论应围绕决策的必要性、可行性、风险评估等方面展开，确保决策科学合理。3.根据讨论结果，形成决策决议：明确各项工作的责任部门、责任人、时间节点以及工作要求。决策应具有可操作性和可衡量性，以便于后续跟踪和评估。（四）工作安排与部署（20分钟）1.主持人根据会议讨论结果，对下周工作进行总体安排和部署：明确各部门重点工作任务，强调工作目标和要求，确保全体员工对下周工作方向和重点有清晰的认识。2.各部门负责人根据总体工作安排，进一步细化本部门下周工作计划：将工作任务分解到具体岗位和个人，明确工作步骤和时间进度，确保各项工作有序推进。（五）会议总结（5分钟）主持人对本次周例会进行总结，回顾会议主要内容和决策结果，再次强调重点工作和时间节点，鼓励全体员工积极落实会议精神，确保各项工作顺利完成。同时，对参会人员的积极参与和发言表示感谢。四、会议纪律（一）参会人员应提前5分钟到达会议地点，不得迟到、早退或缺席如有特殊情况不能参会，需提前向主持人请假，并安排其他人员代为参会或提交书面汇报材料。（二）会议期间，参会人员应将手机调至静音或关机状态，避免接听电话或查看手机，以免影响会议秩序如有紧急情况需要接听电话，应尽量缩短通话时间，并到会议室外进行。（三）参会人员应认真倾听他人发言，不得随意打断或交头接耳如有不同意见或建议，应在发言人结束后举手发言，经主持人同意后再发表自己的观点。（四）参会人员应积极参与会议讨论，充分发表自己的意见和建议对于会议决策结果，应坚决执行，不得阳奉阴违或推诿责任。（五）保持会议室内的环境卫生，不得随意丢弃垃圾会议结束后，参会人员应将座椅归位，保持会议室整洁。五、会议效果评估与改进（一）定期对周例会的效果进行评估1.评估指标：包括会议议题的针对性、决策的执行情况、问题解决的效果、部门间沟通协作的改善情况等。2.评估方式：通过问卷调查、部门反馈、工作绩效评估等方式收集相关信息，对周例会效果进行综合评估。（二）根据评估结果，及时发现问题并进行改进1.对于会议议题不明确、讨论不深入等问题：应优化会议议程设计，提前明确议题重点，引导参会人员深入讨论，提高会议决策的科学性和准确性。2.对于决策执行不力的情况：应加强对决策执行情况的跟踪和监督，建立有效的反馈机制，及时发现并解决执行过程中出现的问题。同时，明确责任追究制度，确保决策得到有效执行。3.对于部门间沟通协作仍存在障碍的问题：应进一步加强团队建设，组织开展跨部门沟通协作培训和活动，增进员工之间的了解和信任，营造良好的工作氛围。六、附则（一）本制度自发布之日起生效实施如有未尽事宜，由