内部培训师管理制度

PAGE内部培训师管理制度一、总则（一）目的为了加强公司内部培训师队伍建设，规范内部培训师管理，提高培训质量和效果，促进员工的职业发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部培训师的选拔、任用、培训、考核、激励等管理活动。（三）基本原则1.按需设岗原则：根据公司培训需求和业务发展需要，合理设置内部培训师岗位。2.公平公正原则：选拔、考核、激励等环节遵循公平、公正、公开的原则，确保制度的严肃性和权威性。3.注重实效原则：以提高培训质量和效果为核心，注重培训内容的实用性和针对性，确保培训对员工工作能力提升和公司业务发展有实际帮助。4.动态管理原则：对内部培训师队伍进行动态管理，根据培训需求和业务发展变化，及时调整内部培训师队伍结构和培训内容。二、内部培训师的职责与权利（一）职责1.根据公司培训计划和需求，制定培训课程大纲和教案，确保培训内容符合公司业务发展要求和员工实际需求。2.按照培训计划组织实施培训教学活动，采用多样化的教学方法和手段，如课堂讲授、案例分析、小组讨论、模拟演练等，确保培训效果。3.负责培训教材、资料的编写、整理和更新，保证培训资料的准确性、实用性和时效性。4.对学员进行考核评价，及时了解学员的学习情况和反馈意见，根据学员反馈调整培训内容和方法，提高培训质量。5.参与公司培训需求调研和培训课程体系建设，为公司培训工作提供专业建议和意见。6.协助人力资源部门开展新员工入职培训、岗位技能培训等相关培训工作，为新员工尽快适应工作岗位提供帮助。7.积极参加公司组织的培训师培训和业务交流活动，不断提升自身业务水平和教学能力。（二）权利1.有权根据培训需求和实际情况，自主选择培训教材、教学方法和教学手段。2.在培训教学过程中，有权要求学员遵守培训纪律，积极参与培训活动，配合完成培训任务。3.对学员的考核评价结果有建议权，有权根据学员表现提出奖惩建议。4.享有参加公司组织的培训师培训、业务交流、外出学习等活动的权利，以提升自身业务水平和教学能力。5.根据培训工作量和工作质量，享有相应的培训课时费和奖励。三、内部培训师的选拔与任用（一）选拔条件1.具有良好的职业道德和敬业精神，热爱培训工作，愿意为公司员工的成长和发展贡献力量。2.具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，在所在领域有一定的专业造诣，能够熟练掌握和运用相关专业知识和技能解决实际问题。3.具有较强的表达能力和沟通能力，能够清晰、准确地表达培训内容，善于与学员互动交流，激发学员的学习兴趣和积极性。4.具备一定的教学能力和培训经验，能够根据培训目标和学员特点，合理设计培训课程和教学方法，保证培训效果。5.具有较强的责任心和团队合作精神，能够认真履行培训师职责，积极配合公司培训工作安排，与其他培训师和相关部门协同合作。（二）选拔程序1.发布选拔通知：人力资源部门通过公司内部公告、邮件等方式发布内部培训师选拔通知，明确选拔条件、程序和时间要求。2.个人报名：符合选拔条件的员工自愿填写《内部培训师申请表》，提交个人简历、专业成果、培训经验等相关材料。3.资格审查：人力资源部门对报名人员进行资格审查，筛选出符合基本条件的人员进入面试环节。4.面试评估：组织面试评估小组，对通过资格审查的人员进行面试。面试内容包括个人基本情况、专业知识、教学能力、培训经验、职业素养等方面。面试评估小组根据面试情况进行综合评估，确定入围人员名单。5.试讲考核：对入围人员进行试讲考核，要求其根据给定的培训主题进行30分钟左右的试讲。试讲考核主要考察其教学内容的准确性、教学方法的适用性、教学表达的流畅性、教学互动的有效性等方面。试讲考核结束后，由面试评估小组和学员代表对试讲人员进行评分，综合评分达到60分及以上者为合格。6.公示录用：根据面试评估和试讲考核结果，确定拟录用的内部培训师名单，并在公司内部进行公示。公示期为[X]个工作日，公示无异议后，正式录用为公司内部培训师。（三）任用1.内部培训师实行聘任制，由公司总经理签发聘任书，明确聘任期限、培训课程领域等内容。聘任期限一般为[X]年，期满后根据考核结果决定是否续聘。2.根据内部培训师的专业特长和公司培训需求，安排其承担相应的培训课程教学任务，并签订《内部培训师授课协议》，明确双方的权利和义务。3.为内部培训师提供必要的教学资源和支持，如培训场地、教学设备、教材资料等，确保培训教学活动的顺利开展。四、内部培训师的培训与发展（一）培训计划1.人力资源部门根据公司培训需求和内部培训师队伍建设情况，制定年度内部培训师培训计划。培训计划包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等内容。2.培训内容主要包括教学方法与技巧、课程设计与开发、培训需求分析、成人学习理论、沟通技巧、团队建设等方面，以提升内部培训师的教学能力和综合素质。3.培训方式采用集中培训、在线学习、实践指导、经验分享、外出学习考察等多种形式相结合，确保培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织内部培训师参加培训活动，确保培训按时、按质、按量完成。2.在培训过程中，加强对培训师的管理和考核，要求培训师认真学习，积极参与培训互动，按时完成培训作业和考核任务。3.定期收集培训师的反馈意见，对培训内容和方式进行评估和调整，不断优化培训计划，提高培训质量。（三）职业发展1.建立内部培训师职业发展通道，为表现优秀的内部培训师提供晋升机会，如晋升为高级培训师、培训主管等。2.根据内部培训师的专业特长和培训业绩，为其提供更多的培训课程开发机会和参与公司重要培训项目的机会，让其在实践中不断提升自身能力。3.鼓励内部培训师参与行业内的学术交流和专业研讨活动，拓宽视野，了解行业最新动态和发展趋势，为公司培训工作引入新的理念和方法。五、内部培训师的考核与评估（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果要客观、公正，不受主观因素影响，确保考核结果真实反映内部培训师的工作表现。2.全面考核原则：从培训教学工作量、教学质量、学员满意度及其他工作贡献等多个方面进行全面考核，避免片面评价。3.定性与定量相结合原则：采用定性评价和定量评价相结合的方式，对内部培训师进行综合考核评价，使考核结果更加科学、准确。（二）考核内容1.培训教学工作量：考核内部培训师承担的培训课程数量、培训课时数、培训学员人数等指标。2.教学质量：包括培训课程大纲的合理性、教案的规范性、教学内容的准确性和实用性、教学方法的多样性和有效性、教学过程的组织与管理、教学效果的评估等方面。3.学员满意度：通过学员问卷调查、座谈会等方式收集学员对培训师教学态度、教学能力、教学效果等方面的评价意见，计算学员满意度得分。4.其他工作贡献：如参与培训教材编写、培训课程体系建设、培训需求调研、对公司培训工作提出合理化建议并被采纳等方面的工作贡献。（三）考核周期考核周期为一年，每年[具体考核时间]进行上一年度的考核工作。（四）考核程序1.个人自评：内部培训师在考核周期结束后，按照考核内容要求，对自己一年来的工作表现进行自我评价，填写《内部培训师年度考核自评表》，并提交相关证明材料。2.学员评价：人力资源部门组织学员对内部培训师进行评价，通过问卷调查、在线评价等方式收集学员意见，计算学员满意度得分。学员评价占考核总分的[X]%。3.部门评价：内部培训师所在部门负责人根据其日常工作表现，对其在培训教学工作量、教学质量、其他工作贡献等方面进行评价，填写《内部培训师年度考核部门评价表》。部门评价占考核总分的[X]%。4.综合评价：人力资源部门汇总个人自评、学员评价和部门评价结果，结合培训教学相关数据和资料，对内部培训师进行综合评价，确定考核等级。5.结果反馈：考核结果反馈给内部培训师本人，如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，人力资源部门将组织调查核实，并给予答复。（五）考核等级考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀：考核总分在[X]分及以上，教学工作量饱满，教学质量高，学员满意度达到[X]%以上，在培训教材编写、课程体系建设等方面有突出贡献。2.良好：考核总分在[X][X]分之间，教学工作量充足，教学质量较好，学员满意度达到[X]%以上，能够较好地完成各项培训工作任务。3.合格：考核总分在[X][X]分之间，教学工作量基本达标，教学质量基本符合要求，学员满意度达到[X]%以上，无重大教学事故。4.不合格：考核总分在[X]分以下，教学工作量不足，教学质量差，学员满意度低于[X]%，或出现重大教学事故，或在培训工作中存在严重违规违纪行为。六、内部培训师的激励与约束（一）激励措施1.薪酬激励：根据内部培训师的授课课时和考核结果，发放相应的培训课时费。课时费标准根据培训课程的难易程度、重要性等因素确定，具体标准为[具体课时费标准]。2.荣誉激励：对考核结果为优秀的内部培训师，授予“优秀内部培训师”称号，并在公司内部进行表彰和宣传，提高其知名度和荣誉感。3.职业发展激励：为表现优秀的内部培训师提供晋升机会和更多的培训课程开发机会，让其在职业发展上有更广阔的空间。4.培训激励：优先安排优秀内部培训师参加公司组织的外部培训、学术交流等活动，帮助其不断提升自身业务水平和教学能力。（二）约束措施1.对考核结果为不合格的内部培训师，取消其内部培训师资格，收回聘任书，并停止发放培训课时费。2.内