2025年中职会展服务与管理（会展营销）试题及答案

2025年中职会展服务与管理（会展营销）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.会展营销的核心是（）A.满足客户需求B.提高展会知名度C.增加展会收入D.提升品牌形象2.以下哪种不属于会展营销的目标市场选择策略（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略3.会展营销中，对展会主题的定位首先要考虑的是（）A.行业趋势B.目标客户需求C.主办方意愿D.竞争对手情况4.会展营销的产品主要包括（）A.展会的场地B.展会的服务C.参展商和观众D.以上都是5.以下关于会展营销渠道的说法，错误的是（）A.直接渠道效率高B.间接渠道成本低C.网络渠道发展迅速D.传统渠道已无优势6.会展营销中，制定价格策略时不需要考虑的因素是（）A.成本B.市场需求C.品牌形象D.展会规模7.以下哪种促销方式适合在会展营销中快速吸引客户注意力（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系8.会展营销的信息传播主要是为了（）A.提高展会知名度B.促进参展商参展C.吸引观众参观D.以上都是9.对于会展营销中的客户关系管理，重点在于（）A.新客户开发B.老客户维护C.潜在客户挖掘D.客户投诉处理10.会展营销策划的第一步是（）A.市场调研B.目标设定C.策略制定D.方案实施11.以下哪个不是会展营销的特点（）A.综合性B.灵活性C.稳定性D.互动性12.会展营销中，参展商的需求主要包括（）A.展示产品B.拓展市场C.建立品牌D.以上都是13.以下关于会展营销中的品牌建设，说法正确的是（）A.品牌建设是展会成功的关键B.品牌建设只需要注重展会名称C.品牌建设与营销活动无关D.品牌建设主要靠广告宣传14.会展营销中，对展会宣传资料的设计要求不包括（）A.内容准确B.形式美观C.价格昂贵D.易于传播15.以下哪种情况不利于会展营销（）A.良好的展会口碑B.频繁的价格波动C.优质的服务D.有效的市场推广16.会展营销中，与媒体合作的目的是（）A.增加展会曝光度B.降低营销成本C.提高参展商满意度D.改善展会环境17.对于会展营销中的数据分析，主要是为了（）A.了解客户行为B.优化营销策略C.评估展会效果D.以上都是18.会展营销中，如何提高展会的吸引力（）A.增加展会活动B.降低参展费用C.减少宣传推广D.缩小展会规模19.以下关于会展营销中的客户服务，说法错误的是（）A.客户服务贯穿会展营销全过程B.优质客户服务能提高客户忠诚度C.客户服务只在展会期间重要D.客户服务包括售前、售中、售后20.会展营销中，制定营销策略的依据是（）A.市场调研结果B.主办方要求C.参展商建议D.竞争对手策略第II卷（非选择题共60分）21.简答题：简述会展营销的主要流程。(10分)22.论述题：分析会展营销中如何平衡参展商和观众的需求。(15分)23.案例分析题：某展会在营销过程中，通过社交媒体进行了大量宣传，但观众数量并未达到预期。请分析可能的原因，并提出改进措施。(15分)24.材料分析题：材料：随着会展行业的发展，竞争日益激烈。A展会为了吸引更多参展商和观众，推出了一系列优惠政策，如降低参展费用、为观众提供免费礼品等。同时，加强了与行业协会的合作，通过协会邀请会员单位参展和参观。但在实施过程中，发现参展商对展位位置分配不满意，观众对礼品质量有意见。问题：请分析A展会在营销过程中存在的问题，并提出改进建议。(10分)25.策划题：请为一个新的会展项目制定一份简单的营销策划方案，包括目标市场、营销策略、宣传推广等方面。(20分)答案：1.A2.D3.B4.D5.D6.C7.C8.D9.B10.A11.C12.D13.A14.C15.B16.A17.D18.A19.C20.A21.会展营销主要流程包括：首先进行市场调研，了解行业动态、目标客户需求、竞争对手情况等；然后设定营销目标，如展会的知名度、参展商数量、观众数量等；接着制定营销策略，涵盖产品、价格、渠道、促销等方面；之后进行方案实施，包括宣传推广、客户关系管理等；最后对展会效果进行评估，总结经验教训，为后续展会营销提供参考。22.在会展营销中平衡参展商和观众需求，要深入了解双方需求。参展商希望展示产品、拓展市场、建立品牌等，为其提供优质展位、配套服务及精准推广。观众期望获取有价值信息、体验新产品等，可设置丰富活动、提供专业导览等。通过合理规划展会内容与布局，优化服务流程，确保参展商能有效展示，观众能充分参与，实现双方需求的平衡，提升展会整体吸引力与满意度。23.可能原因：宣传内容不够吸引人，未能突出展会核心亮点；宣传渠道选择单一，仅依靠社交媒体无法覆盖所有目标受众；宣传时间安排不合理，未在关键节点进行有效推广；展会本身缺乏独特优势，难以吸引观众。改进措施：优化宣传内容，挖掘展会独特卖点进行展示；拓展宣传渠道，结合多种媒体如行业网站、线下广告等；合理规划宣传时间，提前预热并在临近展会时加大推广力度；提升展会品质，增加特色活动和优质服务。24.存在问题：优惠政策虽吸引了部分参展商和观众，但展位位置分配不合理引发参展商不满，礼品质量问题影响观众体验。改进建议：重新规划展位分配规则，根据参展商规模、行业影响力等因素科学安排位置；加强对礼品供应商的筛选和管理，确保礼品质量；在优惠政策基础上，增加其他增值服务，如个性化展位布置指导、专属商务对接等，提升参展商满意度；同时优化观众礼品选择，提供更具实用性和吸引力的礼品。25.目标市场：聚焦[具体行业]，针对行业内中大型企业、经销商以及专业采购商。营销策略：产品