培训学校学员停课制度

PAGE培训学校学员停课制度一、总则1.目的为了规范培训学校学员停课管理，保障教学秩序的正常运行，维护学员和学校的合法权益，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本校所有在籍学员。3.制定依据本制度依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国教育法》以及相关教育行业规范制定，确保在合法合规的框架内实施学员停课管理。二、停课类型及条件1.因病停课学员因身体突发疾病，无法正常参加课程学习，需提供县级及以上医院出具的诊断证明和病历。证明应包含学员姓名、诊断病情、建议休息时长等详细信息。病情严重程度需经学校医务室或指定医疗机构评估确认，确实无法坚持在校学习。2.因事停课学员因家庭突发重大事件（如直系亲属重病、丧事等）或个人特殊原因（如参加重要考试、竞赛等），需提供相关证明材料。如亲属关系证明、事件说明、考试或竞赛通知等。因事停课需提前向学校提交书面申请，说明停课原因及预计停课时长。3.学校原因停课因学校教学计划调整、教学设施维修、教师突发不可抗力因素无法授课等学校自身原因导致课程无法正常进行，学校应提前通知学员，并说明停课原因及预计停课时长。学校应积极采取措施，尽快恢复正常教学秩序，如调整教学安排、安排代课教师等。三、停课申请与审批流程1.申请学员或家长应在停课事由发生后[X]个工作日内，向所在班级班主任提交停课申请。申请应采用书面形式，详细说明停课原因、预计停课时长，并签字确认。对于因病停课的学员，需同时附上医院诊断证明和病历复印件。因事停课的申请，应根据具体情况附上相应证明材料。2.初审班主任收到停课申请后，应在[X]个工作日内进行初审。初审内容包括申请材料的完整性、停课原因的合理性等。如申请材料不齐全或停课原因存疑，班主任应及时与学员或家长沟通，要求补充材料或作出解释说明。初审通过后，班主任在申请表上签署意见，并提交至教学管理部门。3.审批教学管理部门收到班主任提交的停课申请后，应在[X]个工作日内进行审批。审批应综合考虑教学计划安排、课程进度、学员整体情况等因素。对于因学校原因停课的申请，教学管理部门应重点审核学校相关情况的真实性和合理性，并协调相关部门尽快解决问题，恢复教学。审批通过后，教学管理部门在申请表上签署意见，并将审批结果反馈给班主任。4.通知班主任收到审批结果后，应及时通知学员或家长。如申请获批，告知学员停课开始时间、预计结束时间以及复课相关事宜。如申请未获批，应向学员或家长说明原因，要求其按照教学计划正常参加课程学习。四、停课期间的管理1.学习安排对于因病或因事停课的学员，学校可为其提供相应的学习资料，如电子课件、作业习题等，以便学员在家自主学习。学员可通过学校在线学习平台或与授课教师沟通，获取学习指导和答疑服务。学校应根据学员停课时长和课程进度，合理安排补课计划。补课应在停课结束后的[X]周内完成，确保学员跟上教学进度。2.费用管理学员停课期间，学费按照以下方式处理：因学校原因停课，停课期间学费应予以退还或抵扣后续课程费用，具体退还或抵扣方式按照学校与学员签订的培训协议执行。因学员自身原因（因病或因事）停课，学费不予退还。但如学员在停课期间申请退学，学校应按照培训协议扣除已发生的教学成本后，退还剩余学费。对于已缴纳的教材费、资料费等，如学员在停课期间未使用相关教材和资料，学校应根据实际情况退还相应费用。3.学员与学校沟通停课期间，学员或家长应保持与学校的沟通畅通，及时了解学校教学安排和补课通知。学校应定期与停课学员联系，关心学员学习和生活情况，提供必要的帮助和支持。如学员在停课期间有特殊需求或困难，可向学校提出申请，学校应根据实际情况给予适当协助。五、复课管理1.复课申请学员停课结束后，如需复课，应提前[X]个工作日向班主任提交复课申请。申请应说明已完成停课期间的学习情况，并签字确认。对于因病停课的学员，需提供医院出具的康复证明，证明学员身体已恢复健康，能够正常参加课程学习。2.审核与安排班主任收到复课申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括学员停课期间的学习情况、康复证明的真实性等。审核通过后，班主任将学员复课申请提交至教学管理部门。教学管理部门根据课程进度和班级实际情况，为学员安排复课班级和时间。如学员因停课时间较长，课程进度差距较大，学校可安排专门的辅导教师为其进行个性化辅导，帮助学员尽快跟上教学进度。3.复课通知教学管理部门确定学员复课班级和时间后，班主任应及时通知学员或家长。复课通知应明确复课时间、地点、课程安排等信息。学员应按照复课通知要求，按时参加复课学习。如因特殊原因无法按时复课，应提前向班主任请假，并说明原因。六、特殊情况处理1.长期停课学员因特殊原因需要长期停课（停课时长超过[X]个月），学校应与学员或家长签订停课协议，明确停课期间双方的权利和义务。协议应包括停课起止时间、学费处理方式、学习安排、复课条件等内容。学校应定期与学员保持联系，了解学员情况，确保学员在复课时能够顺利跟上教学进度。2.中途退学学员在停课期间申请退学，学校应按照培训协议和本制度相关规定办理退学手续。退学手续包括学员提交退学申请、学校审核退学申请、退还剩余学费、注销学员学籍档案等环节。学校应在收到退学申请后的[X]个工作日内完成审核，并将审核结果通知学员或家长。如审核通过，应在[X]个工作日内办理完退学手续，退还剩余学费。3.不可抗力因素如遇自然灾害、公共卫生事件等不可抗力因素导致学校停课，学校应及时发布停课通知，并根据实际情况调整教学计划和学员停课管理措施。在不可抗力因素影响消除后，学校应尽快恢复正常教学秩序，合理安排补课时间，确保学员教学进度不受太大影响。七、监督与检查1.内部监督学校教学管理部门应定期对学员停课情况进行检查和统计分析，确保停课管理工作规范有序进行。检查内容包括停课申请审批流程的执行情况、停课期间学员学习安排的落实情况、学费管理的合规性等。对于发现的问题，教学管理部门应及时督促相关部门进行整改，并跟踪整改结果。2.学员与家长监督学校应建立学员和家长监督机制，接受学员和家长对停课管理工作的监督和投诉。学员或家长可通过学校官方网站、客服电话、意见箱等渠道反映停课管理过程中存在的问题。学校应及时处理学员和家长的投诉和建议，并将处理结果反馈给学员和家长。八、附则1.本制度自发布之日起生效实施，