厦航培训日常管理制度

PAGE厦航培训日常管理制度总则1.目的本制度旨在规范厦门航空有限公司（以下简称“厦航”）培训日常管理工作，提高培训质量，确保培训工作的顺利开展，为公司培养高素质的专业人才，满足公司发展对人才的需求。2.适用范围本制度适用于厦航内部组织的各类培训活动，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训、安全培训等，涉及公司各部门、各岗位的员工。3.基本原则按需培训原则：根据公司战略目标、业务发展需求以及员工个人职业发展规划，有针对性地开展培训工作，确保培训内容与实际工作紧密结合。注重实效原则：强调培训效果的转化，通过科学的培训设计、有效的教学方法和严格的培训评估，使员工真正掌握所学知识和技能，并能应用到实际工作中，提升工作绩效。全员参与原则：鼓励全体员工积极参与培训，营造良好的学习氛围，促进员工个人成长与公司整体发展的协同共进。规范管理原则：建立健全培训管理制度，规范培训流程，加强培训过程中的各项管理工作，确保培训工作的规范化、标准化和科学化。培训计划管理1.培训需求分析各部门应定期进行培训需求调查，结合本部门业务发展状况、岗位工作要求以及员工技能水平等因素，分析员工的培训需求。人力资源部门负责汇总各部门的培训需求，结合公司年度发展规划和战略目标，制定公司年度培训需求分析报告。2.培训计划制定根据培训需求分析报告，人力资源部门牵头组织各部门制定年度培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训师资等要素。培训计划应具有前瞻性和可操作性，充分考虑公司业务发展的动态变化以及员工的实际需求，合理安排培训课程和时间。年度培训计划需经公司管理层审批后实施。在实施过程中，如因公司业务调整或其他特殊原因需要对培训计划进行调整，应提前向管理层提交书面申请，经批准后进行调整。3.培训计划执行与监控各部门应按照年度培训计划组织开展培训工作，确保培训计划的有效执行。培训组织者应提前做好培训准备工作，包括培训场地安排、培训资料准备、培训师资沟通等。人力资源部门负责对培训计划的执行情况进行监控和跟踪，定期收集各部门培训进展情况报告，及时发现并解决培训过程中出现的问题。对于未按培训计划执行的部门，人力资源部门应及时与其沟通协调，分析原因，并督促其采取措施加以改进。如因特殊原因确实无法按时完成培训计划，应提前向人力资源部门说明情况，并提交调整后的培训计划。培训师资管理1.师资选拔与任用建立厦航内部培训师人才库，选拔具备丰富专业知识、实践经验和良好教学能力的员工担任培训师。培训师应具备以下条件：具有扎实的专业知识和技能，熟悉所授课程领域的最新发展动态。具有较强的表达能力和沟通能力，能够清晰、准确地传授知识和技能。具有良好的职业道德和敬业精神，能够认真履行培训师职责。培训师选拔采用个人自荐、部门推荐和组织选拔相结合的方式。人力资源部门负责组织对报名人员进行资格审查、面试和试讲等环节的考核，确定入选培训师名单，并颁发培训师证书。培训师实行聘任制，聘期为[X]年。聘任期满后，根据培训师的工作表现和考核结果决定是否续聘。2.师资培训与发展为提高培训师的教学水平和专业素养，公司定期组织培训师参加各类培训活动，包括教学方法培训、课程开发培训、行业前沿知识培训等。鼓励培训师开展教学研究和实践探索，不断改进教学方法和课程内容，提高培训质量。对于在教学改革和课程建设方面取得突出成绩的培训师，公司给予表彰和奖励。建立培训师交流平台，定期组织培训师经验分享会、教学研讨会等活动，促进培训师之间的相互学习和交流，共同提高教学水平。3.师资考核与激励建立培训师考核评价体系，对培训师的教学质量、培训效果、学员反馈等方面进行定期考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的培训师，公司给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，并在培训师选拔、晋升等方面予以优先考虑。对于考核不合格的培训师，公司将视情况进行诫勉谈话、暂停授课资格或解聘等处理。培训课程管理1.课程开发与设计培训课程应紧密围绕公司业务需求和员工岗位能力要求进行开发与设计。课程内容应具有针对性、实用性和先进性，注重培养员工的实际操作能力和创新思维能力。课程开发采用自主开发、合作开发和引进相结合的方式。鼓励各部门结合自身业务特点，自主开发具有部门特色的培训课程；对于一些专业性较强、开发难度较大的课程，可以与外部培训机构或高校合作开发；对于一些成熟的、符合公司需求的外部课程，经评估后可以引进使用。在课程开发过程中，应充分进行需求调研、教学设计、教学资源准备等工作，确保课程质量。课程开发完成后，需经相关部门审核和试讲评估，合格后方可正式投入使用。2.课程更新与优化随着公司业务的发展和行业技术的不断更新，培训课程应及时进行更新与优化。各部门应定期对所负责的培训课程进行评估，根据实际情况提出课程更新建议。人力资源部门负责汇总各部门的课程更新建议，并结合公司培训需求分析结果，制定课程更新计划。课程更新计划应明确更新内容、更新时间、责任部门等要素，并确保更新后的课程能够更好地满足员工的学习需求和公司业务发展的需要。在课程更新过程中，应注重教学方法的改进和教学资源的整合，提高课程的吸引力和实用性。更新后的课程需重新进行审核和试讲评估，确保课程质量。3.课程资源管理建立厦航培训课程资源库，对公司内部开发的培训课程、引进的外部课程以及相关的教学资料、案例、课件等进行集中管理。课程资源库应具备分类检索、在线学习、下载使用等功能，方便员工查询和使用。加强对课程资源库的维护和更新，确保课程资源的准确性和完整性。定期对课程资源进行评估和清理，删除过期、无效或质量不高的课程资源，及时补充新的优质课程资源。鼓励员工积极参与课程资源库的建设，提供优秀的教学资料和案例，丰富课程资源库的内容。对于在课程资源建设方面做出突出贡献的员工，公司给予表彰和奖励。培训实施管理1.培训前准备培训组织者应在培训前做好充分的准备工作，包括确定培训时间、地点、培训师资、培训教材、培训设备等。培训场地应满足培训需求，培训设备应保证正常运行。培训组织者应提前将培训通知发送给培训对象，明确培训的时间、地点、内容、要求等事项，确保培训对象按时参加培训。培训对象应在培训前做好预习工作，了解培训课程的大致内容，明确学习目标，并准备好相关的学习资料和工具。2.培训过程管理培训组织者应严格按照培训计划和教学大纲组织开展培训活动，确保培训内容的系统性和连贯性。在培训过程中，应注重教学方法的运用，采用多样化的教学手段，如课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等，激发学员的学习兴趣，提高培训效果。培训组织者应加强对培训课堂的管理，维护良好的教学秩序。培训期间，学员应遵守培训纪律，按时上课，不得迟到、早退、旷课。如有特殊情况需要请假，应提前向培训组织者提交书面请假申请。培训师资应认真履行教学职责，严格按照教学计划进行授课。在授课过程中，应注重与学员的互动交流，及时解答学员的疑问，关注学员的学习情况和反馈意见，不断调整教学方法和进度，确保教学质量。人力资源部门应安排专人对培训过程进行监督和检查，及时发现并解决培训过程中出现的问题。对于培训过程中出现的违规行为，应及时进行纠正和处理。3.培训后跟踪与反馈培训结束后，培训组织者应及时收集学员的反馈意见，了解学员对培训内容、教学方法、培训师资等方面的评价和建议。学员反馈意见应采用书面或电子问卷等形式进行收集，并进行整理和分析。人力资源部门应根据学员反馈意见，对培训效果进行评估。培训效果评估可以采用考试、实际操作、工作绩效评估等多种方式进行，全面了解学员对所学知识和技能的掌握程度以及在工作中的应用情况。根据培训效果评估结果，对培训工作进行总结和反思。对于培训效果较好的课程和培训师，给予表扬和推广；对于培训效果不理想的课程和培训师，分析原因，提出改进措施，并进行针对性的培训和指导。建立培训后跟踪机制，对学员培训后的工作表现进行跟踪了解。培训组织者可以通过与学员所在部门沟通、定期回访学员等方式，了解学员在工作中是否将所学知识和技能应用到实际工作中，以及对工作绩效的提升情况。对于在工作中表现优秀的学员，给予表彰和奖励；对于未能将所学知识和技能应用到工作中的学员，帮助其分析原因，提供必要的指导和支持。培训档案管理1.档案内容培训档案应包括培训计划、培训通知、培训教材、培训课件、培训记录、学员考勤表、学员考核成绩、学员反馈意见、培训效果评估报告等与培训相关的各类文件和资料。培训档案应按照培训项目进行分类整理，每个培训项目的档案应单独成册，并建立相应的目录索引，方便查询和使用。2.档案建立与维护培训组织者负责在培训过程中及时收集和整理培训相关资料，并在培训结束后将完整的培训档案移交至人力资源部门。人力资源部门指定专人负责培训档案的管理工作，确保培训档案的及时建立和妥善保管。培训档案管理人员应定期对培训档案进行检查和维护，确保档案的完整性和准确性。如发现档案资料有缺失或损坏，应及时进行补充和修复。培训档案应妥善保管，保存期限按照公司档案管理规定执行。对于超过保存期限的培训档案，应按照规定进行销毁处理。3.档案查阅与使用公司内部员工因工作需要查阅培训档案的，应填写档案查阅申请表，经所在部门负责人审批后，到人力资源部门办理查阅手续。查阅人员应严格遵守档案查阅规定，不得擅自涂改、复印、转借培训档案资料。外部单位因合作或其他特殊原因需要查阅培训档案的，应提前向公司提出书面申请，经公司管理层批准后，按照公司相关规定办理查阅手续。查阅过程中，公司应安排专人陪同，并对查阅范围和使用方式进行严格限制。培训经费管理1.经费预算培训经费预算应根据公司年度培训计划和培训需求分析报告进行编制。培训经费预算应包括培训师资费用、培训教材费用、培训场地租赁费用、培训设备购置费用、培训学员差旅费、培训评估费用等各项培训相关费用。培训经费预算编制应遵循合理、节约、高效的原则，充分考虑培训项目的实际需求和成本效益，确保培训经费的合理使用。培训经费预算需经公司管理层审批后执行。2.经费使用培训经费应严格按照预算进行使用，专款专用。培训组织者应在培训项目实施前，根据培训计划和实际需求，编制培训经费使用计划，报人力资源部门审核后执行。培训经费使用过程中，应严格遵守公司财务管理制度和相关法律法规的规定，确保经费支出的合法性、合规性和合理性。对于培训经费的报销，应提供真实、有效的发票和凭证，并按照公司报销流程进行审批和报销。人力资源部门负责对培训经费的使用情况进行监控和检查，定期对培训经费的使用情况进行统计和分析，确保培训经费的合理使用和效益最大化。3.经费核算与审计培训结束后，培训组织者应及时对培训经费的使用情况进行核算，编制培训经费使用决算报告，报人力资源部门审核。人力资源部门应会同财务部门对培训经费的使用情况进行审计，确保培训经费的使用符合预算要求和