南昌市培训机构收费制度

PAGE南昌市培训机构收费制度总则1.目的为规范南昌市培训机构收费行为，维护培训市场秩序，保障培训双方的合法权益，促进培训机构健康发展，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律法规和行业标准，结合本市实际情况，制定本收费制度。2.适用范围本制度适用于在南昌市行政区域内依法设立的面向社会举办的各类职业技能培训、文化艺术培训、语言培训、课外辅导等营利性和非营利性培训机构。3.基本原则合法合规原则：培训机构收费应当遵守国家法律法规和价格政策，不得违反规定擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围。公开透明原则：收费标准、收费方式、退费规定等应当向社会公开，接受社会监督。自愿有偿原则：培训服务应当遵循自愿原则，不得强制或变相强制学员接受培训并收费。诚实信用原则：培训机构应当如实告知学员收费相关信息，不得欺诈、误导学员。收费项目与标准1.收费项目学费：根据培训课程的内容、时长、难度等因素确定，是培训机构提供培训服务的主要收费项目。教材费：按照实际采购成本收取，用于为学员提供培训所需的教材、资料等。住宿费：仅适用于提供住宿服务的培训机构，按照住宿条件和相关标准收取。其他费用：如考试费、证书费、实习费等，应当明确告知学员并按照实际发生额收取。2.收费标准制定营利性培训机构：可根据市场需求、成本核算等因素自主确定收费标准，但应当合理定价，不得过高或过低。非营利性培训机构：收费标准应当按照非营利原则，以成本补偿为基础，结合财政补助情况合理确定，并报价格主管部门和教育行政部门备案。培训机构制定收费标准时，应当综合考虑培训师资、教学设备、场地租赁、教材研发等成本因素，以及市场同类培训项目的收费水平，确保收费合理公正。3.收费标准公示培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、收费方式、退费规定等内容，公示内容应当真实、准确、完整。收费标准发生变动时，应当提前[X]个工作日告知学员，并重新进行公示。收费方式1.收费方式选择培训机构可根据自身实际情况选择一次性收费、分期收费等方式，但应当提前告知学员。一次性收费是指学员在报名时一次性缴纳全部培训费用；分期收费是指学员分若干期缴纳培训费用，每期缴费金额应当明确告知学员。2.分期收费管理采用分期收费方式的，培训机构应当与学员签订书面协议，明确每期缴费金额、缴费时间、违约责任等内容。培训机构应当建立健全分期收费管理制度，加强对学员缴费情况的跟踪和管理，确保学员按时足额缴费。学员未按照协议约定按时足额缴费的，培训机构有权按照协议约定收取违约金或采取相应的催缴措施，但不得影响学员正常接受培训。退费规定1.退费情形学员因自身原因提出退学退费的，培训机构应当按照以下规定办理：培训开始前提出退学退费的，培训机构应当全额退还学员缴纳的培训费用。培训开始后，学员因个人原因要求退学退费的，培训机构应当按照已完成的课程进度扣除相应的费用后退还剩余费用。已完成课程进度的比例按照以下方式计算：已完成课程课时数÷总课程课时数×100%。因培训机构原因导致培训无法正常开展的，如教学质量严重不符合约定、擅自变更培训地点或培训教师等，培训机构应当全额退还学员缴纳的培训费用，并按照合同约定承担相应的违约责任。因不可抗力因素导致培训无法继续进行的，如自然灾害、政府政策调整等，双方应当协商解决退费事宜，培训机构应当按照实际情况退还学员相应的培训费用。2.退费程序学员提出退学退费申请的，应当提交书面申请，并提供相关证明材料。培训机构应当在收到学员退学退费申请之日起[X]个工作日内进行审核，并作出是否同意退费的决定。同意退费的，培训机构应当在作出决定后的[X]个工作日内将应退费用退还至学员指定的银行账户；不同意退费的，应当向学员说明理由。3.退费纠纷处理学员与培训机构在退费问题上发生纠纷的，可以通过协商解决；协商不成的，可以向消费者协会、教育行政部门或其他相关部门投诉，也可以依法向人民法院提起诉讼。收费监管1.价格主管部门监管南昌市价格主管部门负责对培训机构收费行为进行监督检查，依法查处价格违法行为。价格主管部门可以通过定期检查、不定期抽查、专项检查等方式，对培训机构收费标准执行情况、收费公示情况、退费规定落实情况等进行监督检查。对违反收费规定的培训机构，价格主管部门将依法责令其改正，没收违法所得，并按照相关法律法规给予行政处罚。2.教育行政部门监管南昌市教育行政部门负责对培训机构的办学行为进行监督管理，将收费行为纳入对培训机构的考核评价体系。教育行政部门应当加强对培训机构收费情况的日常监管，督促培训机构规范收费行为，保障学员合法权益。对违反收费规定的培训机构，教育行政部门将视情节轻重，采取警告、责令限期整改、暂停招生、吊销办学许可证等措施。3.社会监督鼓励社会各界对培训机构收费行为进行监督，任何单位和个人发现培训机构存在价格违法行为的，可以向价格主管部门或教育行政部门举报。价格主管部门和教育行政部门应当及时受理举报，并依法进行调查处理。对查证属实的举报，将按照规定给予举报人奖励。附则1.解释权本制度由南昌市价格主管部门和教育行政部门负责解释。2.实施日期本制度自发布之日起