培训机构现场管理制度

PAGE培训机构现场管理制度一、总则1.目的为了加强培训机构现场管理，确保教学活动的顺利开展，提高培训质量，保障学员和员工的安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本培训机构内所有教学场所、办公区域以及相关活动场地的现场管理。3.管理原则现场管理遵循安全第一、规范有序、高效便捷、持续改进的原则。二、教学场所管理1.教室环境教室应保持整洁卫生，每天课后需安排专人进行清扫，包括地面、桌面、黑板等，确保无杂物、灰尘。教学设备（如投影仪、音响、电脑等）应定期检查和维护，保证正常运行。如有故障，应及时报修并记录故障情况及维修时间。教室的采光、通风良好，温度适宜。夏季温度应控制在[X]摄氏度左右，冬季温度应控制在[X]摄氏度左右。2.教学资料摆放教材、讲义、练习册等教学资料应摆放整齐，分类存放于指定的书架或资料柜中，并标注清晰的类别和课程名称。教师应根据教学进度及时更新和整理教学资料，确保学员能够获取最新、准确的学习内容。3.教学秩序维护上课期间，学员应遵守课堂纪律，不得随意走动、交谈、玩手机等，保持良好的学习氛围。教师应严格按照教学计划进行授课，合理安排教学时间，确保教学内容的完整性和连贯性。如有学员违反课堂纪律，教师应及时进行提醒和纠正，对于屡教不改的学员，应按照培训机构的相关规定进行处理。三、办公区域管理1.办公环境办公区域应保持整洁、安静，办公用品摆放整齐有序。桌面应只放置与工作相关的物品，文件、资料应及时整理归档。每天下班前，员工应清理自己办公区域的垃圾，关闭电脑、打印机等设备电源，确保安全。办公区域应定期进行消毒，特别是公共区域（如会议室、走廊、卫生间等），防止细菌和病毒传播。2.文件管理各类文件应按照类别和重要程度进行分类存放，建立电子和纸质档案。电子档案应定期备份，确保数据安全。文件的借阅和使用应严格登记手续，借阅人需在规定时间内归还，并保证文件的完整性和保密性。对于过期或无用的文件，应按照规定进行销毁，销毁过程需进行记录。3.会议管理召开会议前，应提前通知参会人员会议的时间、地点、主题等信息，并准备好相关的会议资料。会议期间，参会人员应准时出席，遵守会议纪律，认真听取会议内容，积极参与讨论。如有特殊情况需要请假，应提前向会议组织者说明。会议结束后，应及时整理会议纪要，并发送给参会人员确认。对于会议决议的事项，应明确责任人和完成时间，跟踪落实情况。四、人员行为规范1.员工行为规范员工应遵守培训机构的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。员工应保持良好的职业形象，着装整洁得体，言行举止文明礼貌。在工作时间内不得穿拖鞋、短裤等奇装异服。员工应积极主动地完成工作任务，提高工作效率，保证工作质量。对于工作中遇到的问题，应及时向上级汇报并寻求解决方案。员工之间应团结协作，相互支持，不得互相推诿、扯皮。在与学员、家长及其他相关人员沟通时，应热情耐心，提供优质的服务。2.学员行为规范学员应遵守培训机构的作息时间，按时上课、下课。如有特殊情况需要请假，应提前向教师请假并说明原因。学员应尊重教师和工作人员，听从教师的安排和指导。在课堂上不得顶撞教师，不得对教师进行言语或行为上的攻击。学员应爱护教学设备和学习资料，不得随意损坏或丢弃。如有损坏，应照价赔偿。学员之间应友好相处，互相帮助，不得打架斗殴、欺负弱小。在培训机构内要保持良好的秩序和环境卫生。五、安全管理1.消防安全培训机构应按照国家相关法律法规和行业标准，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、火灾自动报警系统等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。消防设施和器材应设置在明显、便于取用的位置，周围不得堆放杂物。严禁任何单位和个人损坏、挪用或擅自拆除、停用消防设施和器材。定期组织员工和学员进行消防安全培训和演练，提高消防安全意识和应急处置能力。培训内容包括火灾预防知识、火灾报警方法、灭火器使用方法等。演练应至少每年进行一次，演练方案应提前制定并报相关部门备案。保持疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁在疏散通道、安全出口处堆放物品或设置障碍物。疏散通道和安全出口应设置明显的疏散指示标志和应急照明设施。2.电气安全培训机构应定期对电气设备进行检查和维护，确保其安全运行。检查内容包括电线电缆是否老化、破损，插座、开关是否正常，电器设备是否接地良好等。严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器（如电炉、热得快等）。如需使用特殊电器设备，应经相关部门批准并采取相应的安全措施。员工离开办公区域或教室时，应关闭所有电器设备的电源，防止因电器设备长时间通电引发火灾等安全事故。3.食品安全（如有餐饮服务）若培训机构提供餐饮服务，应严格遵守食品安全法律法规，确保食品卫生安全。食品采购应选择正规渠道，索取并留存供应商的资质证明和食品检验合格证明。食品加工过程应符合卫生标准，操作人员应穿戴工作服、工作帽和口罩，保持个人卫生。食品储存应分类存放，防止交叉污染，储存温度应符合要求。定期对餐饮具进行清洗、消毒，确保清洁卫生。餐饮具消毒应采用物理或化学方法，消毒后的餐饮具应存放在清洁、专用的保洁柜内。加强对食品从业人员的健康管理，定期组织健康检查，取得健康证明后方可上岗。如发现食品从业人员患有有碍食品安全的疾病，应立即调离工作岗位。六、设备设施管理1.教学设备设施建立教学设备设施台账，详细记录设备设施的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。制定教学设备设施的操作规程和维护保养计划，定期对设备设施进行维护保养，确保其正常运行。维护保养记录应详细填写，包括维护保养时间、内容、维修更换部件等信息。对于损坏的教学设备设施，应及时报修并填写维修申请单。维修人员应及时进行维修，维修完成后应进行验收，确保设备设施恢复正常使用功能。根据教学需求和设备设施的使用年限，适时更新和淘汰老旧设备设施，购置新的教学设备设施，以提高培训教学质量。2.办公设备设施办公设备设施（如电脑、打印机、复印机等）应定期进行维护保养，保持良好的性能。维护保养内容包括硬件清洁、软件更新、故障排除等。员工应正确使用办公设备设施，不得随意更改设备设施的设置和参数。如发现设备设施出现故障，应及时向相关部门报告，不得自行拆卸或维修。办公设备设施的耗材（如纸张、墨盒、硒鼓等）应合理使用和管理，定期进行盘点，根据实际需求进行采购，防止浪费。七、卫生管理1.环境卫生责任区划分将培训机构内的环境卫生区域划分为若干责任区，明确各部门或个人的环境卫生管理责任。责任区划分应覆盖教学场所、办公区域、公共区域等所有地方。各责任区的责任人应按照规定的时间和标准进行清扫和保洁，确保责任区内环境整洁卫生。2.日常清扫保洁每天安排专人对教学场所、办公区域进行清扫保洁，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。公共区域（如走廊、楼梯、卫生间等）应定时进行清扫和消毒，保持清洁卫生。卫生间应配备必要的清洁用品和设施，定期进行清理和消毒，确保无异味、无污渍。洗手池、水龙头等设施应保持干净，正常使用。定期对培训机构内的绿植进行浇水、修剪和养护，保持绿植的美观和健康。3.卫生检查与考核建立卫生检查制度，定期对培训机构内的环境卫生状况进行检查。检查内容包括责任区清扫保洁情况、公共区域卫生状况、卫生设施配备及使用情况等。对卫生检查结果进行记录和通报，对于环境卫生不达标的责任区，责令责任人限期整改。