艺启培训机构规章制度

PAGE艺启培训机构规章制度一、总则（一）制定目的为了规范艺启培训机构的各项管理工作，确保教学质量和服务水平，保障机构、员工、学员的合法权益，促进机构健康、稳定、可持续发展，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于艺启培训机构全体员工、学员以及与机构相关的所有人员。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规以及教育行业相关标准，确保机构运营合法合规。2.公平公正原则：对待所有员工、学员一视同仁，在制度执行、资源分配等方面做到公平公正。3.以人为本原则：充分尊重员工和学员的权益，关注员工发展，为学员提供优质教育服务。4.诚实守信原则：秉持诚实守信的价值观，履行承诺，树立良好的机构形象。二、机构组织架构与职责分工（一）组织架构艺启培训机构采用[具体组织架构形式，如层级式、矩阵式等]组织架构，设有[具体部门名称，如教学部、市场部、行政部、财务部等]。（二）职责分工1.教学部负责制定教学计划、课程大纲，组织教师开展教学活动。监督教学质量，定期进行教学评估，收集学员反馈，不断优化教学内容和方法。组织师资培训，提高教师专业素养和教学能力。管理教学资源，包括教材、教具、教学场地等。2.市场部制定市场推广策略，提升机构品牌知名度和影响力。开展市场调研，分析市场需求和竞争态势，为机构发展提供决策依据。负责招生工作，制定招生计划，拓展招生渠道，组织招生活动，完成招生目标。维护与学员、家长及合作机构的良好关系，处理相关咨询和投诉。3.行政部负责人事管理工作，包括员工招聘、培训、考核、晋升、离职等手续办理。制定行政管理制度，负责机构日常行政事务的协调与管理，如办公用品采购、文件收发、会议组织等。保障机构办公环境安全、整洁，维护教学设施设备正常运行。负责机构的档案管理工作，包括教学资料、学员档案、员工档案等。4.财务部制定财务管理制度，负责机构财务管理和会计核算工作。编制年度预算和决算报告，合理安排资金，确保机构财务状况健康稳定。负责收费管理，制定收费标准，开具收费票据，做好财务统计和报表工作。监督财务收支情况，防范财务风险，定期进行财务审计。三、员工行为规范（一）考勤制度1.员工应按时上下班，不得迟到、早退。迟到或早退[具体时长]以内，每次扣除[具体金额]；超过[具体时长]，按旷工半天处理，扣除半天工资。2.员工请假需提前[具体天数]填写请假申请表，经部门负责人批准后交行政部备案。请假[具体天数]以内，由部门负责人审批；请假[具体天数]以上，需经机构负责人审批。3.旷工一天，扣除当日工资的[X]倍，并视情节轻重给予警告、记过等处分；连续旷工超过[具体天数]或一年内累计旷工超过[具体天数]，予以辞退。（二）工作纪律1.员工应遵守机构各项规章制度，认真履行工作职责，不得擅自离岗、串岗、脱岗。2.工作时间内，应专注工作，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频、聊天等。3.保守机构商业秘密，不得泄露机构教学内容、学员信息、财务数据等机密信息。如有违反，将依法追究法律责任。（三）职业道德1.热爱教育事业，关爱学员，尊重学员个性差异，为学员提供优质的教育服务。2.诚实守信，廉洁奉公，不得接受学员家长的贿赂或不正当利益。3.团结协作，相互支持，不得在工作中推诿扯皮、搬弄是非。四、教师管理规定（一）教师招聘与入职1.教学部根据教学需求制定教师招聘计划，明确招聘岗位、条件、流程等。2.招聘教师应具备相应的教师资格证书、专业知识和教学经验，通过面试、试讲、考核等环节后办理入职手续。3.新入职教师应参加机构组织的入职培训，了解机构规章制度、教学理念、教学方法等。（二）教学任务与要求1.教师应按照教学计划和课程大纲认真备课、授课，确保教学质量。2.课堂教学应注重师生互动，采用多样化的教学方法，激发学员学习兴趣，提高教学效果。3.教师应认真批改学员作业，及时反馈学员学习情况，与学员家长保持密切沟通。（三）教学评估与考核1.教学部定期对教师教学质量进行评估，评估方式包括学员评价、同行评价、教学部评价等。2.根据教学评估结果，对教师进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.考核结果与教师绩效奖金、晋升、续聘等挂钩。连续两个考核周期不合格的教师，予以辞退。（四）教师培训与发展1.机构定期组织教师参加专业培训、教学研讨活动，提升教师专业素养和教学能力。2.鼓励教师开展教学研究与创新，对取得优秀教学成果的教师给予表彰和奖励。3.为教师提供职业发展规划指导，支持教师晋升和岗位轮换。五、学员管理办法（一）学员报名与入学1.市场部负责学员报名咨询和接待工作，向学员及家长介绍机构课程设置、教学特色、收费标准等信息。2.学员报名时需填写报名登记表，提交相关证明材料，经审核通过后办理入学手续。3.行政部负责为新入学学员建立个人档案，包括学员基本信息、学习情况、考勤记录等。（二）学员考勤与请假1.学员应按时参加课程学习，不得迟到、早退、旷课。迟到或早退[具体时长]以内，由任课教师进行批评教育；超过[具体时长]，视为旷课一次。2.学员请假需提前向任课教师提交请假申请表，经任课教师批准后方可请假。请假[具体天数]以内，由任课教师审批；请假[具体天数]以上，需经教学部负责人审批。3.旷课累计达到[具体次数]，机构将与学员家长沟通，视情节轻重给予警告、劝诫等处理。（三）学员学习管理1.教师应关注学员学习进度和学习效果，及时调整教学方法和策略，帮助学员解决学习困难。2.鼓励学员积极参与课堂互动和课外学习活动，培养学员自主学习能力和团队协作精神。3.定期组织学员进行学习测评，了解学员学习情况，为学员制定个性化学习计划。（四）学员退费规定1.学员因个人原因要求退费的，应按照以下规定办理：开课后[具体天数]内退费，扣除已发生的费用（如教材费、教具费等）后，退还剩余学费的[X]%。开课后超过[具体天数]，但在课程总时长的[X]以内退费，扣除已发生的费用后，退还剩余学费的[X]%。开课后超过课程总时长的[X]，不予退费。2.因机构原因导致课程无法正常开展或教学质量严重不符合约定的，机构应全额退还学员剩余学费。六、教学设施设备管理（一）设施设备采购与验收1.行政部根据教学需要制定教学设施设备采购计划，报机构负责人审批后组织采购。2.采购教学设施设备应选择正规供应商，签订采购合同，明确设备规格、数量、价格、售后服务等条款。3.设备到货后，行政部会同教学部等相关部门进行验收，检查设备质量、数量、性能等是否符合要求。验收合格后办理入库手续，建立设备台账。（二）设施设备使用与维护1.教学设施设备由专人负责管理和维护，定期进行检查、保养、维修，确保设备正常运行。2.教师和学员应按照操作规程正确使用教学设施设备，不得擅自拆卸、改装、损坏设备。如有违反，照价赔偿。3.对老化、损坏严重无法修复的设备，行政部应及时提出报废申请，经机构负责人批准后进行报废处理。（三）设施设备安全管理1.教学设施设备应符合国家安全标准，设置明显的安全警示标识。2.定期对设施设备进行安全检查，排查安全隐患，确保使用安全。3.对存在安全隐患的设备，应立即停止使用，并采取相应的整改措施。七、财务管理制度（一）财务预算管理1.财务部每年年底编制下一年度财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算等。2.财务预算经机构负责人审核后报董事会批准，作为机构年度财务管理的依据。3.定期对财务预算执行情况进行分析和评估，及时调整预算，确保预算的科学性和合理性。（二）收入管理1.机构各项收入应严格按照收费标准收取，开具合法有效的收费票据。2.市场部负责招生收费工作，及时将收费信息反馈给财务部。财务部应定期核对收费情况，确保收入足额入账。3.严禁擅自减免学费或设立账外账、小金库等违规行为。（三）成本费用管理1.严格控制成本费用支出，各项费用报销应按照机构费用报销制度执行。2.采购物资、设备等应遵循性价比原则，严格审核采购合同和发票，确保支出合理合规。3.加强对成本费用的核算和分析，定期进行成本效益评估，降低运营成本。（四）财务审计与监督1.机构定期进行内部财务审计，检查财务制度执行情况、财务收支真实性、合法性等。2.接受外部审计机构的审计监督，配合审计工作，及时整改审计发现的问题。3.建立健全财务监督机制，加强对财务人员的管理和监督，防范财务风险。八、保密制度（一）保密范围1.机构商业秘密，包括教学内容、课程体系、教学方法、学员信息、市场策略、财务数据等。2.员工个人隐私信息，如员工身份证号码、联系方式、工资待遇等。3.机构与第三方签订的保密协议涉及的信息。（二）保密措施1.与员工签订保密协议，明确保密义务和违约责任。2.对涉及商业秘密的文件、资料、数据等进行加密存储和管理，限制访问权限。3.在办公场所设置保密标识，提醒员工注意保密。4.加强对员工的保密教育，提高员工保密意识。（三）保密责任追究1.对违反保密制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。2.因员工违反保密制度给机构造成损失的，员工应承担相应的赔偿