培训室使用服务制度

PAGE培训室使用服务制度一、总则1.目的为规范培训室的使用管理，提高培训室的使用效率，确保培训工作的顺利开展，特制定本服务制度。2.适用范围本制度适用于公司内部各部门及员工使用培训室的相关活动。3.基本原则培训室的使用应遵循公平、公正、合理的原则，优先保障公司内部培训、会议等正常工作需求。同时，要确保培训室的设施设备安全、卫生，为使用者提供良好的服务环境。二、培训室使用申请1.申请流程各部门如需使用培训室，应提前[X]个工作日填写《培训室使用申请表》，详细注明使用时间、培训/会议主题、参与人数等信息。将申请表提交至行政部门，行政部门根据培训室的使用情况进行审核。审核通过后，行政部门将申请表反馈给申请部门，并告知其培训室的使用安排。2.申请时间常规培训/会议申请应提前[X]个工作日提交，以便行政部门做好统筹安排。紧急培训/会议申请需在使用前[X]小时提交，行政部门将视情况进行协调安排。3.申请信息填写要求申请表中的信息应真实、准确、完整，确保行政部门能够全面了解使用需求。培训/会议主题应明确，参与人数需与实际情况相符，避免因信息不实导致的资源浪费或使用冲突。三、培训室使用安排1.使用时间培训室的正常使用时间为工作日的[具体时间段]，如需在非工作时间使用，需提前向行政部门申请并获得批准。每次使用培训室的时长一般不超过[X]小时，特殊情况需延长使用时间的，应提前告知行政部门并获得同意。2.使用优先级公司内部培训、重要会议等工作安排具有最高优先级，优先予以保障。部门内部培训、小型会议等根据申请时间和实际需求进行合理安排。3.使用冲突协调当出现多个部门同时申请使用培训室的冲突情况时，行政部门将根据申请时间先后、使用需求紧急程度等因素进行协调。对于紧急且重要的使用需求，行政部门将与相关部门沟通协商，寻求合理的解决方案，如调整使用时间、更换培训室等。四、培训室设施设备管理1.设施设备清单培训室内配备的设施设备包括但不限于投影仪、音响设备、电脑、桌椅、白板、书写笔等。行政部门应建立详细的设施设备清单，并定期进行检查和维护。2.设施设备维护行政部门负责培训室设施设备的日常维护和保养，定期检查设备的运行状况，及时发现并解决问题。对于一般性故障，行政部门应在接到报修通知后[X]小时内安排维修人员进行维修；对于较为复杂的故障，应尽快协调专业技术人员进行处理，并及时向使用部门反馈维修进度。3.设施设备使用规范使用人员应爱护培训室内的设施设备，不得随意拆卸、损坏或带走。如因使用不当导致设备损坏，应照价赔偿。在使用投影仪、音响设备等时，应按照操作规程进行操作，避免因误操作造成设备损坏。使用完毕后，应将设施设备恢复原状，并关闭电源、门窗等。五、培训室环境卫生管理1.卫生标准培训室应保持整洁、卫生，地面无垃圾、污渍，桌面、椅子等摆放整齐，白板擦拭干净。2.清洁责任使用部门在使用培训室后，应负责清理本部门产生的垃圾和杂物，保持培训室内的环境卫生。行政部门定期安排专人对培训室进行全面清洁和消毒，确保培训室环境符合卫生要求。3.卫生检查行政部门将定期对培训室的环境卫生进行检查，对于不符合卫生标准的情况，将责令相关部门限期整改。如因环境卫生问题影响培训室的正常使用，将追究相关部门的责任。六、培训室安全管理1.安全制度建立健全培训室安全管理制度，明确安全责任，确保培训室的使用安全。行政部门负责培训室的安全管理工作，定期对培训室进行安全检查，及时消除安全隐患。2.消防安全培训室内应配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等，并确保其处于良好的备用状态。使用人员应熟悉消防器材的使用方法，严禁在培训室内吸烟、使用明火等，确保消防安全。3.用电安全培训室内的电气设备应符合安全标准，使用人员不得私自拉接电线、使用大功率电器等。行政部门定期对培训室的电气设备进行检查，确保用电安全。4.应急处理制定培训室应急预案，明确在发生火灾、漏电等紧急情况时的应急处理措施和人员疏散路线。定期组织使用人员进行应急演练，提高应急处理能力。七、培训室服务人员职责1.行政部门职责负责培训室的日常管理和协调工作，包括使用申请审核、使用安排、设施设备维护、环境卫生管理、安全管理等。及时解答使用人员关于培训室使用的相关问题，提供必要的协助和支持。定期收集使用人员的反馈意见，对培训室的管理和服务进行改进。2.培训室管理员职责在培训室开放期间负责现场管理，确保培训室的正常使用秩序。协助使用人员进行设施设备的操作，解答使用过程中的技术问题。对培训室的环境卫生进行实时监督，及时提醒使用人员保持整洁。在培训结束后，检查设施设备的关闭情况和环境卫生状况，如有问题及时通知行政部门处理。八、培训室使用违规处理1.违规行为界定未按规定提前申请或未经批准擅自使用培训室。超出规定的使用时间或使用范围。损坏培训室内的设施设备或环境卫生。在培训室内从事与培训/会议无关的活动。违反培训室安全管理制度。2.处理措施对于首次违规行为，行政部门将给予口头警告，并要求其立即整改。对于多次违规或情节严重的行为，行政部门将视情况给予书面警告、限制使用培训室次数、经济处罚等处理措施。因违规行为给公司造成损失的，违规部门或个人应承担相应的赔偿责任