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文档简介
工业云平台资源租赁合同本合同由以下双方于____年____月____日签订:
甲方(出租方):[甲方公司全称]
乙方(承租方):[乙方公司全称]
鉴于甲方拥有合法的工业云平台资源,包括但不限于计算能力、存储空间、网络带宽、数据库服务、人工智能算法等,并且甲方同意将其拥有的部分或全部工业云平台资源出租给乙方使用;乙方因生产经营需要,希望租赁甲方的工业云平台资源,并愿意遵守本合同的各项条款。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就工业云平台资源租赁事宜达成如下协议,以资共同遵守。
第一条定义与解释
1.1工业云平台:指由甲方提供,基于云计算技术构建的,能够提供工业级应用所需的计算、存储、网络、数据库、人工智能等资源的在线服务系统。
1.2资源:指甲方提供的工业云平台上的各种计算、存储、网络、数据库、人工智能等资源。
1.3租赁期限:指本合同项下乙方租赁甲方工业云平台资源的期限。
1.4租赁费用:指乙方根据本合同约定,向甲方支付的资源租赁费用。
1.5服务水平协议(SLA):指甲方承诺为乙方提供的工业云平台资源服务的质量标准。
第二条租赁资源与范围
2.1甲方同意向乙方提供以下工业云平台资源:[具体列出资源类型和配置,例如:计算能力为____核,存储空间为____GB,网络带宽为____Mbps,数据库服务包括____等]。
2.2乙方同意在本合同有效期内,按照本合同约定的方式和费用,租赁甲方的工业云平台资源。
第三条租赁期限
3.1本合同的租赁期限为____年____月,自____年____月____日起至____年____月____日止。
3.2租赁期限届满,经双方协商一致,可以续签本合同。
第四条租赁费用与支付方式
4.1乙方应按照本合同约定的租赁费用标准和支付方式,向甲方支付资源租赁费用。
4.2租赁费用标准:[具体列出不同资源的租赁费用标准,例如:计算能力每核每月____元,存储空间每GB每月____元,网络带宽每Mbps每月____元,数据库服务每月____元等]。
4.3支付方式:乙方应在本合同签订之日起____日内,向甲方支付首期租赁费用;之后每____月,在当月____日前,向甲方支付下一期租赁费用。
第五条服务水平协议(SLA)
5.1甲方承诺为乙方提供的工业云平台资源服务,应达到约定的服务水平协议(SLA)标准。[具体列出SLA标准,例如:系统可用性达到____%,故障响应时间不超过____分钟,数据备份时间不超过____小时等]。
5.2如甲方未能达到约定的SLA标准,应承担相应的违约责任。
第六条双方权利与义务
6.1甲方的权利与义务:
(1)甲方有权按照本合同约定向乙方收取租赁费用。
(2)甲方有权监督乙方对工业云平台资源的使用情况,如发现乙方违反本合同约定,有权要求乙方整改。
(3)甲方应确保工业云平台资源的稳定运行,并按照约定的SLA标准提供服务。
6.2乙方的权利与义务:
(1)乙方有权按照本合同约定使用甲方的工业云平台资源。
(2)乙方应按照本合同约定支付租赁费用。
(3)乙方应合理使用甲方的工业云平台资源,不得超出约定范围或违反相关法律法规。
(4)乙方应妥善保管其在工业云平台上的数据和信息,并对因保管不善造成的数据丢失或泄露承担法律责任。
第七条保密条款
7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。
7.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。
第八条违约责任
8.1如一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿由此给对方造成的损失。
8.2具体的违约责任条款:[具体列出违约行为和对应的违约责任]。
第九条合同的变更、解除和终止
9.1本合同的变更,须经双方协商一致并签订书面补充协议。
9.2如一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。
9.3本合同在租赁期限届满后自动终止,除非双方协商一致续签。
第十条争议解决
10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
10.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十一条其他条款
11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
11.3本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。
甲方(盖章):[甲方公司盖章]
乙方(盖章):[乙方公司盖章]
法定代表人或授权代表(签字):
法定代表人或授权代表(签字):
日期:____年____月____日
**一、所需附件列表**
该合同在执行过程中,可能需要以下附件来进一步明确细节:
1.**资源清单与配置附件:**详细列出乙方租赁的具体工业云平台资源类型、规格、数量、分配方式及初始状态。
2.**服务水平协议(SLA)详细规格:**对合同第五条提到的SLA进行量化细化,例如:
*具体的系统可用性承诺(如:99.9%可用性,明确排除计划内维护的时间窗口)。
*不同级别故障的响应时间、解决时间目标。
*重大事故的通报机制和流程。
*数据备份的频率、保留周期、恢复时间目标(RTO/RPO)。
*网络性能指标(如:延迟、丢包率)。
3.**计费细节与用量报告模板:**明确租赁费用的具体计算方式(按需付费、包年包月、预留实例等)、计费周期、用量统计方法,并提供乙方获取用量报告的模板或途径。
4.**数据安全与合规附件(如适用):**如果涉及特定行业数据或跨境数据传输,可能需要附件详细说明数据安全措施、备份策略、销毁机制,以及满足特定合规要求(如GDPR、网络安全法等)的承诺和证明。
5.**验收标准:**如果初始资源部署或系统上线需要乙方验收,应附上详细的验收标准和流程。
6.**应急响应预案:**双方共同制定或确认的应急响应计划,明确发生重大故障或安全事件时的联络人、处理流程、沟通机制等。
**二、违约行为罗列及认定**
**违约行为罗列:**
1.**甲方违约行为:**
*未按约定提供符合规格的工业云平台资源,或资源质量持续不达标。
*未能达到SLA中承诺的服务水平(如系统宕机时间过长、响应时间超标、备份失败等)。
*无正当理由中断或限制乙方对资源的访问。
*未经乙方同意,擅自变更乙方已部署的应用或配置。
*泄露乙方在平台上的数据或商业秘密。
*未按时提供必要的维护、升级或支持服务。
*违反数据安全或合规承诺,导致乙方数据泄露或合规风险。
*未按约定收取费用(如无理拒收)。
2.**乙方违约行为:**
*未按时足额支付租赁费用。
*超出约定范围或违反服务条款使用资源(如:用于非法活动、攻击他人、超出许可的API调用次数等)。
*未能妥善保管其账户密码或相关凭证,导致资源被未授权使用。
*违反保密条款,泄露甲方商业秘密或平台信息。
*在其部署的应用中产生违反法律法规或平台政策的内容或行为,给甲方带来风险或损害。
*未按约定履行数据备份责任,导致数据丢失且甲方无法恢复。
*未经甲方同意,擅自对甲方提供的资源进行修改或破坏。
*合同终止后,未按约定时间和方式停止使用资源、返还相关凭证或进行数据清理。
**违约行为认定:**
违约行为的认定依据主要包括:
***合同条款:**直接违反合同中明确约定的权利和义务。
***SLA标准:**未能达到双方在SLA附件中约定的服务性能指标。
***法律法规:**违反国家相关法律法规(如《网络安全法》、《数据安全法》、《合同法》等)的行为。
***事实证据:**通过系统日志、监控记录、通知函、沟通记录等客观证据证明违约行为的发生。
***双方一致确认:**双方在沟通中对违约行为达成一致认可。
**三、文档所涉及的法律名词及解释**
1.**合同法(ContractLaw):**规范合同订立、效力、履行、变更、解除及违约责任等法律关系的法律规范的总称。本合同依据此法律制定。
2.**云计算(CloudComputing):**一种通过网络按需获取可配置计算资源(如网络、服务器、存储、应用和服务)的模式,资源可以快速提供和释放,只需极少的管理工作或服务提供商干预。
3.**工业云平台(IndustrialCloudPlatform):**面向工业领域,基于云计算技术构建,提供计算、存储、网络、数据库、大数据分析、人工智能、工业互联网应用等服务的综合性信息平台。
4.**资源(Resources):**在本合同中指甲方提供的工业云平台上的各种计算能力、存储空间、网络带宽、数据库服务、软件许可、API调用次数等有形或无形的可使用单元。
5.**租赁(Lease/Rent):**指乙方支付费用,在约定期限内使用甲方拥有的工业云平台资源的行为。
6.**租赁期限(LeaseTerm):**指乙方有权租赁甲方工业云资源的时间段。
7.**租赁费用(LeaseFee/RentCharge):**指乙方因使用甲方资源而需支付的经济代价。
8.**服务水平协议(ServiceLevelAgreement,SLA):**甲乙双方就服务性能、可用性、响应时间、支持等达成的具有约束力的书面协议,是衡量服务质量的标准。
9.**服务水平(ServiceLevel):**指服务提供商按照SLA承诺达到的服务质量和性能标准。
10.**权利与义务(RightsandObligations):**指合同赋予合同双方各自可以行使的权利和必须履行的责任。
11.**保密条款(ConfidentialityClause):**合同中规定双方对在合作过程中获悉的对方未公开信息的保护义务。
12.**违约责任(BreachofContractLiability):**一方违反合同约定时,应承担的法律后果,通常包括赔偿损失、支付违约金等。
13.**合同变更(AlterationofContract):**对已生效合同的条款进行修改或增补。
14.**合同解除(TerminationofContract):**因发生约定或法定事由,使合同权利义务关系提前终止的法律行为。
15.**争议解决(DisputeResolution):**合同中约定的解决合同履行过程中产生的争议的方法(如协商、调解、仲裁、诉讼)。
**四、实际执行过程中遇到的问题及注意事项及解决办法**
**可能遇到的问题:**
1.**资源交付与预期不符:**乙方实际收到的资源规格、性能与合同约定或宣传不符。
***注意:**合同中需明确资源交付的验收标准和流程,要求甲方提供详细的资源规格说明书和初始状态确认。
***解决办法:**签订合同时明确验收标准和时限,交付时共同进行验证测试并签字确认;如不符,依据合同条款要求甲方整改或承担违约责任。
2.**SLA未达标且难以衡量:**对某些模糊的SLA指标(如“良好响应”)难以量化判断,导致纠纷。
***注意:**SLA应尽可能量化、具体,明确关键性能指标(KPI)、监测方式、报告频率和告警机制。
***解决办法:**在SLA附件中细化指标,约定使用权威的监控工具或双方认可的日志进行统计,明确触发不同级别响应和补偿的条件与流程。
3.**费用计算复杂且不透明:**按需付费模式下的资源使用量统计和费用计算复杂,乙方难以核实。
***注意:**明确计费周期、资源计量单位、费用计算公式,并约定甲方定期提供详细的用量报告和账单供乙方核对。
***解决办法:**约定清晰的计费细则附件,要求甲方提供易于理解的用量报告和账单,并设定合理的账单复核期和异议处理流程。
4.**数据安全与隐私风险:**乙方担心甲方泄露其商业数据或不符合数据保护法规要求。
***注意:**关注甲方的数据安全政策、技术能力、合规认证(如ISO27001,网信认证等),明确数据所有权、访问权限、备份和销毁责任。
***解决办法:**要求甲方提供安全架构说明、相关认证证明,并在合同附件中详细约定数据处理、访问控制、加密、备份、销毁等安全要求和责任;必要时引入第三方审计。
5.**服务中断与责任界定:**发生服务中断,是甲方责任还是乙方误操作导致难以界定。
***注意:**SLA中应明确界定责任范围,区分不同原因(如甲方维护、网络问题、乙方误操作)下的服务影响和时间认定。
***解决办法:**在SLA中详细描述故障分类、原因排查流程、责任认定机制,并约定清晰的故障通知和沟通机制。
6.**合同终止后的数据迁移与费用结算:**合同提前终止时,乙方数据的迁移和费用的清算处理。
***注意:**合同中应明确约定合同提前终止的条件、流程,以及数据迁移的责任、费用承担方式,未使用资源的费用结算方法。
***解决办法:**详细约定终止条款,包括通知期、数据导出格式与方式、双方责任分工、费用结算明细和时间等。
**五、合同适用的所有场景**
该“工业云平台资源租赁合同”主要适用于以下场景:
1.**工业企业数字化转型:**需要快速部署和扩展工业应用、物联网平台、大数据分析平台的企业,通过租赁云资源降低初始投入和运维成本。
2.**研发与创新项目:**需要计算密集型资源进行仿真、模拟、算法开发或原型验证的研发机构、高校或科技企业。
3.**制造执行系统(MES)、企业资源规划(ERP)上云:**将原有的本地化MES或ERP系统迁移至或部署在工业云平台上,以利用云的弹性伸缩和高级功能。
4.**工业互联网平台服务:**提供工业级PaaS或SaaS服务的平台运营商,向下游客户租赁底层云资源以构建其服务能力。
5.**临时性高负载应用:**如短期进行的工业生产线优化调试、大型展会或活动的工业相关数据处理、季节性波峰负载的处理等。
6.**中小企业或初创企业:**由于资源有限,希望通过租赁方式获得企业级工业云服务能力,而无需自建昂贵的基础设施。
7.**需要特定行业解决方案的场景:**如化工、电力、汽车等行业的特定模拟仿真、数据分析、数字孪生应用,这些场景可能需要集成特定行业软件和硬件的云平台资源。
**一、特殊应用场合及应增加的条款**
特殊应用场合往往伴随着特定的风险、责任或需求,需要在标准合同基础上进行补充。
1.**场合一:涉及国家关键基础设施或敏感数据的工业控制系统(ICS/OT)上云**
***说明:**将涉及电力、供水、交通、能源等关键行业的工业控制系统部署或部分迁移到云平台,数据敏感性、系统稳定性、安全性要求极高。
***应增加条款:**
***《数据分类分级与处理》特殊条款:**
***内容:**明确约定平台上的数据(特别是控制指令、实时参数)必须进行严格的分类分级,敏感数据(如核心控制逻辑、工艺参数)的处理(存储、传输、使用)必须符合国家相关安全规范(如《关键信息基础设施安全保护条例》、《数据安全法》等)和行业特定标准。要求甲方提供数据脱敏、加密、访问控制的技术方案和审计报告。约定数据跨境传输的特殊审批程序和合规要求。
***《系统安全加固与审计》特殊条款:**
***内容:**在SLA中针对ICS/OT环境的特殊性,设定更严格的访问控制、权限管理、入侵检测和防御要求。增加对系统配置变更、访问日志、操作记录的强制审计和定期报告机制,确保操作可追溯。明确甲方需接受国家相关部门或行业监管机构的监督检查的配合义务。
***《应急预案与灾难恢复》特殊条款:**
***内容:**制定专门针对ICS/OT故障的应急预案,明确故障通知的级别和时限(可能需要秒级或分钟级监控和告警)。SLA中应包含对核心控制功能可用性的极高要求(如99.99%),并明确故障恢复的优先级和目标。要求甲方提供灾备方案,并定期进行演练。
2.**场合二:基于工业云平台的联合研发或产品共创**
***说明:**甲方(云平台提供方)和乙方(租户)共同利用云平台资源进行新产品、新算法或新工艺的开发、测试和验证。
***应增加条款:**
***《知识产权归属与使用》特殊条款:**
***内容:**明确在合作开发过程中产生的代码、设计文档、算法模型、测试数据等知识产权的归属。可以约定按贡献比例共有,或约定特定阶段后归属一方,但另一方有权在特定范围内(如自身产品改进)继续使用。明确乙方使用甲方提供的平台组件或预置模型的知识产权许可范围。
***《保密义务(研发特定)》特殊条款:**
***内容:**扩展保密范围,涵盖合作过程中产生的所有未公开的研发信息、技术秘密、测试结果、商业计划等。明确双方在合作期间的保密责任,以及合作结束后对相关保密信息的持续保密义务。
***《协作流程与沟通机制》特殊条款:**
***内容:**建立定期的沟通机制(如例会、项目管理工具),明确项目管理、任务分配、进度汇报、风险识别等协作流程。
3.**场合三:需要集成甲方特定硬件设备(如传感器、网关)的云平台使用**
***说明:**乙方租用云平台的同时,需要甲方提供并集成特定的物联网硬件设备,以实现数据的采集和传输。
***应增加条款:**
***《硬件设备提供与集成》特殊条款:**
***内容:**明确甲方需提供的硬件设备型号、数量、配置、质保期限。约定硬件的安装、调试、网络配置责任方(通常是甲方,但需明确)。明确硬件的知识产权归属。
***《设备维护与升级》特殊条款:**
***内容:**约定硬件设备的维护责任(是甲方负责设备本身,还是乙方负责应用层维护)、维护响应时间、定期升级(固件/驱动)的频率和通知机制。
***《数据传输与兼容性》特殊条款:**
***内容:**明确硬件与云平台之间的数据传输协议、格式标准,确保兼容性。约定数据传输的安全性要求(如加密)。
4.**场合四:大规模、长周期的制造业生产优化项目**
***说明:**乙方利用工业云平台进行大规模生产线的数据采集、分析和优化,项目周期长,涉及资源变动大。
***应增加条款:**
***《资源弹性与调整》特殊条款:**
***内容:**约定在项目不同阶段,乙方根据需求调整租赁资源类型和规模(如增加计算节点、扩大存储)的流程、通知时限和可能产生的额外费用。要求甲方提供相应的资源调配能力。
***《项目阶段性验收》特殊条款:**
***内容:**约定项目按里程碑(如季度、半年度)进行阶段性成果展示和验收的机制,明确验收标准、流程和责任主体。
***《成本分摊与结算(如适用)》特殊条款:**
***内容:**如果项目涉及复杂资源使用或定制开发,可能需要约定基于实际资源消耗和项目进展的成本分摊和结算方式。
5.**场合五:提供工业级API接口供第三方调用的平台服务**
***说明:**乙方租用云平台,并基于平台提供API接口,供其自身应用或其他客户/合作伙伴使用。
***应增加条款:**
***《API使用规范与限制》特殊条款:**
***内容:**明确API的调用频率限制(QPS/TPS)、调用时长、并发数限制,以及超额使用的计费方式。约定API接口的版本管理策略、变更通知机制。
***《API性能与可用性SLA》特殊条款:**
***内容:**针对API本身,制定单独的服务水平协议,承诺接口的响应时间、成功率等指标。
***《第三方用户责任》特殊条款:**
***内容:**明确乙方对其API接口调用的第三方用户的连带责任,若第三方用户因调用API造成甲方平台拥堵、损坏或其他损失,乙方需承担相应责任。
**二、第三方介入时的款项(责权利)及具体内容(附件条款)**
当合同涉及第三方(如系统集成商、数据标注服务商、应用开发公司)时,需在附件中明确其责权利。
***附件:《第三方接入与协同责任条款》**
***第三方身份与职责:**明确第三方的名称、法律地位及其在本项目或合同项下的具体角色和任务(例如:负责系统集成、提供数据标注服务、开发特定工业应用模块等)。
***授权与访问:**约定甲方或乙方(根据合同约定)需授权第三方访问必要的工业云平台资源或相关管理系统,明确访问权限范围、方式(账号、密钥等)及保密义务。访问需通过甲方批准的账号进行,并进行审计。
***费用承担:**明确第三方提供服务的费用由谁承担(乙方承担,或从租赁费用中分摊,或第三方另行收费),以及支付方式和时间。
***服务水平与质量:**如果第三方提供的服务对乙方或甲方有直接影响,可约定相应的服务水平协议(SLA)或质量标准,并明确违约责任。例如,数据标注服务的准确率要求。
***保密责任:**要求第三方对其接触到的甲方商业秘密、乙方数据及平台信息承担与乙方同等的保密义务,并签订补充保密协议。
***责任界定与赔偿:**明确第三方在提供服务过程中可能产生的责任(如因第三方软件Bug导致平台故障、因第三方操作不当造成数据损坏等),约定责任划分原则和赔偿机制。第三方对其行为对甲方或乙方的任何损害应承担直接赔偿责任。
***协作与沟通:**约定第三方与甲方、乙方之间的沟通机制和协调流程。
***退出机制:**约定第三方服务结束或需要更换时的处理流程,包括数据迁移、权限回收等。
**三、甲方为主导时的额外甲方主动性(责权利)合同条款及具体内容**
如果合同由甲方主导,意味着甲方在资源提供、平台管理方面扮演更积极或核心的角色。
***额外条款:《甲方主导责任与主动服务条款》**
***内容1:平台基础架构维护与升级主导权:**
***条款:**甲方负责工业云平台底层基础设施(包括但不限于物理服务器、网络设备、虚拟化平台、操作系统、数据库底层等)的日常运维、性能监控、安全防护和必要的升级(如操作系统、核心组件版本更新)。甲方应提前通知乙方重大维护或升级计划,并提供必要的回滚方案。
***责权利:**甲方拥有对基础架构进行优化、升级以提升整体性能和稳定性的权利,但需保障不低于合同约定的SLA标准,并保障乙方的服务连续性。乙方有权获得通知并提出业务影响评估的意见,但无权强制干预非必要的升级。
***内容2:平台功能增强与定制化开发(可选):**
***条款:**甲方有权根据市场趋势和技术发展,自主决定对工业云平台进行功能增强或版本迭代。对于重大功能新增或核心框架修改,甲方应进行影响评估,并优先考虑兼容性,同时提前通知乙方。对于非核心、不影响乙方核心使用的定制开发,甲方可能不提供免费支持,但需明确告知乙方。
***责权利:**甲方拥有平台持续发展的主导权,有权收取重大功能增强或定制化开发的费用(若合同未明确免费)。乙方有权获得通知,对影响自身业务的功能变更提出关切意见,并要求甲方提供必要的技术支持以适应变更。
***内容3:主动性能优化与容量规划:**
***条款:**甲方基于对平台整体负载和乙方使用模式的监控分析,有权主动进行性能调优和容量规划,包括资源扩容建议、负载均衡策略调整等,以保障平台整体稳定性和响应速度。甲方应将重要的容量规划决策提前与乙方沟通。
***责权利:**甲方拥有保障平台整体性能和健康的主动优化权。乙方有权了解重要的容量规划和优化措施,并提出基于自身业务需求的建议,但最终执行权在甲方。
**四、乙方为主导时的额外乙方主动性(责权利)合同条款及具体内容**
如果合同由乙方为主导,意味着乙方在应用部署、数据处理、业务逻辑方面扮演更核心或主导的角色。
***额外条款:《乙方主导责任与自主管理条款》**
***内容1:应用部署与配置自主权:**
***条款:**在不违反平台安全策略和法律法规的前提下,乙方对其在云平台上部署的应用程序、服务、数据库schema、中间件等进行设计和配置拥有主导权,甲方提供必要的部署工具和环境支持。
***责权利:**乙方拥有对其应用进行完全控制权,包括代码部署、环境配置、版本管理等。乙方需自行承担其应用设计、配置不当导致的问题(如性能瓶颈、安全漏洞)。甲方需保障提供稳定可靠的部署环境和基础资源支持,并对平台本身的安全负责。
***内容2:数据管理策略主导权:**
***条款:**乙方对其存储在云平台上的数据的分类、清洗、转换、分析等数据管理策略拥有最终决定权。乙方可以自主决定数据的保留周期、备份策略和销毁方式,但需遵守相关法律法规和甲方的平台数据管理规范(如安全要求)。
***责权利:**乙方对其数据的处理拥有主导权,需自行承担数据管理不当的法律风险和业务风险。甲方有权对乙方异常或可能违反法规的数据操作进行提醒或限制,并要求乙方纠正。
***内容3:业务流程与工作负载优化主导权:**
***条款:**乙方对其利用云资源开展的工业业务流程、计算任务调度、工作负载分配等拥有自主优化和调整的权利。乙方可以根据业务需求,灵活调整资源使用计划。
***责权利:**乙方拥有根据自身业务目标优化资源使用的自主权。乙方需自行承担因工作负载管理不当导致的资源浪费或性能问题。甲方需提供相应的工具和监控能力支持乙方的优化工作,并保障基础资源的可用性。
**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**
(此部分内容已在第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”中详细列出,此处不再重复。)
**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**
综合以上所有补充,原始合同所需附件列表应扩展为:
1.**资源清单与配置附件:**详细列出乙方租赁的具体工业云平台资源类型、规格、数量、分配方式及初始状态。
2.**服务水平协议(SLA)详细规格附件:**包含常规SLA和针对特殊场景(如ICS/OT、API调用)的专项SLA,量化细化可用性、响应时间、故障处理、数据恢复等指标。
3.**计费细节与用量报告模板附件:**明确租赁费用的具体计算方式、计费周期、用量统计方法,提供乙方获取用量报告的模板或途径。
4.**数据安全与合规附件(如适用):**详细说明数据分类分级、处理方式(脱敏、加密)、备份策略、销毁机制,以及满足特定合规要求(如《数据安全法》、《网络安全法》)的承诺和证明。
5.**验收标准附件(如适用):**如果初始资源部署或系统上线需要乙方验收,应附上详细的验收标准和流程。
6.**应急响应预案附件:**双方共同制定或确认的应急响应计划,明确联系人、处理流程、沟通机制。
7.**第三方接入与协同责任条款附件:**明确第三方(系统集成商、服务商等)的责权利,包括授权、费用、SLA、保密、责任赔偿、协作沟通、退出机制等。
8.**硬件设备提供与集成条款附件(如适用):**(针对需要集成甲方硬件的场合)明确硬件设备、集成、维护、升级的责任和标准。
9.**项目阶段性验收条款附件(如适用):**(针对联合研发或长周期制造项目)明确阶段性成果展示、验收标准、流程和责任。
10.**成本分摊与结算条款附件(如适用):**(针对复杂项目)明确基于实际资源消耗和项目进展的成本分摊和结算方式。
11.**API使用规范与限制条款附件(如适用):**(针对提供API接口的场合)明确API调用限制、性能SLA、版本管理、第三方用户责任等。
12.**甲方主导责任与主动服务条款附件(如适用):**(针对甲方主导的合同)明确甲方在基础架构维护、平台升级、性能优化方面的主导权及相关责任。
13.**乙方主导责任与自主管理条款附件(如适用):**(针对乙方主导的合同)明确乙方在应用部署、数据管理、业务流程优化方面的自主权及相关责任。
**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**
(此部分内容已在之前的回答中列出,此处略作整理)
1.**合同法(ContractLaw):**规范合同订立、效力、履行、变更、解除及违约责任等法律关系的法律规范的总称。
2.**云计算(CloudComputing):**一种通过网络按需获取可配置计算资源(网络、服务器、存储、应用和服务)的模式。
3.**工业云平台(IndustrialCloudPlatform):**面向工业领域,基于云计算技术构建,提供工业级应用所需服务的综合性信息平台。
4.**资源(Resources):**指甲方提供的工业云平台上的各种计算、存储、网络、数据库等可使用单元。
5.**租赁(Lease/Rent):**指乙方支付费用,在约定期限内使用甲方拥有的工业云资源的行为。
6.**租赁期限(LeaseTerm):**指乙方有权租赁甲方工业云资源的时间段。
7.**租赁费用(LeaseFee/RentCharge):**指乙方因使用甲方资源而需支付的经济代价。
8.**服务水平协议(ServiceLevelAgreement,SLA):**甲乙双方就服务性能、可用性、响应时间等达成的具有约束力的书面协议。
9.**服务水平(ServiceLevel):**指服务提供商按照SLA承诺达到的服务质量和性能标准。
10.**权利与义务(RightsandObligations):**合同赋予合同双方各自可以行使的权利和必须履行的责任。
11.**保密条款(ConfidentialityClause):**合同中规定双方对在合作过程中获悉的对方未公开信息的保护义务。
12.**违约责任(BreachofContractLiability):**一方违反合同约定时,应承担的法律后果。
13.**合同变更(AlterationofContract):**对已生效合同的条款进行修改或增补。
14.**合同解除(TerminationofContract):**因发生约定或法定事由,使合同权利义务关系提前终止的法律行为。
15.**争议解决(DisputeResolution):**合同中约定的解决合同履行过程中产生的争议的方法。
16.**知识产权(IntellectualProperty):**指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利。
17.**数据(Data):**指各种形式的信息记录,可以是数字、文字、图像、声音等。
18.**数据安全(DataSecurity):**指保护数据免遭未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改、干扰或丢失。
19.**SLA(ServiceLevelAgreement):**(见上)
20.**KPI(KeyPerformanceIndicator):**指用于衡量目标达成程度的关键指标。
**八、本合同在实际操作过程中,会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**
(此部分内容已在之前的回答中详细列出,此处略作整理)
**问题类别**|**具体问题*
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