企业安全渗透测试服务合同

企业安全渗透测试服务合同合同编号：__________

第一章总则

第一条合同背景

为保障甲方信息系统及相关数据的安全性与完整性，及时发现并修复潜在的安全漏洞，维护网络空间秩序，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就企业安全渗透测试服务事宜，达成如下协议。

第二条合同定义

2.1渗透测试：指乙方依据约定的测试范围、测试方法及测试标准，模拟黑客攻击行为，对甲方指定的信息系统进行非破坏性的安全评估，以发现其中存在的安全风险及漏洞，并出具专业测试报告的服务行为。

2.2信息系统：指甲方拥有或运营的，包括但不限于计算机硬件、网络设备、软件系统、数据库、应用程序以及承载业务逻辑的云平台等一切与信息处理、传输、存储相关的技术设施及系统集合。

2.3安全漏洞：指在甲方的信息系统中，由于设计缺陷、配置错误、程序漏洞、管理疏漏等原因导致的安全防护措施失效，能够被非授权人员利用以获取非法访问权限、窃取数据、破坏系统功能或进行其他恶意活动的薄弱环节。

2.4安全风险：指因信息系统存在安全漏洞，在特定威胁情境下可能导致的资产损失、数据泄露、服务中断、声誉受损等不利后果的可能性及其严重程度。

第三条合同目的

3.1乙方通过专业的渗透测试服务，帮助甲方全面评估信息系统的安全防护能力，识别并优先处理高风险安全漏洞。

3.2甲方通过委托乙方提供渗透测试服务，提升自身信息系统的安全防护水平，降低网络安全事件发生的概率及潜在影响。

3.3双方共同致力于遵守国家网络安全法律法规，履行网络安全主体责任，构建安全可靠的网络环境。

第四条适用范围

4.1本合同项下的渗透测试服务仅限于甲方明确授权的、在测试期间可访问的信息系统及网络范围，具体范围以附件一《渗透测试授权范围清单》为准。

4.2未经甲方事先书面同意，乙方不得扩大测试范围、访问超出授权范围的信息系统或数据，亦不得将甲方提供的信息系统信息用于本合同约定目的之外的其他任何用途。

4.3甲方应确保其在授权测试范围内拥有合法的访问权限及操作权，并对因权限不足或信息不透明导致测试结果偏差承担相应责任。

第二章甲方的权利与义务

第五条甲方的权利

5.1甲方有权要求乙方按照合同约定及行业最佳实践，提供专业、规范、高效的渗透测试服务。

5.2甲方有权在测试开始前，对乙方的测试方案、测试工具、测试人员资质进行必要的了解和确认。

5.3甲方有权在测试过程中，根据业务需求变化，要求乙方暂停或调整测试计划，但由此产生的额外费用由甲方承担。

5.4甲方有权在测试结束后，对乙方提交的渗透测试报告进行审核，并提出合理化的修改意见，乙方应在合理期限内予以配合。

5.5甲方有权要求乙方对参与测试的人员及测试过程中获取的甲方信息承担保密义务，并监督保密条款的履行。

第六条甲方的义务

6.1甲方应向乙方提供必要的测试环境接入权限，包括但不限于网络设备访问、服务器登录账号、应用程序操作权限等，并确保所提供账号具有足够的测试操作能力。

6.2甲方应向乙方提供与测试范围相关的系统架构文档、网络拓扑图、安全策略、已知漏洞信息等背景资料，以便乙方制定科学的测试方案。

6.3甲方应确保测试期间所用的测试环境及设备符合国家网络安全等级保护制度的要求，并配合乙方处理测试过程中可能出现的系统不稳定或数据异常情况。

6.4甲方应在测试开始前，明确告知乙方测试范围内所涉及的个人敏感信息、重要商业秘密或国家秘密的分布情况，并要求乙方采取相应的保护措施。

6.5甲方应按照合同约定，按时足额支付乙方提供的渗透测试服务费用。

6.6甲方应指定专门联系人，负责与乙方就测试事宜进行沟通协调，并及时反馈相关信息。

第三章乙方的权利与义务

第七条乙方的权利

7.1乙方有权要求甲方提供合同约定的测试授权范围、必要的系统背景信息及测试环境接入权限。

7.2乙方有权根据甲方提供的授权范围及背景信息，制定详细的渗透测试方案，并在征得甲方同意后方可实施。

7.3乙方有权在测试过程中，对发现的严重安全漏洞，要求甲方在约定时间内进行修复，并有权对修复效果进行复测。

7.4乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

7.5乙方有权要求甲方对参与测试的人员及测试过程中获取的甲方信息承担保密义务。

第八条乙方的义务

8.1乙方应组建具备相应资质及经验的专业渗透测试团队，确保测试人员熟悉国家网络安全法律法规及行业规范。

8.2乙方应制定科学、严谨的渗透测试方案，明确测试目标、测试范围、测试方法、测试流程及时间安排，并提交甲方审核。

8.3乙方应采用合法、合规的测试工具和方法进行渗透测试，严格遵守最小影响原则，避免对甲方正常业务造成实质性影响或数据破坏。

8.4乙方应确保测试过程中获取的所有甲方信息仅用于本合同约定的渗透测试服务，并采取严格的技术和管理措施进行保密，防止信息泄露。

8.5乙方应在测试结束后，按照约定的格式和内容，及时向甲方提交详细的渗透测试报告，报告内容应包括测试概述、测试环境、测试过程、发现漏洞详情、漏洞危害评估、修复建议及后续测试计划等。

8.6乙方应配合甲方对发现的漏洞进行修复验证，并根据甲方的需求提供必要的技术支持，协助甲方完成漏洞修复工作。

8.7乙方应遵守国家及地方关于网络安全保密的相关规定，建立健全内部信息安全管理制度，对测试过程中知悉的甲方商业秘密承担保密责任。

第四章渗透测试服务内容与标准

第九条测试内容

9.1网络层渗透测试：包括对网络边界防护设备（如防火墙、IDS/IPS、WAF等）的功能策略有效性进行评估，对内部网络信任关系、路由配置、VPN接入等进行安全检测。

9.2主机系统渗透测试：包括对服务器操作系统（Windows、Linux等）的配置安全、服务漏洞、本地权限提升等进行测试。

9.3应用程序渗透测试：包括对Web应用程序、移动应用程序、桌面应用程序等进行接口安全、业务逻辑安全、代码注入等方面的测试。

9.4数据库渗透测试：包括对数据库管理系统（如MySQL、Oracle、SQLServer等）的访问控制、SQL注入、配置错误等进行测试。

9.5终端安全渗透测试：包括对终端操作系统、办公软件、移动设备等的弱口令、漏洞利用、恶意软件防护等进行检测。

9.6社交工程学测试：包括模拟钓鱼邮件、电话诈骗、物理访问等手段，评估甲方员工的安全意识及敏感信息防护能力。

9.7物理环境安全测试：根据需要，对数据中心或办公场所的物理访问控制、环境监控等进行评估。

第十条测试方法

10.1黑盒测试：乙方在仅了解甲方提供的基本信息（如系统名称、IP地址等）的情况下进行测试，模拟真实外部攻击者的行为。

10.2白盒测试：在获得甲方授权的情况下，乙方获取系统的部分源代码或内部设计文档，结合外部访问进行更深入的测试。

10.3灰盒测试：介于黑盒和白盒之间，乙方在了解部分系统信息的基础上进行测试，适用于希望部分了解内部情况的甲方。

10.4乙方应综合运用以上测试方法，根据测试目标和风险等级，制定差异化的测试策略。

第十一条测试标准

11.1漏洞评分标准：乙方应采用业界公认的漏洞评分系统（如CVSS、CNVD等），对发现的漏洞进行危险性评估，明确漏洞的攻击复杂度、影响范围、利用难度等维度。

11.2漏洞验证标准：乙方应通过可重复、可验证的测试方法发现漏洞，确保测试结果的准确性和可靠性。

11.3报告撰写标准：渗透测试报告应结构清晰、内容详实、语言准确，包含漏洞的详细描述、复现步骤、危害分析、修复建议及风险评估等关键信息。

11.4乙方应遵循国家网络安全等级保护测评要求及相关行业安全标准，确保测试过程及结果的合规性。

第五章测试过程与时间安排

第十二条测试准备阶段

12.1乙方在收到甲方授权后，应在[]个工作日内完成渗透测试方案的初步制定，并提交甲方审核。

12.2甲方应在收到方案后[]个工作日内完成审核并反馈意见，如有必要，乙方应根据甲方意见进行方案修订。

12.3方案确认后，乙方应与甲方共同确认测试时间窗口，并提前[]天通知甲方测试开始的具体日期及时间。

第十三条测试实施阶段

13.1乙方在约定的测试时间窗口内，按照已确认的测试方案及方法，对授权范围内的信息系统进行渗透测试。

13.2测试过程中，乙方应指定现场负责人，与甲方保持实时沟通，及时汇报测试进展及遇到的问题。

13.3如遇系统异常或测试过程中发现重大安全问题可能影响甲方业务运行时，乙方应立即暂停测试，并第一时间通知甲方协商处理方案。

第十四条测试报告阶段

14.1乙方应在完成所有测试工作后的[]个工作日内，向甲方提交完整的渗透测试报告。

14.2甲方应在收到报告后[]个工作日内进行审核，如有异议，应书面提出具体修改意见。

14.3乙方应在收到甲方修改意见后的[]个工作日内完成报告修订，并再次提交甲方确认。

14.4报告经甲方确认无误后，视为最终版本。

第六章费用与支付

第十五条服务费用

15.1本合同项下的渗透测试服务费用总额为人民币（大写）____________________元整（小写）¥____________元。

15.2费用构成包括但不限于：测试方案设计费、测试实施费、报告撰写费、漏洞修复咨询服务费（如有约定）、测试人员差旅费（如需）等。

15.3如甲方因业务需求变化，要求乙方增加测试范围、延长测试时间或提供超出合同约定服务内容的增值服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

第十六条支付方式

16.1甲方应在本合同签订后[]日内，向乙方支付服务费用总额的[]%，即人民币（大写）____________________元整（小写）¥____________元，作为合同预付款。

16.2乙方在完成全部渗透测试工作，并向甲方提交最终测试报告后[]日内，甲方应向乙方支付剩余服务费用总额的[]%，即人民币（大写）____________________元整（小写）¥____________元。

16.3甲方支付款项应通过银行转账方式汇至乙方指定的以下账户：

开户行：____________________

户名：____________________

账号：____________________

16.4乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额合法的增值税发票。

第七章知识产权

第十七条乙方提交的渗透测试报告及测试过程中产生的相关文档，其知识产权归乙方所有，甲方获得在合同约定范围内的使用权。

第十八条甲方在测试过程中提供的系统文档、设计资料等，其知识产权仍归甲方所有，乙方仅可在履行本合同目的范围内使用。

第十九条双方均不得将对方提供的知识产权内容用于本合同约定之外的任何商业目的或向第三方披露，除非获得对方的书面许可。

第八章保密条款

第二十条保密信息定义：指本合同项下，一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，与披露方业务、技术、财务、客户信息、商业秘密等相关的，未公开的任何信息，包括但不限于系统架构、网络拓扑、访问账号、测试方案、测试结果、漏洞详情、修复建议、报告内容以及双方在合作过程中获悉的任何其他非公开信息。

第二十一条保密义务：接收方同意对披露方的保密信息承担严格的保密义务，未经披露方事先书面同意，不得向任何第三方披露、泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但以下情况除外：

1.接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露的，应事先通知披露方，并尽力避免泄露超出法定要求范围的信息。

2.接收方为履行本合同目的，需要向其雇员、顾问、代理等履行保密义务的人员披露的，应确保该等人员知晓保密义务。

3.该保密信息已非因接收方过错而为公众所知悉的。

第二十二条保密期限：本合同项下的保密义务自双方接触保密信息之日起生效，并在合同终止后持续有效[]年。对于涉及商业秘密或具有永久保密价值的保密信息，保密期限直至该信息成为公开信息为止。

第二十三条争议解决：因违反保密义务而产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，应按照本合同约定的争议解决方式处理。

第九章违约责任

第二十四条甲方违约责任

24.1若甲方未能按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]‰向乙方支付违约金，逾期超过[]日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

24.2若甲方未能按照约定提供测试环境接入权限或必要的背景资料，导致乙方无法按时开始或完成测试，甲方应承担相应的延误责任，并可能需要支付额外的服务费用。

24.3若甲方故意或因重大过失泄露了乙方在测试过程中获取的甲方信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

24.4若甲方未履行或不完全履行本合同项下的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第二十五条乙方违约责任

25.1若乙方未能按照约定的时间、标准完成渗透测试服务，导致合同目的无法实现的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期仍未完成的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并可根据实际情况要求赔偿损失。

25.2若乙方在测试过程中，因操作不当或技术缺陷，对甲方的信息系统造成数据破坏或业务中断，乙方应承担全部修复责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

25.3若乙方违反保密义务，泄露了甲方的商业秘密或其他保密信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并可能承担相应的法律责任。

25.4若乙方未能按照约定提交渗透测试报告，每逾期一日，应按合同总金额的[]‰向甲方支付违约金，逾期超过[]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的费用及支付违约金。

第十章不可抗力

第二十六条不可抗力定义：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变更、网络中断、系统故障等。

第二十七条不可抗力影响：发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

第二十八条不可抗力后果：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。合同因不可抗力解除的，双方应协商处理已完成工作的费用结算及财产返还事宜。

第十一章合同的变更、解除与终止

第二十九条合同变更：本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

第三十条合同解除：发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：

30.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。

30.2一方进入破产、清算或解散程序的。

30.3因不可抗力导致合同目的无法实现的。

30.4法律法规规定可以解除合同的其他情形。

第三十一条合同终止：本合同在以下任一情形下终止：

31.1双方权利义务履行完毕。

31.2双方协商一致终止。

31.3因不可抗力导致合同解除。

31.4法律法规规定可以终止合同的其他情形。

第三十二条终止后果：合同终止后，双方应结清款项，返还或销毁对方的保密信息，并按照约定处理剩余财产。因违约终止合同的，违约方应承担相应的违约责任。

第十二章争议解决

第三十三条争议解决原则：双方应本着公平合理的原则，通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议。

第三十四条争议解决方式：如协商不成，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

第三十五条争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。

第十三章法律适用与通知

第三十六条法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

第三十七条通知方式：与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。

第三十八条通知送达：专人递送的通知，在送达人将文件交给收件人时视为送达；挂号信，在寄出后[]日视为送达；传真或电子邮件，在成功发送后视为送达。如使用邮寄方式，以邮戳或电子邮件发送时间为准。

第十四章其他

第三十九条合同生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

第四十条合同份数：本合同一式[]份，甲方执[]份，乙方执[]份，具有同等法律效力。

第四十一条附件：本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：

附件一：《渗透测试授权范围清单》

附件二：（如有）服务验收标准

第四十二条未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

第四十三条附件一：《渗透测试授权范围清单》

（此处为附件一内容的占位符，实际合同中应详细列明授权测试的IP地址范围、系统名称、应用名称、访问方式等详细信息）

第四十四条独立性条款：本合同各条款相互独立，任一条款的有效性不影响其他条款的效力。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的继续有效。

第四十五条文本解释：本合同所有条款应作公平、合理的解释，以符合双方订立合同时的真实意图。

###特殊应用场景一：金融机构信息系统安全评估

**应用场景说明：**金融机构如银行、证券、保险等，其信息系统承载着大量的客户敏感信息和高价值的金融交易，对安全性的要求极为严格，需要符合《网络安全法》、《数据安全法》以及《金融机构网络安全等级保护基本要求》等特定法规标准。渗透测试作为其中的关键环节，需要特别关注数据安全和交易稳定性的评估。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条适用范围：**应增加金融机构特有的系统组件，如支付网关、交易撮合系统、客户关系管理系统（CRM）等，并明确测试需覆盖PCIDSS（支付卡行业数据安全标准）相关要求。

2.**第九条测试内容：**应细化对金融业务逻辑漏洞的测试，如模拟洗钱交易、虚假交易、权限绕过等，以及对加密通信、身份认证机制的评估。

3.**第十五条服务费用：**应根据金融机构业务系统的复杂性和敏感度，制定差异化的收费标准，可能需要增加针对高价值数据保护的测试费用。

4.**第二十条保密条款：**应增加对客户个人信息（PII）和交易数据的特殊保密要求，明确测试过程中对敏感数据的处理方式，以及违约时的惩罚措施（如罚款、吊销服务资格等）。

5.**第三十条合同解除：**应增加针对金融机构违规使用客户数据或测试过程中泄露敏感信息的解除条款，确保监管合规。

###特殊应用场景二：医疗健康信息系统安全测试

**应用场景说明：**医疗健康信息系统涉及患者隐私数据（PHI）和关键的生命支持系统，必须符合《网络安全法》、《数据安全法》以及《医疗机构网络安全等级保护基本要求》等法规，保障患者数据安全和医疗服务的连续性。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条适用范围：**应明确测试范围包括电子病历系统、远程医疗平台、医疗影像存储系统等，并关注HIPAA（健康保险流通与责任法案）类似标准下的数据保护要求。

2.**第九条测试内容：**应增加对医疗设备接口安全（如物联网医疗设备）的测试，以及对患者隐私数据流转和存储的加密、脱敏措施评估。

3.**第十五条服务费用：**应考虑医疗系统的特殊性，可能需要增加针对高敏感度数据保护测试的溢价。

4.**第二十条保密条款：**应强化对PHI的保密义务，明确测试人员需通过相关医疗信息安全背景审查，并规定严格的审计追踪机制。

5.**第二十八条不可抗力：**应特别考虑因公共卫生事件（如疫情）导致医疗系统紧急扩容或调整的不可抗力情况，以及相应的测试应急措施。

###特殊应用场景三：关键信息基础设施（CII）安全渗透测试

**应用场景说明：**关键信息基础设施如能源、交通、通信、公共事业等，其安全直接关系到国计民生，必须满足《网络安全法》及《关键信息基础设施安全保护条例》的严格要求，渗透测试需重点评估系统性风险和灾难恢复能力。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条适用范围：**应明确测试需覆盖基础设施的核心控制系统（如SCADA系统）、调度系统等，并考虑物理安全与网络安全的联动测试。

2.**第九条测试内容：**应增加对基础设施业务连续性计划的渗透测试，模拟攻击导致服务中断的场景，评估系统的抗毁性和恢复能力。

3.**第十五条服务费用：**应根据CII的特殊重要性，可能需要采用政府指导价或特殊定价机制，并考虑长期维护和应急响应的服务费用。

4.**第二十条保密条款：**应增加对国家关键基础设施安全的特殊保密要求，规定测试过程中发现系统性漏洞的强制报告制度。

5.**第三十条合同解除：**应增加针对测试过程中发现可能导致系统性安全风险的严重漏洞，且甲方未及时修复的解除条款。

###特殊应用场景四：云计算平台安全评估

**应用场景说明：**随着企业上云趋势的加速，云计算平台的安全成为重中之重，渗透测试需结合云服务的特性，评估云环境下的数据安全、访问控制、配置安全等，同时需符合《网络安全法》、《云计算安全指南》等标准。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条适用范围：**应明确测试范围包括IaaS、PaaS、SaaS多层架构，以及云服务商提供的API接口、身份认证机制等。

2.**第九条测试内容：**应增加对云资源配置漂移、多租户隔离、云原生安全工具（如WAF、IDS）的测试，以及对云服务配置文件（如云主机安全组策略）的评估。

3.**第十五条服务费用：**应根据云平台的规模和复杂性，采用按需计费或订阅模式，并明确测试费用是否包含云环境配置的调整服务。

4.**第二十条保密条款：**应增加对云服务商责任边界的明确划分，以及测试过程中对客户云资源的操作日志的审计要求。

5.**第四十一条附件：**应增加《云平台安全评估范围清单》，详细列明测试的云服务类型、版本、配置等。

###特殊应用场景五：物联网（IoT）设备安全渗透测试

**应用场景说明：**物联网设备数量庞大且分布广泛，其安全防护能力薄弱，成为网络攻击的重要入口，渗透测试需关注设备固件安全、通信协议安全、设备管理平台安全等，同时需符合《网络安全法》、《物联网安全标准体系》等要求。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第四条适用范围：**应明确测试范围包括智能终端、传感器、工业控制器等，并考虑设备固件更新机制和远程管理接口的安全。

2.**第九条测试内容：**应增加对设备弱口令、固件逆向工程、无线通信协议（如Zigbee、LoRa）的测试，以及对设备管理平台的权限控制和安全审计功能的评估。

3.**第十五条服务费用：**应根据IoT设备的多样性和测试难度，制定灵活的测试收费模式，可能需要增加设备样本成本和实验室环境搭建费用。

4.**第二十条保密条款：**应增加对设备生产厂商责任边界的规定，以及测试过程中对设备物理安全和数据隐私的保护措施。

5.**第四十一条附件：**应增加《IoT设备安全测试清单》，详细列明测试的设备类型、数量、通信协议、固件版本等。

##实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.**测试范围界定不清：**

-**问题：**甲方对测试范围描述模糊，导致乙方测试目标不明确，影响测试效果和效率。

-**解决办法：**在合同签订前，由双方共同制定详细的《渗透测试授权范围清单》，明确测试的IP地址、系统、应用、数据范围，并要求甲方提供相关文档支持。

2.**测试过程中发现核心漏洞：**

-**问题：**测试过程中发现可能导致系统瘫痪或数据泄露的严重漏洞，甲方可能因业务影响而拖延修复。

-**解决办法：**在合同中明确严重漏洞的定义和处理流程，要求甲方在规定时间内修复，并约定逾期未修复的违约责任，如赔偿损失或解除合同。

3.**测试结果争议：**

-**问题：**甲方对测试报告中的漏洞严重性或修复建议有异议，双方难以达成一致。

-**解决办法：**在合同中约定第三方权威机构进行技术鉴定或引入独立的第三方争议解决机制，如聘请网络安全专家组成评审委员会进行评判。

4.**测试人员行为不当：**

-**问题：**测试人员因操作失误或违规行为，对甲方系统造成损坏或数据泄露。

-**解决办法：**在合同中明确测试人员的操作规范和责任限制，要求乙方购买相关责任保险，并在违约责任条款中规定赔偿上限。

5.**测试时间与业务冲突：**

-**问题：**甲方要求在业务高峰期进行测试，可能影响正常运营。

-**解决办法：**在合同中约定测试时间窗口，并要求甲方提前通知业务安排，同时约定因测试导致的业务中断的补偿方案，如延长服务期或减免部分费用。

##原始合同需要的所有详细附件

1.《渗透测试授权范围清单》

2.《测试环境接入说明》

3.《测试背景资料清单》

4.《服务验收标准》（如有）

5.《云平台安全评估范围清单》（如适用）

6.《IoT设备安全测试清单》（如适用）

7.《测试人员授权书》

8.《保密承诺书》

9.《不可抗力事件证明材料清单》

10.《争议解决申请表》

多方为主导时的，附件条款及说明

第五十一条甲方为主导时的，附加条款及说明

511.1甲方主导测试方案制定

511.1.1条款内容：在渗透测试方案制定阶段，甲方有权基于自身业务需求、安全风险偏好及合规要求，主导提出测试目标、测试重点、测试边界以及测试所需配合的资源清单，乙方应积极与甲方沟通，在合理范围内将甲方的需求融入测试方案，并确保方案的可行性、合规性及专业性。最终测试方案需经甲方书面确认后方可执行。

511.1.2条款说明：本条款旨在明确在测试方案设计阶段，甲方作为信息系统的所有者和管理者，其对测试工作的主导权。甲方可以依据自身的战略目标、业务特点和安全策略，提出更具针对性的测试需求，避免测试工作偏离实际业务场景和安全痛点。乙方作为服务提供方，应扮演专业顾问的角色，既要尊重甲方的需求，也要坚持专业的测试方法论和行业最佳实践，确保测试方案的科学性和有效性。双方需通过充分沟通，就测试方案达成共识，并以书面形式固定，避免后续争议。

511.2甲方指定内部安全接口人

511.2.1条款内容：甲方应指定一名或多名内部安全接口人，负责与乙方就渗透测试事宜进行日常沟通、协调，提供必要的技术支持，确认测试结果，并参与测试报告的评审。该接口人应具备相应的技术背景和安全意识，并有权代表甲方就测试过程中的技术问题与乙方进行沟通。

511.2.2条款说明：本条款旨在建立高效的沟通机制。甲方内部可能涉及多个部门，安全需求和信息可能分散，指定专门的接口人可以确保测试工作的顺畅进行，避免因多头管理或信息传递不畅导致延误或误解。接口人作为甲方与乙方之间的桥梁，能够更及时地响应乙方需求，更准确地理解甲方意图，并就技术细节进行有效沟通，从而提升测试效率和质量。

511.3甲方对测试结果的最终解释权

511.3.1条款内容：在渗透测试报告提交后，甲方对报告中发现的漏洞的真实性、危害性评估以及修复建议具有最终解释权和决策权。乙方提交的测试报告仅为专业评估意见，供甲方参考，最终是否采纳修复建议及如何修复，由甲方自行决定。

511.3.2条款说明：本条款强调甲方对自身信息系统的最终控制权。渗透测试报告是基于乙方专业知识和技能得出的分析结论，但安全策略的制定和执行最终是为了满足甲方的业务目标和风险承受能力。甲方作为信息系统的主人，有权根据自身的实际情况、业务影响、成本效益等因素，对测试结果进行判断和决策，决定漏洞的优先级和处理方式。这体现了甲方在安全治理中的主导地位。

511.4甲方对测试过程的关键节点确认

511.4.1条款内容：在渗透测试过程中，对于关键测试活动（如开始执行大规模测试、访问敏感系统、可能对业务造成显著影响的行为等），甲方有权要求乙方提前进行沟通并获得书面确认，以评估潜在风险并决定是否继续。

511.4.2条款说明：本条款赋予甲方在测试过程中的过程控制权。渗透测试可能涉及高风险的操作，虽然乙方会采取严格的控制措施，但甲方作为系统所有者，有权对可能出现的极端情况进行干预和决策。这种机制可以在保障测试有效性的同时，最大限度地降低对甲方业务的潜在冲击，体现对甲方业务连续性的尊重和保护。

511.5甲方提供历史安全事件数据支持

511.5.1条款内容：甲方应向乙方提供过往的安全事件记录、漏洞扫描结果、安全配置基线等历史数据（如有），以帮助乙方更全面地理解甲方系统的安全状况、常见攻击向量以及历史风险点，从而提高测试的针对性和有效性。

511.5.2条款说明：本条款鼓励甲方进行安全信息积累和共享。历史数据是宝贵的安全资源，能够为渗透测试提供重要的背景信息。乙方通过分析历史数据，可以更准确地识别甲方系统中可能存在的深层问题或长期积累的风险，避免重复发现已知漏洞，并将测试重点放在更具价值的新发现上，提升测试投入产出比。

第五十二条乙方为主导时的，附加条款及说明

521.1乙方主导测试技术实施

521.1.1条款内容：在渗透测试方案获得甲方确认后，具体的测试技术实施、测试工具选择、测试脚本编写、测试数据模拟等技术细节，由乙方根据其专业能力和行业经验主导进行。乙方应确保测试过程符合既定方案，并采用业界认可的安全测试工具和方法论。

521.1.2条款说明：本条款明确在测试执行阶段，乙方作为专业技术服务提供方的核心角色。乙方需要运用其深厚的专业知识和丰富的实践经验，制定并执行具体的测试动作。这种主导权保证了测试工作的专业性和规范性，能够有效地发现潜在的安全风险。同时，这也要求乙方必须对测试行为负责，确保其操作在授权范围内，并符合法律法规和行业规范。

521.2乙方对测试过程的安全监控与控制

521.2.1条款内容：在测试过程中，乙方应建立完善的安全监控机制，实时监控测试活动对测试环境及授权范围外系统的影响，发现异常情况立即采取中止测试等应急措施，并及时向甲方报告。乙方应确保测试人员遵守操作规程，避免超出授权范围或造成非预期损害。

521.2.2条款说明：本条款强调乙方在测试过程中的主体责任和技术保障能力。渗透测试本质上是模拟攻击，存在一定的风险。乙方必须对测试过程进行严格的控制和监控，这是保障测试安全、避免引发甲方损失的关键。乙方需要具备相应的技术手段和管理措施，确保测试活动在可控范围内进行，并在出现意外情况时能够迅速响应，将风险降至最低。

521.3乙方提供测试技术支持与咨询

521.3.1条款内容：在测试期间及测试报告提交后[]日内，乙方应向甲方提供关于测试发现漏洞的详细技术解释、攻击路径分析、利用代码展示（如适用且合法）等技术支持，并就甲方的疑问进行解答。对于甲方的漏洞修复工作，乙方可根据约定提供修复方案建议或技术指导。

521.3.2条款说明：本条款规定了乙方在测试实施后的技术赋能义务。仅仅提供一份报告是不够的，乙方有责任帮助甲方理解测试结果背后的技术原理，以便甲方更好地评估风险和制定修复策略。提供技术支持和咨询，有助于甲方提升自身安全防护能力，实现从被动防御向主动防御的转变，也体现了乙方作为专业技术服务商的价值。

521.4乙方对测试数据的脱敏与销毁承诺

521.4.1条款内容：乙方在测试过程中获取的所有甲方原始数据、系统配置信息、业务逻辑信息等，均应视为保密信息，并按照约定或行业最高标准进行脱敏处理（如需）。测试结束后，乙方应立即按照约定方式（如物理销毁、加密删除等）永久性销毁所有测试过程中产生的甲方数据副本及记录，不得以任何形式保留或泄露。

521.4.2条款说明：本条款进一步强化了乙方的保密义务，特别针对测试过程中接触到的敏感数据。脱敏处理是为了在保证测试效果的前提下，最大程度地减少对甲方数据的暴露。测试结束后彻底销毁数据，是保障甲方数据隐私和安全的最后防线，也是对乙方信任的体现。此条款旨在消除甲方对测试数据泄露的顾虑。

521.5乙方建立测试行为可追溯机制

521.5.1条款内容：乙方应记录渗透测试过程中的关键操作日志，包括测试开始/结束时间、测试人员、执行的测试类型、目标IP/端口/应用、使用的工具/脚本、发现的关键漏洞信息等，并保证日志记录的真实性、完整性和不可篡改性。该日志应作为测试报告的附件，并在合同约定的期限内向甲方提供查阅。

521.5.2条款说明：本条款要求乙方对测试行为进行全程记录和审计。可追溯机制不仅有助于乙方内部管理，更是向甲方证明其测试过程规范、操作透明的重要手段。在发生争议时，详细的操作日志可以作为重要的证据。同时，这也有助于甲方后续复盘和评估测试效果。

第五十三条当有第三方中介时，附加条款及说明

531.1第三方中介的协调与管理责任

531.1.1条款内容：如本合同项下的渗透测试服务通过第三方中介（以下简称“中介方”）进行撮合或管理，中介方应作为甲乙双方的联络人，负责沟通双方需求，协调测试资源，监督服务过程，并就服务费用、交付物