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SLOGAN汇报人:PPT汇报日期:2025无货源电商话术id-1基础问候话术2库存查询话术3价格协商话术4发货物流话术5售后服务话术目录LOGOCOMPANY

SLOGANPART11基础问候话术id基础问候话术您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳?您好!请问您对本店哪个商品感兴趣?我可以为您详细介绍您好!本店正在举行""活动,购买两件即可包邮,选好商品后用购物车一起拍下可联系修改邮费您好!非常抱歉,客服暂时不在线,请您留言问题,我们会第一时间回复欢迎光临话术在线应答话术活动推广话术暂时离开话术LOGOCOMPANY

SLOGANPART22库存查询话术id库存查询话术·····67%67%67%67%常规库存应答详细查询话术有货确认话术缺货应对话术您好!本店显示可拍的商品都有现货,您可以放心下单您好!请问您需要什么款式、颜色和尺码?我帮您查询具体库存情况您好!您查询的商品目前有现货,可以立即安排发货您好!很抱歉该商品暂时缺货,我为您推荐类似的热销款式,客户反馈都很不错01.02.03.04.LOGOCOMPANY

SLOGANPART33价格协商话术id价格协商话术价格已经是最优惠了,我特别为您申请了店铺小礼品作为心意我为您申请一张老客户专属的内部优惠券,领取后下单可享受额外折扣价格已经是最优惠了,我特别为您申请了店铺小礼品作为心意这已经是批发价了,实在无法再低,您可以多比较看看LOGOCOMPANY

SLOGANPART44发货物流话术id发货物流话术发货时间说明快递选择话术到货时间预估物流异常处理订单将在48小时内发货,如需加急请提前告知默认发圆通/申通/韵达快递,如需其他快递请告知客服一般发货后3天左右送达,偏远地区可能延迟最近物流较忙可能出现延迟,我先联系快递公司查询具体情况LOGOCOMPANY

SLOGANPART55售后服务话术id售后服务话术退换货政策7天内无理由退换,质量问题我们承担运费,非质量问题需您承担使用指导话术详细询问使用问题,耐心解释正确操作方法质量问题处理请提供质量问题处的照片,确认

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