星歌汇氧吧ktv新店培训计划

星歌汇氧吧ktｖ新店培训课程表日期 ﻩ时间培训内容授课人第一天月日09:00-09:50人员的接待、报道、编组赵远斌、廖奇意课间休息１0分钟１0:00—10:5０人员的自我介绍和相互交流廖奇意课间休息10分钟11:０0—１2:00店长讲话,公司简介，管理架构店长午休2小时14:00－15:00培训注意事项,纪律传达及薪资福利待遇说明廖奇意、赵远斌课间休息1０分钟15:10—16:10军姿;列队,点名,立正,稍息,跨立廖奇意课间休息10分钟1６:20—17:20军姿复习廖奇意课间休息10分钟17:30—18:30互动游戏,{叫名字罚唱歌｝廖奇意培训考勤应到:人实到：人缺席:人请假:人日期ﻩ 时间培训内容授课人第二天月日09:0０—０9:50军姿的复习、看齐、报数、三面转法、廖奇意课间休息１0分钟１0:00—1０:5０公司的企业文化、发展趋势廖奇意课间休息１0分钟1１：０0—１2：０0个人的职业生涯规划、晋升的通道廖奇意午休2小时14：０0-15:００体能动作练习、起立、蹲下、集合、解散廖奇意课间休息１0分钟15:10—16：10服务的理念、服务意识赵远斌课间休息１0分钟16：20-17：2０服务的行为准则、服务知识赵远斌课间休息1０分钟17:30-18:30手语操(待定）赵远斌培训考勤应到:人实到:人缺席:人请假：人日期ﻩﻩ时间培训内容授课人第三天月日09:00－10：0０课程、体能动作复习抽问、出入列廖奇意课间休息10分钟１0：10—11：00服务的行为规范、业务素质赵远斌课间休息1０分钟11：10—１2:０0思想教育课（课程待定)张龙午休2小时１4：０0—15:00体能动作复习、齐步走、跑步廖奇意课间休息１0分钟15:10-１6：１0员工仪容仪表规范、服务标准廖奇意课间休息10分钟1６：20—17:２0肢体动作训练、微笑练习廖奇意课间休息１0分钟17:3０—１8：30观看影片[冲出亚马逊］赵远斌培训考勤应到：人实到:人缺席:人请假:人日期 ﻩ时间培训内容授课人第四天月日09:00—1０：00体能动作复习廖奇意课间休息10分钟１０:10-10：50公司管理制度(考勤制度、制服管理、宿舍管理)赵远斌课间休息10分钟1１：０0—1２:00公司管理制度(食堂管理、安全管理）赵远斌午休2小时1４:00—１5:00体能动作复习廖奇意课间休息10分钟１５：10—１6:10各岗位功能介绍、岗位职责说明(主、副接、收银）赵远斌课间休息10分钟１6：20-17：20岗位职责说明（理货、吧台、区域）赵远斌课间休息10分钟１７:3０—1８：30学唱歌曲赵远斌培训考勤应到:人实到:人缺席:人请假:人日期ﻩ 时间培训内容授课人第五天月日09:0０－09：５0体能动作复习、廖奇意课间休息10分钟10:０0—１0:5０岗位开班流程说明(前台、超市）赵远斌课间休息10分钟11：０0—12：00岗位开班流程说明(区域、吧台)赵远斌午休2小时14:０0-15:０0体能动作复习、廖奇意课间休息１0分钟15:10-16：10服务流程图讲解、消费解说赵远斌课间休息1０分钟16：20-17:20带客开机流程、送时间单流程赵远斌课间休息１０分钟17:３０-18:30互动游戏赵远斌培训考勤应到：人实到:人缺席：人请假:人日期ﻩ 时间培训内容授课人第六天月日09：０0—09:50体能复习、理论抽查、托盘演练廖奇意,赵远斌课间休息10分钟1０：00—10:５0超市服务流程、点餐、送餐流程、服务铃流程赵远斌课间休息1０分钟11:00—1２:０0促销技巧、酒水礼仪赵远斌午休2小时14:０0—１５:00体能动作复习演练、歌曲复习赵远斌课间休息1０分钟１5：１0-1６：10中途巡回、促销技巧、意见卡收集流程赵远斌课间休息１０分钟16：20—1７:20寄酒、买单流程、谢客、送客流程赵远斌课间休息10分钟17:30—１8:3０手语操(待定）赵远斌培训考勤应到：人实到:人缺席:人请假：人日期ﻩﻩ时间培训内容授课人第七天月日09：0０—09：5０体能动作复习、理论抽查、廖奇意课间休息10分钟1０：00—１0:５0查包、中清、总清流程赵远斌课间休息10分钟1１:00—12:00服务流程汇总讲解赵远斌午休２小时14:0０-１5:00体能动作练习、复习军姿廖奇意课间休息１0分钟１5：10—16:10岗位操作流程讲解(前台、超市)赵远斌课间休息10分钟16:20—17:20岗位操作流程讲解（吧台、区域)赵远斌课间休息10分钟1７:30—１８：30培训服装、挂牌发放、登记编组廖奇意培训考勤应到:人实到：人缺席:人请假：人日期 ﻩ时间培训内容授课人第八天月日09：00－０9：50理论、体能复习廖奇意课间休息10分钟１0:00—10:５０分组各岗位演练廖奇意课间休息10分钟11：00—12:00演练问题进行讲解,复习廖奇意午休２小时14:00-15：0０理论、体能复习廖奇意课间休息10分钟15：１0—16:10特色服务流程讲解赵远斌课间休息10分钟1６:2０—17:20第一阶段测试赵远斌课间休息10分钟17:3０—18：30前面的手语操演练、新手语操赵远斌培训考勤应到:人实到：人缺席:人请假：人日期 时间培训内容授课人第九天月日０9：00－09:50试卷分析、解决问题赵远斌课间休息１0分钟10:０0-１０:５0员工通道管理、营运场所注意事项赵远斌课间休息１0分钟11：0０—12:0０各岗位交接班管理赵远斌午休2小时1４:00—1５：00体能动作复习、肢体动作演练廖奇意课间休息10分钟1５:１０-1６：10心态课程(题目待定）张龙课间休息10分钟１6:2０—１7：20顾客遗失物管理、小费管理、服务电话管理赵远斌课间休息10分钟17:30－18:30互动游戏赵远斌培训考勤应到:人实到:人缺席：人请假:人日期 ﻩ时间培训内容授课人第十天月日09:00—09:50体能、动作练习廖奇意课间休息10分钟１0：00-１0:50接电话技巧、礼仪赵远斌课间休息１0分钟1１：０0—12:00对讲机使用说明、礼仪赵远斌午休２小时14:0０-15：00体能动作复习、健康跑准备廖奇意课间休息10分钟1５：10—16:10基本的应对技巧赵远斌课间休息1０分钟１6：２0—１７：20健康跑（路线待定）廖奇意、张龙课间休息10分钟17：30—１8：３0互动游戏赵远斌培训考勤应到：人实到：人缺席:人请假:人日期ﻩ 时间培训内容授课人第十一天月日０9:０0-０9:5０体能动作复习、业务知识复习廖奇意课间休息1０分钟10：00—10：50特殊情况处理赵远斌课间休息10分钟11：00—1２:00军姿礼仪复习廖奇意午休２小时１４：0０－15：00简单机具的处理赵远斌课间休息１0分钟15：1０-16：1０教育课（待定)张龙课间休息10分钟16：20—17:20义工活动（路线待定)廖奇意课间休息10分钟17：30－1８：30歌曲、手语操复习赵远斌培训考勤应到:人实到：人缺席：人请假:人日期 时间培训内容授课人第十二天月日0９：00-０９:50课程复习、流程标准赵远斌课间休息10分钟１0:００—10:５0现场服务流程演练(前台、超市)赵远斌课间休息10分钟11:00—1２：00现场服务流程演练（区域）赵远斌午休2小时1４:0０—１5:00体能动作演练廖奇意课间休息10分钟15：10—16：1０各岗位的注意事项廖奇意课间休息10分钟16:２0—17:2０健康跑(路线待定)廖奇意课间休息１0分钟17：30—18：30学唱歌曲(曲目待定)赵远斌培训考勤应到:人实到:人缺席:人请假：人日期 ﻩ时间培训内容授课人第十三天月日０９：０0-09：５０体能动作练习、业务知识抽查廖奇意课间休息10分钟１０：00-10:5０红酒、洋酒礼仪赵远斌课间休息1０分钟11：0０-1２：00服务的技巧(察言观色、认清主客)赵远斌午休2小时14：0０—１５:0０现场包厢类型讲解赵远斌课间休息１0分钟１5:10—16:１0实地参观现场赵远斌课间休息1０分钟16:20-17:2０教育课（科目待定）张龙课间休息1０分钟17:3０—１8:30周边小区义工活动廖奇意培训考勤应到:人实到:人缺席:人请假:人日期 ﻩ时间培训内容授课人第十四天月日0９:00—０9:50动作复习、消费解说复习廖奇意赵远斌课间休息10分钟１０：00—１0：５0带客开机流程演练、送开房时间单演练赵远斌课间休息10分钟１１：00-１2:0０点餐、送餐演练赵远斌午休２小时14:０0—１5：０0动作复习、业务抽查廖奇意课间休息１0分钟15：1０—1６:10现场实地参观、包厢类型熟悉廖奇意课间休息１0分钟１6:2０—１７:20健康跑廖奇意课间休息１0分钟17:3０-１8：30游戏、唱歌复习赵远斌培训考勤应到：人实到:人缺席：人请假:人日期 时间培训内容授课人第十五天月日０9:00—０９：５0是否办理健康证张龙课间休息1０分钟１0:00—1０：50消防知识培训赵远斌课间休息10分钟11：00—12：00观看消防安全片赵远斌午休2小时1４：00—15:0０体能动作复习廖奇意课间休息10分钟15:10—16:10心理课张龙课间休息10分钟16：2０—17:２0义工活动廖奇意课间休息１0分钟17:30—18：3０手语操复习赵远斌培训考勤应到:人实到:人缺席:人请假:人日期 ﻩ时间培训内容授课人第十六天月日09:00—0９：50理论课程复习廖奇意课间休息1０分钟１0:0０-１0：50现场物品认识及使用技巧赵远斌课间休息1０分钟11:00—１2：00中清、总清演练赵远斌午休2小时１4:0０—15:00体能动作复习廖奇意课间休息10分钟１5：１０-１6：10包厢类型抽查廖奇意课间休息１0分钟16：20—17:20现场活动讲解赵远斌课间休息10分钟１7：30—１8:3０所有歌曲、手语操演练赵远斌培训考勤应到:人实到：人缺席：人请假:人日期ﻩ 时间培训内容授课人第十七天月日09：０0—０9:50理论课程复习赵远斌课间休息10分钟10:00—1０：50现场考核内容讲解赵远斌课间休息10分钟11：00—１2：0０心态课张龙午休２小时14：00-15:0０体能动作复习廖奇意课间休息１0分钟15:１0-16：１0自带如何处理赵远斌课间休息10分钟１6：2０—１7:20健康跑廖奇意课间休息1０分钟17：30—18:30互动游戏赵远斌培训考勤应到:人实到:人缺席:人请假:人日期ﻩﻩ时间培训内容授课人第十八天月日09：00—09:50理论课程复习廖奇意课间休息10分钟1０:0０－10:５0主动服务意识、现场活动抽查赵远斌课间休息１0分钟11:00—１２：00服务礼仪、礼节检查、中途巡回演练赵远斌午休2小时14:00—15：00体能动作练习廖奇意课间休息10分钟15:１0—16:10现场所有流程演练赵远斌课间休息10分钟１6:2０—１７:20现场所有流程演练赵远斌课间休息10分钟17：30—１8:３0义工活动廖奇意培训考勤应到:人实到：人缺席：人请假：人日期ﻩﻩ时间培训内容授课人第十九天月日０９:００—０9:50军姿体能考核廖奇意课间休息１0分钟１0：０0—10:50军姿体能考核廖奇意课间休息1０分钟1１：00-1２:00教育课(待定）张龙午休２小时14:０0—15：00理论知识、现场活动复习赵远斌课间休息１0分钟15：10—１6：10现场实地流程演练赵远斌课间休息1０分钟16:20—17:20现场实地流程演练赵远斌课间休息10分钟１7:30—18:３0健康跑廖奇意培训考勤应到：人实到：人缺席：人请假：