2026社区网格工作人员考试题库及答案

2026社区网格工作人员考试题库及答案单选题1.2026年新版《社区网格工作规范》要求，网格员在接到居民诉求后，必须在多少小时内完成首次响应？A.2小时 B.4小时 C.6小时 D.8小时答案：B2.网格化服务管理“四张清单”中，用于动态更新特殊人群信息的是哪一张？A.资源清单 B.隐患清单 C.关怀清单 D.责任清单答案：C3.社区网格员使用“网格通”App采集人口信息时，发现某出租房实际居住人数与登记不符，应首先：A.直接修改系统数据 B.拍照留证并上报社区民警 C.让房东自行更正 D.等待季度抽查答案：B4.根据《民法典》第1254条，网格员协助处理高空抛物事件时，最关键的前置环节是：A.调取物业监控 B.锁定可能加害建筑物使用人 C.组织居民签署文明公约 D.先行赔偿答案：B5.2026年起，全市推行“楼道长”制度，楼道长的直接管理部门是：A.街道办事处 B.社区居委会 C.网格工作站 D.业主委员会答案：C6.网格员在巡查中发现违规停放电动车堵塞疏散通道，依据《消防法》应：A.立即拖移 B.贴单警告 C.通过“消防隐患随手拍”系统上报 D.通知车主挪车即可答案：C7.“社区云”平台中，事件处置满意度评价低于多少会自动触发二次督办？A.60% B.70% C.80% D.90%答案：C8.对精神障碍患者开展联合随访时，网格员的主要职责是：A.诊断用药 B.记录并核实服药依从性 C.开具处方 D.心理疗愈答案：B9.2026年新版考核办法规定，网格员每月有效走访户数不得低于辖区实有户数的：A.5% B.8% C.10% D.12%答案：C10.在“一标三实”数据质量核查中，下列哪项属于“实有单位”范畴？A.家庭作坊 B.地下车库 C.快递柜 D.社区公园答案：A11.网格员在防汛防台应急响应期间，需重点巡查的“三大件”不包括：A.老旧危房 B.在建工地围挡 C.地下车库排水泵 D.社区幼儿园教材答案：D12.使用“AI语音外呼”系统做疫苗接种通知时，系统默认的呼叫时段为：A.8:00—12:00 B.9:00—17:00 C.10:00—18:00 D.12:00—20:00答案：B13.对独居老人安装智能水表监测，触发预警的间隔阈值通常设置为：A.6小时无用水 B.12小时无用水 C.24小时无用水 D.48小时无用水答案：C14.2026年起，网格员通过“随手拍”上报的市容类问题，市级平台要求在多少小时内完成确权？A.2小时 B.4小时 C.6小时 D.8小时答案：A15.在“社区议事厅”线上投票中，议题通过所需的“双过半”是指：A.参与人数过半、赞成票数过半 B.居民代表过半、党员人数过半 C.户代表过半、面积过半 D.在线时长过半、留言过半答案：A16.网格员在反诈宣传中，发现居民正在接听可疑电话，应第一时间：A.帮其挂断 B.拨打110 C.启动“三方通话”预警机制 D.录音取证答案：C17.根据《未成年人保护法》，网格员发现留守儿童夜不归宿，需在几小时内向街道未保站报告？A.1小时 B.2小时 C.4小时 D.6小时答案：B18.2026年新版《考核细则》中，对“群众投诉属实”实行：A.扣分制 B.一票否决 C.降星处理 D.约谈提醒答案：B19.网格员在巡查中发现企业偷排污水，应通过哪个系统直接上报生态环境部门？A.社区通 B.环保网格联动 C.12345 D.微信工作群答案：B20.“雪亮工程”视频点位在线率低于多少，网格员需立即报修？A.80% B.85% C.90% D.95%答案：C多选题21.以下哪些属于网格员在疫情防控“平急转换”中的职责？A.封控区物理隔断巡查 B.核酸点秩序维护 C.密接人员转运 D.防疫物资发放 E.流调溯源答案：ABD22.“社区微更新”项目征集居民意见时，可采用：A.微信小程序投票 B.楼道小黑板留言 C.广场“地摊”议事 D.Metaverse虚拟会场 E.电话外呼答案：ABCE23.对出租房进行“三色”分级管理，评定红色的参考指标有：A.人均居住面积小于5㎡ B.隔断使用可燃材料 C.电动车室内充电 D.三个月内两次转租 E.房东拒不整改答案：ABCE24.网格员在协助残联开展“居家无障碍”改造评估时，需重点查看：A.门槛高度 B.卫生间扶手 C.厨房燃气报警器 D.卧室采光 E.阳台护栏答案：ABCE25.以下哪些数据可直接同步到“城市大脑”人口专题库？A.新生儿出生医学证明 B.居住证签注 C.殡葬信息 D.社保参保 E.网约车订单答案：ABCD判断题26.网格员可以将“一标三实”数据导出到个人U盘备份。答案：错误27.2026年起，独居老人智能烟感电池低电量报警信息会自动推送给网格员。答案：正确28.在“双报到”制度中，在职党员到社区报到后，网格员可安排其参与夜间经济巡查。答案：正确29.发现非法宗教聚会，网格员应直接破门制止。答案：错误30.“15分钟生活圈”测评中，网格员的走访记录可作为满意度佐证材料。答案：正确填空题31.2026年，全市统一使用的网格员移动终端安全认证方式是________。答案：SIM盾+人脸识别32.社区网格最小管理单元被划分为“________户一网格”标准。答案：三百33.对重点青少年实施“一人一档一策”，其中“策”指________。答案：帮教方案34.网格员在调解邻里纠纷时，需同步录入“________”系统生成电子卷宗。答案：社区云调解35.2026年起，垃圾分类“红黑榜”通过________码向居民推送。答案：一户一简答题36.简述网格员在“智慧电梯”场景中的三项核心职责。答案：一是每日登陆电梯卫士平台查看困人报警，10分钟内电话回访确认；二是协同物业维保单位在30分钟内到场救援，并上传现场照片；三是事后48小时内组织居民开展电梯安全微课堂，形成签到记录。37.说明“社区应急物资共享柜”日常巡查要点。答案：一看封签完整性，二扫码核对系统库存与实物数量，三检查药品近效期，四测试应急手电筒电量，五拍照记录并在“社区通”打卡，六发现缺失立即触发补货流程。38.如何运用“居民议事厅”小程序完成一次加装电梯民意征集？答案：第一步，网格员在后台发起议题，上传初步方案、预算及分摊模型；第二步，系统向单元户代表推送投票通知；第三步，设置7天投票期，居民可在线提问，网格员24小时内答复；第四步，投票结束后平台自动生成“赞成率+意见云图”；第五步，网格员导出报告提交街道城建办，进入联合审查。39.列举对“类家庭”困境儿童进行心理干预的四个步骤。答案：①入户评估，使用《儿童焦虑量表》初筛；②建立“网格+社工+心理老师”三人小组；③制定“安全—陪伴—增能”三阶段目标；④两周一次回访，更新系统记录，形成闭环。40.概述“AI门磁”在居家隔离管理中的数据流转路径。答案：门磁感应→4GCat1模组→市政务云隔离专区→街道指挥室大屏弹窗→网格员手机App推送→网格员30分钟内现场拍照复核→结果回传→系统自动统计开门次数生成日报。案例分析题41.背景：某社区老旧小区改造期间，施工方误将燃气管道钻破，气味迅速扩散，网格员小张正在附近巡查。问题：（1）小张应如何按“13530”应急流程处置？（2）如何安抚居民避免恐慌？答案：（1）1分钟内拨打119、110、燃气抢修电话，同步上报街道城运中心；3分钟内组织物业保安拉设50米警戒线，关闭手机、对讲机防止静电；5分钟内逐户敲门通知疏散，优先转移老弱病残；30分钟内配合燃气公司完成关阀、检测、通风，并在微信群实时通报进度。（2）小张用便携式喇叭反复播报“专业人员已到场，无明火，请放心”，同时设置“答疑点”，发放湿毛巾，安排楼组长统计特殊用药需求，以具体行动降低恐慌。42.背景：网格内一外卖骑手电动车电池在楼道口爆炸起火，浓烟封住单元门，有居民被困5楼。问题：网格员如何联动“微站”消防力量实施救援？答案：网格员第一时间按下“微站”一键报警按钮，启动“135”联动：1分钟内，微站队员携带灭火器到达；3分钟内，网格员使用“消防逃生面罩”从应急柜取出，组织居民低姿撤离；5分钟内，社区消防电瓶车到场，利用车载水基灭火器压制火势，网格员逐户敲门确认，最后与119交接，上传《初起火灾处置记录表》。43.背景：独居老人王奶奶连续两天未使用智能床垫，系统预警后网格员敲门无人应答。问题：请写出网格员标准化破门流程及后续关怀措施。答案：①立即联系辖区民警、物业、邻居见证；②拨打120并告知“可能晕厥”；③使用“双锁快开”技术破门，全程执法记录仪录像；④进入后确认生命体征，若昏迷立即CPR；⑤同步通知社区医生、家属；⑥事后48小时内，为王奶奶安装“一键呼叫”手环，安排“时间银行”志愿者每日两次上门打卡，更新“关怀清单”。44.背景：某出租房被投诉夜间噪音超标，网格员多次约谈房东无效，租客为多名夜间直播主播。问题：如何运用“信用+执法”手段解决？答案：网格员将噪音监测数据同步推送至“市信用平台”，对房东进行信用扣分；联合街道综合执法队，依据《噪声污染防治法》第61条，现场开具《责令改正通知书》，逾期不改处以5000元罚款；将主播信息推送区文旅局，纳入“网络直播黑名单”，暂停其区域备案；组织房东、租客、邻居三方“圆桌”调解，签订《夜间静音公约》，安装分贝监测仪，数据实时公开。45.背景：网格内出现“快递退赔”诈骗，已有3位老人上当，共计损失18万元。问题：网格员如何开展精准反制？答案：①立即在“市反诈平台”创建“高危区域”，对网格内60岁以上老人手机号启动“AI语音+短信”双提醒；②联合银行网点设置“网格员+大堂经理”双岗询问，对大额转账延迟2小时到账；③组织“反诈小剧场”，由受骗者现身说法，录制3分钟短视频，在电梯屏循环播放；④建立“邻里守护”小组，每栋楼推选1名“反诈哨兵”，发现可疑访客立即通过对讲呼叫网格员；⑤每周在微信群发布“诈骗警情日历”，用红、黄、绿三色标注风险等级，形成视觉记忆。论述题46.结合2026年“数字孪生社区”建设要求，论述网格员如何在虚实融合环境中提升基层治理效能，不少于400字。答案：数字孪生社区通过BIM+GIS+IoT技术，将物理社区1:1映射到云端，形成实时更新的虚拟副本。网格员首先成为“数据采集终端”，穿戴AR眼镜巡查，眼镜自动识别井盖缺失、占道经营等12类问题，0.5秒生成工单并定位；其次，网格员化身“场景编辑者”，在孪生场景中模拟台风路径，提前24小时标注易涝点，系统据此自动推送沙袋、抽水泵需求清单，实现物资精准下沉；再次，网格员担任“算法训练师”，将日常走访积累的“人、事、物”数据标注回传，优化AI预测模型，使重点人群走失预警准确率达到96%；同时，网格员通过“孪生会议室”召集居民，以VR形式预览加装电梯后的采光影响，减少因信息不透明导致的反对票；最后，网格员利用“孪生演练”功能，每月组织消防、防疫、防暴三场无脚本推演，在虚拟空间完成角色分工，降低实战成本。通过“以虚控实、虚实共生”，网格员从“跑腿员”升级为“数据指挥官”，实现基层治理从被动响应到主动治理的范式跃迁。47.阐述“时间银行”与网格化服务融合的路径，并评估其对老龄化社区可持续发展的影响，不少于400字。答案：时间银行以“服务今天、享受明天”为理念，将志愿者服务时间存入个人账户，未来兑换等值服务。网格员首先建立“能力清单”，把低龄老人“能修小家电”“会剪头发”等技能标签化，与高龄老人“需送餐”“需陪护”需求智能匹配；其次，网格员通过“社区通”App内置“时间币”模块，实现服务时长秒级记账，防止人工记账信任风险；第三，引入“区块链+网格”技术，各网格节点共享账本，低龄老人跨社区搬家仍可通兑，提高流动性；第四，网格员设置“公益时”与“激励时”双轨，参与政策宣传、人口普查等公共事务可获1.5倍时间币，引导老人从“被服务”转向“服务社会”；第五，建立“时间银行理事会”，网格员、居民、社工、律师四方共管，每季度公开审计，防止资金池挪用。融合后，老龄化社区形成“自我造血”循环：一方面降低财政长期照护支出，另一方面激活银发人力资源，延缓老人能力衰退，提升社区社会资本存量，实现治理成本外部化向内生化的关