2025泸州银行股份有限公司招聘小微客户经理16人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025泸州银行股份有限公司招聘小微客户经理16人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台整合居民诉求信息，通过智能分析实现问题分类派发与跟踪督办。这一做法主要体现了政府在社会治理中运用了何种思维？A.法治思维B.底线思维C.系统思维D.辩证思维2、在一次公共政策宣传活动中，组织方采用短视频、互动问答和社区讲座等多种形式，针对不同年龄群体进行差异化传播，显著提升了公众参与度。这主要体现了信息传播中的哪一原则？A.时效性原则B.针对性原则C.全面性原则D.权威性原则3、某市在推进智慧社区建设过程中，通过整合公安、民政、城管等多部门数据资源，构建统一的信息管理平台，实现了对社区人口、房屋、设施等信息的动态更新与精准服务。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A．职能分工原则

B．信息对称原则

C．协同治理原则

D．依法行政原则4、在组织沟通中，若信息需经过多个层级逐级传递，容易出现信息失真或延迟。为提升沟通效率，最适宜采用的沟通网络类型是？A．链式沟通

B．轮式沟通

C．全通道式沟通

D．环式沟通5、某市在推进社区治理现代化过程中，引入智能化管理平台，整合公安、民政、城管等多部门数据资源，实现信息共享与快速响应。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.组织社会主义经济建设B.保障人民民主和维护国家长治久安C.组织社会主义文化建设D.加强社会建设与公共服务6、在一次公共政策听证会上，来自不同行业和背景的公众代表就某项民生政策提出意见和建议，相关部门认真听取并纳入决策参考。这一过程主要体现了行政决策的哪项原则？A.科学决策B.民主决策C.依法决策D.高效决策7、某市在推进社区治理过程中，引入“网格化管理”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员负责信息采集、矛盾调解等事务。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.精细化管理B.集中化决策C.层级化指挥D.标准化服务8、在组织沟通中，若信息从高层逐级传递至基层，过程中因层级过多导致信息失真或延迟，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.信息过载B.渠道过长C.心理过滤D.语言歧义9、某市在推进社区治理过程中，充分调动居民参与公共事务的积极性，通过设立“居民议事会”“楼栋长制度”等方式，实现社区事务共商共治。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则10、在组织管理中，若某一部门内部层级过多，导致信息传递缓慢、决策效率下降，这主要反映了哪种管理问题？A.管理幅度失衡B.组织结构扁平化过度C.指挥链过长D.职能分工模糊11、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格单元，配备专职网格员，通过信息化平台实时采集和处理居民诉求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责分明原则B.精细化管理原则C.公共利益至上原则D.法治行政原则12、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工的过程中，常出现内容失真或重点偏移的现象。这种现象主要反映了沟通障碍中的哪一类问题？A.情绪干扰B.信息过载C.层级过滤D.文化差异13、某市在推进社区治理现代化过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职工作人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A．管理标准化

B．服务均等化

C．职能集约化

D．治理精细化14、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递，容易出现内容失真或延迟。为提高沟通效率，组织可优先采用哪种措施？A．增加管理层级

B．强化书面汇报制度

C．建立跨层级反馈机制

D．减少会议频次15、某市在推进社区治理现代化过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.管理层级化原则B.服务均等化原则C.精细化管理原则D.权责对等原则16、在信息传播过程中，若公众对某一公共事件的认知主要依赖于社交媒体上的情绪化表达，而缺乏权威信息引导，容易引发舆论失焦。这主要反映了信息传播中的哪种现象？A.回音室效应B.议程设置失效C.信息茧房D.群体极化17、某市在推进社区治理过程中，积极引入社会组织参与养老服务、环境整治等工作，并通过购买服务方式支持其运行。这一做法主要体现了政府职能转变中的哪一特征？A.强化行政命令B.从管理向服务转变C.扩大编制规模D.下放立法权限18、在公共政策制定过程中，政府通过听证会、网络征求意见等方式广泛吸纳公众建议，这一做法主要有助于提升政策的：A.执行效率B.科学性与合法性C.宣传力度D.技术含量19、某地推广智慧社区管理系统，通过整合安防、物业、医疗等数据提升服务效率。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪一原则？A.公平公正B.信息透明C.精准高效D.公众参与20、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递时，常出现内容失真或遗漏，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.选择性知觉B.信息过载C.层级过滤D.语义障碍21、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台对居民需求进行分类识别，并据此调配服务资源。这种治理方式主要体现了政府工作的哪项原则？A.公开透明B.依法行政C.精准高效D.民主协商22、在一次公共政策宣传活动中，组织方采用短视频、微信公众号推文和社区讲座三种形式传播信息。其中，最有利于实现双向互动交流的传播方式是？A.短视频B.微信公众号推文C.社区讲座D.三种方式效果相同23、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台对居民需求进行分类识别，并据此调配服务资源。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平性原则B.精细化管理原则C.权责一致原则D.政策稳定性原则24、在组织沟通中，信息从高层逐级传达至基层员工的过程中，常出现内容失真或遗漏，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.选择性知觉B.信息过滤C.语义障碍D.情绪干扰25、某市在推进社区治理现代化过程中，引入智能化管理平台，通过大数据分析居民需求，精准投放公共服务资源。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？

A.经济调节

B.市场监管

C.社会管理

D.公共服务26、在一次公共政策听证会上，来自不同行业的代表就政策草案提出意见，主办单位认真记录并纳入后续修改参考。这一过程主要体现了行政决策的哪项原则？

A.科学性原则

B.合法性原则

C.民主性原则

D.效率性原则27、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职管理员，通过移动终端实时采集和上报信息。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责分明B.精细化管理C.政务公开D.协同治理28、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采取的措施是？A.增加书面报告频率B.建立垂直晋升通道C.优化组织结构，减少层级D.强化领导权威29、某市在推进社区治理过程中，通过建立“居民议事厅”平台，鼓励居民参与小区公共事务决策，有效提升了社区自治水平。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政主导原则B.公共利益最大化原则C.公民参与原则D.权责对等原则30、在组织管理中，若存在多个目标相互冲突的情况，管理者优先选择对组织长期发展影响最大的目标进行资源配置，这一决策行为主要体现了哪种管理思维？A.系统思维B.战略思维C.创新思维D.应急思维31、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实时采集和处理居民诉求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责统一原则B.公共服务均等化原则C.精细化管理原则D.政务公开原则32、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采取的措施是：A.增加书面报告的使用频率B.建立跨层级的直接沟通渠道C.强化领导的决策权威D.定期召开全体职工大会33、某市在推进社区治理过程中，通过设立“居民议事厅”，鼓励居民参与公共事务讨论与决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A．依法行政

B．公共服务均等化

C．公众参与

D．权责统一34、在组织管理中，若某单位将决策权集中于高层，下级部门仅负责执行指令，这种组织结构最符合下列哪种特征？A．扁平化结构

B．矩阵式结构

C．集权型结构

D．网络型结构35、某市计划在城区主干道两侧增设绿化带，需综合考虑道路通行能力、居民生活环境及生态效益。若仅依据系统性原则进行决策，最应优先采取的做法是：A.听取市民代表意见，优先满足居民观赏需求B.委托专业机构开展交通与生态影响综合评估C.选择成本最低的绿化植物以节约财政支出D.参照其他城市案例直接复制建设方案36、在公共事务管理中，若某项政策实施后出现预期之外的负面效应，最能体现“反馈调节”机制的做法是：A.立即终止政策并追究执行人员责任B.公布实施数据并组织专家评估调整方案C.加大宣传力度以提升公众接受度D.维持原计划不变，等待效果自然显现37、某地推广智慧社区建设，通过整合物联网、大数据等技术提升治理效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.组织社会主义经济建设B.加强社会建设C.推进生态文明建设D.保障人民民主与维护国家长治久安38、在一次公共政策听证会上，市民代表就停车收费方案提出意见，相关部门认真记录并纳入决策参考。这主要体现了行政决策的哪项原则？A.科学性原则B.合法性原则C.公众参与原则D.效率优先原则39、某市在推进社区治理过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议，广泛征求居民对环境卫生、停车管理等问题的意见，并推动形成自治公约。这种治理方式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则40、在组织管理中，若某部门长期存在信息传递缓慢、决策流程冗长、层级过多导致执行滞后等问题，最可能反映的组织结构问题是？A.管理幅度太宽B.组织扁平化过度C.管理层级过多D.职能交叉混乱41、某市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议协商解决公共事务。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A．行政主导原则

B．公平优先原则

C．公众参与原则

D．效率至上原则42、在信息传播过程中，若传播者选择性地呈现部分事实以引导公众认知，这种现象在传播学中被称为？A．信息熵增

B．议程设置

C．信息茧房

D．刻板印象43、某市在推进社区治理过程中，引入“居民议事会”机制，鼓励居民参与公共事务决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政效率原则B.权责对等原则C.公众参与原则D.依法行政原则44、在组织沟通中，信息从高层逐级传递至基层，容易出现信息失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采用的改进措施是？A.增设信息审批环节B.推行扁平化组织结构C.强化书面汇报制度D.增加会议频次45、某市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议协商解决公共事务。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政主导原则B.公共利益至上原则C.公民参与原则D.效率优先原则46、在信息传播过程中，若传播者选择性地呈现信息，以引导公众形成特定认知，这种现象在传播学中被称为？A.信息茧房B.框架效应C.沉默的螺旋D.媒介依存症47、某市计划在城区建设若干个公共自行车租赁点，以优化绿色出行环境。若每个租赁点需配备一定数量的自行车，且相邻租赁点之间距离不宜超过500米，这一规划主要体现了公共服务布局中的哪一原则？A.公平性原则B.便利性原则C.可持续性原则D.经济性原则48、在信息传播过程中，若传播者有意筛选信息，仅呈现部分事实以引导公众认知，这种行为最容易引发下列哪种传播效应？A.沉默的螺旋B.信息茧房C.议程设置D.选择性曝光49、某市在推进社区治理过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.管理层级化原则B.公共服务均等化原则C.精细化管理原则D.权责对等原则50、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现内容失真或延迟，这种现象最可能由哪种因素导致？A.沟通渠道选择不当B.信息过载C.层级过多造成的过滤与损耗D.反馈机制缺失

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】题干中政府通过大数据平台整合信息、分类派发并跟踪问题，体现了对社会治理各环节的统筹协调与整体谋划，突出各部分之间的关联性与协同性，符合“系统思维”的特征。法治思维强调依法办事，底线思维侧重风险防控，辩证思维关注矛盾对立统一，均与题干情境不符。故选C。2.【参考答案】B【解析】题干强调“针对不同年龄群体”采取多样化传播方式，目的是提高传播效果，体现了根据受众特点进行精准化、差异化传播的“针对性原则”。时效性关注传播速度，全面性强调内容覆盖广度，权威性侧重信息来源可信度，均非材料重点。故选B。3.【参考答案】C【解析】智慧社区建设整合多个职能部门资源，打破信息壁垒，实现跨部门协作与资源共享，体现了政府、社会与公众多方参与、协同共治的现代公共管理理念。协同治理强调不同主体在公共事务管理中的合作与联动，符合题干描述的情境。信息对称虽涉及信息共享，但侧重于信息分布的公平性，非核心要点。依法行政和职能分工未体现跨部门协作的本质特征。4.【参考答案】C【解析】全通道式沟通网络中，所有成员之间均可直接交流，信息传递路径最短，能有效减少层级传递带来的失真与延迟，适用于强调协作与快速响应的组织环境。轮式依赖中心节点，易形成瓶颈；链式层级分明，速度慢；环式虽有多个节点连接，但信息传递仍呈单向循环，效率低于全通道式。因此，C项最优。5.【参考答案】D【解析】题干中所述智能化平台整合多部门数据，提升社区治理效率，属于政府优化公共服务、创新社会治理的体现，符合“加强社会建设”职能。A项对应经济调控与市场监管，与题意不符；B项侧重公共安全与社会稳定，虽涉及公安但非核心；C项涉及教育、科技、文化发展，无关。故选D。6.【参考答案】B【解析】听证会广泛吸纳公众意见，体现公民参与决策过程，是民主决策的典型形式。科学决策强调依据专业分析与数据；依法决策要求程序和内容合法；高效决策关注时间成本。题干核心是公众参与，故B项正确。7.【参考答案】A【解析】网格化管理通过细分管理单元、明确责任人员，实现对社区事务的精准识别与快速响应，体现了精细化管理的核心理念。精细化管理强调在管理过程中注重细节、提升效率与服务质量，而非简单依赖层级指挥或统一标准，故正确答案为A。8.【参考答案】B【解析】渠道过长指信息传递链条过长，经过多个层级易造成信息衰减、扭曲或延迟。题干中“层级过多导致失真或延迟”正是渠道过长的典型表现。信息过载强调接收方处理能力不足，心理过滤指主观意愿影响信息传递，语言歧义则与表达不清有关，均不符合题意。故选B。9.【参考答案】B【解析】题干中强调居民通过议事会、楼栋长等方式参与社区事务决策与管理，体现了公众在公共事务中的广泛参与。公共参与原则主张在政策制定和执行过程中吸纳公众意见，提升治理的民主性与透明度。其他选项中，权责对等强调职责与权力匹配，效率优先关注执行速度与资源利用，依法行政强调合法性，均与题干情境不符。因此，正确答案为B。10.【参考答案】C【解析】指挥链过长指组织层级过多，信息需逐级传递，易造成延迟与失真。题干中“层级过多”“信息传递缓慢”正是该问题的典型表现。管理幅度失衡指管理者直接下属过多或过少，与层级无关；扁平化过度会减少层级，与题干相反；职能分工模糊指职责不清，未在题干中体现。因此，正确答案为C。11.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分治理单元、配备专人、运用信息技术实现动态管理，体现了对管理过程的精准化、标准化和高效化，符合精细化管理原则。该原则强调以最小管理单元为基础，提升服务与治理的针对性和实效性。其他选项虽具一定相关性，但非核心体现。12.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中被有意或无意地筛选、简化或曲解，属于“层级过滤”现象，是组织纵向沟通中的典型障碍。管理层可能出于自身理解或利益选择性传达，导致信息失真。选项A、B、D也可能影响沟通，但与“逐级传递偏差”关联较弱，故C最准确。13.【参考答案】D【解析】“网格化管理、组团式服务”通过细分管理单元，实现责任到人、服务到户，强调对社会治理的精准识别与快速响应，体现了治理过程的精细化。精细化治理注重管理的深度与精准度，提升公共服务的效率与质量，是现代公共管理的重要方向。选项D正确。其他选项虽相关，但不为核心体现。14.【参考答案】C【解析】信息逐级传递易造成失真和延迟，建立跨层级反馈机制可缩短沟通路径，增强信息透明度与响应速度，提升组织效率。C项符合组织沟通优化原则。A项会加剧信息衰减，B、D项可能增加僵化或降低互动性，不利于效率提升。因此，C为最优选择。15.【参考答案】C【解析】“网格化管理、组团式服务”通过细分管理单元、配备专职人员，实现对社区事务的精准识别与快速响应，体现了以细节为核心、提升管理效能的精细化管理原则。C项正确。A项侧重组织结构层级，D项强调权责匹配，B项指向公共服务的公平覆盖，均与题干情境不完全吻合。16.【参考答案】D【解析】群体极化指群体讨论中个体观点趋向极端化，社交媒体中情绪放大易导致公众意见两极分化，造成舆论失焦。题干描述符合该特征，D项正确。A项指信息封闭循环，C项强调个体选择性接触信息，B项涉及媒体引导议程能力，均非核心体现。17.【参考答案】B【解析】政府向社会组织购买服务，是政府职能由直接管理转向宏观引导与公共服务供给的体现，突出“服务型政府”建设。此举减轻了政府事务性负担，提升公共服务专业化水平，符合“放管服”改革方向。选项A、C、D均不符合题意，故选B。18.【参考答案】B【解析】公众参与能反映多元利益诉求，增强政策制定的透明度与民主性，从而提升政策的科学性与社会认可度（即实质合法性）。虽可能影响效率，但核心价值在于决策质量与正当性。A、C、D非直接目的，故选B。19.【参考答案】C【解析】智慧社区通过大数据整合与技术手段优化资源配置，实现服务的快速响应与精准投送，显著提升管理效率与服务质量，体现了“精准高效”的公共服务原则。其他选项虽具一定相关性，但非核心体现。20.【参考答案】C【解析】“层级过滤”指信息在组织层级传递过程中，因各级人员删减、修饰或误解而导致失真。题干描述的现象正是多层传递中的典型问题。选择性知觉关注个体偏好，语义障碍涉及表达歧义，信息过载则强调接收超负荷，均与题意不符。21.【参考答案】C【解析】题干强调政府利用大数据“分类识别居民需求”“调配服务资源”，突出的是资源配置的针对性和治理效能的提升，符合“精准高效”的原则。公开透明侧重信息公布，依法行政强调程序合法，民主协商注重公众参与，均与题干核心不符。故选C。22.【参考答案】C【解析】社区讲座可实现面对面交流，群众能当场提问、表达意见，组织方即时回应，互动性强。短视频和公众号推文以单向传播为主，虽可评论，但反馈延迟、深度有限。因此，社区讲座最利于双向互动。故选C。23.【参考答案】B【解析】题干中“依托大数据平台对居民需求进行分类识别”“调配服务资源”体现了根据具体需求进行精准化、差异化管理的思路，符合“精细化管理原则”的核心内涵，即通过科学手段提升管理的精确度与效率。其他选项虽为公共管理常见原则，但与题干情境关联不直接。24.【参考答案】B【解析】“信息从高层逐级传达中失真或遗漏”是典型的“信息过滤”现象，即中间层级出于各种原因有意或无意地删改信息，导致原意扭曲。选择性知觉强调接收者主观解读，语义障碍涉及语言歧义，情绪干扰则与心理状态相关，均不完全契合题干描述。25.【参考答案】D【解析】本题考查政府职能的辨析。题干中政府通过智能化平台分析居民需求，精准提供公共服务，核心在于提升服务的针对性和有效性，属于“公共服务”职能的体现。社会管理侧重于秩序维护与矛盾化解，而公共服务则聚焦于教育、医疗、养老等民生资源的供给。故选D。26.【参考答案】C【解析】本题考查行政决策基本原则。听证会邀请多方代表参与并吸纳意见，体现了公众参与和意见表达的渠道畅通，符合“民主性原则”的核心要求。科学性强调依据数据与专业分析，合法性关注程序与法律依据，效率性侧重成本与速度。题干未涉及这些方面，故选C。27.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理区域、配备专人、实时信息采集，实现了对社区事务的精准、高效管理，体现了精细化管理原则。精细化管理强调管理的标准化、信息化和精准化，提升服务质量和治理效能。其他选项虽相关，但非核心体现：权责分明强调职责清晰，政务公开侧重信息公开，协同治理强调多方参与，均不如B项贴切。28.【参考答案】C【解析】多层级传递易导致信息失真和延迟，属于“信息衰减”问题。优化组织结构、减少中间层级可缩短信息传递路径，提升沟通效率，是组织行为学中的常见对策。A项可能加剧信息负担，B项关乎晋升机制，D项与沟通效率无直接关联。C项直接针对问题根源，科学有效。29.【参考答案】C【解析】题干中“居民议事厅”鼓励居民参与公共事务决策，强调公众在治理过程中的参与性与主动性，符合“公民参与原则”的核心理念。该原则主张在公共事务管理中保障公民的知情权、表达权与参与权，提升治理的民主性与透明度。A项强调政府主导，与居民自治不符；B项侧重结果导向，未突出“参与”过程；D项关注权责匹配，与题意无关。故选C。30.【参考答案】B【解析】战略思维强调从全局和长远角度分析问题，优先考虑对组织未来发展具有决定性影响的目标，合理配置资源以实现核心战略。题干中“优先选择对长期发展影响最大目标”正是战略思维的体现。A项系统思维关注各要素间的关联性，未突出“长期性”；C项强调突破常规，D项侧重短期应急，均不符合题意。故选B。31.【参考答案】C【解析】“智慧网格”管理通过细分治理单元、配备专人、实时响应诉求，强调管理的精准性与高效性，符合精细化管理“分得细、管得准、服务实”的特点。权责统一强调职责与权力匹配，公共服务均等化关注资源公平分配，政务公开侧重信息透明，均与题干情境不符。故正确答案为C。32.【参考答案】B【解析】多层级传递易导致信息衰减或扭曲，建立跨层级直接沟通渠道可缩短信息路径，提升准确性和时效性，符合现代组织沟通中的“扁平化”理念。增加书面报告可能加重流程负担，强化权威未必改善传递效率，全体大会频次低、覆盖面广但不具即时性。故最优选为B。33.【参考答案】C【解析】题干中“居民议事厅”鼓励居民参与公共事务讨论与决策，强调的是民众在公共管理过程中的知情权、表达权和参与权，属于“公众参与”原则的典型体现。依法行政强调政府行为的合法性；公共服务均等化关注资源分配公平；权责统一侧重管理主体的责任匹配。本题考查公共管理基本原则的理解与应用，C项准确对应题干情境。34.【参考答案】C【解析】题干描述“决策权集中于高层，下级仅执行”，是集权型组织的典型特征。扁平化结构强调减少管理层级、下放权力；矩阵式结构具有双重指挥关系；网络型结构依赖外部协作。本题考查组织结构类型的辨析，C项符合集权管理的核心定义，答案科学准确。35.【参考答案】B【解析】系统性原则强调从整体出发，综合协调各子系统的关系。增设绿化带涉及交通、生态、城市规划等多个方面，需通过专业评估全面分析其相互影响。B项体现科学统筹与多维度评估，符合系统性决策要求；A项侧重民意，C项侧重经济性，D项缺乏因地制宜分析，均未体现系统性思维。36.【参考答案】B【解析】反馈调节是指通过输出结果反向影响决策过程，实现动态优化。B项通过收集实施数据、评估问题并调整方案，体现了“输出—反馈—修正”的闭环管理，符合反馈调节的核心逻辑；A项属应急反应，C、D项忽视问题根源，均未体现基于信息反馈的政策调适机制。37.【参考答案】B【解析】智慧社区建设旨在优化公共服务、提升社区治理水平，属于完善基本公共服务体系的范畴，是政府加强社会建设职能的具体体现。虽然涉及科技应用，但主要目的并非直接推动经济发展或环境保护，故答案为B。38.【参考答案】C【解析】听证会是公众参与行政决策的重要形式。市民代表表达意见并被采纳，体现了决策过程中对公众知情权、表达权的尊重，符合公众参与原则。科学性强调依据数据和规律，合法性强调符合法律，效率优先强调快速执行，均非本情境核心，故选C。39.【参考答案】B【解析】题干中强调居民议事会广泛征求居民意见并推动形成自治公约，体现了公众在公共事务管理中的参与过程。公共参与原则主张在政策制定与执行中吸纳公众意见，提升决策的民主性与可接受性。其他选项不符合题意：权责对等强调职责与权力匹配，效率优先关注执行速度与资源利用，依法行政强调依法律行使权力，均与居民议事协商过程关联较小。40.【参考答案】C【解析】题干描述信息传递慢、决策冗长、执行滞后，典型成因是管理层级过多，导致信息逐级传递效率下降。管理幅度太宽通常引发控制力下降，扁平化过度会导致管理负担加重，职能交叉则表现为职责不清。层级过多是传统科层制的弊端，与题干高度契合，故选C。41.【参考答案】C【解析】题干中强调居民议事会参与协商解决公共事务，突出居民在治理过程中的表达权与决策参与权，符合“公众参与原则”的核心内涵。该原则主张政府决策应吸纳公众意见，提升治理的民主性与合法性。其他选项中，行政主导和效率至上强调政府单方面作用，公平优先侧重资源分配，均与题干情境不符。故选C。42.【参考答案】B【解析】“议程设置”理论认为，媒体虽不能直接决定人们怎么想，但可通过强调某些议题影响公众关注的重点。题干中“选择性呈现事实”正是通过突出特定信息来引导认知，符合议程设置的定义。信息熵增指信息混乱度增加，信息茧房指个体只接触相似观点，刻板印象是对群体的固定偏见，均与题干不符。故选B。43.【参考答案