2025福建海峡银行总行零售金融部社会招聘2人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025福建海峡银行总行零售金融部社会招聘2人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进社区治理过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议协商解决公共事务。这种治理方式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责统一原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则2、在组织管理中，若一名主管直接指挥的下属人数过多，最可能导致的后果是：A.管理层级减少，信息传递加快B.主管控制力增强，决策效率提高C.指挥链条中断，权责不清D.管理幅度过大，监督质量下降3、某市在推进社区治理现代化过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现信息采集、矛盾调解、便民服务等职能一体化。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.精细化管理原则B.权责分明原则C.公平公正原则D.依法行政原则4、在组织沟通中，信息由高层逐级向下传递至基层员工的过程中，若因层级过多导致信息失真或延迟，最可能影响的是沟通的哪一方面？A.沟通的广度B.沟通的深度C.沟通的效率D.沟通的渠道5、某市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议、公开征集意见等方式，让居民参与公共事务决策。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则6、在信息传播过程中，若传播者选择性地呈现部分事实，以引导公众形成特定认知，这种现象在传播学中被称为？A.信息茧房B.议程设置C.刻板印象D.媒介依存7、某市在推进社区治理现代化过程中，通过建立“居民议事厅”平台，鼓励居民参与公共事务讨论与决策，提升了基层治理的透明度与参与度。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则8、在信息传播过程中，当公众对某一社会事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，而忽视其他相关信息时，容易形成片面判断。这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.议程设置C.信息茧房D.从众效应9、某市在推进社区治理过程中，引入“居民议事会”机制，鼓励居民参与公共事务讨论与决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政效率原则B.权责对等原则C.公众参与原则D.依法行政原则10、在组织管理中，若某一部门长期存在信息传递缓慢、决策滞后、层级审批复杂等问题，最可能反映的组织结构问题是？A.管理幅度太宽B.职能分工不清C.管理层级过多D.集权程度不足11、某市在推进社区治理过程中，通过建立“居民议事厅”机制，鼓励居民参与公共事务讨论与决策。这一举措主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.行政效率原则B.公共参与原则C.权责一致原则D.依法行政原则12、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体的选择性报道，从而形成片面判断，这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.议程设置C.信息茧房D.刻板印象13、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实现问题上报、任务分派与反馈闭环。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.公共利益至上原则D.法治行政原则14、在组织沟通中，当信息从高层逐级向下传递时，常出现内容失真或重点偏移的现象。这种沟通障碍主要源于哪一因素？A.信息过载B.层级过滤C.语义歧义D.情绪干扰15、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实现问题上报、任务派发、处置反馈的闭环管理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责分明原则B.精细化管理原则C.公共参与原则D.政策稳定性原则16、在组织沟通中，若信息从高层逐级向下传递，过程中因层级过多导致内容失真或延迟，这种现象最可能反映的是哪种沟通障碍？A.选择性知觉B.信息过滤C.渠道过长D.情绪干扰17、某市在推进社区治理现代化过程中，推广“网格化管理、组团式服务”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现精细化管理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.管理层级化B.职能专业化C.服务精细化D.决策集权化18、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，从而形成片面判断，这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.议程设置C.从众效应D.信息茧房19、某市在推进社区治理现代化过程中，引入智能信息平台，实现居民诉求“线上提交、限时反馈、全程可查”。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公开透明与依法行政B.高效便民与科技赋能C.权责一致与监督有力D.公平公正与广泛参与20、在组织沟通中，若信息从高层逐级向下传达，过程中因层级过多导致内容失真或延迟，这种现象主要反映了哪种管理问题？A.沟通渠道单一B.管理幅度失衡C.信息反馈缺失D.层级传递衰减21、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实时采集和处理居民诉求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责对等原则B.公共服务均等化原则C.精细化管理原则D.政务公开原则22、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现内容失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采用的策略是？A.增加书面沟通比例B.建立反馈机制C.缩短指挥链D.强化领导权威23、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务中的哪一原则？A.公平性原则B.可及性原则C.精准化原则D.可持续性原则24、在公共政策执行过程中，若出现“上有政策、下有对策”的现象，最可能反映的是政策执行中的哪类障碍？A.政策宣传不足B.执行主体的偏差C.资源配置不足D.政策目标不明确25、某市在推进社区治理现代化过程中，通过建立“居民议事厅”机制，鼓励居民参与公共事务讨论与决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.行政效率原则B.公共参与原则C.权责对等原则D.法治行政原则26、在组织管理中，若某单位将多个职能部门整合为若干业务大部，实行“一岗多责、协同运作”的管理模式，这主要体现了组织结构设计中的哪一趋势？A.扁平化B.专业化C.层级化D.集权化27、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台对居民需求进行分类识别，并据此调配服务资源。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平性原则B.前瞻性原则C.精准化原则D.公开性原则28、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现内容失真或延迟，最可能的原因是？A.沟通渠道选择不当B.反馈机制缺失C.层级过多导致信息衰减D.沟通双方文化差异29、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，并通过大数据平台实时采集和处理居民需求信息。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A．管理层次与管理幅度统一原则

B．信息反馈与动态调控原则

C．权责一致与依法行政原则

D．公共服务均等化原则30、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采取的措施是：A．增加书面沟通比例

B．强化领导权威

C．缩减管理层次

D．定期开展培训31、某市在推进社区治理过程中，创新推行“居民议事厅”机制，鼓励居民就公共事务展开讨论并参与决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责一致原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则32、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，从而产生对整体情况的片面理解，这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.议程设置C.信息茧房D.刻板印象33、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实现问题上报、任务分派与结果反馈的闭环管理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.政务公开原则D.公共效率原则34、在组织决策过程中，若存在多种备选方案，决策者倾向于选择能获得最大期望效用的方案，这种决策模式属于：A.满意型决策B.直觉型决策C.理性决策D.渐进式决策35、某市在推进社区治理过程中，引入“居民议事会”机制，鼓励居民参与公共事务决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共利益至上原则C.公众参与原则D.效率优先原则36、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容时，容易产生“刻板印象”或“片面认知”。这种现象最符合传播学中的哪个理论？A.议程设置理论B.沉默的螺旋理论C.媒介即讯息理论D.使用与满足理论37、某市在推进社区治理现代化过程中，引入智能化管理平台，通过大数据分析居民需求，精准投放公共服务资源。这一做法主要体现了政府公共服务的哪一原则？A．公平性原则

B．可及性原则

C．精准化原则

D．可持续性原则38、在组织管理中，若一个部门内部信息传递必须经过层层审批，导致决策效率低下，这最可能反映出该组织结构存在何种问题？A．管理幅度太宽

B．权责不明确

C．层级过多

D．部门化过强39、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员并依托信息技术实现实时数据上传与问题反馈。这种管理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.精细化管理B.权责统一C.依法行政D.政务公开40、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现失真或延迟，最可能的原因是？A.沟通渠道过窄B.反馈机制缺失C.层级过多D.噪音干扰41、某市在推进社区治理精细化过程中，通过整合网格员、志愿者和物业人员等多方力量，建立“1+N”联动工作机制，有效提升了基层问题处置效率。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.协同治理原则C.绩效管理原则D.行政中立原则42、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，从而形成片面判断，这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.议程设置C.信息茧房D.刻板印象43、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职网格员，负责信息采集、矛盾调解、服务代办等事务。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责分明原则B.精细化管理原则C.依法行政原则D.政务公开原则44、在组织沟通中，若信息从高层逐级传递至基层，过程中因层级过多导致信息失真或延迟，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.选择性知觉B.信息过滤C.通道过载D.结构性失真45、某市在推进社区治理现代化过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责分明原则B.服务导向原则C.系统协调原则D.精细化管理原则46、在信息传播过程中，若公众对某一公共事件的认知主要依赖于情绪化表达和碎片化信息，容易导致“舆论反转”现象，这主要反映了现代传播环境中的哪一挑战？A.信息超载B.回音室效应C.真相滞后D.议程设置失效47、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实时采集和处理居民诉求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.公平公正原则B.服务导向原则C.权责分明原则D.法治行政原则48、在组织管理中，若一项政策在执行过程中出现“层层加码”现象，即下级单位为确保完成任务而自行提高标准，往往会导致执行偏差。这一现象主要反映了政策执行中的哪类障碍？A.政策资源不足B.目标群体抵制C.执行机构协调不力D.政策目标模糊49、某市在推进社区治理现代化过程中，引入智能化管理平台，整合公安、民政、城管等多部门数据，实现信息共享与快速响应。这一举措主要体现了政府管理中的哪一基本原则？A.公开透明原则B.协同治理原则C.依法行政原则D.权责统一原则50、在公共政策制定过程中，政府通过召开听证会、网络征求意见等方式广泛吸纳公众建议，这一做法主要有助于提升政策的：A.科学性与民主性B.强制性与权威性C.时效性与灵活性D.统一性与规范性

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】题干中强调居民议事会参与协商解决公共事务，体现了公众在决策过程中的参与性，符合“公共参与原则”的核心要义。该原则主张政府决策应吸纳公众意见，增强政策透明度与合法性。A项强调职责与权力匹配，C项侧重资源利用效率，D项强调行政行为合法合规，均与题干情境不符。故正确答案为B。2.【参考答案】D【解析】管理幅度指一名管理者直接领导的下属数量。幅度过大，会导致精力分散，难以有效监督和指导，降低管理质量。虽然可能减少层级（A），但易引发信息失真和控制弱化。B项与实际相反，C项更适用于指挥链设计缺陷。D项准确描述了管理幅度过大的核心问题，故为正确答案。3.【参考答案】A【解析】“网格化管理、组团式服务”通过细分管理单元、配备专职人员，实现对社区事务的精准识别和快速响应，体现了以细分、精准、高效为核心的精细化管理原则。其他选项虽为公共管理基本原则，但与题干中“划分网格”“服务到片”的具体做法关联较弱。4.【参考答案】C【解析】层级过多易造成信息传递链条过长，导致信息失真或响应延迟，直接影响信息传递的速度与准确性，即沟通效率。沟通广度指覆盖范围，深度指内容详尽程度，渠道指传递路径，均非题干问题的核心。因此，效率下降是主要影响。5.【参考答案】B【解析】题干强调居民通过议事会、意见征集等方式参与公共事务决策，突出公众在治理过程中的知情权、表达权与参与权，这正是“公共参与原则”的核心体现。权责对等强调职责与权力匹配，效率优先侧重行政效能，依法行政强调合法性，均与题干主旨不符。故正确答案为B。6.【参考答案】B【解析】“议程设置”理论指出，媒体虽不能决定人们怎么想，但可通过强调某些议题来影响公众“想什么”。题干中传播者选择性呈现事实以引导认知，正是议程设置的典型表现。信息茧房指个体局限于相似信息，刻板印象是固定化偏见，媒介依存强调对媒介的依赖程度，均不契合题干情境。故选B。7.【参考答案】B【解析】题干强调居民通过“议事厅”参与公共事务讨论与决策，体现了公众在公共管理过程中的知情权、表达权与参与权，符合“公共参与原则”的核心内涵。该原则主张政府决策应吸纳公众意见，增强治理的民主性与合法性。A项强调职责与权力匹配，C项侧重资源优化配置，D项强调行政行为合法合规，均与题干情境不符。8.【参考答案】B【解析】“议程设置”理论认为，媒体通过选择性地报道某些议题，影响公众对这些议题重要性的认知，从而塑造公众关注焦点。题干中公众因媒体选择性报道而形成片面判断，正是议程设置作用的体现。A项指个体因感知舆论压力而沉默；C项指个体只接触与己见一致的信息；D项强调群体行为模仿，均与题干情境不完全匹配。9.【参考答案】C【解析】“居民议事会”机制通过组织居民参与社区公共事务的讨论与决策，增强了民众在治理过程中的发言权与参与感，体现了现代公共管理中强调的公众参与原则。该原则主张政府决策应开放透明，吸纳利益相关者意见，提升政策的合法性和执行效果。其他选项中，行政效率强调低成本高产出，权责对等关注职责与权力匹配，依法行政侧重合法合规，均与题干情境不符。10.【参考答案】C【解析】信息传递慢、决策滞后、审批复杂通常是由于组织层级过多导致的“信息衰减”和“流程冗长”。层级过多会延长指令传递路径，降低响应速度，是典型的科层制弊端。管理幅度太宽会导致控制力下降，职能不清引发推诿，集权不足则可能导致决策分散，均与题干描述不符。因此，应优化组织结构，适度减少层级，提升运行效率。11.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”机制旨在吸纳居民意见，推动公众在社区事务中表达诉求、参与决策，体现了政府治理中重视公众参与的理念。公共参与原则强调在公共事务管理中保障公民的知情权、表达权与参与权，提升决策的民主性与合法性。其他选项中，行政效率强调成本与效能，权责一致强调职责匹配，依法行政强调合法合规，均与题干情境不符。12.【参考答案】B【解析】议程设置理论认为，媒体虽然不能决定人们怎么想，但能影响人们想什么。当媒体选择性地突出某些议题，公众便倾向于认为这些议题更重要，从而形成认知偏差。题干中“依赖媒体选择性报道导致片面判断”正是议程设置的体现。A项“沉默的螺旋”指个体因害怕孤立而隐藏观点；C项“信息茧房”指个体只接触兴趣内的信息；D项“刻板印象”是固定化的群体认知，均与题干情境不完全吻合。13.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统将辖区细化为若干单元，通过专人专管、信息平台联动实现精准化服务与管理，体现了以细分化、标准化、信息化为特征的精细化管理原则。该模式旨在提升管理效率与服务精准度，是现代公共管理中推进治理能力现代化的重要路径。其他选项虽具一定相关性，但非核心体现。14.【参考答案】B【解析】层级过滤指信息在组织纵向传递过程中，各级接收者因认知偏差、利益考量或简化需求，对信息进行选择性传达或修改，导致原意失真。该现象在金字塔式组织结构中尤为常见，是造成“上令不行”或“执行偏差”的主因。其他选项虽也可能影响沟通，但层级过滤最直接解释逐级传递中的系统性失真。15.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、精准配置资源、动态响应问题，实现了管理的精确化、高效化，体现了精细化管理原则。该原则强调在公共管理中以数据和技术为支撑，提升服务的针对性与实效性，符合现代治理发展趋势。其他选项虽有一定关联，但非核心体现。16.【参考答案】C【解析】渠道过长指信息传递链条过长，经过多个层级，易造成信息滞后、失真或遗漏。题干中“逐级传递”“内容失真或延迟”正是渠道过长的典型表现。信息过滤多为有意删改，选择性知觉与接收者主观理解有关，情绪干扰则源于心理状态，均与题干情境不符。17.【参考答案】C【解析】“网格化管理、组团式服务”通过细分管理单元，将服务下沉到基层，实现问题早发现、早处理，体现了对公共服务精细化的要求。精细化管理强调以更小的管理单元、更高的服务标准提升治理效能，是现代公共管理的重要方向。选项C准确概括了该做法的核心原则。层级化、专业化虽为管理要素，但非本题主旨；集权化与基层自治趋势相悖，故排除。18.【参考答案】B【解析】议程设置理论认为，媒体不能决定人们怎么想，但能影响人们想什么。当媒体选择性地突出某些议题，公众便会认为这些议题更重要，从而形成认知偏差。题干中“依赖媒体选择性报道形成片面判断”正体现了议程设置的作用机制。沉默的螺旋强调舆论压力下的表达抑制；从众效应指个体顺从群体行为；信息茧房则指个体主动局限于同类信息，三者与题干情境不完全吻合。19.【参考答案】B【解析】题干中强调通过智能信息平台实现诉求“线上提交、限时反馈、全程可查”，突出服务效率提升与技术手段应用，体现“高效便民”和“科技赋能”的公共服务原则。A项侧重程序合法性，C项强调责任与监督机制，D项关注公平与公众参与，均非核心体现。故选B。20.【参考答案】D【解析】信息在逐级传递中失真或延迟，是典型的“信息衰减”现象，根源在于组织层级过多，导致信息传递效率下降。D项准确描述该问题。A项指沟通方式不足，B项涉及管理者直接下属数量，C项强调反馈机制缺失，均不直接对应题干情境。故选D。21.【参考答案】C【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、配备专人、实时响应诉求，体现了对管理过程的精准化、标准化和动态化控制，符合精细化管理原则。该原则强调以最小管理单元为基础，提升服务效率与治理精度。其他选项虽具一定相关性，但非核心体现：A侧重职权匹配，D强调信息透明，B关注资源公平分配，均不如C贴切。22.【参考答案】C【解析】多层级传递导致信息失真，根源在于沟通路径过长。缩短指挥链可减少中间环节，提升传递速度与准确性，是解决该问题的根本策略。A和B有助于改善沟通质量，但未解决层级过多的核心问题；D与信息传递效率无直接关联。故C为最优选择。23.【参考答案】C【解析】智慧社区依托技术手段分析居民行为与需求，实现服务的个性化与高效化，突出“精准识别、精准服务”的特点。精准化原则强调根据实际需求提供有针对性的公共服务，提升服务效能。本题中大数据与物联网的应用正是精准化服务的体现，而非单纯强调覆盖（可及性）或资源均衡（公平性），故选C。24.【参考答案】B【解析】“上有政策、下有对策”指基层执行单位为规避责任或维护局部利益，采取变通、敷衍甚至违背原意的方式执行政策，属于执行主体的行为偏差。该问题并非源于信息传播（A）、资源短缺（C）或目标模糊（D），而是执行者主观选择导致的政策扭曲，故最核心障碍是执行主体的偏差，选B。25.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”机制旨在引导居民参与社区事务的讨论与决策，是公众参与基层治理的具体体现。公共管理中的“公共参与原则”强调在政策制定与执行过程中，应保障公众的知情权、表达权和参与权，提升决策的民主性与合法性。题干中做法的核心是居民参与，而非提升行政效率或强调法律程序，故B项正确。26.【参考答案】A【解析】将多个职能部门整合为业务大部，减少管理层级，推动跨部门协作，是组织扁平化的典型特征。扁平化结构通过压缩层级、扩大管理幅度，提升信息传递效率与响应速度。“一岗多责、协同运作”也体现了减少分工过细、增强综合职能的扁平化管理理念。专业化强调分工细化，层级化与集权化则强调上下级控制关系，与题干不符。故选A。27.【参考答案】C【解析】题干中强调“依托大数据平台对居民需求进行分类识别”“调配服务资源”，说明管理行为聚焦于根据具体需求提供针对性服务，体现了“精准化”的管理理念。精准化原则强调在公共服务中通过数据分析和技术手段实现资源的精准匹配与高效配置，提升治理效能。其他选项中，公平性关注资源分配的公正，前瞻性关注未来趋势预判，公开性关注信息透明，均与题干核心不符。28.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中失真或延迟，属于典型的“信息衰减”现象，主要源于组织层级结构复杂，每一层级都可能对信息进行筛选、简化或误解，导致最终接收内容偏离原意。该问题与组织结构设计密切相关，层级越多，衰减越严重。其他选项虽也影响沟通效果，但非题干所述现象的主因：A项多影响沟通效率，B项影响互动性，D项易引发误解但非层级传递特有问题。29.【参考答案】B【解析】题干中“智慧网格”通过大数据平台实时采集和处理信息，体现了对管理过程的动态监测与及时响应，符合“信息反馈与动态调控原则”。该原则强调在公共管理中依据信息反馈不断调整策略，提升管理的时效性与精准性。其他选项虽具相关性，但非核心体现。30.【参考答案】C【解析】多层级传递导致信息失真，根源在于沟通链条过长。缩减管理层次可缩短信息传递路径，提升准确性和时效性，是优化组织沟通结构的有效手段。A、D虽有助于沟通质量，但不解决层级过多问题；B与沟通效率无直接关联。故C最符合题意。31.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”机制通过引导居民参与社区公共事务的讨论与决策，增强了民众在治理过程中的发言权与参与感，体现了公共管理中“公共参与原则”的核心理念。该原则强调政府决策应吸纳公众意见，提升政策的民主性与合法性。其他选项中，“权责一致”强调职责与权力对等，“效率优先”侧重行政效能，“依法行政”关注法律依据，均与题干情境关联较弱。32.【参考答案】C【解析】“信息茧房”指个体在信息接收中仅接触与自身兴趣或观点一致的内容，导致视野狭窄、认知片面。题干中公众因媒体选择性报道而形成片面认知，正是信息茧房的典型表现。议程设置强调媒体决定公众“想什么”，沉默的螺旋描述舆论压力下个体不敢表达观点，刻板印象则是对群体的固定化认知，三者均不完全契合题干情境。33.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、精准配置人员、依托信息平台实现动态管理，体现了将管理对象、流程和责任细化到最小单元的特征，符合精细化管理原则。该原则强调管理的标准化、精确化和高效化，适用于基层治理复杂性提升的现实需求。其他选项虽有一定关联，但非核心体现。34.【参考答案】C【解析】理性决策模型假设决策者掌握完全信息，能够评估所有备选方案并选择效用最大化的最优解。题干中“选择最大期望效用方案”符合该模型核心特征。满意型决策追求“够好”而非最优；直觉型依赖经验判断；渐进式强调在现有政策基础上小幅调整，均与题意不符。35.【参考答案】C【解析】“居民议事会”机制旨在让居民直接参与社区公共事务的讨论与决策，是拓宽公众参与渠道的具体体现。公众参与原则强调在公共管理过程中，应保障公民的知情权、表达权和参与权，提升决策的民主性与合法性。题干中做法的核心在于“鼓励居民参与”，与公众参与原则高度契合。其他选项虽为公共管理原则，但与题干情境关联较弱。36.【参考答案】A【解析】议程设置理论认为，媒体不能决定人们“怎么想”，但能影响人们“想什么”。当媒体选择性报道某些议题，公众便会认为这些议题更重要，从而形成对事件的片面认知。题干中“依赖媒体选择性报道”导致“刻板印象”，正体现了媒体通过议题筛选影响公众认知的过程。B项强调舆论压力下的表达抑制，C项强调媒介形式的影响，D项关注受众使用动机，均与题干不符。37.【参考答案】C【解析】题干中强调“通过大数据分析居民需求，精准投放公共服务资源”，核心在于“精准”二字。精准化原则强调根据实际需求，科学配置资源，提升服务效率和针对性。公平性关注资源分配的公正，可及性关注服务是否便于获取，可持续性关注长期运行能力，均与题干侧重点不符。故正确答案为C。38.【参考答案】C【解析】“信息传递层层审批”“决策效率低下”是组织层级过多的典型表现。层级过多会延长信息传递路径，增加沟通成本，降低响应速度。管理幅度太宽指管理者直接下属过多，易导致控制力下降；权责不明确表现为推诿扯皮；部门化过强易造成协作壁垒。题干未体现这些特征。故正确答案为C。39.【参考答案】A【解析】“智慧网格”管理通过细分辖区、配备专人、实时响应，强调管理的精准性与高效性，符合精细化管理“细分、精准、高效”的核心理念。依法行政强调依法律办事，权责统一强调权力与责任对等，政务公开强调信息透明，均与题干情境关联较弱。本题考查公共管理基本原则的辨析与应用。40.【参考答案】C【解析】层级过多会导致信息在逐级传递中被简化、误解或延迟，是造成信息失真的结构性原因。沟通渠道过窄影响通达性，反馈机制缺失影响双向交流，噪音干扰泛指物理或心理干扰，但层级过多更直接对应“传递过程失真”的典型问题。本题考查组织沟通障碍的成因识别。41.【参考答案】B【解析】“1+N”联动机制强调政府主导下多元主体共同参与社区事务，整合网格员、志愿者、物业等力量协同解决问题，体