游乐场安全管理实施细则

游乐场安全管理实施细则为保障游乐场运营安全，维护游客生命健康与场所秩序，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《游乐园管理规定》等法律法规及行业规范，结合游乐场运营实际，制定本安全管理实施细则。一、总则（一）适用范围本细则适用于游乐场（含主题乐园、游乐园、游乐场等）内所有游乐设施、场所及运营活动的安全管理，涵盖设施设计、安装、运营、维护及人员管理等全流程。（二）管理原则坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，落实“谁运营、谁负责”主体责任，建立全员参与、全过程管控的安全管理体系，确保风险可控、隐患清零。二、游乐设施安全管理（一）设施设计与安装1.游乐设施设计需符合国家标准（如GB8408《游乐设施安全规范》）及行业技术要求，涉及特种设备的设施须通过专业机构设计评审，确保结构强度、运行参数等指标合规。2.设施安装由具备相应资质的单位实施，安装过程需全程记录，完工后经法定检验机构验收，取得使用登记证书后方可投入运营。（二）日常维护与检验1.建立设施“一机一档”管理制度，记录设计参数、安装资料、维护记录、检验报告等全生命周期信息。2.日常维护实行“日检、周检、月检”制度：日检：运营前检查设施外观、安全装置（如安全带、压杆）、电气系统等，确认无异常后签字放行；周检：重点检查传动系统、润滑状况、结构连接件，留存检查台账；月检：联合技术人员对设施关键部位（如焊缝、轴承）进行全面检测，形成月度维护报告。3.特种设备类设施须按法规要求定期报检（如大型游乐设施每年一次），检验不合格或超期未检的设施立即停运整改。（三）设施报废与更新1.设施达到设计使用年限、存在不可逆安全隐患或经评估不符合安全要求时，启动报废流程，报废设施须拆除并销毁关键部件，防止重新投入使用。2.新设施引入前需开展风险评估，优先选用技术成熟、安全冗余度高的设备，并同步更新安全管理制度。三、人员安全管理（一）从业人员资质1.特种设备操作人员（如过山车、摩天轮操作员）须持《特种设备作业人员证》上岗，安全管理人员须经专业培训并取得从业资格。2.急救人员、消防专员等关键岗位人员须具备对应职业技能证书，定期参加复训。（二）安全培训与考核1.新员工岗前培训不少于40学时，内容涵盖安全操作规程、应急处置流程、游客服务规范等，考核合格后方可独立上岗。2.在职员工每年度开展不少于20学时的安全复训，重点强化风险识别、设备故障处理、极端场景应对能力。3.定期组织“安全技能竞赛”“应急演练评比”，将考核结果与绩效、晋升挂钩。（三）岗位安全职责1.运营岗：严格执行设施启停流程，实时监控设备运行状态，发现异常立即停机并上报；2.巡检岗：按规定路线、频次开展场内巡查，重点排查设施隐患、地面障碍物、人群聚集风险；3.客服岗：向游客宣讲安全须知（如身高限制、健康要求），对违规行为及时劝阻，遇突发情况协助疏散。四、运营安全管理（一）游客安全管理1.入园环节：通过广播、海报、电子屏等渠道公示安全须知（如禁止携带尖锐物品、孕妇/高血压患者禁乘项目），在设施入口设置醒目标识（含身高、年龄、健康限制）。2.流量控制：实时监测场内游客密度，当核心区域（如热门设施排队区）人流量超过设计容量的八成时，启动限流措施（如暂停售票、引导分流）。3.特殊时段管理：恶劣天气（如暴雨、6级以上大风）、设备故障维修期间，暂停相关设施运营并公示原因，同时做好游客安抚与退票服务。（二）场内安全巡查1.实行“定时+随机”巡查机制：运营期间每2小时开展一次全域巡查，重点检查设施运行、地面防滑、应急通道畅通情况；高峰时段加密巡查频次。2.运用视频监控系统对重点区域（如高空设施、水域项目）实时监控，发现异常立即调度人员处置。五、应急管理（一）应急预案制定1.编制《游乐场突发事件应急预案》，涵盖设备故障、火灾、踩踏、溺水等场景，明确应急组织架构（指挥中心、救援组、医疗组、后勤组）及职责分工。2.针对大型设施故障（如高空滞留），制定专项救援方案，定期组织演练并优化流程。（二）应急演练与物资保障1.每季度开展1次综合应急演练（如火灾疏散、设施救援），每年开展2次专项演练（如过山车故障救援），演练后形成评估报告并整改问题。2.按标准配备应急物资：各区域设置急救箱（含止血带、冷敷包、常用药品）、消防器材（灭火器、消火栓），水域项目配备救生艇、救生衣，定期检查更新。（三）事故报告与处置1.发生安全事故后，现场人员须立即启动应急响应，1小时内向属地应急管理部门、市场监管部门报告（涉及特种设备的同步报特种设备监管机构）。2.保护事故现场，配合调查取证，分析事故原因后制定整改措施，整改完成并经评估合格后方可恢复运营。六、监督与考核（一）内部安全检查1.每月开展1次全面安全检查，由安全管理部门联合技术、运营团队，重点排查设施隐患、制度执行、人员履职情况；2.每季度开展1次“飞行检查”（不提前通知），模拟极端场景检验应急能力，对发现的问题下达《整改通知书》并跟踪闭环。（二）考核与奖惩1.建立安全考核机制，将设施完好率、隐患整改率、演练达标率等指标纳入部门及个人绩效考核，权重不低于三成；2.对年度安全无事故、隐患排查突出的团队/个人给予表彰奖励（如奖金、荣誉证书）；对违规操作、隐患整改不力的责任人员严肃问责（如扣罚绩效、调岗培训）。七、附则1.本细则由游乐场安全管理委员会负责解释，自发布之日起施行。2.细则未尽事宜，按国家法律法规及行业标准执行，后续根据运营实