dbj41河南省城市轨道交通客 运服务标志设计标准

河南省工程建设标准备案号：J14004-2017河南省城市轨道交通客运服务标志设计标准河南省住房和城乡建设厅发布河南省城市轨道交通客运服务标志设计标准主编单位：郑州市轨道交通有限公司批准单位：河南省住房和城乡建设厅实施日期：2017年11月1日郑州大学出版社2017郑州河南省住房和城乡建设厅关于发布河南省工程建设标准《河南省城市轨道交通客运服务标志设计标准》的通知各省辖市、省直管县(市)住房和城乡建设局(委),郑州航空港经济自2017年11月1日起在我省施此标准由河南省住房和城乡建设厅负责管理，技术解释由郑州市轨道交通有限公司负责。河南省住房和城乡建设厅2017年10月20日根据河南省轨道交通建设进度需求，为规范我省轨道交通线受河南省住房和城乡建设厅委托，郑州市轨道交通有限公司会同有关单位，在国家标准《城市轨道交通客运服务标志》GB/T18574-2008的基础上，结合郑州市轨道交通已开通线路的建设经时将有关意见和建议反馈给郑州市轨道公司技术管理部(地址：郑州市郑东新区中兴南路与康宁街交叉口郑州轨道调度中心，邮编450000),以供今后修订时参考。南京华夏天成建设有限公司中铁第四勘察设计院集团有限责任公司北京城建设计发展集团股份有限公司刘亚琼魏平安朱颖杨雪赵英群主要审查人员夏景辉李亚军鲁性旭曾铁梅李亚铁訾鹏唐栋华赵玉庆唐丽汤雅莉何况张云凤吕小应张扬白君杰乔文锦李江涛张兴凯李磊王红印杜家庆黄春晖 2术语 23基本规定 33.1一般规定 33.2标志的版面设计 43.3标志的设置与安装 63.4标志的照明和控制 63.5标志的制作材料 3.6出入口编号 4位置标志 84.1位置标志的设计 84.2位置标志的设置 5导向标志 5.1导向标志的设计 5.2导向标志的设置 6综合信息标志 246.1综合信息标志的设计 246.2综合信息标志的设置 347无障碍标志 7.1无障碍标志的设计 367.2无障碍标志的设置 368安全标志 附录A城市轨道交通客运服务标志应用图形符号 附录B城市轨道交通典型车站主要客运标志设置示例 B.1一般车站标志设置示例 B.2换乘车站标志设置示例 附录C城市轨道交通相关中英文译写 49本标准用词说明 引用标准名录 条文说明 1.0.1为统一我省城市轨道交通客运服务标志的设计，便于乘客在正常或紧急状态下进、出站的视觉引导，同时提高轨道交通运营的管理效率和服务水平，指导省内各城市、各条线路的建设，达到乘客对轨道交通功能的最大使用效率，制定本标准。1.0.2本标准适用于我省城市轨道交通客运服务设施和场所的标志设计。1.0.3本标准规定了我省城市轨道交通客运服务标志的基本规设计和设置要求。1.0.4我省城市轨道交通客运服务标志设计，除应符合本标准的规定外，尚应符合国家现行的有关标准的规定。2.0.1城市轨道交通urbanrailtransit采用专用轨道导向运行的城市公共客运交通系统，包括地铁、2.0.2客运服务passengertransportservice为使用城市轨道交通出行的乘客提供的服务。2.0.3服务标志servicesign通过颜色、图形或文字的组合，表达客运服务信息的设施。2.0.4位置标志locationsign由图形标志和(或)文字标志形成，用于标明服务设施或服务功能所在位置的公共信息标志。2.0.5导向标志directionsign由图形标志和(或)文字标志与箭头符号组合形成，用于指示通往预期目的地路线的公共信息标志。2.0.6综合信息标志informationsign由图、表、文字所构成的标志，用于表达与服务有关的公共信息。2.0.7无障碍标志accessibilitysign由专为轮椅利用者(老年人、肢体残疾人、伤病人等)、视觉障碍者使用的图形符号、文字(包括盲文)和有关设备设施等构成，用2.0.8安全标志safetysign通过颜色与几何形状的组合表达通用的安全信息，并且通过附加图形符号表达特定安全信息的标志。3.1一般规定3.1.1客运服务标志应包括位置标志、导向标志、综合信息标志、无障碍标志、安全标志，应形成完整的客运服务标志体系。3.1.2客运服务标志应按乘客进站、换乘和出站的流线设计；车站相邻的物业开发区、地下步行街、商店等公共区域，应设置足够明显的导向指引标志。3.1.3各标志之间的信息内容应具有连续性，导向标志应与位置3.1.4站外导向标志和站口位置标志中标示城市轨道交通的图形应一致。3.1.5应根据需要将不同标志进行组合。标志组合时，应通过信息要素的排序或不同尺寸区分信息内容的主次。3.1.6重要的位置标志、导向标志、安3.1.7标志中应优先使用图形符号。3.1.8客运服务标志应能给乘客必要的导向、提示和警示，以方设置适当。应根据需要进行及时调整，以利于持续改进和提高服务水平。3.1.10标志内容更换频率高时，宜采用电子显示屏作为载体形式，但内容更换频率应保证乘客正常阅读需要。当前车站站名、列车运行方向、本次列车到达时间和下次列车到达时间等信息可通过乘客信息系统告知乘客。3.1.11当车站内服务设施临时变更使用功能或出现紧急情况(如车站限流或封站)时，可设置临时标志，但不应影响客流通行3.2.1轨道交通客运服务标志中所涉及的图形符号应符合GB/T3.2.2标志的版面设计应符合GB/T20501.1和GB/T20501.2的相关要求。本标准未规定规格尺寸的标志，规格尺寸应根据安3.2.4标志中的文字除汉语地名外，应同时使用中、英文两种3.2.5标志中的汉语地名应同时使用中文和汉语拼音。汉语拼3.2.6标志中的数字应使用阿拉伯数字。英文应居中对齐(如图3.2.8所示)。Exit3.2.9悬挂式或悬臂式客运服务标志的牌体高度宜为300mm,当标志安装位置空间较大时可采用350mm或450mm;标志长度根或3000mm等规格。3.2.10应利用不同颜色区分进站和出站客运服务标志。标志的整体基准色宜为深灰色，出站信息为黄色，进站信息为白色(深灰色CMYK色值为C:0M:0Y:0K:95;黄色CMYK色值为C:0M:0Y:50K:0)。3.2.11安全标志的颜色应符合GB2893的有关规定。3.2.12标志中轨道线路的线路色应符合河南省政府管理部门的相关规定。3.3标志的设置与安装3.3.2车站客流流线上可视范围内的牌体应相互无遮蔽，与其他吊装设备应做到相互视线不影响。3.3.3在客流流线的分流点、合流点和交织点等客流分岔口(出牌体版面应垂直客流方向。3.3.4车站内部非封闭通道传递同一信息的导向标志前后设置间距应小于30m。得小于2.3m。3.3.7标志应独立设置，标志平面外边缘2m范围内不宜设置广告。3.4标志的照明和控制3.4.1客运服务标志采用内部照明，其光亮度应在500～8001x,要求单个牌体内不应出现光照不均匀的现象，并保证同一空间中所有标志牌体照度的一致性。3.4.2自动检票机和自动扶梯上方的进出站导向标志宜分别与3.4.3客运服务标志的动力照明应有普通回路和应急回路的要求和区分。3.5标志的制作材料3.5.1制作材料应符合国家相关环保标准，选用安全、经济、耐3.6.1出入口编号由字母或字母与数字组合的形式构成，出入口编号应唯一。3.6.2根据车站主体及通道出入口投影在地面的地理位置，以东……,如同一通道内有2个或2个以上出入口，则从东南方向开始，按顺时针方向，对该通道内各出入口在字母编号的基础上由1开3.6.3当已建车站新建轨道交通线路时，宜根据新建轨道交通车站主体及通道出入口投影在地面的地理位置，按照以上要求在已建出入口编号的基础上对新建或发生改变的出入口进行编号。3.6.4应预留因某些原因未启用的出入口的编号，同时应保留因某些原因启用后关闭的出入口的编号。4位置标志4.1.1车站位置标志：1车站位置标志用以确认轨道交通车站的位置，分为框架式和立柱式两类。2框架式车站位置标志宜由国标符号、车站名称、线路名称和出入口编号等组成(如图4.1.1-1所示)。北三环站BEISANHUA号线Line2北三环站BEISANHUA号线Line2紫荆山站换乘站出入口框架式标志图4.1.1-1车站出入口框架式标志示例3立柱式车站位置标志宜由国标符号、企业标志、车站名称和出入口编号等组成(如图4.1.1-2所示)。□北北三环站A4.1.2行李检查位置标志：行李检查位置标志用以确认行李检查设施的位置，宜由“行李检查”图形符号和名称等组成(如图4.1.2所示)。乘客服务中心位置标志用以确认乘客服务中心的位置，宜由“客服中心”图形符号和名称等组成(如图4.1.3所示)。客服中心客服中心图4.1.3客服中心标志示例4.1.4售票/补票/问讯位置标志：售票/补票/问讯位置标志用以确认提供人工售票、补票和问(如图4.1.4-1、图4.1.4-2所示)。补票/问讯补票/问讯图4.1.4-1补票/问询标志示例图4.1.4-2售票/问询标志示例4.1.5自助售票位置标志：售票”图形符号和名称等组成(如图5.1.5所示)。自助售票自助售票查询”图形符号和名称等组成(如图4.1.6所示)。自助查询自助充值位置标志用以确认自助充值设施的位置，宜由“自助充值”图形符号和名称等组成(如图4.1.7所示)。图4.1.7自助充值标志示例检票入口位置标志用以确认自助检票设施的位置，宜由“入口”图形符号和名称等组成(如图4.1.8所示)。图4.1.8进站检票标志示例4.1.9禁止通行标志：禁止通行标志用以显示自助检票设施的通行状态，宜由“禁止”图形符号等组成(如图4.1.9所示)。图4.1.9禁止通行标志示例4.1.10站内站名标志：站内站名标志用以帮助乘客确认当前车站的名称，宜由当前车站名称、线路色等组成(如图4.1.10所示)。电梯位置标志用以确认电梯的位置，包括自动扶梯和垂直电组成(如图4.1.12所示)。相应的无障碍图形符号等组成(如图4.1.13-1、图4.1.13~2所无障碍电梯无障碍电梯图4.1.13-2无障碍电梯标志示例符号和名称等组成(如图4.1.14所示)。警务室警务室图4.1.14警务室标志示例卫生间位置标志用以确认卫生间的位置，由相应的卫生间图形符号等组成，可标注名称(如图4.1.15-1～图4.1.15-4所示)。卫生间卫生间图4.1.15-1卫生间标志示例图4.1.15-2无障碍卫生间标志示例图4.1.15-3男卫生间标志示例4.2位置标志的设置轨道交通车站出入口建筑门匾处应醒目地设置车站位置标范围内的主要道路上均能观察到。当车站为地面站或高架站时，4.2.2行李检查、乘客服务中心、售票/补票/问讯、自助售票、自助查询、自助充值位置标志：在行李检查、乘客服务中心、售票/补票/问讯、自助售票、自助查询、自助充值等场所，设备设施上方附近应设置相应的位置标志，标志信息正对客流方向。在检票入口设备设施对应通道上方应设置相应的进站检票位置标志。在站台墙面或柱面上应醒目地设置站内站名标志，并应保证乘客在列车中能观察到。在电梯、楼梯、无障碍设施、警务室等场所，设备设施上方附近应醒目地设置相应的位置标志。4.2.6卫生间位置标志：卫生间位置标志应设置在卫生间附近，有悬挂式和附着式两类。附着式设在相关卫生间门旁；悬挂式设置在卫生间附近，与客流方向垂直。5导向标志车站导向标志用以指示轨道交通车站的方向，宜由国标符号、箭头符号、企业标志等组成。其设计应符合GB5768.1和GB5768.2的有关规定(如图5.1.1所示)。地铁地铁G中图5.1.1车站站外导向标志示例和文字注释等组成(如图5.1.2-1所示)。设置在站台、非岛式及车运行方向(如图5.1.2-2所示),非环线线路应指示列车运行终的乘车导向标志应指示不同线路方向(如图5.1.2-3所示)。22往图5.1.2-2设置在站台、非岛式及分离岛式站台的车站站厅号线1号线12图5.1.2-3设置在换乘车站的乘车导向标志示例号、“出站”图形符号和出入口编号等组成，可标注文字注释，如方向、周边重要道路等(如图5.1.3-1、图5.1.3-2所示)。)图5.1.3-1设置在车站站厅区域的出站导向标志示例图5.1.3-2设置在车站站台的出站导向标志示例乘客服务中心导向标志用以指示乘客服务中心的方向，宜由客服中心客服中心图5.1.4客服中心导向标志示例自助售票导向标志用以指示自助售票设施的方向，宜由箭头符号、“自助售票”图形符号和名称等组成(如图5.1.5所示)。¥¥自助售票图5.1.5自动售票导向标志示例5.1.6电梯导向标志：电梯导向标志用以指示电梯的方向，包括自动扶梯和垂直电梯，宜由箭头符号、“扶梯”或“垂直电梯”图形符号等组成(如图5.1.6-1、图5.1.6-2所示)。5.1.7楼梯导向标志：楼梯导向标志用以指示楼梯的方向，宜由箭头符号、“楼梯”图形符号等组成(如图5.1.7所示)。无障碍设施导向标志用以指示无障碍设施的方向，宜由箭头符号和相应的“无障碍设施”图形符号等组成(如图5.1.8所示)。全保卫”图形符号和名称等组成(如图5.1.9所示)。5.1.10卫生间导向标志：生间”图形符号和名称等组成(如图5.1.10所示)。车站站外导向标志设置于车站周边800~1000m半径范围续设置。车站导向标志前后设置间距应小于200m,标志的设置应5.2.2乘车导向标志：1从车站入口到站台的客流通道中应连续设置乘车导向标置指示不同列车运行方向的乘车导向标志。在换乘车站应连续设置指示不同线路方向的换乘导向标志。2当通道长于30m时，应增设乘车导向标志，引导乘客进站。3应配合乘车导向标志或出站导向标志设置电梯导向标志、楼梯导向标志和无障碍设施导向标志。4列车运行方向导向标志应设置在站台上方、侧墙上或屏蔽门上方。5.2.3出站导向标志应设置在从站台到出口路线上的分岔口处：1站台层的出站导向标志指示通往站厅层的楼梯或自动扶梯，应设在站台层的自动扶梯口附近。站厅层的出站导向标志指在从自动扶梯口前往出站检票机的通道上，应在此标志附近设置2当车站设有两个或两个以上的分隔站厅时，应在站台层通往站厅的扶梯附近设置出站导向标志且出站导向标志与扶梯距离不小于8m。出站导向标志可与乘车导向标志构成换乘站的组合标志，应设置在从站台到出口路线和从站台到另一条轨道交通路线的分叉点。3出口导向标志通常只在站厅设置，但当分设两个站厅且两口导向，以免乘客走回头路。4从站台到轨道交通车站出口的客流通道中应连续设置出站导向标志。应设置在从车站出入口或站厅入口到客服中心路线上的分岔口处。如从站厅入口处无法直接看到客服中心时，应在车站入口到客服中心路线上的适当位置设置。5.2.5自助售票导向标志：自助售票导向标志应设置在从车站人口或站厅入口到自助售票机路线上的分岔口处。电梯、楼梯、无障碍设施、警务室、卫生间等导向标志应设置在车站入口或站厅入口、站台候车区到电梯、楼梯、无障碍设施、警务室、卫生间等设施路线上的分岔口处。6.1综合信息标志的设计6.1.1运营时间标志：运营时间标志用以提示轨道交通线路的运营时间，由表名称、线路名称和不同列车运行方向的首末车时间等组成，名称底色及信息文字采用蓝色，对应CMYK色值为C:90M:48Y:50K:0(如图6.1.1-1、图6.1.1-2所示)。首班车末班车irstTranLatTrTo计MANUN42VRSITY往河南大学新区方向To解EWCAP往河南大学新区方向To解EWCAPWE44WWYE第51YY未班车帕5必律停止您粉鬻MoterTisktndch单nex-incdose5eotofo?ttri无障碍电解在A口，如需帮影清联系ce新sinkevtocada6ranceAForesl*5G的plea大储心371-5验361311本站首末班车时间首班车FIrstTrain末班车LastTrain往河南工业大学方向T0封FNANUNVERSTYFTCNL09Y往河南大学新区方向ToMEWA修07HEMA封UNiYE5TY首班车FIrstTrain末班车LastTrain往刘庄方向TOLUZHUANO往新郑机场方商和XK2M1TEA心AL,ARP06:00CR?1末班车解5分钟停让然票Note:ikandcknck·物oe5miautesoworeLtrain无降鸽Ace5bk电梯在A.帮助请联鹑：0371eEAvacjelocntndat的AFar加相7ane-55181311g收0cat:371-551673T16.1.2公告标志：公告标志用以展示与轨道交通运营相关的法律法规制度、线网图、票务信息和运营时间等信息，由图名称和公告内容等组成(如图6.1.2-1、图6.1.2-2所示)。公告栏公告栏郑州市轨道交通乘客守则第一章总则第一条根框郑州市城市轨遘交通运营管理办法》(路州市人民政府令第209号：,制走本分则。第二条凡进入郑州市骄道交通(以下简称地铁)奉钴范粥(含出入口，雌道，的人虽须遵守事宁。第二章票务规则第三条乘客购实地铁车票前，应详细阅读兼坐地续的招美规定和守则，幽乘客购买地铁车票封，出表示具已知晓有关规定，并同绝遵守第四条地铁卖行一人一紫制.一张车票不可多人同时使用。单程票在售出菇当育乘车有效当门指族出运湖日第五条凡年满60周岁以上郑州市户口的老人，可有效证件剑一卡通颜务网点办理一卡谨部年卡，特一卡语老行卡在工作日非离峰期(工作日驾蜂期指/009:00,/:0019.30)和节假日免费乘坐地续，每月限柔80次，超过80次渠坐地铁及在工作日熟蜂期渠坐地续察另行竹费、如使用剩年卡储值线包，可事受95折优率端大条身离3米(含)以下的儿意，需由成年强离攒带、方可免费露车，成年需客只能横带一名13米(食)以下的几童免费着车，13米以上儿童乘车嘴单独的章，第七条桑宴乘车可横带每件嘲件长、炎、离之和不超过160厘米；轩状物品不超过130厘米；重服不超过20千克的物品乘车第八条燥客进网后仲留时限为120分钟。磁过时限视为超时.车鼎超时，按缆网最离单程票价封交旗时车费指方可更新车攀出站。第九条燥客应当便用有效车费桑车对无票、特九效车鼎或者富用他人恢患桑车证件族车的，短照单程最应紫僧(线网最出单程獭的)粉收鹨软、共可加：收全程票价(线网娠高单程票价5鲁以下蒙教第十条婚客应妥荷保管好车票，共在付费区遗失事鬣。宾出站前续到再服争心矜交线网最点单程票价发售出站票后出站。第三章乘车规则第十一条禁止携带下列物品和动物避站：(-)赟燃易爆物、有端刺面、糜饨博。按射性实危险品；(二)非法持有的枪械弹药和管彩器具，(三夕熟禽和猫、狗等塑物或者其他可能妨碍城市轨道交通词就安全的动物(有识期标志的醒务大除外)(四)易污横设施、有严缴崃，天包紧募惨和尖説的物品(五)竞气气练、铁钴、好棒，自行车(含电动车，地新盈的车顺外1(六)重鱼、体帜，长溜超过第七条顺定的物品，(七)影磷公共家全、运安全、公共卫生的其德物品。第十二条邀营单位将按照城市轨道交通安全检蛮规范对翁客携带的物边实施必的安全构意套应当接暨、配合众负帕责、对拒不配命检查的，运营单位存权庭止兴进戚秀多鞋出站：对强行进站或持不出站。抚乱公共秩序的，按告公安机关依法处理第十三条禁止下列制骑城市轨菌交通公共履岸，公共场约卵貌和财境卫生的行为：(一)在车站或意列车车内级糖、糖地吐换，棵潮，峰口香糖及瓢粉巢皮，纸剐、包笔物第(三)在车站或龚列车车熙内蹼踏燕囊、遮逐打湖、大声嵖哗；(四)在车站内擦食摆腾设点，在藤储或瓣列车车照内兜儒或者源发物酩、撤发广告寡传州等；(7)在车站，在车丽或者其他城市轨遘交通设旗设备上涂写，数画、指身张财、捷物品等：(六)在列车车尚内进食，(七)召车站内擦内停放奉髯，维牌杂物，在车站威者列车车期内滑滑板(轮滑)、骋独轮车等；(八)在通行的自动核梯上逆行；(九)影晌城市软道交通公共秩席。公趣焉所容貌私环境卫生的其他行为第十四条禁上下列能害轨邀交递运营安全的行为(一)藩向辎作狗譬祭标凉的按钟，开关装嵩，非紧急族态下动用应急或需安全装置：(二)韩动。遮希，污畅备种标志，居影设施以及安全肪轮设备；(三)在轨道上放留、去喜随碍物，向列左、工程车、轨遵、风喜(并),接触网等域市轼巡交通设施段舞确是；(四)损华轨道.照道，车站，尊锅、电绳，新电设备、蹒垦，护墟，博水沟等澄施设备，(五)打戳列牢、帽断运输；(六，故隐卡犹媛市轨遵交通通汽频率：(七德白滋人邻帷窄、、馋德，风事(携!戚名限做有警不标杰的罐；(八)惨陶、翻越成附停围境、栏轩、闸机，列粤、安个门，解缴门够，(九)强行上下布：(主二)危害城市轨施文通运营全的具他行为.第1五条精袖确患断，智障妻、学龄儿童店当在健康成人的障护下进然赢车运营单位有权劝阳醉酒都和患有危及他人健肆的传染快胞割进姑乘车，第十六条使用自动法梯时，应柳繁扶事、靠右奶稳，同行人验照够好儿隆和郫人，不德在铁梯上打酶，奔跑，第十七条横带小凑的乘客应洋章照看奸踏行的小鞠，不得在车站，列车内互相维挤，以防障下洁台成被列车济伤，禁止在活台边爆与站台警被线两行走，坐册，放置物品或依靠屏蔽门第十八梨客绩在家全×城内排队偿挛，游车时应先不居上。上、下列车应注燕列率与站台之闻的空解，畅列车关门提示警传概掬、车门及洲蔽门警示灯亮时，密哗止上下步，兼车时不要手扶车门威挤靠车门第十九睾清主动给要帮助的乘客让座，照族老、纺、病，残，孕及热小接的桑客优先上。下车傅二十条发生自然灾害，安季率牧或考其他突发枣焊时，乘客应保待镇龄，遵今秩序并听从车站工作人员的指辉第二十一条危害城市轨道交遇设施、扰乱城市轨道交通运慧秩序以及其他危密城伟软交通安全，非响城市轨道交通公共场所喜薪环凑卫生的，运营单位有权妈特为人进行劝塑和解由，哥以费令行为人熙开罐市软道交通设换或者绝为其提供客运帐务，其报告有关行政中管部()依法对其进行处。第四章附则第二十条本守州如有变动，以爆州市交通绍输委员的通告为准图6.1.2-1公告栏标志示例一公告栏郑州地铁线网示意图郑州地铁线网示意图燃2二蓝想3218滤K热旋旗憋、本站首末班车时间本站至各站线网票价图岭震学锅幅徽燕就放横就学畅区椒大锡赋海东路4翼赌幕购群4元十八黑网莎拳b郸城激激注地北单顺公酶愚宰路部份燥颗统焰郑州地铁二维码潮淞抽核育料娜筑场铁暖骸参城烛续弹博门二里离高葱驱赁巍票价信息票价惊息欲护票价信息3元20玩24图6.1.2-2公告栏标志示例二6.1.3城市轨道交通线网图：城市轨道交通线网图用以展示城市轨道交通运营线路信息，由图名称、线路名称和颜色、车站名称和指北针等组成(如图6.1.3所示)。端离有数大学+5e%e韩大热技园n期州大学期蒸却铁却学9学95u5u台1联南大学新旗AzAyY宴苑鹃EeCVRd第馋高毕心博学路席難兴车站席化保大璃二聚捣饕滋来身姑身暂乾域需建wn维弹璐副塑机场(沙嵩掌版耀人进华制敏西华减票婚器地签篇公E4wa图例：C换乘Tranfer终点站Termnattan您在此票务信息标志用以展示轨道交通票务信息，由图名称和票价信息等组成(如图6.1.4所示)。本站至各站线网票价图本站至各站线网票价图紫荆山绿城广场4元博学路5元梧桐街兰寨文苑北路河南大学新区柳林关虎屯陇海东路南四环黄河路二里岗紫荆山南五里堡花寨南三环4元十八里河5元双湖大道6元华南城东7元兰河公园医学院郑州火车站会展中心黄河南路农业南路市体育中心龙子湖沙窝李小乔华南城西华南城孟庄港区北康平湖恩平湖综合保税区新郑机场五一公园铁炉东风南路东风路3元东大街4元站马屯碧沙岗燕庄郑州东站票价信息票价信息票价信息2元城郊线1号线2元图6.1.4票务信息标志示例电梯信息标志用以展示电梯可到达楼层的服务设施信息，由相应的电梯图形符号和文字注释、各楼层名称和服务设施信息等组成(如图6.1.5所示)。温馨提示温馨提示客服中心中惨卫生间●本垂直电梯优先为行动不便，身体不适等●如需帮助，请按通话按钮与车站工作人员联系。服务电话：0371-551612616.1.6列车运行方向标志：列车运行方向标志用以指示列车运行的方向，宜设置在全门上方。标志中表示列车运行方向的箭头符号方向应与列车实际运行方向相一致。列车运行方向标志由列车运行方向、当前车站名称、线路名称、列车途经车站名称和列车途经换乘线路名称等组成(如图6.1.6所示)。6.1.7车站空间示意图：车站空间示意图用以展示轨道交通车站整体建筑空间结构和设施布局情况，由图名称、主图和图例等组成。主图宜采用三维绘图形式，标注各类设施(出入口、乘客服务中心、售票、问讯、电梯、楼梯、无障碍设施、警务室、卫生间等),并醒目标注“您在此”和指北针(如图6.1.7所示)。度无障碍电梯傅客服中心图例：图6.1.7车站空间示意图示例6.1.8周边街区信息图：周边街区信息图用以展示车站周边街区内主要自然地理信息、公共设施位置分布信息等，由图名称、主图和图例等组成，宜采用三维绘图形式。主图应标注车站位置和车站周边与交通出行相汽车站和出租车停靠站等，并醒目标注“您在此”和指北针。主图标注区域半径范围宜为800～1000m,可根据车站周边情况适当增大或缩小，公共汽车线路信息可独立制作，易于更换(如图6.1.8所示)。mom影4系表必辖瘢广率元金党您北三环站地面示意图北三环站地面示意图都A口网助领燥要确事候湖染洲：瞬电特端幽B地门验懂萝(A颜交号器碧(暴eR.必鹅w费业器路楼等M楼赣外身癌出口周边信息标志用以展示车站出口周边与交通出行相关的等),不得展示广告类信息。公共汽车线路信息可独立制作，易于更换(如图6.1.9所示)。周边地图AreaMap画淋画淋敢布颜数得率容单燕工颜额周边信息AreaInformation河南省农业广播电视学校河南省人口和计划生育干部学院河南信息工程专修学院公交信息BusInformation游5782往新郑机场方向T导渔网ATG站点A饰以秩T北三环地CISANA往刘庄方向2往刘庄方向TL⁷V北三环思ISAUA往新郑机场方向新路凤场onaw统合堡默区o燃湖渐装+八象常C刘纸29就属磨。50C39煎五里9北三马02海东路o二黑照(韩燕然0新郑帆场C然食保燃区愚0源公圆区0华燕城东0华端城单QQ网庄柳林路站马屯庄柳林路站马屯往南四环方向图6.1.10-2列车运行线路标志示例二6.2综合信息标志的设置6.2.1运营时间标志和公告标志：在轨道交通车站入口处、换乘车站换乘通道入口处应设置运营时间标志和公告标志。1在轨道交通车站入口处、站厅、站台适宜的位置应设置城2当车站设有两个或两个以上的分隔站厅时，宜在站台层设置车站周边信息图。在自助售票设施上方或附近应配合城市轨道交通线网图设置在电梯上方或附近应配合电梯位置标志设置电梯信息标志。在安全门上方应配合乘车导向标志设置列车运行方向标志。车站出口信息标志应设置在前往出口通道的适宜位置。7.1无障碍标志的设计7.1.1无障碍设施标志信息内容应包括无障碍设施图形符号，可包括箭头、文字注释等(如图7.1.1所示)。7.2无障碍标志的设置7.2.1无障碍设施导向标志应设置在通往无障碍设施(无障碍通道、无障碍电梯、无障碍卫生间等)的通行区域的相应位置。7.2.2当卫生间配备有无障碍专用设施时，应与无障碍服务设施图形符号组合使用。7.2.3无障碍设施标志用于确认无障碍专用设施的位置，应设置在无障碍专用设施上或无障碍设施附近。8.0.1城市轨道交通安全标志应包括禁止标志、警告标志、提示标志和消防安全标志。8.0.2安全标志的图形符号、标志形状、颜色和设置要求应符合8.0.3城市轨道交通地下设施的疏散指示标志应符合GB501578.0.4制定GB2894和GB13495中没有的图形符号时，应符合16903.1的有关规定。序号图形符号含义说明1方向表示方向符号方向根据实际情况设置2地铁Metro表示地铁车站或者提供地铁运输服务3入口表示入口位置或指明进去的通道。根据实际情况可将符号旋转90°或180°4表示出口位置或指明出去的通道。根据实际情况可将符号旋转90°或180°5楼梯表示上下共用的楼梯或其位置6自动扶梯表示自动扶梯或其位置序号图形符号含义说明7电梯Elevator表示公用电梯或其位置8票务服务Tickets表示出售各种票据的场所或位置9安全保卫Security表示安全保卫人员(警察或保安)或指明安全保卫人员(警察或保安)的执勤地点或位置，如警卫室等卫生间Restroom表示卫生间或其位置男Men表示男性专用设施的位置，如男厕所、男浴室等女Women表示女性专用设施的位置，如女厕所、女浴室等信息服务Information表示不设工作人员，仅提供平面图、地图、指南、手册等各种信息的场所或位置续附表A.0.1序号图形符号含义说明飞机空服务PP停车场置，如停车场公共汽车表示公共汽车站或提供公共汽车服务长途汽车表示长途汽车站或提供长途汽车服务出租车车上客的场所或区域购物中心置，如商场、商店、购物中心等A.0.2无障碍标志图形符号(如表A.0.2所示):序号图形符号含义说明1无障碍设施Accessible表示供残疾人、老年人、伤病人及其他有特殊需求的人群使用的设施，如轮椅等。也表示轮椅使用者2无障碍电梯Accessible表示供残疾人、老年人、伤病人等行动不便者乘坐的电梯3无障碍卫生间Accessible表示供残疾人、老年人、伤病人等行动不便者使用的卫生间A.0.3安全标志符号(如表A.0.3所示):序号图形符号名称说明1禁止吸烟NoSmoking禁止标志2禁止跳下NoJumpingDown禁止标志3禁止跨越NoCrossing禁止标志序号图形符号名称说明4禁止通行NoEntry禁止标志5禁止启动NoTampering禁止标志6禁止停留NoLoitering禁止标志7禁止烟火FireNakedFlameandSmokingProhibited禁止标志8禁止靠近KeepAway禁止标志9禁止触摸DonotTouch禁止标志禁止倚靠KeepClear禁止标志禁止攀登NoClimbing禁止标志序号图形符号名称说明禁止入内DonotEnter/NoAdmittance禁止标志禁止携带武器NoFirearmsorWeapons禁止标志禁止携带易燃易爆品禁止标志禁止携带有毒物品NoPoisonousMaterials禁止标志禁止携带放射性物品NoRadioactiveMaterials禁止标志注意安全Caution警告标志当心障碍物WarningObstaclesAhead警告标志当心跌落WarningFallHazard警告标志续附表A.0.3序号图形符号名称说明当心触电WarningDangerofElectricShock警告标志当心夹手WarningDangerofHandPinching警告标志当心滑倒Warning警告标志当心缝隙Warning警告标志紧急出口提示标志消防按钮消防安全标志手提式灭火器PortableFireExtinguisher消防安全标志B.1.1一般车站乘客进站标志设置示例(如附图B.1.1所示):不2非付费区(站厅层)cuAt付费区乘车oYraim站台层北器环4列车号线北三环站Lne2BE15ANMUAN↓←圆染车北医杯个疑得热场方上流步口A附图B.1.1一般车站乘客进站标志设置示例←回口(站厅层)a(站厅层)①附图B.1.2一般车站乘客出站标志设置示例街道非付费区Ma号线紫荆山站Z1JINGSHA88o号线←号线付费区(站厅层)号线L站台层紫事山集整山然-集整山出语语列车1号线列车1号线列车0付费区换塑乘←附录C城市轨道交通相关中英文译写序号中文英文译写1轨道交通/1号线Metro/Line12地铁Metro31号线4车站5站台Platform6换乘Transfer7下一站NextStation8上一站PreviousStation9开往xx未开通车站售票Tickets补票ExcessFare单程票SingleTicket票务中心TicketAdministration无障碍设施/电梯AccessibleFacility/Elevator无障碍坡道AccessibleRamp乘车入口Entrance序号中文英文译写ExitA入口/A出口EntranceA/ExitA楼梯Stairs自动扶梯Escalator自动步道MovingWalkway电梯Elevator卫生间Restroom无障碍卫生间AccessibleRestroom男卫生间Men女卫生间Women饮用水DrinkingWater公用电话PayPhone求助按钮EmergencyButton垃圾桶Trash警务室Police进站检票Entrance/TicketCheck出站检票Exit/TicketCheck轮椅升降台WheelchairLifting失物招领优先通道PriorityPassage公告Bulletin乘客守则PassengerRegulations续附表C.0.1序号中文英文译写图例Legend首车时间FirstTrain末车时间LastTrain出入口周边区域信息AreaInformation车站周边街区信息图AreaMap车站层级图StationLayout轨道交通运行线路图RouteMap周边公交站信息BusInformation主要公共交通信息PublicTransportInformation综合信息Information自助售票Self-ServiceTickets自动售票机TicketVendingMachine(TVM)自动充值机AddValueMachine(AVM)自助查询机Self-ServiceInformationMachine自动售货机VendingMachine行李检查BaggageCheck行李寄存LeftLuggage自动柜员机AutomaticTellerMachine(ATM)医疗点Clinic候车室WaitingRoom急救点FirstAid紧急呼救按钮EmergencyButton序号中文英文译写“您在此”客服中心手机充电无障碍电梯在A口，如需帮助请联系XXXAccessibleElevatorLocatedat序号中文英文译写1火车2公共汽车3出租汽车4BRT站BusRapidTransit(BRT)Station5长途汽车6高速列车7有轨列车8轻轨列车9城际列车火车站飞机场航站楼续附表C.0.2序号中文英文译写停车场Parking铁路出发RailwayDepartures铁路到达RailwayArrivals铁路售票RailwayTickets汽车售票BusTickets自行车停放处BicycleParking序号中文英文译写1政府Government2派出所PoliceStation3学校School4医院Hospital5邮政PostOffice6银行Bank7无障碍设施/电梯AccessibleFacility/Elevator8无障碍通道AccessiblePassage9无障碍坡道AccessibleRamp无障碍停车位AccessibleParkingSpace图书馆Library序号中文英文译写影剧院/电影院Theater/Cinema博物馆Museum宾馆Hotel商场DepartmentStore公园Park加油站GasolineStation天桥Overpass卫生间Restroom寺庙Temple清真寺Mosque教堂ChurchXXX公交站XXX公交中心站XXXCentralBusStationXXX公交枢纽站XXXHubBusStation地下停车场收费处TollBoothXXX大道/街/路XXXDADAO/JIE/LU写字楼OfficeBuilding换乘Transfer地下停车场入口CoveredParkingEntrance南(1)出口SouthExit1北(1)出口NorthExit1序号中文英文译写1禁止驶入NoEntry/WrongWay2禁止通行NoEntry3禁止停留NoLoitering4禁止入内DonotEnter/NoAdmittance5禁止吸烟NoSmoking6禁止抛物NoLittering7禁止喧哗PleaseKeepQuiet8禁止携带易燃易爆危险品HazardousItemsProhibited9禁止跳下NoJumpingDown禁止触摸禁止跨越NoCrossing禁止靠近KeepAway禁止携带宠物NoPets禁止携带气球NoBalloons请勿手扶门KeepHandsClearoftheDoor禁止倚靠KeepClear请勿饮食NoEatingorDrinking勿乱丢弃物NoLittering握紧扶手HoldHandrail黄线内候车PleaseKeepBehindYellowLineUntiltheTrainhasStopped禁止摆卖NoVendingorSoliciting乘客止步紧急停梯EmergencyStopButton序号中文英文译写1小心夹手/当心夹手2小心空隙3小心碰头MindYourHead4照顾儿童5小心地滑6老弱残病疾孕专座7电扶梯安全提示EscalatorSafetyWarnings8右侧站立/靠右站立9当心踏空WatchYourStep爱心提示乘客须知当心触电请勿坐卧停留暂停售票请勿蹬踏续附表C.0.5序号中文英文译写当心台阶当心碰撞MindYourHead紧急出口注意安全，请勿靠近请爱护公共设施PleaseRespectPublicFacilities请爱护公共财产PleaseRespectPublicProperty办公区域AdministrationArea注意安全火警电话119贵重物品，随身携带电梯维修，暂停使用靠右站立，左侧通行请节约用水临时关闭紧急时击碎玻璃请勿挤靠车门，以免发生危险1为便于在执行本规程条文时区别对待，对于条文要求严格程度不同的用词说明如下：(1)表示很严格，非这样做不可的：正面词采用“必须”,反面词采用“严禁”(2)表示严格，在正常情况下均应这样做的：正面词采用“应”,反面词采用“不应”或“不得”(3)表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的：(4)表示有选择，在一定条件下可以这样做的用词，采用“可”。2条文中指明应按其他有关标准执行的写法为：“应符合引用标准名录2《标志用公共信息图形符号第1部分通用符号》GB/T3《标志用公共信息图形符号第2部分旅游休闲符号》4《标志用公共信息图形符号第3部分客运货运符号》5《标志用公共信息图形符号第9部分无障碍设施符6《图形符号术语》GB/T155657《公共信息导向系统设置原则与要求》GB/T155668《中国颜色体系》GB/T156089《汉语拼音正词法基本规则》GB/T1615910《城市轨道交通照明》GB/T1627511《图形符号表示规则总则》GB/T1690012《标志用图形符号表示规则第2部分：理解度测试方15《安全色》GB289316《安全标志及其使用导则》GB289417《地名标志》GB1773318《地铁设计规范》GB5015719《标志用图形符号表示规则第1部分：公共信息图形符河南省工程建设标准河南省城市轨道交通客运服务标志设计标准条文说明 2术语 643基本规定 653.1一般规定 653.2标志的版面设计 653.3标志的设置与安装 663.4标志的照明和控制 664位置标志 674.1位置标志的设计 4.2位置标志的设置 5导向标志 5.1导向标志的设计 5.2导向标志的设置 686综合信息标志 706.1综合信息标志的设计 706.2综合信息标志的设置 77附录A城市轨道交通客运服务标志应用图形符号 1.0.1国家标准《城市轨道交通客运服务标志》GB/T18574—2008中规定了城市轨道交通客运服务标志的基本原则和总体要根据国内轨道交通客运服务标志的总体情况来看，早期的客运服务标志缺乏统一规划，同一城市内的客运服务标志牌体版式由于我省轨道交通建设发展迅速，有必要制定客运服务标志1.0.2本标准仅对省内城市轨道交通客运服务设施和场所内的客运服务标志作出了设计和设置要求及规范。1.0.3我省城市轨道交通客运服务标志基本分为位置标志、导向大类的标志设计和设置要求。1.0.4本标准对城市轨道交通客运服务标志的版式设计、内容信息及设置位置作出了规定，但是轨道交通客运服务设施和场所内对各种设备设施均有相应的设置要求，各个客运服务设施的图形符号也有相对应的使用规范。所以，我省城市轨道交通客运服务标准要求。2.0.1～2.0.8根据建设部《工程建设技术标准编写暂行办法》的规定，术语、符号作为第2章的内容列入正文。2.0.1～2.0.8条都3.1一般规定3.1.1～3.1.11为保证乘客能够快速地购票、进务标志应形成一个具有连续性的内容信息清晰明确的客流引导体系。可根据标志设置的位置以及标志内信息更换的频率使用动态电子信息。在客流动线上的主要地点提供有效、易于识别的客运服务标志，保证站内乘客能够安全、高效地流动；在设计初期考虑车站相邻的物业开发区、地下步行街、商店等公共区域的客流动线，在站内设置相应的指示引导乘客去往目的地，并与以上区域物业充分沟通，设置引导乘客进站的客运服务标志。客运服务标志版面内容以图形符号优先使用，根据信息重要性进行排列，在空间及版面尺寸允许的情况下可加人文字形成组合。3.2标志的版面设计3.2.1GB/T10001、GB/T16900和GB/T16903对轨道服务标志中所涉及的图形符号作出了要求与规范。标志、多重标志以及标志载体的设计作出了要求与规范。在特殊的车站内如无法达到本标准中规定的客运服务标志规格尺寸及设置条件，可根据建筑空间的实际情况等比例调整标志的规格尺寸，并在符合相关国标要求的情况下对标志的位置进行调整。3.2.4～3.2.11标志中的汉语地名使用中文跟汉语拼音的组合，汉语拼音不标声调并且全部大写。车站站名可根据实际情况采用汉语拼音或英文译写，并且全部大写。其他文字信息则采用中英文组合，英文首字母大写。标志的长度根据信息内容长短以及空间尺度可按模数加长或缩短。客运服务标志牌体的底色整体为深灰色，图形符号及文字根客运服务标志中的线路色应由政府管理部门确定及提供，使用时应严格按照相关部门所提供的色号进行版面设计。3.3标志的设置与安装3.3.1～3.2.7轨道交通客运服务场所内设备设施较多，且关于各个设备设施的设置也有相关的要求与规定，客运服务标志设置在满足本标准要求的同时也要符合其他设置规范，如有冲突应以国家性标准为设置安装主要指导规范。空间内的各个设备设施应当避免位置冲突或信息遮挡，如有以上情况发生，应当在保证不影响客运服务标志使用的前提下在一定范围内进行位置调整。3.4标志的照明和控制3.4.1同一空间中所有同类型的标志牌体照度应保持一致，视觉上无明显差别，乘客能在众多设备中快速识别。3.4.2根据国内及我省已开通线路运营经验，自动检票机和自动扶梯会根据站点的客流密度进行方向调整，建议以上设施上方的进出站导向标志分别与自动检票机、自动扶梯和车站控制室的相关监控系统实现联动，以便后期调整控制。3.4.3在车站发生紧急情况需要快速进行客流疏散的时候应保证疏散标志系统功能的正常使用。4.1位置标志的设计4.1.1车站位置标志通常设置在车站出入口门匾以及入口旁的道路上，便于站外的乘客识别。4.1.2通常设置在安检设备设施的正上方或正前方垂直客流方向的位置，便于进站乘客识别及选择使用。由国标图形符号和名称中英文等组成，根据安检需求，与图标搭配的文字亦可使用中文“安全检查”和英文“SecurityCheck”的组合。4.1.3～4.1.15站内的位置确认标志通常设置在相关设备设施的正上方或正前方垂直客流方向的位置，便于进站乘客识别及选择使用。由国标图形符号和名称中英文等组成，根据建筑空间尺度实际情况，版式内容无法满足上述条件的以国标图形符号优先显示使用。4.2位置标志的设置4.2.1轨道交通车站出入口建筑门匾处应醒目地设置车站位置标志，明确出入口位置。应在车站出入口靠近路边的一侧设置立柱式车站位置标志，立柱式标志应保证乘客在车站周边200m半径范围内的主要道路上均能观察到。当车站为地面站或高架站时，宜在上跨城市道路的车站出入通道上增设车站位置标志。4.2.2～4.2.6在站内各个设备设施上方或附近应设置相应的位置标志，标志信息正对客流方向，保证乘客能快速识别。5.1导向标志的设计5.1.1车站站外导向标志：车站站外导向标志版面设计区别于其他道路指示标志，宜由息及方向性明确、连续性强。箭头据地尺寸为4000mm,方便远距离辨认，快速引导乘客到达最近的地铁车站入口。5.1.2乘车导向标志：乘车导向标志用以指示乘车的方向，具有很强的连续性，从进站开始引导乘客直达站台，根据车站形式，在站厅作出对应的乘车方向的信息指示。版面信息内容明确清晰，换乘车站站厅、非岛式及分离岛式站台的车站站厅标志信息可适当增加辅助方向信息，便于乘客理解并做出选择。5.1.3出站导向标志：出站导向标志版面信息内箭头指向需明确，须表明出口编号，出口信息以道路名为主。施、警务室、卫生间等导向标志版面信息由箭头、国标图形符号和名称组成，箭头指向须明确，在版面尺寸有限的情况下优先使用国标图形符号。5.2导向标志的设置5.2.1车站站外导向标志：车站站外导向标志设置于车站周边800~1000m半径范围车站站外导向标志设置于车站周边800~1000m半径范围内，应连续设置，直到车站出入口在乘客可视范围内。方向就近设置，仅指向最近车站，不重复设置。主干道宽度大于40m,则两侧均设置导向标志，宽度小于或等于40m,则单边间隔设置。“T”字路口、“L”形路口，均在道路两侧及转角处设置站外导向标志。6.1综合信息标志的设计6.1.1运营时间标志内的具体信息内容根据运营实际需求由运营单位提供。6.1.2公告标志：公告标志内的背景颜色或图案可由各使用单位根据实际使用需求自行设计，以下示例仅为郑州市轨道交通有限公司目前使用的版式(如图1、图2所示)。公告栏公告栏Bulletin票价值息能你维总票价馆思1本站首末班车时间热热学整重德患考市工身水2宽市体育中心票价值息能你维总票价馆思1本站首末班车时间热热学整重德患考市工身水2宽市体育中心意呼窝监北784018大年舞大和任8刘膛狮驿7此旅九方民路吴虎般海路敞互烤做岛电禽所味